Die Ehre die Eröffnungsrede am Swiss Payment Forum 2016 ging diesmal an Reto Gross, unser Director Payment & Card Services. Er würdigte die bisherige und bevorstehende Entwicklung im Payment-Bereich kritisch und ganzheitlich. In diesen unruhigen und spannenden Zeiten steht diese Industrie vor etlichen Herausforderungen. Reto Gross analysiert in seinem Vortrag, was die Auswirkungen auf das Innovationsvorhaben der Marktteilnehmer sind und wer wie dazu beitragen kann, dass die richtigen Impulse gesetzt werden.

1. Herausforderungen als
Innovationstreiber in der
Payment Industrie
Reto Gross
Swiss Payment Forum 2016
7./8. November 2016, Swissôtel Zürich

2.  Aktuelle Herausforderungen
 Auswirkungen auf Innovationen
 Richtige Impulse setzen

3. | 3

4. | 4
Die Payment Industrie ist gefordert
Sinkende
Einnahmen aus
Gebühren und
Kommissionen
Steigende
Entwicklungs- und
Betriebskosten
Kontrolle der
Schnittstellen im
Zahlungsverkehr
Massgeschneiderte
Angebote für jedes
Kundensegment
Aufgeschlossenheit
gegenüber neuen
Zahlungssystemen
Clevere Verwertung
der Kundendaten

5. | 5
Ein neues Ecosystem auf Siegeszug
2,5 Mia
Zahnbürsten
weltweit
Über 6 Mia
Smartphones
weltweit
20x mehr
Smartphones
als PCs
Rechenleistung in
7 Jahren
verzehnfacht
Smartphone
direkt persönlich
und relevant
Nicht mehr
online gehen.
Online sein!

6. | 6
«As is the case in so many disruptive events,
the winner will be the consumer,
who will receive lower prices,
more innovative products
and better service
in a transformed
banking world»
- Andres Wolberg-Stok, Global Head of Emerging Platforms and Services at Citibank
Nutzen wir die Chance!

7. | 7
Darum erfindet sich die Payment
Industrie auch immer wieder selber
Innovation
in raschen
Zyklen
Anzahl
Innovationen
versus
Verhaltens-
änderungen

8. | 8
Nicht, dass man es nicht wüsste, man
tut es einfach (noch) nicht…
- 2016 U.K. M-Payment and P2P Payment Consumer Study, TSYS

9. | 9
DieheutigenPlayersind
inderPolePosition
- 2016 U.K. M-Payment and P2P Payment Consumer Study, TSYS

10. | 10
Cash und Debit behaupten Ihre
Stellung allen Innovationen zum Trotz
- 2015 Dr. Thomas Ankenbrand, Hochschule Luzern

11. | 11
War against Cash? - Die Realität zeigt
ein anderes Bild
• Mehrfrontenkrieg gegen eine Vielzahl neuer Payment Lösungen
• Profiteure dieses Innovations-Chaos sind Cash und Debit
• Cash und Maestro ohne nennenswerte Innovationen bleiben dominant
• KK mit starken Innovationen leicht gestiegen
• Alle anderen Lösungen kaum auf dem Radar
• Innovationen rechtfertigen die Gebühren der Herausgeber
• Innovation werden durch Schmerzpunkte getrieben

12. | 12
Digitale Revolution in
der Payment Industrie
Innovationen könnten unser Verhalten
grundlegend ändern – tun es aber nicht

13. | 13
Schlüsselfaktoren der Zahlungsmittel
Con-
venience
Durchgängigkeit
im Einsatz
Sicherheit

14. | 14
«Wer Visionen hat, soll zum Arzt gehen.»
- Helmut Schmidt (1918-2015), deutscher Politiker, SPD; Bundeskanzler 1974-1982
Man darf Visionen haben…

15. | 15
Vision einer idealen Bezahllösung
• Einfache, digitale, schnelle, Identifikation
• Nahtlose Registrierung des Nutzers
• Einsatzbereich über alle Anwendungsmöglichkeiten
• System-offenes, nicht-diskriminierendes Anbieternetzwerk

16. | 16
• Kontaktlose Abwicklung
• Selbst gewählte Loyalitätsprogramme
• Sichere benutzerfreundliche Authentifizierung
• Vertrauenswürdiger Umgang mit persönlichen Daten
• Faire und transparente Kostenstruktur
• Integrierter, passiver Bezahlvorgang
Vision einer idealen Bezahllösung

17. | 17
Verantwortung der Marktteilnehmer
Entwicklung zum Wohle des Gesamtsystems
Fokussiert vorgehen - keine Verzettelungen
Analyse und Beratung als integrierter Bestandteil
jedes Innovationsvorhabens

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