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Kai Bösterling, profile picture
Hochgeladen vonKai Bösterling
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Vom Reichweite-Marketing zum Relevanz-Marketing.

Das Dokument diskutiert die Bedeutung von emotionalem Marketing und personalisierter Kommunikation, die auf individuelle Bedürfnisse abzielt und Beziehungen zwischen Marken und Verbrauchern aufbaut. Es betont die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Dienstleistungen zu digitalisieren und anzupassen, um im Wettbewerb zu bestehen und den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln. Zudem wird auf innovative Techniken wie Location-Based Advertising und persönliche Ansprache verwiesen, die entscheidend für den Erfolg im modernen Marketing sind.

Marketing◦
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#SMWHHRELEVANCEMARKETING. VOM ZUM
ARGUMENTE SCHLÜSSIGKE IT WAHRHEI T BEDEUTSAMKEIT WICHTIGKEIT SIGNIFIKANZ Was heißt ?
ARGUMENTE FAKTEN WAHRHEIT Ist nicht doch vielschichtiger?
MEINUNGEN ZEIT HAND- LUNGEN GEFÜHLE ORT WERTE ARGUMENTE FAKTEN WAHRHEIT Ja!
ist Marketing, das Beziehungen schafft, die eine persönliche Bedeutung haben.
Kommunikation und Produkt kommen zu dir. Zur richtigen Zeit. Passend zu deinem Bedürfnis.
Das war mal anders.
Das war mal anders.
Die vier Eckpfeiler Finde ich interessant. Gerade jetzt spannend für mich. Kaufe ich.
Alles, was keine Emotionen auslöst, ist für unser Gehirn sinn-, wert- und bedeutungslos.
Reize, Werte und Emotionen bestimmen unser Handeln. Unterbewusst im Limbischen System.
ABENTEUER THRILL Rebellion Mut Sieg Kampf Autonomie Freiheit Ehre Stolz Ruhm Leistung Effizienz Fleiß Ehrgeiz Hartnäckigkei t Präzision Funktionalitä t Disziplin Gerechtigkeit Moral Qualität Treue Geborgenheit Heimat Geselligkei tVertrauen FreundschaftFlexibilität ToleranzOffenhei t Sinnlichkeit Träume Fantasie Genuss Humor Leichtigkeit Neugier Spaß Kreativität Extravaganz Impulsivität Risikofreude Spontanität Zuverlässigkei t Elite Familie Poesie Sauberkei t Gehorsamkei t Hygiene Askese Ordnun g Pflicht Logik Statu s Durchsetzung Kunst Nostalgie Kompromisslosigkeit Komfort Perfektion Selbstbewusstsein Ehrlichkeit Lebensfreude Naturverbundenheit WERTE MOTIVE BALANCE Abwechslung Individualismus Vielseitigkeit
Einen guten Customer Service zu erhalten, löst im Gehirn dieselbe zerebrale Reaktion aus, wie geliebt zu werden. American Express Service Studie 2014
Das Gefühl gehört, wahrgenommen, und wertgeschätzt zu werden.
Die sijox iPad Berater App.
Die richtige Zeit. Der richtige Ort. Das passende Angebot.
Mein Image. Meine Zielgruppe.
Anlassbezogene Kommunikation.
Und dann war da noch die Werbung, die nicht von langer Hand geplant wurde.
Heute und in Zukunft: Personalisierte Inhalte in Echtzeit
HISTORISCH ON SHORT NOTICE Toolgestützt, Kurzfristige Umsetzung REAL-TIME Automatisiert, As ist happens Manuelle Analyse, Vorausplanung
Die nackte Wahrheit. Targetting für perfekten RoI.
Warum gewinnt der BVB das Derby? Den typischen Konsumenten gibt es nicht. Das Verhalten des einzelnen ist entscheidend. Es gibt keine demographischen Regularien.
Warum gewinnt der BVB das Derby?
40 % ZIELGENU Wenn man die Liste der 1.000 Top Artists von 60-Jährigen mit der der 13-Jährigen vergleicht, dann ist da eine Übereinstimmung von 40 %. George Ergatoudis (Head of Music, BBC Radio 1), Mai 2014
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ZIEGENAU
Die Geschichte. Die Evangelien.
AUFMERKSAMKEIT INFORMATIONEN
Zielgruppenthemen (Keywords mit hohem Suchvolumen und möglichst schwacher Konkurrenz) SEO. Markenthemen Produkt Unternehmen
Die soziale Verstärkung. Weitererzählen, Empfehlen, Evangelisieren, Prosumieren.
Die digitale Hemisphäre ist … … Verstärkungsplattform … Empfehlungsplattform … Mitmachplattform.
Produkttester sind Evangelisten!
Reichweite x Markenaffinität x Stärke der Beziehung = Stärke des Einflusses
1 CENT PRO TASSE 7 CENT PRO TASSE 3,50 EURO PRO TASSE
1 CENT PRO TASSE 7 CENT PRO TASSE 3,50 EURO PRO TASSE “UNBEZAHLBAR“
Die Digitalisierung von Services. Marken müssen Service-Betriebssysteme werden. Marke als serviceOS.
Global betrachtet wechselten in 2013, 66% aller Kunden, Marken oder Anbieter aufgrund eines schlechten Service. 82 % von Ihnen hätten als Kunden gehalten werden können. Accenture Global Consumer Pulse Survey, November 2013
The Internet of Caring Things.
Insgesamt $ 2.448.138 YTD Crowdfunding Target: $ 250.000 Erreicht nach EINEM Tag
PoS = Point of Smartphone = Point of Storytelling
Belohnungssystem Proximity Marketing Kontaktloses Bezahlen Erinnerungen Wegweiser
Dein Verhalten wird belohnt.
Die Kfz-Versicherung, die verantwortungsvolles Fahren belohnt..
Die Digitale Allokation. Teilen mit Gewinn. Kollaborativer Konsum.
ist (digitale) Haltung. Bewege Menschen. Erzähle Deine tolle Geschichte. Zeige Deinen Charme.
ist Marken-HIN-Führung. Nirgendswo kannst Du zielgenauer Deine Maßnahmen aussteuern als im Digitalen.
Digitalisiert Eure Services. Offline-Produkte können durch digitale Services neu vom Wettbewerb differenziert werden. Marken werden serviceOS.
Vom Reichweite-Marketing zum Relevanz-Marketing.
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