InfoNet Day 2015: Session Business Booster Search - SharePoint Search ausreizenBernhard Wyss
Mit Anwendungsbeispielen aufgezeigt, was in der mächtigen Search Engine steckt und wohin es mit der neuen Version geht.
Referent: Pascal Fleury, Senior Solution Engineer
Vortrag von Markus Kellermann (explido) auf der OMCap am 13.10.2011 zum Thema "Wie unterscheiden sich europäische Länder für Affiliates, Merchants und Agenturen"
InfoNet Day 2015: Session Business Booster Search - SharePoint Search ausreizenBernhard Wyss
Mit Anwendungsbeispielen aufgezeigt, was in der mächtigen Search Engine steckt und wohin es mit der neuen Version geht.
Referent: Pascal Fleury, Senior Solution Engineer
Vortrag von Markus Kellermann (explido) auf der OMCap am 13.10.2011 zum Thema "Wie unterscheiden sich europäische Länder für Affiliates, Merchants und Agenturen"
Invite for Beta-Testing - Telekom-hilft Feedback-CommunityTelekom-hilft
Telekom-hilft Feedback Community - Invite for Beta Testing
Vor fast genau zwei Jahren starteten wir mit Telekom-hilft den Kundendialog in den sozialen Medien - zunächst auf Twitter, kurz darauf folgte Facebook. Im Mai 2012 werden wir nun unser Angebot weiter ausbauen - mit der "Telekom-hilft Feedback-Community".
Was sich dahinter verbirgt und wie wir den Bereich Social Service bei der Telekom weiter entwickeln werden, haben wir auf zwei grossen Konferenzen in Berlin - der re:publica und der NEXT - vorgestellt.
Für alle, die nicht dabei sein konnten, finden Sie hier die Präsentation aus den beiden Veranstaltungen:
Trends im E-Commerce - eBusiness Kongress 2011Carpathia AG
Der Detailhandel stagniert und die Umsätze verlagern sich substantiell in den Onlinekanal. 2010 wurden 8,7 Milliarden Franken im Schweizer E-Commerce für Güter und Dienstleistungen ausgegeben – Onlineshopping boomt wie nie zuvor.
Auch in diesem Jahr zeigen die beiden E-Commerce-Spezialisten Daniel Risch und Thomas Lang, welches die nachhaltigen Trends im E-Commerce sind. 90 Minuten vollgepackt mit Trends, Impulsen und Konzepten, gezeigt an zahlreichen erfolgreichen Praxisbeispielen.
• Multichannel Fulfillment als strategischer Wettbewerbsvorteil
• Bringen Tablets wie das iPad den Katalog zurück in die Stube?
• Welchen Einfluss hat Social Media auf den E-Commerce
• Mit Service Excellence sich von der Onlineshop-Konkurrenz unterscheiden
• Mobile Commerce iPhone, Android, Windows Phone 7 – muss ich da wirklich mitmachen?
• Coupons, Deals und Rabatte – mehr als nur ein tödlicher Preiskampf?
• Videos, Videos, Videos - aber wie?
Entscheidungsträger aus Marketing-, Vertrieb- und E-Commerce erfahren hier aus erster Hand, was funktioniert und welche relevanten Themen im eigenen Shop umzusetzen sind.
State of E-Commerce in Switzerland - Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2...Carpathia AG
Wo steht mein Unternehmen, meine Website eigentlich im Vergleich zum Gesamtmarkt? Wie reif ist der Schweizer Markt und wo gibt es noch Chancen? Welche Trends werden für mein Unternehmen wichtig? Thomas analysiert den Schweizer Markt und zeigt Dir, was auf uns zukommen wird:
* Aktueller Stand zum E-Commerce in der Schweiz
* Wer gewinnt, wer verliert – aktuellste Zahlen
* Neue Player – wer sind die Bigplayer
* 3 Trends die 2011 den Onlinehandel in der Schweiz bewegen werden
* 3 Trends die verschwinden werden
* 3 Trends die keinen Einfluss auf die Schweiz haben werden
Betina Koetteritz/ Herbert Pfeiffer: Kennen Sie das Erfolgsrezept fuer e-Lear...lernet
Gehalten am 09.07.2009 auf der LERNET 2.0-Roadshow in Stuttgart.
Mehr Informationen zu E-Learning und Wissensmanagement für den Mittelstand unter: http://www.lernetblog.de
Global Customer Interaction over the Internet Internetgestützte Kundenzusammenarbeit in den Bereichen Training, Produktelaunches und Events
(c) Dr. Daniel Stoller-Schai, 2007
Vortrag der VCAT Consulting im Rahmen der Fachtagung "CRM und Social Media - Kundenkontakte 2.0" veranstaltet durch eCOMM Brandenburg in der IHK Potsdam am 4. April 2011
Cross-Channel-Marketing ermöglicht es, einen Dialog mit Interessenten und Kunden entlang der verschiedenen Touchpoints und des Kundenlebenszyklus aufzubauen, um relevante und maßgeschneiderte Botschaften bereitzustellen.
Wie aber kann Cross-Channel-Marketing erfolgreich implementiert werden? Dieser Frage widmete sich das Adobe Cross-Channel Marketing Forum. Saphiron-Partner Nico Zorn steuerte die Keynote "Cross Channel Marketing 2016" bei.
Neuromarketing: Grundlagen, Beispiele und AnwendungsmöglichkeitenNico Zorn
Wie lassen sich Erkenntnisse aus der Hinforschung im Marketing anwenden? In dieser Präsentation finden Sie 70 Folien aus dem Neuromarkting-Workshop der Saphiron GmbH ( http://www.saphiron.de).
Agenda:
1. Grundlagen des Neuromarketing
2. Methoden der Neuromarketing-Forschung
3. Neuromarketing und Kaufentscheidungen
4. Die Wirkung von Codes
5. Neuromarketing in der Marketingpraxis
6. Fazit und Ausblick
7. Anhang
Mehr Ideen zu den Themen Neuromarketing und Websiteoptimierung erhalten Sie mit unserem kostenlosen Newsletter: http://www.ConversionBlog.de/Newsletter
Location based Marketing und Location based Marketing (Workshop)Nico Zorn
Workshopslides: Location based Marketing und Location based Advertising (2013)
Agenda:
- Einführung: Location based Services
- Location based Marketing: Markthintergrund, Trends, Anbieter und Anwendungsbeispiele
- Social Location Marketing: Hintergrund, "The Database of Intentions", Anwendungsbeispiele
- Fazit / Ausblick
Persuasive E-Mail-Marketing: Mit Emotionen mehr erreichenNico Zorn
Mein Vortrag auf dem Online Marketing Kongress 2013 in Berlin: Wie sich psychologische Beeinflussungstechniken und Erkenntnisse aus der Wahrnehmungspsychologie im E-Mail Marketing anwenden lassen.
Neue Ideen für mehr Conversions im E-CommerceNico Zorn
Vortragsfolien: "Neue Ideen für mehr Conversions im E-Commerce" (E-Mail Expo 2012, 24.04.2012 in Frankfurt).
Unser Seminar "Retailmails - E-Mail Marketing für den E-Commerce": http://www.retailmails.de
"Wie RSS, Widgets, Open APIs und Co. das Web verändern ...und was das für Sie bedeutet." Vortrag auf der INFOnline-Kundenveranstaltung am 28.11.06 in Köln.
1. Nico Zorn (saphiron GmbH)
E-Mail – das Medium der
alten Leute?
Trends, Best Practices und
Herausforderungen im E-Mail
Marketing
13.10.2011 OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin 1
2. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Über die Saphiron GmbH
Saphiron management & technology consultants ist eine
unabhängige Management- und Technologieberatung im
Bereich Online-Marketing und –vertrieb.
• Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von Online-
Strategien, -Prozessen und -Geschäftsmodellen.
• Beratungsmandate u.a. Otto Versand, Wolters Kluwer,
Media Ventures, Deutsche Telekom, Deutsche Post,
Landwirtschaftsverlag, Verbatim, Stollfuß Verlag, TUI.
13.10.2011 2
3. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Das Ende der E-Mail?
13.10.2011 3
4. „We only use email to talk to aunts,
uncles, teachers, and older people.”
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=YGhhETB9RNg
5. „When were you on a skateboard last?
When you were a kid, everyone on your
block had one, but did people say
skateboards would eventually replace
cars?“
Loren McDonald
Vice President of Industry Relations
Silverpop
6. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Social Media führt zu intensiverer
E-Mail-Nutzung
13.10.2011 6
8. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
BEST PRACTICES
13.10.2011 8
9. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Opt-In Prozess optimieren
• Anmeldeformular prominent platzieren
• Above the Fold, Formulardesign, Call to Action…
• ggfs. mit Layern arbeiten
• Eindeutige Vorteilskommunikation
• Double Opt-In Prozess eindeutig kommunizieren
• Ggfs. mit Gutschein incentivieren
• Effektive Begrüßungsmail
13.10.2011 9
10. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Doube Opt In Prozess (1/4)
• Newsletter wird via
Layer beworben
• Incentive: 5 €
Einkaufsgutschein
• Nur Erstkontakte
bekommen den
Layer zu sehen
13.10.2011 10
11. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Doube Opt In Prozess (2/4)
• Onscreen
Bestätigung und
Anleitung zum Opt-
In Prozess
• Erneuter Hinweis
auf Gutschein
• Trend: Sämtliche
Prozessschritte und
Feedback als Layer
13.10.2011 11
12. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Doube Opt In Prozess (3/4)
13.10.2011 12
13. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Doube Opt In Prozess (4/4)
13.10.2011 13
14. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
E-Mail vs. Social Media
• Welche Stärken und Schwächen bietet der
jeweilige Kanal?
• Wem gehören eigentlich meine
Kundenbeziehungen?
• Wie ergänzen sich E-Mail und Social Media
Marketing?
• Z.B.: E-Mail als Einladung zum Dialog
einsetzen…
13.10.2011 14
17. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Ein SWYN-Link reicht nicht...
• Haben die Inhalte der E-Mail einen viralen
Charakter?
• Videos, tatsächlich (!) exklusive Angebote,
kostenlose eBooks / Whitepaper etc…
• Z.B. Incentives für die Weiterleitung
anbieten…
13.10.2011 17
18.
19. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Mehr Response mit dynamischen
Bildern
• Dateien werden nach dem E-Mailversand
aktualisiert
• Beispiele:
– „Nur noch 14 Artikel verfügbar“
– „Nur noch drei Tage gültig“
– „SALE startet in zwei Stunden!“
13.10.2011 19
20.
21. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
13.10.2011 21
22. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
WAS KOMMT?
13.10.2011 22
23. „We realized that getting rid of true spam
wasn’t enough, because 75% of the email
messages that people reported as spam
are really legitimate newsletters, offers, or
notifications that you just don’t want
anymore.“
Dick Craddock
Group Program Manager
Windows Live Hotmail
24. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Die Social Inbox kommt ist da
• E-Mail-Clients und –Dienste werden intelligenter
• Googles „Sortierter Eingang“ ist erst der Anfang
– Windows Hotmail, Facebook...
• Der „soziale Filter“ wird die nächste
Herausforderung für E-Mail Marketer
• Adressbuch, Empfängerverhalten, „Social
Connections“ als Grundlage der Social Inbox
13.10.2011 24
25.
26. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Was muss sich verändern? (1/2)
• Relevanz (jetzt aber wirklich!)
• E-Mail als Dialogmedium nutzen
• Wie schaffen wir es in den „Social Circle“ der
Empfänger?
• Das Ende der Graymails? („Opt In Spam“)
13.10.2011 26
27. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Was muss sich verändern? (2/2)
• Personalisierung bedeutet mehr als eine
persönliche Anrede
• Wer schreibt mir eigentlich diese E-Mail?
• Mit einer eigenen Sprache von Mitbewerbern
abgrenzen
13.10.2011 27
28. OMCap 2011 - Online Marketing Konferenz Berlin
Zum Beispiel so ;-)
13.10.2011 28