Das Dokument von André M. Bajorat und Boris Janek beleuchtet die Herausforderungen, vor denen Banken durch digitale Lösungen und neue Wettbewerber stehen, einschließlich Mobile Banking, API-Banking und Crowdfunding. Es diskutiert die Notwendigkeit der digitalen Transformation in Banken und empfiehlt eine kundenorientierte Unternehmenskultur sowie innovative Geschäftsmodelle. Weitere Themen sind innovationsfördernde Player wie Paypal, Apple Pay und Fintech-Startups, die bestehende Bankdienstleistungen in Frage stellen.