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Herausforderungen als
Innovationstreiber in der
Payment Industrie
Reto Gross
Swiss Payment Forum 2016
7./8. November 2016, Swissôtel Zürich
 Aktuelle Herausforderungen
 Auswirkungen auf Innovationen
 Richtige Impulse setzen
| 3
| 4
Die Payment Industrie ist gefordert
Sinkende
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Entwicklungs- und
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weltweit
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«As is the case in so many disruptive events,
the winner will be the consumer,
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banking world»
- Andres Wolberg-Stok, Global Head of Emerging Platforms and Services at Citibank
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Darum erfindet sich die Payment
Industrie auch immer wieder selber
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in raschen
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| 8
Nicht, dass man es nicht wüsste, man
tut es einfach (noch) nicht…
- 2016 U.K. M-Payment and P2P Payment Consumer Study, TSYS
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DieheutigenPlayersind
inderPolePosition
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Cash und Debit behaupten Ihre
Stellung allen Innovationen zum Trotz
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War against Cash? - Die Realität zeigt
ein anderes Bild
• Mehrfrontenkrieg gegen eine Vielzahl neuer Payment Lösungen
• Profiteure dieses Innovations-Chaos sind Cash und Debit
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der Payment Industrie
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Die Herausforderungen in der Payment-Industrie

  • 1. Herausforderungen als Innovationstreiber in der Payment Industrie Reto Gross Swiss Payment Forum 2016 7./8. November 2016, Swissôtel Zürich
  • 2.  Aktuelle Herausforderungen  Auswirkungen auf Innovationen  Richtige Impulse setzen
  • 3. | 3
  • 4. | 4 Die Payment Industrie ist gefordert Sinkende Einnahmen aus Gebühren und Kommissionen Steigende Entwicklungs- und Betriebskosten Kontrolle der Schnittstellen im Zahlungsverkehr Massgeschneiderte Angebote für jedes Kundensegment Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Zahlungssystemen Clevere Verwertung der Kundendaten
  • 5. | 5 Ein neues Ecosystem auf Siegeszug 2,5 Mia Zahnbürsten weltweit Über 6 Mia Smartphones weltweit 20x mehr Smartphones als PCs Rechenleistung in 7 Jahren verzehnfacht Smartphone direkt persönlich und relevant Nicht mehr online gehen. Online sein!
  • 6. | 6 «As is the case in so many disruptive events, the winner will be the consumer, who will receive lower prices, more innovative products and better service in a transformed banking world» - Andres Wolberg-Stok, Global Head of Emerging Platforms and Services at Citibank Nutzen wir die Chance!
  • 7. | 7 Darum erfindet sich die Payment Industrie auch immer wieder selber Innovation in raschen Zyklen Anzahl Innovationen versus Verhaltens- änderungen
  • 8. | 8 Nicht, dass man es nicht wüsste, man tut es einfach (noch) nicht… - 2016 U.K. M-Payment and P2P Payment Consumer Study, TSYS
  • 9. | 9 DieheutigenPlayersind inderPolePosition - 2016 U.K. M-Payment and P2P Payment Consumer Study, TSYS
  • 10. | 10 Cash und Debit behaupten Ihre Stellung allen Innovationen zum Trotz - 2015 Dr. Thomas Ankenbrand, Hochschule Luzern
  • 11. | 11 War against Cash? - Die Realität zeigt ein anderes Bild • Mehrfrontenkrieg gegen eine Vielzahl neuer Payment Lösungen • Profiteure dieses Innovations-Chaos sind Cash und Debit • Cash und Maestro ohne nennenswerte Innovationen bleiben dominant • KK mit starken Innovationen leicht gestiegen • Alle anderen Lösungen kaum auf dem Radar • Innovationen rechtfertigen die Gebühren der Herausgeber • Innovation werden durch Schmerzpunkte getrieben
  • 12. | 12 Digitale Revolution in der Payment Industrie Innovationen könnten unser Verhalten grundlegend ändern – tun es aber nicht
  • 13. | 13 Schlüsselfaktoren der Zahlungsmittel Con- venience Durchgängigkeit im Einsatz Sicherheit
  • 14. | 14 «Wer Visionen hat, soll zum Arzt gehen.» - Helmut Schmidt (1918-2015), deutscher Politiker, SPD; Bundeskanzler 1974-1982 Man darf Visionen haben…
  • 15. | 15 Vision einer idealen Bezahllösung • Einfache, digitale, schnelle, Identifikation • Nahtlose Registrierung des Nutzers • Einsatzbereich über alle Anwendungsmöglichkeiten • System-offenes, nicht-diskriminierendes Anbieternetzwerk
  • 16. | 16 • Kontaktlose Abwicklung • Selbst gewählte Loyalitätsprogramme • Sichere benutzerfreundliche Authentifizierung • Vertrauenswürdiger Umgang mit persönlichen Daten • Faire und transparente Kostenstruktur • Integrierter, passiver Bezahlvorgang Vision einer idealen Bezahllösung
  • 17. | 17 Verantwortung der Marktteilnehmer Entwicklung zum Wohle des Gesamtsystems Fokussiert vorgehen - keine Verzettelungen Analyse und Beratung als integrierter Bestandteil jedes Innovationsvorhabens
  • 18. | 18