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Veränderungen brauchen
Strategien.
Neuwied, 21. September 2011!



           Print vs. Online...?
           Crossmediale Möglichkeiten der Direktverteilung.

           andré hellmann | netzstrategen GmbH




22.09.11                                   2          © netzstrategen GmbH
Die Wege des Kunden




                                                   Einkauf




    Prospekt              Ladenbesuch




 22.09.11             3                 © netzstrategen GmbH
Entwicklung der Online-Nutzung
                                 Absolut (in Mio.)    Prozentual
80                                                                                              80%

                                             Fast ¾ der Deutschen                               75%
70
                                             sind mindestens einmal
                                               die Woche im Netz.                               70%
60
                                                                                                65%

50
                                                                                                60%

40                                                                                              55%

                                                                                                50%
30

                                                                                                45%
20
                                                                                                40%

10
                                                                                                35%

 0                                                                                              30%
         2001   2002   2003   2004   2005   2006     2007   2008   2009   2010     2011
Quelle:
     22.09.11                                  4                                 © netzstrategen GmbH
Print und Online ergänzt sich…
Internet-Nutzung nach Altersgruppen

                                   Online-Nutzung     Print-Nutzung           Die berühmte Print/
                                                                              Online-Altersschere
                                                                              existiert immer noch.
                                                                                       Aber…
  97,0%
               95,1%

                         90,6%
                                                                       83,0%         82,2%
                                     84,5%             79,2%


                                                     71,8%                                             71,4%
                           65,0%                                                               72,0%
                                         72,6%
                 56,3%                                           54,0%

       45,1%




                                                                                  23,3%




     14-19      20-29     30-39         40-49         50-59           60-69          > 70         gesamt
Quelle:
   22.09.11                                      5                                          © netzstrategen GmbH
…doch die Schere schließt sich langsam.
Steigerung der Online-Nutzung nach Altersgruppen von 2001 bis 2010

100%

                                                               …sie schließt sich
                                                            jährlich mit den älteren
                                                                  Segmenten!
  80%




  60%




  40%




  20%




   0%
              30-39            40-49             50-59                60-69
Quelle:
   22.09.11                            6                             © netzstrategen GmbH
Zeitbudget der Medien im Jahresvergleich

600	

                   Die Onliner gehen
                         im Schnitt an 5,6                                   45	

       30	

                         Tagen pro Woche                                     25	

       22	


500	

                              ins Netz
                                                        36	

                                                        18	

                                                                                        192	

                                                                             221	

400	

                                                                                                 Musik	

                                    14	

                                                              Bücher	

                                    18	

                 15	

                                  206	

                                         Video	

                 22	

300	

                                                                                                 Radio	


                                    170	

                                                             TV	

                135	

                                                                                 Zeitschriften	

                                                                                        229	

200	

                                                                       220	

                    Internet	

                                                                                                       Tageszeitungen	

                                                        185	

                125	

              135	

                                                6	

100	

                                                                             12	

                                                                                         80	

                 11	

                                  10	

                44	

                                    11	

               13	

   0	

                1980	

            1990	

             2000	

              2005	

     2011	



 Quelle: ARD/ZDF Online-Studie; Basis: BRD ab 14 Jahre | Zeit: 5.00 Uhr bis 24.00 Uhr
     22.09.11                                                    7                                © netzstrategen GmbH
22.09.11   8   © netzstrategen GmbH
Das Internet wird ganz alltäglich.




Entwicklung der Suchanfragen nach den Worten „Bäckerei“ und „Metzgerei“ in Deutschland




               Stetig ansteigende
                Nachfrage nach
                 „Bäckerei“ und
                  „Metzgerei“.




    22.09.11                                            9                                © netzstrategen GmbH
Das Internet wird DER Kaufberater.
 Die Suche bei Kaufvorhaben startet am häufigsten bei
 einer Suchmaschine

                                  Suchmaschinen	

                                                                                             78	



                      Website vom Einzelhändler	

                                                                            58	



                              Preisvergleichsseite	

                                                                     55	



                  Website mit Online-Auktionen	

                                                                 51	



                         Website vom Hersteller	

                                                        47	



                   Website mit Verbraucherkritik	

                                       27	



  Website mit Stadtplänen, um Geschäft zu finden	

                              15	





                                      Keine davon	

                5,7	



                                      Weiss nicht	

           1,6	



                                                        0	

            10	

     20	

   30	

   40	

   50	

             60	

     70	

   80	

    90	





  TNS Infratest, Februar 2008, n=1.014 	

                                                                                                                                                   © netzstrategen GmbH
Und bleibt zunächst noch Kauf-Vorbereiter.



 Recherche             Kauf

            Online    Online                 8%

            Offline   Offline            31%

            Online    Offline            57%

            Offline   Online                 4%

 22.09.11                 11                  © netzstrategen GmbH
Verzahnung der Medien
               Ein Händler denkt nach.




22.09.11                 12              © netzstrategen GmbH
Mission
           Macht was aus dem Internet!




22.09.11               13                © netzstrategen GmbH
Die Wege des Kunden




                Filial-Website




                Online-Shop
                                                                       Einkauf




    Prospekt    Suche                         Ladenbesuch




               Mobile Suche           Anruf
 22.09.11                        14                         © netzstrategen GmbH
Staffellauf
           „Crossmedia-Werbung“ ist ein Prozess




22.09.11                    15                    © netzstrategen GmbH
Die komplette Begleitung des Kaufprozesses




 Über Print und Radio erzeugen wir massiven Werbedruck…
                   ….den wir dann über Banner…
             …oder Suchmaschinen-Marketing online aufgreifen…
                           …den Kunden dann auf unser Portal führen…


      A                  I                   D                      A
                                   …ihm dort die Angebote darstellen…
                               …durch Coupons zum baldigen Kauf anregen…
                        …und dann über mobile Endgeräte in den Laden lotsen.




                             Kaufprozess
 22.09.11                            16                           © netzstrategen GmbH
Feststellung
           Print-Impulse können starke Auswirkung auf das
                   Surf-Verhalten der Nutzer haben.




22.09.11                         17                   © netzstrategen GmbH
Aufgabe
           „Abdichtung“ der Nachfrage-Ausreißer im Internet.




22.09.11                          18                   © netzstrategen GmbH
Über Print die Online-Suchbegriffe steuern

                                                       Nachfrage zu unspezifisch.
       „Gartenmöbel“
                                                      Sehr teure Suchbegriffe mit
      „Outdoor Möbel“                                  sehr geringer Wandlung in
                                                      Besuch oder Online-Einkauf.
            „Lounge Möbel“
                    „Gartenmöbel Geflecht“
                           „Lounge Teak“
                                                  „Jati & Kebon“
                                                  „Gloster“
              Klar qualifizierte Nachfrage
              kurz vor Kaufabschluss in                   „Jati & Kebon Delft“
                einem kontrollierbaren                     „Glatz Sunwing C+“
                      Universum.
                                                             „Jati & Kebon Karlsruhe“
                                                              „Outlet Store Karsruhe“


Produktinteresse            Detailinfos           Marke        Modell        Kaufen

 22.09.11                                    19                              © netzstrategen GmbH
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•  Suchergebnis Markensuche aus Prospekt




                                           Online-Shop #1 bei
                                             den Anzeigen




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                                                Lokales
                                             Ladengeschäft



 22.09.11                   20                     © netzstrategen GmbH
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•  Suchergebnis Produktsuche aus Prospekt




                                            Online-Shop #1 bei
                                              den Anzeigen



                                             Online-Shop #1
                                                 bei den
                                             Suchergebnissen




 22.09.11                   21                      © netzstrategen GmbH
Print steuert das Suchverhalten der Nutzer



     Top-Keywords Mai          Top-Keywords Juni
       (keine Beilage)           (zwei Beilagen)




 22.09.11                 22                 © netzstrategen GmbH
Wer uns sucht, der muss uns schnell finden!
•  Suchergebnis Ladengeschäft




                                             Lokales
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                                        Suchergebnissen

 22.09.11                   23                 © netzstrategen GmbH
Wer national sucht, soll lokal finden!
•  Suchergebnis „Gartenmöbel“ national




                                         Top-Platzierung bei
                                          den Anzeigen in
                                           ausgewählten
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  22.09.11                  24                   © netzstrategen GmbH
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 22.09.11                   25                   © netzstrategen GmbH
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22.09.11                       26                      © netzstrategen GmbH
Förderung der Zugriffe auf Website
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                           Schaltungstermine von
                         Beilagen in Bergsträßler
                          Beilagen und Verteilung
                         Anzeiger & Wochenblatt.
                        wirken sich unmittelbar aus.


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   22.09.11                           27               © netzstrategen GmbH
Website-Statistik
                     Wochenmittel          Wochenmittel
                    (ohne Werbung)        (Werbewoche)


Einzelne
                       1.286                1.539         +16%
Besucher

Besuche                1.457                1.769         +18%

Seitenaufrufe          5.053                6.681         +24%




Verweildauer         2,24 min.            2,41 min. +11%




Warenkorb-Wert      EUR 530,36            EUR 901,18 +41%

 22.09.11                            28                     © netzstrategen GmbH
Facts
           Was können Sie jetzt tun?




22.09.11              29               © netzstrategen GmbH
Fazit

•  Schaffen Sie „digitale Destinationen“ für die Print-
 Kampagnen Ihrer Kunden – vor allem im Mittelstand

•  Eine digitale Verlängerung einer Print-Kampagne bringt
 dem Kunden sofort spürbare Vorteile

•  Die digitalen Möglichkeiten sind genau auf die Print-
 Kampagnen abstimmbar; geografisch wie thematisch

•  Vielen Kunden haben Interesse an digitaler Werbung –
 aber es fehlt an Know-how und personellen Ressourcen

•  Besetzen sie diese Nische, bevor es lokale/regionale
 Anbieter oder nationale/globale Plattformen tun



  22.09.11                     30                     © netzstrategen GmbH
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20110921 netzstrategen - wvo - präsentation online-marketing

  • 2. Neuwied, 21. September 2011! Print vs. Online...? Crossmediale Möglichkeiten der Direktverteilung. andré hellmann | netzstrategen GmbH 22.09.11 2 © netzstrategen GmbH
  • 3. Die Wege des Kunden Einkauf Prospekt Ladenbesuch 22.09.11 3 © netzstrategen GmbH
  • 4. Entwicklung der Online-Nutzung Absolut (in Mio.) Prozentual 80 80% Fast ¾ der Deutschen 75% 70 sind mindestens einmal die Woche im Netz. 70% 60 65% 50 60% 40 55% 50% 30 45% 20 40% 10 35% 0 30% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Quelle: 22.09.11 4 © netzstrategen GmbH
  • 5. Print und Online ergänzt sich… Internet-Nutzung nach Altersgruppen Online-Nutzung Print-Nutzung Die berühmte Print/ Online-Altersschere existiert immer noch. Aber… 97,0% 95,1% 90,6% 83,0% 82,2% 84,5% 79,2% 71,8% 71,4% 65,0% 72,0% 72,6% 56,3% 54,0% 45,1% 23,3% 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 > 70 gesamt Quelle: 22.09.11 5 © netzstrategen GmbH
  • 6. …doch die Schere schließt sich langsam. Steigerung der Online-Nutzung nach Altersgruppen von 2001 bis 2010 100% …sie schließt sich jährlich mit den älteren Segmenten! 80% 60% 40% 20% 0% 30-39 40-49 50-59 60-69 Quelle: 22.09.11 6 © netzstrategen GmbH
  • 7. Zeitbudget der Medien im Jahresvergleich 600 Die Onliner gehen im Schnitt an 5,6 45 30 Tagen pro Woche 25 22 500 ins Netz 36 18 192 221 400 Musik 14 Bücher 18 15 206 Video 22 300 Radio 170 TV 135 Zeitschriften 229 200 220 Internet Tageszeitungen 185 125 135 6 100 12 80 11 10 44 11 13 0 1980 1990 2000 2005 2011 Quelle: ARD/ZDF Online-Studie; Basis: BRD ab 14 Jahre | Zeit: 5.00 Uhr bis 24.00 Uhr 22.09.11 7 © netzstrategen GmbH
  • 8. 22.09.11 8 © netzstrategen GmbH
  • 9. Das Internet wird ganz alltäglich. Entwicklung der Suchanfragen nach den Worten „Bäckerei“ und „Metzgerei“ in Deutschland Stetig ansteigende Nachfrage nach „Bäckerei“ und „Metzgerei“. 22.09.11 9 © netzstrategen GmbH
  • 10. Das Internet wird DER Kaufberater. Die Suche bei Kaufvorhaben startet am häufigsten bei einer Suchmaschine Suchmaschinen 78 Website vom Einzelhändler 58 Preisvergleichsseite 55 Website mit Online-Auktionen 51 Website vom Hersteller 47 Website mit Verbraucherkritik 27 Website mit Stadtplänen, um Geschäft zu finden 15 Keine davon 5,7 Weiss nicht 1,6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 TNS Infratest, Februar 2008, n=1.014 © netzstrategen GmbH
  • 11. Und bleibt zunächst noch Kauf-Vorbereiter. Recherche Kauf Online Online 8% Offline Offline 31% Online Offline 57% Offline Online 4% 22.09.11 11 © netzstrategen GmbH
  • 12. Verzahnung der Medien Ein Händler denkt nach. 22.09.11 12 © netzstrategen GmbH
  • 13. Mission Macht was aus dem Internet! 22.09.11 13 © netzstrategen GmbH
  • 14. Die Wege des Kunden Filial-Website Online-Shop Einkauf Prospekt Suche Ladenbesuch Mobile Suche Anruf 22.09.11 14 © netzstrategen GmbH
  • 15. Staffellauf „Crossmedia-Werbung“ ist ein Prozess 22.09.11 15 © netzstrategen GmbH
  • 16. Die komplette Begleitung des Kaufprozesses Über Print und Radio erzeugen wir massiven Werbedruck… ….den wir dann über Banner… …oder Suchmaschinen-Marketing online aufgreifen… …den Kunden dann auf unser Portal führen… A I D A …ihm dort die Angebote darstellen… …durch Coupons zum baldigen Kauf anregen… …und dann über mobile Endgeräte in den Laden lotsen. Kaufprozess 22.09.11 16 © netzstrategen GmbH
  • 17. Feststellung Print-Impulse können starke Auswirkung auf das Surf-Verhalten der Nutzer haben. 22.09.11 17 © netzstrategen GmbH
  • 18. Aufgabe „Abdichtung“ der Nachfrage-Ausreißer im Internet. 22.09.11 18 © netzstrategen GmbH
  • 19. Über Print die Online-Suchbegriffe steuern Nachfrage zu unspezifisch. „Gartenmöbel“ Sehr teure Suchbegriffe mit „Outdoor Möbel“ sehr geringer Wandlung in Besuch oder Online-Einkauf. „Lounge Möbel“ „Gartenmöbel Geflecht“ „Lounge Teak“ „Jati & Kebon“ „Gloster“ Klar qualifizierte Nachfrage kurz vor Kaufabschluss in „Jati & Kebon Delft“ einem kontrollierbaren „Glatz Sunwing C+“ Universum. „Jati & Kebon Karlsruhe“ „Outlet Store Karsruhe“ Produktinteresse Detailinfos Marke Modell Kaufen 22.09.11 19 © netzstrategen GmbH
  • 20. Marken müssen bei uns gefunden werden! •  Suchergebnis Markensuche aus Prospekt Online-Shop #1 bei den Anzeigen Hersteller-Seiten Lokales Ladengeschäft 22.09.11 20 © netzstrategen GmbH
  • 21. Produkte müssen bei uns gefunden werden! •  Suchergebnis Produktsuche aus Prospekt Online-Shop #1 bei den Anzeigen Online-Shop #1 bei den Suchergebnissen 22.09.11 21 © netzstrategen GmbH
  • 22. Print steuert das Suchverhalten der Nutzer Top-Keywords Mai Top-Keywords Juni (keine Beilage) (zwei Beilagen) 22.09.11 22 © netzstrategen GmbH
  • 23. Wer uns sucht, der muss uns schnell finden! •  Suchergebnis Ladengeschäft Lokales Ladengeschäft #1 bei den Anzeigen Lokales Ladengeschäft #1 bei den Suchergebnissen 22.09.11 23 © netzstrategen GmbH
  • 24. Wer national sucht, soll lokal finden! •  Suchergebnis „Gartenmöbel“ national Top-Platzierung bei den Anzeigen in ausgewählten Regionen. 22.09.11 24 © netzstrategen GmbH
  • 25. Die Kontaktaufnahme ist uns heilig! •  Mobile Suche mit direkter Telefon-Kontaktaufnahme 22.09.11 25 © netzstrategen GmbH
  • 26. Und was machen wir draus? Meßbare Ergebnisse von Print für Online. 22.09.11 26 © netzstrategen GmbH
  • 27. Förderung der Zugriffe auf Website Zugriffe über Google Schaltungstermine von Beilagen in Bergsträßler Beilagen und Verteilung Anzeiger & Wochenblatt. wirken sich unmittelbar aus. Direkte Zugriffe über URL 22.09.11 27 © netzstrategen GmbH
  • 28. Website-Statistik Wochenmittel Wochenmittel (ohne Werbung) (Werbewoche) Einzelne 1.286 1.539 +16% Besucher Besuche 1.457 1.769 +18% Seitenaufrufe 5.053 6.681 +24% Verweildauer 2,24 min. 2,41 min. +11% Warenkorb-Wert EUR 530,36 EUR 901,18 +41% 22.09.11 28 © netzstrategen GmbH
  • 29. Facts Was können Sie jetzt tun? 22.09.11 29 © netzstrategen GmbH
  • 30. Fazit •  Schaffen Sie „digitale Destinationen“ für die Print- Kampagnen Ihrer Kunden – vor allem im Mittelstand •  Eine digitale Verlängerung einer Print-Kampagne bringt dem Kunden sofort spürbare Vorteile •  Die digitalen Möglichkeiten sind genau auf die Print- Kampagnen abstimmbar; geografisch wie thematisch •  Vielen Kunden haben Interesse an digitaler Werbung – aber es fehlt an Know-how und personellen Ressourcen •  Besetzen sie diese Nische, bevor es lokale/regionale Anbieter oder nationale/globale Plattformen tun 22.09.11 30 © netzstrategen GmbH
  • 31. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auch im Internet unter www.netzstrategen.com und www.relevantmedianow.com netzstrategen GmbH Stephanienstraße 36 76133 Karlsruhe fon +49 (721) 160 39 64 - 0 fax +49 (721) 160 39 64 - 20 info@netzstrategen.com · www.netzstrategen.com