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Die Transformationsreise der
Joël Krapf, Head Lean Portfolio & Agile Transformation
Ein Erfahrungsbericht
26.04.2021 | 2
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Wir alle kennen es …
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3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis
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1
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2
Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation
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26.04.2021 | 6
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26.04.2021 | 7
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Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Agilität muss überall umgesetzt werden.
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26.04.2021 | 10
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen
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3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis
Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft
▪ Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung
▪ Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders
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Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen
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Es braucht Geduld, jeden Schritt einzeln zu nehmen, wenn
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26.04.2021 | 13
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht
Key Activities
✓ Case for Change bzw. Change
Vision (gemeinsam) erarbeiten
✓ Aufbau LACE sowie Agile CoP
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(relevanten) Leadership Teams
✓ Das «Why» der Lean-Agile
Journey kommunikativ
begleiten
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Mitarbeitenden
✓ Erste Erfolgsgeschichten
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Phase 1:
Awareness und Basics
Key Activities
✓ Erste agile Teams & Team of
Teams aufbauen (bspw. Agile
Release Trains)
✓ Agile Teams coachen, um
Schritt für Schritt
weiterzuentwickeln, dabei das
«Why» in den Vordergrund
stellen
✓ Leadership Support erhöhen
✓ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
Phase 2:
Agile Teams & Team of Teams
Key Activities
▪ (Business) Agilität in ersten
Organisationseinheiten
«ganzheitlich» einführen (bspw.
Agile Finance, Agile HR, Lean
Portfolio Mgmt etc.)
▪ Weitere agile Teams & Team
of Teams aufbauen (bspw. Agile
Release Trains)
▪ Agile Teams & Teams of Teams
coachen, dabei das «Why» in
den Vordergrund stellen
▪ Leadership Support weiter
erhöhen
▪ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
Phase 3:
Agile Value Streams
Key Activities
▪ (Business) Agilität in weiteren
Organisationseinheiten
«ganzheitlich» einführen (bspw.
Agile Finance, Agile HR, Lean
Portfolio Mgmt etc.)
▪ Leadership Support weiter
erhöhen
▪ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
▪ (Business) Agilität als
organisationale Kompetenz
etablieren und kontinuierlich
weiterentwickeln
Phase 4:
Organisationsweite Agilität
26.04.2021 | 14
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Verhindere Perfektion, um eine Lernkultur zu etablieren
Deliver
Erreichungsgrad PI Objectives (95%)
Delight
Stakeholder Zufriedenheit (3.72 / 5.00)
Enjoy
Mitarbeiter Zufriedenheit (7.1 / 10)
Adapt
Agility Health Check - Reifegrad (3 / 5)
71%
71%
N.A. 74%
73%
N.A.
95%
93%
65%
61%
39% 61%
26.04.2021 | 15
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum»
Schritt 1:
Etabliere Agile Praktiken &
Erkläre dabei das «Warum»
Schritt 2:
Etabliere Agiles Mindset &
Erkläre dabei das «Wie»
3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis
Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft
1
Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen
▪ Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht
▪ Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren
▪ Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum»
2
Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation
3
26.04.2021 | 16
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
26.04.2021 | 17
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Ohne professionelles Transformationsteam …
Frei nach dem Komiker Peach Weber: «Ich wollte mit dem
Fahrrad von Aarau nach China fahren. In St.Gallen hatte ich
einen Kettenriss. Da bin ich wieder zurück»
Transformationen ohne professionelles
Transformationsteam sind für die Reise in etwas so gut
vorbereitet, wie es Peach Weber mit seinem Velo-Trip nach
China war.
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26.04.2021 | 18
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby
CoP
CoI
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Mgmt
Übrige
Stakeholder
«Hobby»
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26.04.2021 | 19
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach
Mittelfristiger Bedarf (2020-2023)
Jedes Team hat
ca. 10
Mitarbeitende
Jedes Team hat
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ca. 1 Agile Coach
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mittelfristig eher schädlich als nützlich
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▪ Erhöhung im Outcome, u.a. durch Leistungsoptimierung
26.04.2021 | 20
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Leadership ist für die agile Transformation wie die Hefe für’s Brot:
Ohne geht’s nicht auf
Leadership als Vorbild
▪ Schulungen teilnehmen
▪ Neues Verhalten fördern
▪ Eigenes Verhalten anpassen
3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis
Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft
1
Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen
2
Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation
▪ Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby
▪ Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach
▪ Leadership ist für Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf
3
26.04.2021 | 21
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Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
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Die Transformationsreise der Migros – ein Erfahrungsbericht mit geplanten und ungeplanten Haltestellen

  • 1. Die Transformationsreise der Joël Krapf, Head Lean Portfolio & Agile Transformation Ein Erfahrungsbericht
  • 2. 26.04.2021 | 2 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Wir alle kennen es …
  • 3. 26.04.2021 | 3 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Mitarbeitende & Budget Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. Idee, Projekt, Anforderung, etc. … Push-Prinzip ohne Priorisierung
  • 4. 26.04.2021 | 4 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Wie wir Arbeit heute organisieren Wie Wert generiert wird … «falsche» Silos
  • 5. 26.04.2021 | 5 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Better Value Sooner Safer Happier Pull-Prinzip von Lean Portfolio bis agiles Team Von agilen Teams bis zu agilen Value Streams
  • 6. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 6 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  • 7. 26.04.2021 | 7 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle betrifft Agilität als Fähigkeit in einem dynamischen, digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, ist für jede Organisationseinheit & jede Hierarchieebene relevant.
  • 8. 26.04.2021 | 8 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung
  • 9. 26.04.2021 | 9 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders Team (5-11 MA) Team of Teams (50-125 MA) Value Streams / Organisation (200+ MA) ▪ OKR ▪ Scrum ▪ Kanban ▪ Lean-Agile Practices ▪ Agile Release Trains ▪ OKR ▪ Inspect & Adapt ▪ Lean Portfolio ▪ Lean Governance & Budgeting ▪ Leadership Initiative ▪ OKR ▪ Sprint Rituale ▪ Lean-Agile Prinzipien ▪ Transparenz & Vertrauen ▪ Objective Review ▪ System Demo ▪ Transparenz & Vertrauen ▪ Portfolio Sync & Review ▪ Servant Leadership ▪ Transparenz & Vertrauen Agile Mindset Agile Tools Ebene Praktiken Steuerung
  • 10. 26.04.2021 | 10 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden Weg von theoretischen, politischen Diskussionen hin zu «echtem» Coaching
  • 11. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft ▪ Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung ▪ Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders ▪ Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 11 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  • 12. 26.04.2021 | 12 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen Eine lean-agile Journey ist wie ein Aufstieg auf einen hohen Gipfel – der Gipfel ist stets im Blick, aber es wäre vermessen, das Ziel in einem Schritt zu erreichen. Es braucht Geduld, jeden Schritt einzeln zu nehmen, wenn der Gipfel doch so klar sichtbar ist.
  • 13. 26.04.2021 | 13 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht Key Activities ✓ Case for Change bzw. Change Vision (gemeinsam) erarbeiten ✓ Aufbau LACE sowie Agile CoP ✓ Awareness (bzw. Support) von (relevanten) Leadership Teams ✓ Das «Why» der Lean-Agile Journey kommunikativ begleiten ✓ Basis Schulungen aller Mitarbeitenden ✓ Erste Erfolgsgeschichten realisieren und kommunizieren Phase 1: Awareness und Basics Key Activities ✓ Erste agile Teams & Team of Teams aufbauen (bspw. Agile Release Trains) ✓ Agile Teams coachen, um Schritt für Schritt weiterzuentwickeln, dabei das «Why» in den Vordergrund stellen ✓ Leadership Support erhöhen ✓ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert Phase 2: Agile Teams & Team of Teams Key Activities ▪ (Business) Agilität in ersten Organisationseinheiten «ganzheitlich» einführen (bspw. Agile Finance, Agile HR, Lean Portfolio Mgmt etc.) ▪ Weitere agile Teams & Team of Teams aufbauen (bspw. Agile Release Trains) ▪ Agile Teams & Teams of Teams coachen, dabei das «Why» in den Vordergrund stellen ▪ Leadership Support weiter erhöhen ▪ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert Phase 3: Agile Value Streams Key Activities ▪ (Business) Agilität in weiteren Organisationseinheiten «ganzheitlich» einführen (bspw. Agile Finance, Agile HR, Lean Portfolio Mgmt etc.) ▪ Leadership Support weiter erhöhen ▪ Weitere Erfolgsgeschichten & Reiseberichte sammeln und verbreiten, damit das «Why» immer mehr Personen inspiriert ▪ (Business) Agilität als organisationale Kompetenz etablieren und kontinuierlich weiterentwickeln Phase 4: Organisationsweite Agilität
  • 14. 26.04.2021 | 14 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Verhindere Perfektion, um eine Lernkultur zu etablieren Deliver Erreichungsgrad PI Objectives (95%) Delight Stakeholder Zufriedenheit (3.72 / 5.00) Enjoy Mitarbeiter Zufriedenheit (7.1 / 10) Adapt Agility Health Check - Reifegrad (3 / 5) 71% 71% N.A. 74% 73% N.A. 95% 93% 65% 61% 39% 61%
  • 15. 26.04.2021 | 15 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» Schritt 1: Etabliere Agile Praktiken & Erkläre dabei das «Warum» Schritt 2: Etabliere Agiles Mindset & Erkläre dabei das «Wie»
  • 16. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen ▪ Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht ▪ Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren ▪ Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation 3 26.04.2021 | 16 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  • 17. 26.04.2021 | 17 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Ohne professionelles Transformationsteam … Frei nach dem Komiker Peach Weber: «Ich wollte mit dem Fahrrad von Aarau nach China fahren. In St.Gallen hatte ich einen Kettenriss. Da bin ich wieder zurück» Transformationen ohne professionelles Transformationsteam sind für die Reise in etwas so gut vorbereitet, wie es Peach Weber mit seinem Velo-Trip nach China war. … keine Transformation
  • 18. 26.04.2021 | 18 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby CoP CoI Entwickler Projektleiter PO Scrum Master FK Agilisten Enterprise Architektur Portfolio Manager Top Mgmt Übrige Stakeholder «Hobby» Kernteam
  • 19. 26.04.2021 | 19 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach Mittelfristiger Bedarf (2020-2023) Jedes Team hat ca. 10 Mitarbeitende Jedes Team hat 1 «Servant Leader» (Scrum Master, Teamleiter, Projektleiter) Je 10 «Servant Leader» braucht es ca. 1 Agile Coach ~10 Mittelfristig braucht Operations Technology ca. 10 FTE für Agile Coaches Stabiler Bedarf: Anzahl Teams nehmen zu, der Aufwand nimmt ab Teamgrösse Zeit Agile Coaches Anzahl betreute Teams Agile Coaches … ▪ … befähigen die Mitarbeitenden zu den neuen Rollen ▪ … erhöhen die Selbstorganisation der Teams ▪ … befähigen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung ▪ … helfen uns bei der strukturellen Anpassung zur Agile Transformation Warum braucht es Agile Coaches? ▪ Eine agile Transformation ohne agile Coaches ist wie eine Kreuzfahrttour ohne Schiff: Möglich, aber mittelfristig eher schädlich als nützlich ▪ Reduktion im Overhead, u.a. durch flachere Hierarchie ▪ Erhöhung im Outcome, u.a. durch Leistungsoptimierung
  • 20. 26.04.2021 | 20 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf Leadership ist für die agile Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf Leadership als Vorbild ▪ Schulungen teilnehmen ▪ Neues Verhalten fördern ▪ Eigenes Verhalten anpassen
  • 21. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation ▪ Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby ▪ Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach ▪ Leadership ist für Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf 3 26.04.2021 | 21 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
  • 22. 3x3: Drei Learnings mit drei konkreten Take Aways aus der Praxis Agilität ist eine Business-Kompetenz, die alle Betrifft ▪ Nicht das Zielbild ist wichtig, sondern die gemeinsame Erarbeitung ▪ Agilität muss überall umgesetzt werden. Das «Wie» ist überall anders ▪ Starte mit bestehenden Frameworks, um theoretische Diskussionen zu vermeiden 1 Nur kleine Schritte führen zu grossen Veränderungen ▪ Das Gras wächst nicht schneller, wenn man daran zieht ▪ Verhindere Perfektion, um von Anfang an eine Lernkultur zu etablieren ▪ Starte mit Doing Agile und erkläre immer wieder das «Warum» 2 Ohne professionelles Transformationsteam keine Transformation ▪ Fehlende Kapazität macht die Transformation zum Hobby ▪ Pro 100 Mitarbeitende auf der Reise braucht es ca. 1 Agile Coach ▪ Leadership ist für Transformation wie die Hefe für’s Brot: Ohne geht’s nicht auf 3 26.04.2021 | 22 Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf