Coverdale Österreich Consulting bietet maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung von Führung und Zusammenarbeit in Organisationen, fokussiert auf die vier Kernelemente Vision, Strategie, Struktur und Kultur. Das Unternehmen unterstützt bei der Entwicklung und Implementierung von Strategien, Teamentwicklung und Konfliktmanagement, wobei der Schwerpunkt auf nachhaltigen Verbesserungen und langfristigen Kundenbeziehungen liegt. Mehr als 90% des Geschäfts stammen aus Empfehlungen, was den erfolgreichen Ansatz von Coverdale unterstreicht.

1. Coverdale Österreich
Consulting News
Wirtschaftlicher Erfolg durch
Optimierung von Führung
und Zusammenarbeit
www.coverdale.at

2. Inhalt
Coverdale im Überblick 2
Projekte und Themen 3
Coverdale Prozessberatung 4
Visionsentwicklung 5 Menschen
Strategie-Entwicklung 6
Strategie-Implementierung 7
Teamentwicklung 8 Vision
Konfliktmanagement 8
Mediation 9 Strategie
Human Ressources 10
Salesentwicklung 11 Struktur
Team 12
Kultur
Kontaktdaten 14
Über uns Coverdale Organisationsmodell
Wir bieten ausschließlich maßgeschneiderte Lösungen für Die vier Kernelemente einer Organisation – Vision, Stra-
Ihre Organisation. Wir arbeiten mit unseren Kunden als tegie, Struktur und Kultur – greifen wie Zahnräder in-
Partnern und entwickeln in jedem Bereich unseres Port- einander. Die Menschen Ihrer Organisation sind dafür
folios Lösungen, die die wahren Bedürfnisse der Organisa- verantwortlich, dass sich die Räder sauber aufeinander
tion erkennen und befriedigen, langfristig und nachhaltig abgestimmt, in der richtigen Geschwindigkeit drehen. Wir
wirken und messbare Verbesserungen bringen. Bei uns gibt helfen Ihnen, Reibungspunkte und Blockaden zwischen
es keine Lösungen von der Stange. den Zahnrädern zu identifizieren und nachhaltig zu be-
seitigen.
Wir glauben fest daran, dass die besten Ergebnisse nur
dann möglich sind, wenn sie auf tragfähigen und lang-
fristigen Kundenbeziehungen aufbauen. Wir arbeiten für
unsere Kunden nur, wenn wir wirklich Nutzen stiften kön-
nen. Das ist das Geheimnis unseres Erfolges. Mehr als 90%
unseres Geschäfts beruht auf Empfehlungen.
Der Aufbau des ... die Förderung … die Förderung und
Coverdale-Logos und Entwicklung Entwicklung der Teams
symbolisiert: des Einzelnen ... und des Einzelnen im
Team …
2

3. Projekte und Themen
Visionsentwicklung
Werteentwicklung
Werte und Vision im Unternehmen verankern
Code of Conduct entwickeln
Führungskräfte und Teams auf Leitlinien ausrichten
Prozesse optimieren
Mediation von Konflikten
Human Ressource-Consulting
Sales-Consulting
… die Förderung und … die Förderung und Ent-
Entwicklung der Organisa- wicklung der Gesellschaft
tion sowie der Teams mit all ihren Organisations-
in der Organisation … formen.
3

4. Coverdale Österreich Consulting News
Coverdale Prozessberatung
Coverdale unterstützt Sie in der Entwicklung und Implementierung folgender Themen:
Vision und Strategie Zusammenarbeit - Teamkultur
Wir entwickeln mit Ihnen die Richtung, in die Sie mit Ih- Wir entwickeln und implementieren mit Ihnen spezifische,
rem Unternehmen gehen wollen und wählen gemeinsam für Ihr Unternehmen relevante Spielregeln der Zusammen-
mit Ihnen die passende Strategie, um die gesetzten Ziele arbeit, die für einen Erfolg, auch über Unternehmensgren-
zu erreichen. zen hinweg, nötig sind.
Werte Projektmanagement
Wir definieren gemeinsam mit Ihnen die Kernwerte des Projektmanagementfähigkeiten werden in flexiblen Or-
Unternehmens und helfen Ihnen, diese im Unternehmen ganisationsformen immer wichtiger. Wir unterstützen Sie
lebendig zu machen. dabei, Ihre Projektmanagementstruktur sowie die für Ihre
Branche relevanten Methoden und die Projektkultur zu
strukturelle Veränderungen entwickeln, die Sie als Organisation nachhaltig erfolgreich
Wir stellen sicher, dass die Auf- und Ablauforganisation zu macht.
dem passt, was Sie erreichen wollen.
Verhaltensänderungen
Change Management In jedem Veränderungsprozess ist es wichtig, dass Men-
Wir helfen Ihnen, einen Veränderungsprozess im Unter- schen nicht nur ihre Zusammenarbeitsabläufe optimieren,
nehmen so umzusetzen, dass er die Zustimmung und Ak- sondern auch die notwendigen Fähigkeiten für die neuen
zeptanz der Belegschaft hat und diese die Veränderung Aufgaben entwickeln können. Wir bieten für jede Frage-
auch mitträgt. stellung rund um die Themen Führung und Zusammenar-
beit auf die jeweilige Organisation abgestimmte Entwick-
Kulturveränderung lungsprogramme.
Wir nehmen gemeinsam mit Ihnen Ihre Unternehmenskul-
tur unter die Lupe und richten sie mit der Belegschaft auf
die Kernwerte, den Kernzweck und die Führungs- und Zu-
sammenarbeitsleitlinie des Unternehmens aus. Wir sorgen
für ein höchstmögliches „buy in“ der Mitarbeiter.
4

5. Visionsentwicklung
Auf Basis des Collins/Porras-Modells entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine starke
Unternehmensvision und stellen die Implementierung im Unternehmen sicher.
Das Collin/Porras Modell
Eine Unternehmensvision
Eine gute Vision besteht aus 2 Kernelementen:
Die Kernideologie
Sie definiert den Charakter des Unternehmens – das, was
Kernideologie
das Unternehmen zusammenhält. Die Kernideologie gilt es • Kernwerte
zu entdecken, indem man in das Unternehmen schaut. Sie • Kernzweck
kann nicht erfunden werden. Dazu zählen die Kernwerte,
die als “guiding principles” zur Steuerung dienen und der
Kernzweck, der die Daseinsberechtigung des Unternehmens Lebendige Zukunft
• herausfordernde Ziele
darstellt, und beschreibt, warum Menschen in diesem Un-
(10 – 30 Jahre)
ternehmen arbeiten. • lebendige Beschreibung
des Zielzustands
Ein lebendiges Bild der Zukunft
Dieses besteht aus einer Reihe von ambitionierten, wirklich
herausfordernden Zielen und einer lebendigen Beschrei- Collins/Porras, Building a companies Vision,
bung des Zustandes, wenn diese Ziele erreicht sind. HBR 09/1996.
Praxisbeispiele
www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
Visionsentwicklung Eine Vision lebendig
international werden lassen
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6. Coverdale Österreich Consulting News
Strategie-Entwicklung
Wir begleiten Sie durch den Prozess der Strategieentwicklung.
Die Basis Der Prozess
Auf Basis von sauber definierten Zielen (kurz-, mittel- und Wir stellen unser Prozess Know-
langfristig) mit Hilfe der Coverdale-Zielscheibe entwickeln How bei der Marktanalyse, dem
wir gemeinsam mit Ihnen Wege, mit denen Sie ihre Ziele Soll-ist-Vergleich und der Aus-
erreichen können. Weit hinten, hinter der „richtigen“ Vorgehens-
wahl
den Wortbergen und
weisen und Werkzeuge zur Ver-
so weiter und so fort
Nach Michael E. Porter ist Strategie: fügung und begleiten Sie durch
„eine in sich stimmige Anordnung von Aktivitäten, die ein den Prozess der Strategieent-
Unternehmen von seinen Konkurrenten unterscheidet.“ wicklung.
Der Weg zu dauerhaften Wettbewerbsvorteilen besteht im
„spezifischen Aktivitätenprofil“ eines Unternehmens, das
die Operationalisierung der Strategie darstellt.
Die Coverdale Zielscheibe
Sinn/ Zweck Kunde/ Beteiligte
Wozu Für wen
tun wir das? tun wir das?
Welche Zwecke Wer braucht das
verfolgen wir damit? Ergebnis?
Praxisbeispiele
www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
Ziel
Was genau soll Woran messen
damit erreicht wir das
werden? Ergebnis? Strategien richtig
weiterentwickeln
Endergebnis Erfolgskriterien
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7. Strategie-Implementierung
Wir lassen Ihre Strategie lebendig werden.
Die Lösung Stab-/Linienorganisation
Wir setzen mit Ihnen strategische Projekte auf und steu-
ern diese durch die Schaffung von klaren Aufträgen und Zeitleiste der Maßnahmen
Zielen. Den Fokus legen wir auf den Prozess und eine mög-
Projekt-
lichst breite Einbindung von Schlüsselmitarbeitern. steuerung
Mögliche Themen Führungs- skills –
kräfte & Trainings
• Entwickeln von Führungsleitlinien,
Management FK & MB
• Code of Conduct,
Führungs-
• Implementieren von Führungsgrundsätzen,
kräfte &
• SYSMAG einführen, Mitarbeiter
• Projektmanagement einführen,
•… Interne
Kommunikation Teilprozesse
Q4 Q1 Q2
Umwandlung einer Stab-/Linienorganisation in eine Ge-
schäftsprozessorganisation samt Schulung der Mitarbeiter
auf die neuen Aufgabenfelder
Gesamtanzahl von Mitarbeitern: 400
Projektgesamtdauer: 6 Monate
Beteiligte Berater: 4
Führungsleitlinien Prozesse
entwickeln streamlinen
7

8. Coverdale Österreich Consulting News
Konflikt-
Teamentwicklung management
Wir bearbeiten gemeinsam mit Ihnen alle Fragestellungen Wir unterstützen bei der Auflösung von eskalierten
rund um das Thema Teamentwicklung. Konfliktsituationen in Teams.
Team & Zusammenarbeit Konflikte sind oft vielschichtig
Egal, ob es darum geht, ein neues Team zu formen, Spiel- Es gibt viele, für die Parteien oft sogar unterschiedliche
regeln der Zusammenarbeit zu vereinbaren oder seine Streitthemen. Die Emotionen gehen hoch, oft unkon-
bisherige Zusammenarbeit zu reflektieren. Wir stellen trollierbar. Sie richten sich vor allem gegen die ande-
den notwendigen Rahmen zur Verfügung, dass nach dem ren Parteien, die eigenen Anteile werden nur noch sehr
Workshop die Zusammenarbeit im Team (wieder) rei- schwer akzeptiert.
bungslos funktioniert.
Eine weitere Zusammenarbeit scheint unmöglich. Wir
Stadien der Teamentwicklung unterstützen die Konfliktparteien bei einer sauberen
Nach Bruce Tuckman und nachhaltigen Lösung des Konflikts, solange bei al-
len beteiligten Parteien ein „Lösungswille“ vorhanden
ist, bzw. zumindest die Notwendigkeit erkannt wurde,
i ng St
or
orm m
dass eine Lösung nötig ist.
F in
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Adjourning
g
min
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Performin
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Praxisbeispiele
www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
Teamentwicklung Konflikt in einer
in Dubai Fachabteilung
8

9. Mediation
Coverdale Österreich unterstützt sie auch in sehr schwie-
rigen Konfliktsituationen mit zwei eingetragenen Wirt-
schaftsmediatorInnen mit langjähriger Praxis.
Konfliktlösung in einem Team
Vereinbarung zwischen Parteien
Bei Mediation geht es darum, eine nachhaltige Vereinba-
1 2 3
rung zwischen den Streitparteien über bestimmte Kon-
Konflikt- Konflikt- Konflikt-
diagnose workshop workshop fliktthemen zu erzielen. Der eigentliche Konflikt bleibt
(Management) (ganzes Team)
dabei oft bestehen (z.B. Nachfolgemediation). Häufig wird
dieses Verfahren eingesetzt, wenn die Parteien kurz davor
stehen, eine Entscheidung über ein Gerichtsverfahren zu
4 5 6
suchen. Ein eingetragener Mediator unterliegt in Öster-
Projektstart Konflikt- Prozesse
Prozesse workshop abschließen reich der Schweigepflicht.
dokumentieren (Außenstelle)
7 8
Mitarbeiter- Führungs-
Info- kultur
veranstaltung anpassen
Mehrstufiger Prozess
Phase 1 Konfliktklärung und -bearbeitung
Phase 2 Organisationsentwicklung
Gesamtdauer: Konfliktklärung: 3 Wochen
Organisationsentwicklung: 1 Jahr
Vielschichtige Mediationsversuch
Mediation zwischen
Konfliktsituation in einem
2 Geschäftsführern
im Team Mitarbeiterkonflikt
9

10. Coverdale Österreich Consulting News
Human Ressources
Bei uns stehen in Sachen Human Resource Management Umsetzung und Nachhaltigkeit im Vordergrund.
Recruiting Training & Development
Wir unterstützen Sie bei der Definition einer Recruiting- Wir helfen Ihnen bei der Erstellung von Entwicklungsplä-
Strategie sowie beim Aufsetzen eines Recruiting-Prozes- nen und beraten Sie bei der Einführung von Förderpro-
ses und begleiten die Entwicklung und Implementierung grammen und Ausbildungsmaßnahmen.
einer Employer Branding Strategie.
HR-Organisation
Compensation Management Wir entwickeln und implementieren die HR-Organisation
Wir unterstützen Sie, mit professionellem Compensation auf Wunsch mit Ihnen gemeinsam und definieren Aufga-
Management gezielt Leistungsträger zu gewinnen und an ben und Kompetenzen.
Ihr Unternehmen zu binden.
Training News Trainings News
Erfahrungslernen
Performance Management
und Leadership
Im November 2011 erscheint Editorial
Gute Führung wirkt. Das lässt sich in Memoriam an den herausragenden Leader Steve Jobs
Wir befähigen Ihre Führungskräfte zu zielorientiertem erstmalig unser Spezialservice
eindrucksvoll veranschaulichen. Der Kurs der Apple Aktie hat sich seit seiner Rückkehr
ins Unternehmen 1997 mehr als verhundertfacht. Oder auch am altbekannten Spruch
festmachen, den viele von uns schon persönlich erfahren haben: Mitarbeiter kommen zum
Unternehmen, aber verlassen den direkten Vorgesetzten (der keine Führungskraft ist).
Der Hebel für Unternehmen durch Entwicklung der Leadership-Kompetenzen positiv auf
Betriebsklima, Fluktuationsrate und Ergebnisse einzuwirken ist also enorm. Es verwundert
daher nicht, dass dieses Thema in der Personalentwicklung ständig am Radar ist und jedes
Jahr zumindest eine Modewelle neue Rezepte auf den Tisch bringt.
Die Weiterentwicklung von Führungskräften oder einer gesamten Organisation hat übli-
Führen und statten sie mit dem nötigen Handwerkszeug für HR-Spezialisten. Unsere
cherweise den Zweck die Unternehmensperformance zu steigern. Das geschieht durch die
Entwicklung von neuen Fähigkeiten. Viele Entwicklungsmaßnahmen konzentrieren sich aber
hauptsächlich auf den Wissensaufbau und die Gewinnung von Verständnis. Das ist selbst-
verständlich ein wichtiges Element, aber es ist nicht ausreichend, um eine Verbesserung der
Performance zu erreichen. Oft genug werden wir ins Boot geholt, wenn die Businessschool
oder die Leadership-Seminarreihe vorbei ist, aber die gewünschten Effekte nicht eingetre-
ten sind.
und Know-how aus. „Training News“ bietet viertel-
Die Coverdale Learning Company
Um Erfahrungslernen auch für das Thema Leadership oder Führungskräfteent-
wicklung umzusetzen, haben wir die Methode der Coverdale-Learning-Company
entwickelt. Der Kern dieses Konzepts liegt darin, für die Dauer des Trainings
eine funktionierende Organisation als Lern- und Erfahrungs-Spielfeld aufzu-
bauen. Dies erlaubt, eigene Fähigkeiten und Grenzen in geschützter Umgebung
auszuloten und die Basismechanismen der Führungsarbeit von verschiedenen
Blickwinkeln der Hierarchie aus zu erleben. mehr
jährlich speziell für Sie Neuig- Basistraining
Führung
Dieses Training aus unserem offenen
Katalog richtet sich an Führungskräfte
die sich erstmals in Führungspositionen
Trainingsprogramm
Coverdale Österreich
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Persönlichkeit und Kompetenz
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befinden oder sich auf entsprechende
Funktionen vorbereiten wollen.
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offenen Katalog richtet sich an
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Führungskräfte die sich erstmals in
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Führungspositionen befinden oder
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vorbereiten wollen.
für Manager,
ten mehr
die nächs Reinhard Sprenger
Termine
Wir unterstützen Sie bei: strategischer Personalbedarfs- speziell für HR-Spezialisten
2008
mehr
Trainingscorner
Neben den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere
beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben
den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
planung, Implementierung von Fachkarrieremodellen und aufbereitete Infos rund um das
neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den
klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den
klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon
mehr
Sie erhalten diese E-Mail in Übereinstimmung mit den 107 ff TKG. Sollten Sie dennoch ungewollt diesen Newsletter erhalten haben,
möchten wir uns entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre ABMELDUNG zu senden. Sie erhalten dann keine E-Mails mehr!
High Potential Programmen. Thema Human Ressources.
Ein
Stellenprofile Compensations HR-Business-
und Recruiting and Benrefits partnermodell
einführen
10

11. Salesentwicklung
Der Vertrieb ist das wichtigste Instrument eines Unternehmens, um die eigene Strategie am Markt umzusetzen.
In folgenden Themen bieten wir Unterstützung:
Chancenmanagement im Vertrieb Projektgeschäft versus „Run-Rate Business“
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Verkaufsprojekte nach ob- Wir beraten Sie bei der Differenzierung von Routinege-
jektiven Kriterien mit einer Abschlusswahrscheinlichkeit schäft und Projektgeschäft, bei der Erstellung von Erfolgs-
zu bewerten und rechtzeitig auf Schwierigkeiten aufmerk- kriterien und Rahmenbedingungen für beide Geschäftsar-
sam zu machen, um Ihre Vertriebsorganisation längerfris- ten und empfehlen Ihnen die passenden Werkzeuge zur
tig planbar zu machen. Realisierung Ihrer Pläne.
Key-Account Management Differentiatoren aus Kundensicht
Wir helfen Ihnen bei der Identifikation Ihrer Top-Kunden Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Differenzierungsmerk-
und erstellen mit Ihnen Key-Account Strategien. Wir be- male klar herauszuarbeiten und Ihre Vertriebsprozesse auf
raten Sie beim Aufbau, bei der Umstrukturierung oder bei diese Merkmale hin zu optimieren.
der Optimierung Ihrer Key-Account-Organisation.
„Imagineering“ - das Antizipieren von
Kundenbedürfnissen
Wir helfen Ihnen, die Kunden- und Serviceorientierung
Ihrer Vertriebsorganisation zu verbessern, indem wir Ihre
Vertriebsmitarbeiter mit dem nötigen fachlichen Hand-
werkszeug ausrüsten und Know-how zum Thema aufbauen.
Praxisbeispiele
www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
Neuaufstellung
eines salesgetriebenen
Dienstleistungs-
unternehmens
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12. Coverdale Österreich Consulting News
Team
Das Team von Coverdale International besteht aus rund 80 aktiven Trainern und Beratern.
In Österreich arbeiten folgende Kolleginnen und Kollegen:
Ing. Mag. Gottfried Amtmann Dipl.-Ing. Matjaz Fon, CISA
ist seit 2010 als Trainer und Berater bei ist seit 2010 Trainer und Berater bei Cover-
Coverdale Österreich. Seit 2006 erfüllt er ei- dale, als firmeninterner Trainer seit 1996 für
nen Lehrauftrag für Human Resources an der Coverdale tätig. Er hat ein Maschinenbau und
FH-Joanneum Graz. Seit 2005 hat er eine Li- Computer Aided Design Studium absolviert
zenz als KODE® Kompetenzanalyse Coach. Sein beruflicher Wer- (1973-1980) und war danach verantwortlich für mehrere große,
degang begann 1995, nachdem er zuvor ein Betriebswirtschafts- auch internationale Projekte in den Gebieten Merger, ICT-In-/Out-
studium in Graz abgeschlossen hat. In den Jahren 1995 bis 2010 sourcing, Customer Relationship Management.
sammelte er umfassende Berufserfahrung in leitenden Positionen E-Mail: matjaz.fon@coverdale.com
für Human Resources.
E-Mail: gottfried.amtmann@coverdale.com
Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl Angelika Johnston
Geschäftsführung ist seit 2009 verantwortlich für das Office
ist seit 2007 geschäftsführende Gesellschaf- Management bei Coverdale Österreich. Ihr be-
terin von Coverdale Österreich. Ihre Karriere ruflicher Entwicklungsweg startete von 1993
bei uns startete 2000/2001 mit einer Traine- bis 1996 mit einer Ausbildung zur Reisebü-
rausbildung bei Coverdale und am WIFI Wien. Sie hat 10 Jahre roassistentin. In den Jahren 1996 bis 2008 übte sie verschiedene
Berufserfahrung im Bereich Marketing und Sales. 2001 begann Tätigkeiten und Positionen in den Bereichen Tourismus, Semina-
sie als Beraterin und Trainerin bei Coverdale, 2002 wurde sie zur rorganisation und Office bei internationalen und nationalen Un-
Partnerin, Systemische Coachingausbildung 2001,. Eingetragene ternehmen aus, u. a. als Projektassistentin bei WSF Wirtschaftsse-
Mediatorin nach ZivMedG (2004), Ausbildung zur Organisations- minare Frankfurt, als Reservation Officer bei Air Mauritius und als
entwicklerin (2009). Teamleader bei American Express.
E-Mail: birgit.fischer-sitzwohl@coverdale.com E-Mail: angelika.johnston@coverdale.com
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13. Netzwerkpartner
Dipl.-Ing. Peter Lendl Klaus Fischer
ist seit 2008 als Trainer und Berater bei Cover- ist seit 2005 Netzwerkpartner von Co-
dale, nach interner Trainerausbildung (2008), verdale Österreich. Nach dem Studium
systemische Coachingausbildung (2003). Der der Geschichte und Politikwissenschaft
studierte technische Mathematiker startete erwarb Klaus Fischer umfangreiche Er-
seinen beruflichen Werdegang 1976 bis 1978 mit der Position der fahrung im Verkauf und in der Führung von Vertriebsorganisa-
Studienassistenz an der TU Wien. Danach wechselte er bis 1981 in tionen als Vertriebs- und Marketingleiter diverser Buchverlage
das Produktmanagement bei ITT Austria. In den Jahren 1981 bis im deutschsprachigen Raum. Seit 2001 ist er selbstständiger
2001 hatte er bei Hewlett Packard leitende Positionen inne, danach Trainer und Coach. Sein Spezialgebiet ist das Thema „Werteo-
war er Vice President Marketing & Sales für ein österreichisches rientierte Führung und Zusammenarbeit“ über Horse Assisted
Unternehmen. Training (Leadership Awareness Training). Trainerausbildung
E-Mail: peter.lendl@coverdale.com (2000/2001), Coachingausbildung (2001-2003), Prozessbera-
terausbildung (2004/2005).
E-Mail: klaus-fischer@leaderhip-awareness.at
Prof. Dipl.-Ing. Dr. Robert Schawarz Dkfr. Adele Heinz
ist seit 1994 Partner bei Coverdale, bereits ist seit 2005 Netzwerkpartnerin von Co-
seit 1989 arbeitet er als Trainer, und ist seit verdale Österreich. Nach einem betriebs-
1974 Lehrbeauftragter an Universitäten und wirtschaftlichen Studium (Organisation,
Fachhochschulen. Er studierte 1967 bis 1972 Industrie, Personal) und einem Trainee-
Nachrichtentechnik an der Technischen Universität Wien und Programm in der Eisen- und Stahlindustrie hat Adele Heinz
promovierte 1978. Von 1973 bis 1975 befasste er sich mit For- in einem Anlagen- und Maschinenbauunternehmen Prozess-
schungsarbeit im Forschungslabor von Siemens in München. Seit modellierungen durchgeführt, Veränderungsprozesse begleitet
1979 ist er im Bereich Organisation und Forschungsmanagement und IT-Werkzeuge implementiert. In verschiedenen Dienst-
am Institut für Sensor- und Aktuatorsysteme der Technischen Uni- leistungsunternehmen hat sie Erfahrung als Führungskraft im
versität Wien tätig. Vertrieb erworben. Seit 20 Jahren ist sie als selbständige Bera-
E-Mail: robert.schawarz@coverdale.com terin und Trainerin tätig. Ihr Schwerpunkt sind Veränderungs-
und Organisationsentwicklungsprozesse in unterschiedlichen
Branchen und Ländern.
E-Mail: adele.heinz@aon.at
Mag.a phil. Sabine Frasch
Nach dem Studium der Psychologie mit
Schwerpunkt Arbeits- und Organisati-
onsentwicklung hat Sabine Frasch ihre
ersten Berufserfahrungen als Trainerin für
Langzeitarbeitslose gewonnen. Danach folgten internationale
Projekte als Beraterin in UK und USA im Bereich der „Effizi-
enzanalyse von globalen HR-/ PE-Prozessen“. 2001 übernahm
Sabine Frasch eine Führungsposition im Bereich Training &
Development und Executive Development hauptsächlich in
den Ländern DACH & Central Eastern Europe und ist seit 2007
selbständig. Ihr Spezialgebiet ist das Thema: Psychometrisches
Testen & Eignungsdiagnostik, Kompetenzentwicklung bei Füh-
rungskräften.
E-Mail: sabine.frasch@boardlevel.co.uk
13

14. Coverdale Österreich Consulting News
International und partnerschaftlich
Gesellschaften: in Deutschland:
Coverdale Team Management
Deutschland GmbH
Boosstraße 3, 81541 München
Telefon +49 - 89 - 6514007
Fax +49 - 89 - 668685
germany@coverdale.com
www.coverdale.de
in Österreich: in der Schweiz:
Coverdale Managementberatungs- Coverdale Schweiz GmbH
und -trainings Ges.m.b.H. Dufourstrasse 25, 4010 Basel
Mohsgasse 1, 1030 Wien Telefon +41 - 61 - 2051940
Telefon +43 - 01 - 5334427 Fax +41 - 61 - 2051945
Fax +43 - 01 - 7960529 switzerland@coverdale.com
austria@coverdale.com www.coverdale.ch
www.coverdale.at
Referenzen
A1 Telekom
Bacher Systems EDV GmbH
bauMax AG
Anspruch und Vielfalt der Leistung verdeutlicht Bundesamt für Wasserwirtschaft
exemplarisch eine Auswahl von Referenzen der Coverdale Der Standard
Managementberatungs und -trainings Ges.m.b.H. Gewerkschaft VIDA
IAESTE
KNAPP AG
14

15. Der Erfolg von Coverdale beruht auf der Kraft internationaler Erfahrung und Zusammenarbeit.
Das Coverdale-Netzwerk ist über neun Länder auf der ganzen Welt gespannt. Ein ständiger
Austausch untereinander ist selbstverständlich. Dementsprechend vielfältig sind die Ansätze,
die wir Ihnen bieten können. Wer heute Lösungen für die Zukunft finden will, die wirklich
überzeugen, sollte den Blick über den eigenen kulturellen Tellerrand wagen.
in Großbritannien: in Russland: in China:
The Coverdale Organisation Ltd. Coverdale JSC Coverdale China Management
Westpoint, 4 Redheughs Rigg 195298 St. Petersburg, Consulting Co., Ltd.
Edinburgh, EH12 9DQ prospekt Kosygina 28-1 1701 Hyundai Motor Tower
Telefon +44 - 131 - 3386126 www.coverdale.ru 38 Xiaoyun Road, Chaoyang District
Fax +44 - 131 - 3386700 Beijing 100027
info@coverdale.co.uk Pr. China
www.coverdale.co.uk in der Tschechischen Republik Telefon +86 - 10 - 64108549
und in der Slowakei: Fax +86 - 10 - 84539218
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in den USA: Polní 293, 25245 Zvole www.coverdale-china.com
Coverdale North America LLC Telefon +420 - 2 - 57760107
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MeadWestvaco Salomon Automation
Mondi SIAK – Sicherheitsakademie des Innenministeriums
OMV s-IT Solutions Austria Spardat Datendienst gmbH
Österreichische Lotterien Statistik Austria
Österreichische Nationalbank Universität Wien
Österreichischer Gewerkschaftsbund TU Wien
Parlamentsdirektion VAB
PEF Consulting WU Wien
RAK – Raiffeisen Akademie ZAS WU
RTR
15

16. Enabling people
to succeed - together
Großbritannien (Edinburgh)
Deutschland (München)
Schweiz (Basel)
Österreich (Wien)
Tschechische Republik (Prag)
USA (New York)
Russland (St. Petersburg)
Indien (Pondicherry)
China (Peking)
Firmensitz
Länder, in denen gearbeitet wurde
Coverdale Managementberatungs und -trainings Ges.m.b.H. | austria@coverdale.at www.coverdale.at