SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 193
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Workshop
Facebook Updates 2011
„Aus facebookbiz wird futurebiz“
 •  Neue URL – www.futurebiz.de
 •  Erweiterung der Plattform
      •  eCommerce, Mobile, digitale Markenführung
      •  Neues zu Google+, Twitter und weiteren Social Networks
„Neue Workshops“
Neue Workshops zu den Themen:
•  Facebook Commerce
•  Facebook Recht & Datenschutz
•  Monitoring & Analyse im Social Web
•  Employer Branding
•  Politische Kommunikation
Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
1.  Marketing im Open Graph
2.  Facebook Places & Facebook Deals
3.  Social Commerce
4.  Aktuelles, Trends, Neue Features
5.  Ziele und Nutzen
Facebook Webseite:   Open Graph
-  Fanpage           - eigene Webseite
-  App               - Shop




FB Anzeigen          FB Places
  Marketing im Open Graph
  Facebook Places & Facebook Deals
  Social Commerce
  Aktuelles, Trends, Neue Features
  Ziele und Nutzen
Der Open Graph
Facebook
Webseite



Open
Graph




           8
Facebook = Das Netz im Netz
Welche Informationen beinhaltet der Open Graph?

                                   - News Feed
                - Freunde

                                                       - Likes


             - Filme,                      - Fotos +
                            - Notizen      Tags
              Musik,
              Bücher

                                                       - Events
                        Pinnwand        - Gruppen &
                                        Check-Ins


                             - Videos +
                              Tags




              Open Graph Informationen
Der Paradigmenwechsel

Google speichert das (Such)Verhalten
unbekannter Nutzer


Amazon hat in mehr als 10 Jahren eine riesige
Nutzerhistorie gespeichert ...
... und hält diese unter Verschluss


Facebook gibt über die Open Graph API
weitestgehenden Zugriff auf die Daten der
vernetzten Nutzer
Mehrwert des Open Graphs (der Social Plugins)
Verbreitung von Inhalten und Produkten auf Facebook
•    Generierung von zusätzlicher Reichweite
•    Traffic für die eigene Webseite
Mehrwert des Open Graphs (der Social Plugins)




•    Empfehlung von Produkten und Content
•    Was gefällt meinen Freunden?
Traffic über Like Button:
Traffic über Like Button:
Nutzerinformationen richtig einsetzen

– Bsp. Levi‘s Store                   Welche Informationen
                                      sind für eine Marke
                                      interessant?
                      Traffic durch
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Levi‘s Store
                                    •  Was gefällt
                                       meinen
                                       Freuden?
                                    •  Anstehende
                                       Geburtstage
                                       meiner
                                       Freunde
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Etsy.com

                                 Applikation ermittelt
                                 anhand der Facebook
                                 Interessen passende
                                 Produkte.
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Etsy.com
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Etsy.com

                                    Produktvorschläge:
                                    Hier Coca Cola &
                                    Diesel
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Clicker
                                  •  Anhand der eigenen
                                     Interessen, sowie den
                                     Interessen der
                                     Facebook Freunde
                                     werden Programm-
                                     empfehlungen
                                     ausgegeben.
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Clicker

                               Die Interessen der
                               Freunde sind für die
                               Empfehlungen
                               entscheidend.
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Aviva „You are the big picture“

                                         Integration von
                                         Facebook
                                         Profilbildern
                                         in eine Connect
                                         Anwendung
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Aviva „You are the big picture“
                                         •  Übersicht der
                                            gesammelten
                                            Profilbilder
                                         •  Jedes Bild ist klickbar
                                            und enthält
                                            Informationen zu den
                                            Teilnehmern
Nutzerinformationen richtig einsetzen
– Bsp. Amazon „Tap into your friends“
                                        •  Eigene Interessen und
                                           die der Facebook
                                           Freunde werden für
                                           Produktempfehlungen
                                           genutzt
                                        •  Unterteilung nach
                                           Kategorien: Bücher,
                                           Musik, Filme
                                        •  Geschenk-
                                           Empfehlungen für
                                           anstehende
                                           Geburtstage von
                                           Freunden
  Marketing im Open Graph
  Facebook Places & Facebook Deals
  Social Commerce
  Aktuelles, Trends, Neue Features
  Ziele und Nutzen
Bei jedem          Nutzer
Check-In können    aktivieren
auch Freunde       Places über die
markiert werden.   offiziellen
Dies sorgt für     Facebook
zusätzliche        Applikationen
Reichweite         auf ihrem
                   Smartphone

m.facebook.com
Beispiel	
  einer	
  zusammengeführten	
  Places	
  Seite	
  



                                                                Landing Tab
                                                                wird nicht
                                                                mehr
                                                                automatisch
                                                                angesteuert
Facebook Places – Parent-Child Ortsseiten
                       •  Verknüpfung von mehreren
                          Ortsseiten an eine Hauptseite
                       •  Integration einer Suchfunktion
                          und Kartenansicht der einzelnen
                          Filialen
                       •  Nur für große Unternehmen
                          verfügbar (z.B. Douglas, McDonald‘s
                          o. Gravis)
                       •  Antrag und Aktivierung nur direkt
                          über Facebook möglich
                       •  Bulk-Editor: Bearbeitung von
                          mehreren Ortsseiten in einem Schritt
                       •  Check-Ins von allen Orten werden
                          auf der Hauptseite aggregiert
                          ausgegeben
Facebook Places Kampagnen – o2 Deutschland
                  •  Check-In als Bestandteil eines
                     Gewinnspieles
                  •  Wichtig: Check-Ins dürfen nicht
                     automatisch belohnt werden
                  •  Wie ein „Gefällt mir“ Klick, kann jedoch
                     auch ein Check-In als „Gate“ eingesetzt
                     werden.
Facebook Places Kampagnen – BBC Radio
                              •  Festival-Besucher
                                 konnten Check-Ins
                                 für verschiedene
                                 Bühnen und
                                 Künstler auslösen
                              •  Check-In löst eine
                                 Newsfeed-Story
                                 aus
Facebook Places Kampagnen – Love UK
                           Ranking von britischen
                           Sehenswürdigkeiten
                           anhand der Anzahl der
                           Check-Ins
Facebook Places Kampagnen – Cheryl Cole
                          Facebook Places
                          in Plakatwand als
                          „Place“
Facebook Places – Check-Ins für Events
                    •  Wie Orte, können auch Veranstaltungen
                      „besucht“ werden
                    •  Voraussetzungen:
                          •    Nutzer muss am Event teilnehmen
                          •    Check-In ist nur während der
                               Dauer des Events möglich
                    •  Check-Ins können auch für Events ohne
                      physikalische Adresse durchgeführt
                      werden (Webinare, TV-Sendungen, usw.)
Facebook Places – Check-Ins für Events
Facebook Places Campaigns – University of Kentucky

                              Facebook Places
                              in Plakatwand als
                              „Place“
Beispiele:

Das Einkaufszentrum Westfield Valley Fair bietet einen Rabattcoupon
für einen Check-in.

Die Spielefirma Electronic Arts UK bewirbt eine Showtour mit einem
Gewinnspiel: Wer sich bei einem Event eincheckt hat, kann gewinnen.

Gewinnspiel von Onitsuka Tiger by Asics - wer sich extra angelegten Places
anmeldet kann gewinnen.
Facebook Places 2.0 – Facebook Deals




                        Gewinnung neuer Kunden



                                          Förderung der Kundentreue
  Word of Mouth Marketing
                                            und Verbesserung der
                                              Kundenbeziehung
Facebook Places 2.0 – Facebook Deals
      Individuelle Deals             Treue Deals
      Einmalige Aktion, z.B. zur     Erst nach einer bestimmten
      Bewerbung eines neuen          Anzahl Check-Ins, kommt
      Produktes                      der „Deal“ zu Stande



                              4 Optionen


      Freundschaft Deals             Charity Deals
      Deal ist nur verfügbar, wenn   Für jeden Check-In wird ein
      mehrere Personen               Betrag gespendet (Social
      gleichzeitig einchecken        Responsibility)
Facebook Places 2.0 – Facebook Deals
                 •  Facebook Deals verbindet Places mit
                   ortsbasierten Kampagnen
                 •  Gap schenkt den 1.000 Kunden die via
                   Places in einer Filiale eingechecked haben
                   ein paar Jeans
Facebook Places 2.0 – Facebook Deals

                               •  Deals Kampagnen
                                  gibt es in
                                  verschiedenen
                                  Variationen.
                               •  Hier wird der Kunde
                                  erst nach seinem
                                  fünften Check-In
                                  belohnt.
Facebook Deals Bewerben - Cinemaxx

                             •  Präsentation der Deals
                                Aktion in eigenem Tab
                             •  Neue Nutzer und
                                bestehende Fans auf
                                die Aktion aufmerksam
                                machen.
Facebook Deals Bewerben – o2 Deutschland
                         •  Verknüpfung der Aktion
                            mit anderen
                            ortsbasierten Diensten
                            wie:
                             •  Qype
                             •  Friendticker
                             •  Foursquare
Facebook Deals Bewerben - Gravis

                              •  Präsentation der Deals
                                 Aktion in eigenem Tab
                              •  Neue Nutzer und
                                 bestehende Fans auf
                                 die Aktion aufmerksam
                                 machen.
                              •  Um keine großen
                                 Mengen an Spielen zu
                                 lagern, erhielten die
                                 Nutzer einen
                                 Download-Code am
                                 Counter
Facebook Deals Bewerben - Vapiano
                             •  Bewerbung und
                                Präsentation in
                                eigenem Newsfeed
                             •  Erklärung des Deals
                                über die Facebook
                                Foto-Anwendung
Facebook Deals Bewerben – Douglas & Esprit
                              •  Nutzern den genauen
                                 Ablauf erklären
                                 (Douglas)
                              •  Optional Profilbild für
                                 Präsentation des Deals
                                 nutzen (Esprit)
Facebook Deals – Lokale Deals für Nutzer
                               •  Mittels der IP-Adresse
                                  werden lokale
                                  Angebote im Web-
                                  Browser angezeigt
                               •  www.facebook.com/
                                  deals
Das Ende der Facebook Deals

                                                Facebook Places
•  Facebook wird seine Deals nicht weiter ausbauen Plakatwand als
                                                in
                                                „Place“
•  Produkt wird nach mehreren Test-Phasen eingestellt
•  Gründe für die Beendigung des Features waren:
      •  Fehlende Akzeptanz bei Unternehmen
      •  Zu wenig Feedback u. Interaktionen der Nutzer
      •  Entwicklung des Daily- & Group-Deal Marktes
•  Check-In Deals bleiben weiterhin bestehen
Überarbeitete mobile Plattform

                                                 Facebook Places
•  350 Mio. mobile Facebook Nutzer               in Plakatwand als
                                                 „Place“
•  Umfangreicher Ausbau der mobilen Plattform:
      •  Integration von Bookmarks
      •  Versenden von App Requests
      •  Mobile Nutzung von Facebook Credits
      •  Darstellung der Timeline und Open Graph Apps
      •  Social Plugins
      •  Überarbeitete Login Funktion
      •  Aktuell verfügbar für iOS und m.facebook.com
         (Android folgt in naher Zukunft)
Mobile Bookmarks


•  Bookmarkfunktion für
   Applikationen
•  Direkte Verlinkung zu
   mobilen Apps und
   Webseiten
•  Notification-Counter wie
   auf facebook.com



                              Bookmarks zu externen mobilen Apps oder Webseiten
Mobile App Requests


•  Plattformübergreifende
   Interaktionen
•  App Requests
   funktionieren wie auf
   facebook.com
•  Nutzer bekommen in der
   mobilen App (o. mobilen
   Webseite) eine
   Benachrichtigung
                             App Requests jetzt auch mobil verfügbar
Mobile Payment mit
Facebook Credits

•  Nutzer können via
   Credits jetzt auch mobil
   virtuelle Güter kaufen
•  Besteht jedoch eine
   Verlinkung zu einer App
   aus dem Apple App
   Store, ist der Einsatz
   von Credits nicht
   gestattet (möglich)
                              Facebooks mobile Plattform unterstützt jetzt auch Facebook Credits
Mobile Timeline und
Open Graph

•  Mobile Darstellung der
   Timeline folgt in kürze
•  Wie auf Facebook.com
   werden auch hier Open
   Graph Apps in einem
   gesonderten Bereich
   ausgegeben




                             Die Timeline wird auch bald auf Facebook Mobile aktiv sein
Mobile Social Plugins


•  Integration der Social
   Plugins
•  Erstes Plugin ist der
   Gefällt mir Button
   (weitere folgen)
•  Gefällt mir Button kann
   jedoch nur in mobile
   Apps integriert werden
•  Nutzeraktionen            Gilt aktuell nur für den Gefällt mir Button
   erscheinen wie gewohnt
   im Newsfeed
Mobile Login


•  Apps überprüfen ob der
   Nutzer auf Facebook
   eingeloggt ist oder nicht
•  Installierte Apps werden
   automatisch erkannt
•  Möglichkeit zur
   Personalisierungen
   mobiler Applikationen
                               Personalisierte Applikationen durch Überprüfung des Login Status
Mobile Apps – Single-Sign On

                               •  Facebook Loginn ersetzt
                                 Passwörter von Applikationen
                               •  Verbindung der mobilen App
                                 und Facebook:
                                     •  Foto-Upload
                                     •  Status Updates
                                     •  Zugriff auf Interessen
                                     •  Zugriff auf Nutzer-
                                        informationen
Mobile Apps – Single-Sign On




                   Abfrage von Berechtigungen in einer mobilen
                   Applikation (SCVNGR)
  Marketing im Open Graph
  Facebook Places & Facebook Deals
  Social Commerce
  Aktuelles, Trends, Neue Features
  Ziele und Nutzen
Einfluß auf Kaufentscheidungen
Themen- und branchenabhängig
Einfluß auf Kaufentscheidungen
Themen- und branchenabhängig
Einfluß auf Kaufentscheidungen
Themen- und branchenabhängig
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von notebooksbilliger.de
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von JCPenney (Usablenet)
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von JCPenney
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von JCPenney
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von Zalando (Smatch.com)
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von Zalando
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von Zalando
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von Zalando
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von GameStop
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von GameStop
Social Commerce:
Facebook Shop Lösung von GameStop




                                    Produkte mit Facebook Funktionen
                                    (Teilen, Gefällt mir & Kommentare)
Social Commerce:
Anbieter

              Anbieter              Funktionsumfang
MySign                     Vollständige Shop-Integration
ShopShare                  Vollständige Shop-Integration
Social Marketing Agentur   Vollständige Shop-Integration
Cosmoshop                  Vollständige Shop-Integration
                           (via ShopShare)
Intershop Dotsource        Vollständige Shop-Integration
Favourite Solutions        Facebook Shop Features
Magento                    Facebook Shop Features
XT Commerce                Facebook Shop Features
Oxid                       Facebook Shop Features
Omeco                      Facebook Shop Features
Social Business im Open Graph
“Soziale Geschäftsmodelle”
Airbnb – Unterkünfte über Facebook Kontakte buchen
“Soziale Geschäftsmodelle”
Pandora – Musikvorschläge anhand Interessen
“Soziale Geschäftsmodelle”
Simply Hired – Job-Börse mit Facebook Connect Anbindung.
“Soziale Geschäftsmodelle”
12Like – Partnervermittlung unter Facebook Nutzern
“Soziale Geschäftsmodelle”

Thread – Partnervermittlung unter Facebook Nutzern
“Soziale Geschäftsmodelle”
Geeckogo! – Reiseportal, dass auf Empfehlungen und Erfahrungen
seiner Nutzer basiert
“Soziale Geschäftsmodelle”
groupCard – Virtuelle Grußkarten unter Freunden
“Soziale Geschäftsmodelle”
RentMine Online – Portal zur Bewerbung von
Gästezimmern & Wohnungen
“Soziale Geschäftsmodelle”
Zimride – Fahrgemeinschaften für Facebook Nutzer
“Soziale Geschäftsmodelle”
Virtual Gifts (insb. Social Gaming)
  Marketing im Open Graph
  Facebook Places & Facebook Deals
  Social Commerce
  Aktuelles, Trends, Neue Features
  Ziele und Nutzen
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Timeline


•  Komplettes Re-Design
   der Nutzerprofile
•  Chronologische
   Anordnung von
   Beiträgen und
   Nutzeraktivitäten
•  Umfangreichere
   Präsentation der
   Nutzerinformationen
•  Fixe Positionierung der
   Werbeanzeigen             Die Timeline ersetzt die bisherigen Nutzerprofile
Timeline


•  Applikationen
   bekommen einen
   eigenen Bereich in der
   Timeline
•  Chronologische
   Anordnung der Aktionen
•  Aktivitäten werden
   automatisch in die
   Timeline publiziert
•  Unterteilung in
   Kategorien: z.B. News    Unterbereich für Applikationen in der Timeline
Timeline


•  Aktionen von
   Applikationen werden in
   einem gesonderten
   Bereich in der Timeline
   zusammengefasst
•  Werden diese Apps in
   einem gewissen
   Zeitraum nicht
   verwendet, wird der         Darstellung der Nutzeraktionen innerhalb der Timeline
   Bereich ausgeblendet
•  Alle weiteren Aktivitäten
   werden aggregiert
   ausgegeben
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Open Graph


•  Facebook hat den Open
   Graph „geöffnet“
•  Aktionen innerhalb von
   Apps können jetzt mit
   beliebigen
   Kombinationen aus
   Nomen und Verben
   bestehen
•  Nutzeraktivitäten aus      Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader
   Open Graph Apps
   fließen in die Timeline,
   den Ticker und den
   Newsfeed ein
Open Graph


•  Open Graph Apps
   haben ihren Fokus auf
   Aktivitäten von
   Freunden
•  Anhand dieser Aktionen
   werden automatisch
   Empfehlungen
   ausgegeben
•  Eigene und Aktionen        Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader
   von Freunden               Open Graph Apps bieten diverse Optionen, um Aktionen von Nutzern zu
   erscheinen innerhalb der   verbeiten
   App und werden direkt
   an den Ticker
   weitergegeben
Open Graph


•  Über den GraphRank
   bestimmt Facebook die
   Verbreitung und
   Sichtbarkeit der Open
   Graph Apps
•  Entscheidende Faktoren
   sind: Verbindungen der
   einzelnen Nutzer,
   Aktivität von Freunden
   innerhalb der App und    Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader
   der Zeitpunkt einer
   Aktion
Open Graph


•  Open Graph Apps
   verfügen über erweiterte
   Permission-Dialoge
•  Jetzt kann beschrieben
   werden, warum eine
   App bestimmte
   Berechtigungen benötigt
•  Nutzer können einstellen
   welche Freunde über         Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader
   Aktionen innerhalb der
   App informiert werden
                                Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge
   sollen (Timeline, Ticker,
   Newsfeed)
Open Graph


•  Wichtige Permissions
   (Check-Ins, Publish-
   Permission) erhalten ein
   separates Dialogfenster
•  Hier muss man den
   Nutzer erklären, wie die
   App diese
   Berechtigungen einsetzt



                              Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge
Open Graph


•  Facebook läutet das
   Ende der „aktiven
   Nutzer“ von
   Applikationen ein
•  Neue Statistiken geben
   jetzt genau an, wie viele
   Nutzer die Applikation
   tatsächlich verwenden
   bzw. die Anwendung
   installiert haben

                               Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Ticker


•  Sämtliche Aktivitäten auf
   Facebook erscheinen
   nun auch in dem neuen
   Ticker
•  Hier werden auch
   Aktivitäten angezeigt,
   die nicht im Newsfeed
   zu finden sind
•  Interaktionen sind direkt   Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
   aus dem Ticker heraus       Startseite
   möglich (z.B.
   Kommentieren von
   Beiträgen)
Ticker


•  Darstellung von
   Facebook Fragen im
   Ticker
Ticker


•  Darstellung von
   Facebook Check-Ins im
   Ticker
Ticker


•  Darstellung von
   Facebook Gruppen im
   Ticker
Ticker


•  Darstellung von
   Facebook Seiten im
   Ticker
Ticker


•  Darstellung von Gefällt
   mir Klicks (Social
   Plugins) im Ticker
Ticker


•  Darstellung von
   Facebook Apps im
   Ticker
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Newsfeed


•  Keine Trennung mehr
   von Haupt- und
   Neuesten Meldungen
•  Ein zentraler Feed der
   Beiträge in Top Stories
   und „weitere“
   Meldungen unterteilt
•  Top Stories entstehen
   durch Interaktionen mit   Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
   den Beiträgen (Likes,     Startseite
   Kommentare, Shares)
•  Qualitativ hochwertiger
   Content wird somit
   immer wichtiger
Newsfeed


•  Ticker hat Auswirkungen
   auf den Newsfeed
•  Eine erste Analyse
   belegt, dass
   Impressionen von
   Beiträgen zurück gehen,
   Interaktionen dafür aber
   steigen

                              Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                              Startseite
Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook
Timeline & Open Graph verändern Facebook




•  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile
•  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs
•  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten
•  Kombinierter Newsfeed
•  Neue Facebook Statistiken
Statistiken


•  Darstellung der
   Reichweite des 2. Grades
   ( Freunde von
   bestehenden Fans)
•  „Unterhalten sich
   darüber“: Neben geteilten
   Inhalten zählen auch
   Kommentare und Check-
   Ins zu dieser Statistik (für
   7 Tage)                        Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                                  Startseite
•  Wöchentliche Reichweite:
   Reichweite aller
   veröffentlichten Inhalte
   (inkl. Anzeigen)
Statistiken


•  Erfolg und Interaktion zu
   einzelnen Posts kann nun
   exakter überprüft werden
•  Zahlen zur Reichweite
   und Interaktion
•  Viralität: Unique User, die
   mit einem Beitrag
   interagiert haben
   (gemessen an Unique           Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
   Usern die den Beitrag         Startseite
   gesehen haben)
Statistiken


•  Wie wurde die
   Reichweite aufgebaut?
•  Unterteilung in: Oranic,
   Paid und Viral Reach
•  Frequenz: Wie oft sieht
   ein Unique User
   Beiträge der Seite (für
   die letzten 7 Tage)
                              Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                              Startseite
Statistiken


•  Welche Fans „sprechen
   am häufigsten“ über
   meine Seite
•  Optimierung der Inhalte
   anhand demografischer
   Daten
•  Abweichung zwischen
   gesamter und aktiver
   Zielgruppe                Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                             Startseite
Statistiken


•  Unique User die über
   die Seite „gesprochen
   haben“ ( Statistik pro
   Tag)
•  Viral Reach: Wie viele
   Nutzer haben Beiträge
   von Freunden über die
   Facebook Seite
   angezeigt bekommen
   (Statistik pro Tag)      Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                            Startseite
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Timeline & Open Graph verändern Facebook

•  Langfristig angelegte Applikationen fördern Reichweite und
   Nutzerinteraktionen
•  Sichtbarkeit für die Marken in der Timeline des Nutzers è
   Timeline für die Verbreitung von Inhalten einsetzen
•  Geöffneter Graph bietet zukünftig exaktere Targeting-
   Optionen (Targeting nach ausgelösten Nutzeraktionen ist
   nicht mehr auf „Gefällt mir“ beschränkt)
•  Neue Statistiken für die Optimierung der publizierten Inhalte
   nutzen è Wie setzten sich meine Fans zusammen und
   welche Nutzer sind hiervon wirklich aktiv
Das Ende der Standard-Applikationen
Facebook streicht Standard-Apps für Seiten

•  Facebook streicht für Seiten folgende Applikationen
      •  Diskussionen
      •  Rezensionen
      •  Musicplayer
•  Alle Inhalte in diesen Apps werden ebenfalls entfernt!!!
•  Updates an Fans können ebenfalls nicht mehr versendet
   werden
•  Timing Ende Oktober
•  Begründung von Facebook: „Unternehmen sollen sich auf die
   Pinnwand konzentrieren“
Das neue Facebook Seiten Design
Benachrichtigungen:
Neue Fans und
Nutzerinteraktionen
(Beiträge,
Kommentare und
Gefällt mir Klicks)
Das neue Facebook Seiten Design




Applikationen und
Navigationslinks
rücken in die linke
Spalte unter das
Profilbild
Das neue Facebook Seiten Design




                    Foto-Stream:
                    Anzeige der letzten 5
                    veröffentlichten
                    Bilder. Reihenfolge
                    aktualisiert sich bei
                    jedem neuen
                    Seitenaufruf. (Bilder
                    von Fans werden
                    nicht angezeigt.
Das neue Facebook Seiten Design



                    Accountverwaltung:
                    Wahl zwischen
                    Facebook als Seite,
                    oder privater Nutzer
                    verwenden.
Facebook Anzeigen


•  Neues Anzeigen-Format
   Page Post Ads
•  Alle veröffentlichten
   Posts können jetzt als
   Anzeigen geschaltet
   werden
•  Integration von
   Interaktionen in die
   Anzeige (Social Context)   Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der
                              Startseite
•  Identische Targeting-
   Funktionen wie bei
   regulären Facebook
   Anzeigen
•  Keine Sponsored-Stories
•  Offizielle virtuelle Währung von Facebook
•  Einsetzbar bei Social Games und
  Applikationen
•  Hersteller/Entwickler übergreifend einsetzbar
•  Eine Währung für alle partizipierenden
  Applikationen = höhere Wahrscheinlichkeit
  für den Kauf eines Virtual Goods
•  Bezahlung via Kreditkarte, PayPal und
  Mobiltelefon
Facebook Credits in Applikationen
Bsp. Willy‘s Sweet Shop




                                              Anzeige des
                                              aktuellen
                                              Guthabens




                          Integration von
                          Social Responsibility
                          Elementen
Facebook Credits in Applikationen
Bsp. Willy‘s Sweet Shop




                                    Umrechnung der
                                    InGame-Währung
                                    in Facebook
                                    Credits
Facebook Credits in Applikationen
Bsp. Big Brother Deutschland




                               Voting-Mechanik via
                               Facebook Credits
Facebook Credits kaufen
Facebook Credits in Applikationen




        Facebook verdient bis zu 30 % pro
            verkauftem Virtual Good!
Facebook Gruppen
3 Vorteile


                  Gruppen-Chat Funktion
                    (bis 250 Mitglieder)




             Gruppe verfügt über eine eigene
             Email-Adresse
             (...@groups.facebook.com)




                 Offene und geschlossene
                     Gruppen möglich
Einsatzfelder von Facebook Gruppen

•  Erfahrungs- und Wissensaustausch in einer „Expertengruppe“

•  Unternehmensgruppe – Austausch von Informationen und
  Dokumenten innerhalb einer Facebook Gruppe

•  Aufbau von Netzwerkeffekten in einem begrenzten
  Personenkreis
Facebook Gruppen
                   •  Beispiel:
                      Facebook
                      Gruppe der
                      Berliner
                      Brandung
                      GmbH
Facebook Apps – Die Zukunft Ohne FBML




•  Iframes werden der neue Standard für Facebook Applikationen
•  Es können keine neuen FBML Applikationen angelegt werden
•  Facebook unterstützt existierende FBML Apps noch bis zu einem
  gewissen Zeitpunkt
Facebook Apps – HTTPS als Standard




•  HTTPS wird für alle Applikationen ab dem 01.10. 2011 Pflicht
•  Es HTTPS muss sowohl für Tabs, als auch Canvas-Seiten aktiv sein
Facebook Apps – iFrames
                      •  Integration von Social Plugins in
                          der Applikation
                      •  Kein Image-Caching mehr
                      •  Tab Name kann geändert werden
                          (seitenspezifisch möglich)
                      •  Apps können in mehrere Seiten
                          eingebunden werden
Facebook Apps – iFrames
                          •  Kompletter Zugriff auf Open
                            Graph API
                          •  Umfangreiche Tracking-
                            Möglichkeiten (wie auf einer
                            Webseite)
Facebook Apps – Navigation auf Canvas-Pages




•  Applikationen mit einer eigenständigen Navigation versehen
•  Facebook Navigation verweist nur auf andere Applikationen
Facebook Apps – App Stories auf Canvas-Seiten




•  Aktionen von Freunden werden in einem Extra-Bereich dargestellt
•  Neben App-Stories erscheinen hier auch „Sponsored Stories“
Facebook Apps – Requests richtig einsetzen
                            •  Nutzer können Freunde zu
                              einer Applikation einladen
                            •  Angenommene Einladungen
                              können im Rahmen von
                              Apps u. Gewinnspielen
                              „belohnt werden
                            •  Neue Requests erscheinen
                              auf der Startseite der Nutzer
Facebook Messages – Die Social Inbox

                                   Instant
                        SMS
Facebook Messages                 Messaging
    aggregiert
   verschiedene
Nachrichtenformate    Facebook     Externe
                        Chat       Emails


                            Facebook
                           Nachrichten
Facebook Messages – Die Social Inbox




                     Webcam Fotos anhängen
Anhänge hinzufügen                             Optional Nachricht als
                                                  SMS versenden
                                             (Aktivierung des Dienstes
                                                        nötig)
Facebook Messages – Die Social Inbox
                           Zusammengefasste
                           Nachrichten aus:

                           •  Gruppen
                           •  Updates von Seiten
                           •  Externen Emails

                           Nutzer erhalten eine
                           persönliche Facebook Email-
                           Adresse:

                           Nutzername@facebook.com
Der neue Facebook Publisher




•  Optimierte Funktion zum „Markieren“ von Freunden
•  Einfachere Bearbeitung der Privatsphäre-Einstellungen
•  Verknüpfung mit Ortsinformationen & Facebook Places
Facebook Newsfeed Filter (alte Ansicht)
                                •  Auswahl verschiedener
                                  Newsfeed Ansichten
                                •  Neben den
                                  vorgegebenen
                                  Auswahlmöglichkeiten,
                                  stehen auch individuell
                                  erstellte Listen zur
                                  Verfügung
Facebook Newsfeed Filter
                           Newsfeed-Ansicht einer Liste
                           zum Thema Facebook
Facebook Newsfeed Filter (neue Ansicht)
                              •  Auswahl verschiedener
                                Newsfeed Ansichten
                              •  Navigation über die
                                linke Seitenleiste
                              •  Filter nach automatisch
                                erstellten und
                                individuellen Listen
Facebook Fragen – Für Seiten
                       •  Direkt über den Facebook
                         Publisher Fragen stellen
                       •  Verfügbar für Nutzer und Seiten
                       •  Fragen bietet zwei Optionen:
                           •  Frage
                           •  Poll
Facebook Fragen – Für Seiten




•  Questions kann sowohl von Privatnutzern, als auch von Administratoren
  von Facebook Seiten genutzt werden
•  Sämtliche Fragen können mit zusätzlichen Informationen versehen
  werden
Facebook Fragen – Für Seiten




•  Via Questions lassen sich leicht kleine Umfragen erstellen
Facebook Fragen




•  Antwortet ein befreundeter Nutzer, erscheint dessen Profilbild
  neben der Antwort
•  Nutzer können Fragen kommentieren
Facebook Fragen
                  •  Übersichtsseite gestellter u.
                    beantworteter Fragen
                  •  Nutzer können Fragen
                    „folgen“
                  •  Nutzer die eine Antwort
                    abgegeben haben, können
                    als Freund hinzugefügt
                    werden
Facebook Insights für Webseiten




•  Was bringen mir Facebook Elemente auf meiner Webseite wirklich?
•  Einsetzbar für Nutzerkonten, Facebook Seiten & Applikationen
•  Aktivierung über die Platzierung von Meta-Tags in der eigenen Webseite
•  Umfangreiche Auswertungen der Social Plugins & Geteilten Inhalte
Facebook Insights für Webseiten




•  Statistiken zu:
    •  Geteilten Seiten & Gefällt Mir Klicks
    •  Kommentarbox
    •  Auflistung der Top-Seiten
    •  Demografische Daten
Facebook Insights für Webseiten




•  Auswertung der CTR für Social Plugins & Geteilte Inhalte
•  Wie oft wurde ein „Like“ angezeigt u. wie oft wurde auf diesen geklickt
•  Anzahl der Kommentare z.B. für einen Artikel o. ein Produkt
Facebook Anzeigen – Sponsored Stories

                    Unternehmen bezahlen für eine
                    Nutzerinteraktion
                    •  Bsp. für Interaktionen:
                        •  Gefällt Mir Klick
                        •  Check-In via Facebook Places
                        •  Nutzung einer Applikation

                    •  Über Facebooks eigenes
                      Anzeigentool buchbar
                    •  Targeting bezieht sich nur auf
                      bestehende Fans und deren
                      Freunde
Facebook Anzeigen – Sponsored Stories




•  Buchung einer „Gesponserten Meldung“ – Ziel muss eine Seite,
  App, Event, usw. auf Facebook sein
Erweiterter Gefällt mir Button
                           •  Externe Inhalte, die Nutzern
                             „gefallen“, erscheinen nun in
                             ausführlicherer Form im
                             Newsfeed
                           •  Die Meldungen enthalten
                                 •  Vorschaubild der Unterseite
                                   (oder der Webseite)
                                 •  Link zur Webseite
                                 •  Textauszug
Erweiterter Gefällt mir Button
                            •  Kommentarfunktion für den
                                 „Gefällt mir“ Button
                            •  Kommentar wird zur Newsfeed-
                                 Story hinzugefügt
Erweiterter Gefällt mir Button




Umfrage auf Facebookbiz.de:
•  Nutzer stehen den neuen Meldungen kritisch gegenüber
•  67 % werden den „Gefällt mir“ Button jetzt kontrollierter einsetzen
•  Nur 5 % klicken zukünftig öfter „Gefällt mir“
Erweiterte Kommentar Funktion
                       •  Kommentare können anderen
                         Nutzern jetzt „gefallen“
                       •  Kommentare mit vielen Antworten
                         und „Gefällt mir“ Klicks stehen oben
                       •  Angabe zusätzlicher Nutzer-
                         informationen (z.B. Arbeitsplatz,
                         gemeinsame Freunde)
                       •  Kommentare im Namen der Seite
                       •  Kommentar-Threads können
                         abonniert werden
Erweiterte Kommentar Funktion




•  Die Verwaltung der Kommentare erfolgt entweder auf der eigenen
  Webseite, oder über das Facebook Moderation Tool
Social Plugin – Senden Button




•  Inhalte können via „Senden“ an bestimmte Nutzergruppen gesendet
  werden.
Erweiterte Funktionen – Teilen Button
                         •  Der Teilen-Button bietet fünf
                           Optionen, einen Artikel zu
                           veröffentlichen:
                             •  Eigene Pinnwand
                             •  Pinnwand eines Freundes
                             •  Facebook Seiten
                             •  Facebook Gruppe
                             •  Private Nachricht (Facebook)
Foto-Tag Funktion für Seiten
                          •  Facebook-Seiten können jetzt in
                               Fotos markiert werden
                          •  Zusätzliche Aufmerksamkeit für
                               die Marke (das Produkt)
                          •  Wird zusätzlich ein Nutzer im
                               Foto markiert, erscheint eine
                               Newsfeed Story
                          •  Markiertes Bild erscheint im Foto-
                               Album der Seite (abhängig von
                               Privtaspäreinstellungen)
Facebook Favoriten – Seiten, Gruppen & Apps
                              •  Festlegung einzelner
                                Favoriten auf der
                                Startseite
                              •  Schnellerer Zugriff für
                                administrierte Seiten,
                                Gruppen & Apps
Facebook Seiten Übersicht für Administratoren
                       •  URL www.facebook.com/pages
                       •  Übersicht aller administrierbaren
                         Seiten
                       •  Anzeige neuer Nutzerinteraktionen
                       •  Kurzübersicht der Statistiken
                       •  Je nach Seite (Zuwachs) Statistiken
                         pro Tag o. Woche
                       •  Direkter Link zu den Seiten-
                         Statistiken
Änderung der Promotion Guidelines

•  Keine Genehmigungspflicht mehr für Gewinnspiele
•  Dadurch höheres Risiko der Sperrung bei Verstoß
  gegen die Guidelines
•  Genaue Planung daher erforderlich
Änderung der Promotion Guidelines

An app cannot require or incentivize users to use a Facebook
communication channel. For example, an app can encourage users to
invite X people but this cannot be mandatory. If they want to require
users to invite X friends in order to participate in the promotion, they
can do so but must use a non-Facebook communication channel such
as asking users to provide their friends’ email and/or mobile address.
(See FPP IV.1). Please do not require users to write on the Page’s
Wall as posting that content is considered using a Facebook
communication channel.”
  Marketing im Open Graph
  Facebook Places & Facebook Deals
  Social Commerce
  Aktuelles, Trends, Neue Features
  Ziele und Nutzen
Ziele & Nutzen

 Facebook Webseite   Open Graph
 (Fanpage / App)     (eigene Webseite/ Shop)


 Image               Traffic

 Reichweite          funktionaler Mehrwert

 Leads               Leads

 Sales               Sales
Erfolgsmessung im social web
Was ist eigentlich Erfolg in Bezug auf facebook?




„Wer nach einem Jahr Social Media Bilanz zieht
und zu dem Ergebnis kommt, Social Media lohnt
sich nicht, hat Social Media nicht verstanden.“

Quelle: FAZ, 03.Mai 2011
Ziele definieren
Drei tragende Säulen des Erfolgs
    Reichweite




                            Image




                                    Sales
Social Media verbessert Suchmaschinenranking
Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung




                                                   Reichweite
Social Media bringt qualifizierte Leads
Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung




                                                    Image
Social Media steigert die Abverkäufe
Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung




                                                   Sales
Prioritäten auf der Zeitachse
   Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander


Erfolg
                                                  Reichweite


                                                      Image




                                                      Sales




                                                        Zeit
Prioritäten auf der Zeitachse
Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
Prioritäten auf der Zeitachse
   Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander

                                                    Image
Erfolg


                                                  Reichweite




                                                     Sales




                                                        Zeit
Prioritäten auf der Zeitachse
Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
Prioritäten auf der Zeitachse
   Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander


Erfolg                                              Sales


                                                  Reichweite



                                                    Image




                                                        Zeit
Prioritäten auf der Zeitachse
Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
Schrittfolge


①  Ziele (Image, Reichweite, Sales .... )

②  Konzeption (Themenfelder definieren)

③  Fanpage

④  Apps

⑤  Social Plugins

⑥  Open graph

⑦  Messen & Steuern
Messen, Steuern, Optimieren

①  Fanzahlen (Anzahl, Interaktionen)

②  Nutzung von Like / Share auf Webseite

③  Facemeter für die Wettbewerbsanalyse

④  Traffic von Facebook

⑤  Interaktionen auswerten

⑥  Community zuhören, Anregungen holen
KPIs definieren (Beispiele)

①  Anzahl Fans (Facemeter)

②  Anzahl post (z.B. je Woche)

③  cpc (Social Ads)

④  cpf (cost per fan)

⑤  MAU (monthly active user) bei Apps

⑥  Zahl Likes/ Shares

⑦  Traffic von Facebook
Social Media in der Organisation

①  Querschittsaufgabe

②  Social Media Team bilden

③  Budget einrichten

④  In Gesamtkommunikation einbetten

⑤  SM Guidelines als Handlungsrahmen

⑥  Rechtlichen Rahmen schaffen

⑦  Personalentwicklung
Links:
http://www.futurebiz.de       Marketing & ecommerce blog

www.futurebiz.de/newsletter   Newsletter futurebiz HEUTE

www.facemeter.de              Fanseiten analysieren

www.xihit.net                 Promotion Tools für Facebook

www.futurebiz.de/workshops    Facebook & Social Media Workshops
Futurebiz Workshops: Facebook Commerce


•  eCommerce auf Facebook
•  Neue Modelle für den eCommerce
•  Synthese – Bewertung des Potenzials
•  Fragen- & Diskussionsrunde


Referenten: Andreas Bersch & Jochen Kirsch (Exciting Commerce)


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
Futurebiz Workshops: Recht & Datenschutz


•  Rechtliche Gefahren bei Facebook
•  Facebook Nutzungsbedingungen
•  Facebook und der Datenschutz
•  Facebook Brand Permissions


Referent: Dr. Jan Christian Seevogel


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
Futurebiz Workshops: Monitoring & Analyse


•  Social Media Analyse
•  Einsatz von Monitoring Tools
•  Strategie, Maßnahmen & KPIs
•  Erfolgsdefinition und Messung von Facebook Marketing


Referent: Prof. Dr. Martin Grothe


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
Futurebiz Workshops: Employer Branding


•  Wie sehen Karriere-Pages heute aus?
•  Jobsuche auf Facebook
•  Wie funktioniert Employer Branding?
•  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können?


Referent: Wolf Reiner Kriegler


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
Futurebiz Workshops: Politische Kommunikation


•  Strategien und Erfolgsmodelle
•  Community Management
•  Campaining
•  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können?


Referenten: Dr. Andreas Bersch & Thomas P. Reiter


Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
Social Media Manufacture
Berliner Brandung GmbH
Rosenthaler Str. 38
D-10178 Berlin
Tel. +49 (0)30 288 786 - 70
Fax +49 (0)30 288 786 - 80
info@berlinerbrandung.de

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Twittern Sie schon oder leben Sie noch?
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?Twittern Sie schon oder leben Sie noch?
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?pianoforte pr
 
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)kreativermoment
 
Twitter Im Unternehmen
Twitter Im UnternehmenTwitter Im Unternehmen
Twitter Im UnternehmenSimon Loebel
 
Facebook: Möglichkeiten für Unternehmen
Facebook: Möglichkeiten für UnternehmenFacebook: Möglichkeiten für Unternehmen
Facebook: Möglichkeiten für UnternehmenSam Steiner
 
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.Unic
 
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...AllFacebook.de
 
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studies
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case StudiesFacebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studies
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studiespatrickringseis
 
Twitter in Unternehmen (next09)
Twitter in Unternehmen (next09)Twitter in Unternehmen (next09)
Twitter in Unternehmen (next09)Nicole Simon
 
Lufthansa
LufthansaLufthansa
Lufthansa110065
 
Facebook Was ist facebook schritt für schritt erklärt
Facebook Was ist facebook  schritt für schritt erklärtFacebook Was ist facebook  schritt für schritt erklärt
Facebook Was ist facebook schritt für schritt erklärtMatthias Steffen
 
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...Alexander Kluge
 
Facebook - das Potenzial nutzen
Facebook - das Potenzial nutzenFacebook - das Potenzial nutzen
Facebook - das Potenzial nutzenOlaf Nitz
 
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)Stephan Tschierschwitz
 
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.Sascha Tebben
 

Andere mochten auch (15)

Facebook Fanpages
Facebook FanpagesFacebook Fanpages
Facebook Fanpages
 
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?Twittern Sie schon oder leben Sie noch?
Twittern Sie schon oder leben Sie noch?
 
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)
10 Facebook-Tipps für Unternehmen (Präsentation deutsch)
 
Twitter Im Unternehmen
Twitter Im UnternehmenTwitter Im Unternehmen
Twitter Im Unternehmen
 
Facebook: Möglichkeiten für Unternehmen
Facebook: Möglichkeiten für UnternehmenFacebook: Möglichkeiten für Unternehmen
Facebook: Möglichkeiten für Unternehmen
 
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.
Unic AG - Social Media für Unternehmen: Facebook, Twitter & Co.
 
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...
Verflixter ROI - Microsofts Weg vom Optimieren der Fanseite zur Erfolgsmessun...
 
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studies
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case StudiesFacebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studies
Facebook-Präsentation: Analysen, Möglichkeiten, Kritiken, Case Studies
 
Twitter in Unternehmen (next09)
Twitter in Unternehmen (next09)Twitter in Unternehmen (next09)
Twitter in Unternehmen (next09)
 
Lufthansa
LufthansaLufthansa
Lufthansa
 
Facebook Was ist facebook schritt für schritt erklärt
Facebook Was ist facebook  schritt für schritt erklärtFacebook Was ist facebook  schritt für schritt erklärt
Facebook Was ist facebook schritt für schritt erklärt
 
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...
Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web...
 
Facebook - das Potenzial nutzen
Facebook - das Potenzial nutzenFacebook - das Potenzial nutzen
Facebook - das Potenzial nutzen
 
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)
Facebook-Vorlesung Teil 2 (April 2013)
 
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
Wie Sie XING, facebook & Co. jetzt optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen.
 

Ähnlich wie Slides Workshop - Facebook Updates

Itbetw berliner brandung_bersch
Itbetw berliner brandung_berschItbetw berliner brandung_bersch
Itbetw berliner brandung_berschITB Berlin
 
Webinar Facebook - Eduvision Ausbildungen
Webinar Facebook - Eduvision AusbildungenWebinar Facebook - Eduvision Ausbildungen
Webinar Facebook - Eduvision AusbildungenEduvision Ausbildungen
 
DaWanda Seminar Facebook für Anfänger
DaWanda Seminar Facebook für AnfängerDaWanda Seminar Facebook für Anfänger
DaWanda Seminar Facebook für AnfängerDaWanda
 
Facebook Gewinnspiele und Facebook Apps
Facebook Gewinnspiele und Facebook AppsFacebook Gewinnspiele und Facebook Apps
Facebook Gewinnspiele und Facebook AppsHalalati
 
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...DDB Germany
 
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social MediaModerne Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social MediaMieterbund Bodensee
 
Social Media für Lehrlingsausbildner
Social Media für LehrlingsausbildnerSocial Media für Lehrlingsausbildner
Social Media für LehrlingsausbildnerDaniel Friesenecker
 
Social Media Status Quo und Einsatzgebiete
Social Media Status Quo und EinsatzgebieteSocial Media Status Quo und Einsatzgebiete
Social Media Status Quo und EinsatzgebieteKerstin Nägler
 
elbdudler Radar #05
elbdudler Radar #05elbdudler Radar #05
elbdudler Radar #05elbdudler
 
Social Media ROI - eMetrics 2012
Social Media ROI - eMetrics 2012Social Media ROI - eMetrics 2012
Social Media ROI - eMetrics 2012Tim-Fabien Pohlmann
 
Basisinput: Social Media für Mitarbeiter
Basisinput: Social Media für MitarbeiterBasisinput: Social Media für Mitarbeiter
Basisinput: Social Media für MitarbeiterDaniel Friesenecker
 
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook CommunityFastory
 
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und Selsbstständige
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und SelsbstständigeFacebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und Selsbstständige
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und SelsbstständigeMonika Thoma
 
Regionales Internet Marketing
Regionales Internet MarketingRegionales Internet Marketing
Regionales Internet Marketingintermarketing.at
 
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSE
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSEFacebook Fortgeschrittene Präsentation FUSE
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSEMatthias Steffen
 
Fortgeschritten facebook präsentation fuse
Fortgeschritten facebook präsentation fuseFortgeschritten facebook präsentation fuse
Fortgeschritten facebook präsentation fuseMatthias Steffen
 

Ähnlich wie Slides Workshop - Facebook Updates (20)

Itbetw berliner brandung_bersch
Itbetw berliner brandung_berschItbetw berliner brandung_bersch
Itbetw berliner brandung_bersch
 
Webinar Facebook - Eduvision Ausbildungen
Webinar Facebook - Eduvision AusbildungenWebinar Facebook - Eduvision Ausbildungen
Webinar Facebook - Eduvision Ausbildungen
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
DaWanda Seminar Facebook für Anfänger
DaWanda Seminar Facebook für AnfängerDaWanda Seminar Facebook für Anfänger
DaWanda Seminar Facebook für Anfänger
 
Facebook Gewinnspiele und Facebook Apps
Facebook Gewinnspiele und Facebook AppsFacebook Gewinnspiele und Facebook Apps
Facebook Gewinnspiele und Facebook Apps
 
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...
Facebook Updates: Wie Newsfeed, Timeline und Graph Search die Facebook Nutzun...
 
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social MediaModerne Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media
Moderne Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media
 
Social Media für Lehrlingsausbildner
Social Media für LehrlingsausbildnerSocial Media für Lehrlingsausbildner
Social Media für Lehrlingsausbildner
 
Social Media - Ausbilder - Lehrlinge
Social Media - Ausbilder - LehrlingeSocial Media - Ausbilder - Lehrlinge
Social Media - Ausbilder - Lehrlinge
 
Social Media Status Quo und Einsatzgebiete
Social Media Status Quo und EinsatzgebieteSocial Media Status Quo und Einsatzgebiete
Social Media Status Quo und Einsatzgebiete
 
elbdudler Radar #05
elbdudler Radar #05elbdudler Radar #05
elbdudler Radar #05
 
Social Media ROI - eMetrics 2012
Social Media ROI - eMetrics 2012Social Media ROI - eMetrics 2012
Social Media ROI - eMetrics 2012
 
Basisinput: Social Media für Mitarbeiter
Basisinput: Social Media für MitarbeiterBasisinput: Social Media für Mitarbeiter
Basisinput: Social Media für Mitarbeiter
 
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community
10 Tipps zum Aufbau einer Facebook Community
 
Social crm forum 2012 07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
Social crm forum 2012   07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...Social crm forum 2012   07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
Social crm forum 2012 07 - patrick din - lithium - like me follow me - und ...
 
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und Selsbstständige
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und SelsbstständigeFacebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und Selsbstständige
Facebook-Chronik (Timeline) für Unternehmer und Selsbstständige
 
Cps vortrag 19 6-2013
Cps vortrag 19 6-2013Cps vortrag 19 6-2013
Cps vortrag 19 6-2013
 
Regionales Internet Marketing
Regionales Internet MarketingRegionales Internet Marketing
Regionales Internet Marketing
 
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSE
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSEFacebook Fortgeschrittene Präsentation FUSE
Facebook Fortgeschrittene Präsentation FUSE
 
Fortgeschritten facebook präsentation fuse
Fortgeschritten facebook präsentation fuseFortgeschritten facebook präsentation fuse
Fortgeschritten facebook präsentation fuse
 

Mehr von Futurebiz

Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)
Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)
Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)Futurebiz
 
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph Apps
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph AppsFuturebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph Apps
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph AppsFuturebiz
 
Facebook Workshop Monitoring und Analyse
Facebook Workshop Monitoring und AnalyseFacebook Workshop Monitoring und Analyse
Facebook Workshop Monitoring und AnalyseFuturebiz
 
Futurebiz Workshop Facebook Commerce
Futurebiz Workshop Facebook CommerceFuturebiz Workshop Facebook Commerce
Futurebiz Workshop Facebook CommerceFuturebiz
 
White Paper: Google+für Unternehmen und Marken
White Paper: Google+für Unternehmen und MarkenWhite Paper: Google+für Unternehmen und Marken
White Paper: Google+für Unternehmen und MarkenFuturebiz
 
Facebook Recht & Datenschutz
Facebook Recht & DatenschutzFacebook Recht & Datenschutz
Facebook Recht & DatenschutzFuturebiz
 
Facebook Customer Support - Case Study AT&T
Facebook Customer Support - Case Study AT&TFacebook Customer Support - Case Study AT&T
Facebook Customer Support - Case Study AT&TFuturebiz
 
Facebook Places: Parent Location Tab
Facebook Places: Parent Location TabFacebook Places: Parent Location Tab
Facebook Places: Parent Location TabFuturebiz
 
Facebooks neuer Ad-Manager
Facebooks neuer Ad-ManagerFacebooks neuer Ad-Manager
Facebooks neuer Ad-ManagerFuturebiz
 
iico2011: Marketing & eCommerce auf Facebook
iico2011: Marketing & eCommerce auf Facebookiico2011: Marketing & eCommerce auf Facebook
iico2011: Marketing & eCommerce auf FacebookFuturebiz
 
White Paper Facebook Questions (Fragen)
White Paper Facebook Questions (Fragen)White Paper Facebook Questions (Fragen)
White Paper Facebook Questions (Fragen)Futurebiz
 
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011Futurebiz
 
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011Futurebiz
 
Leitfaden zu Facebook-Angebote für Unternehmen
Leitfaden zu Facebook-Angebote für UnternehmenLeitfaden zu Facebook-Angebote für Unternehmen
Leitfaden zu Facebook-Angebote für UnternehmenFuturebiz
 
White Paper - Facebook Social Plugins
White Paper - Facebook Social PluginsWhite Paper - Facebook Social Plugins
White Paper - Facebook Social PluginsFuturebiz
 
Social Media Conference 2010
Social Media Conference 2010Social Media Conference 2010
Social Media Conference 2010Futurebiz
 
Slides Workshop - Facebook Marketing Kompakt
Slides Workshop - Facebook Marketing KompaktSlides Workshop - Facebook Marketing Kompakt
Slides Workshop - Facebook Marketing KompaktFuturebiz
 

Mehr von Futurebiz (17)

Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)
Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)
Facebook Börsenprospekt: 80163405 facebook-s-1 (Sec)
 
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph Apps
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph AppsFuturebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph Apps
Futurebiz Aufbau & Erstelung von Facebook Open Graph Apps
 
Facebook Workshop Monitoring und Analyse
Facebook Workshop Monitoring und AnalyseFacebook Workshop Monitoring und Analyse
Facebook Workshop Monitoring und Analyse
 
Futurebiz Workshop Facebook Commerce
Futurebiz Workshop Facebook CommerceFuturebiz Workshop Facebook Commerce
Futurebiz Workshop Facebook Commerce
 
White Paper: Google+für Unternehmen und Marken
White Paper: Google+für Unternehmen und MarkenWhite Paper: Google+für Unternehmen und Marken
White Paper: Google+für Unternehmen und Marken
 
Facebook Recht & Datenschutz
Facebook Recht & DatenschutzFacebook Recht & Datenschutz
Facebook Recht & Datenschutz
 
Facebook Customer Support - Case Study AT&T
Facebook Customer Support - Case Study AT&TFacebook Customer Support - Case Study AT&T
Facebook Customer Support - Case Study AT&T
 
Facebook Places: Parent Location Tab
Facebook Places: Parent Location TabFacebook Places: Parent Location Tab
Facebook Places: Parent Location Tab
 
Facebooks neuer Ad-Manager
Facebooks neuer Ad-ManagerFacebooks neuer Ad-Manager
Facebooks neuer Ad-Manager
 
iico2011: Marketing & eCommerce auf Facebook
iico2011: Marketing & eCommerce auf Facebookiico2011: Marketing & eCommerce auf Facebook
iico2011: Marketing & eCommerce auf Facebook
 
White Paper Facebook Questions (Fragen)
White Paper Facebook Questions (Fragen)White Paper Facebook Questions (Fragen)
White Paper Facebook Questions (Fragen)
 
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011
Leitfaden Facebook Marketing: Fanseiten 2011
 
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011
Facebook als Corporate Web? Vortrag CeBit 2011
 
Leitfaden zu Facebook-Angebote für Unternehmen
Leitfaden zu Facebook-Angebote für UnternehmenLeitfaden zu Facebook-Angebote für Unternehmen
Leitfaden zu Facebook-Angebote für Unternehmen
 
White Paper - Facebook Social Plugins
White Paper - Facebook Social PluginsWhite Paper - Facebook Social Plugins
White Paper - Facebook Social Plugins
 
Social Media Conference 2010
Social Media Conference 2010Social Media Conference 2010
Social Media Conference 2010
 
Slides Workshop - Facebook Marketing Kompakt
Slides Workshop - Facebook Marketing KompaktSlides Workshop - Facebook Marketing Kompakt
Slides Workshop - Facebook Marketing Kompakt
 

Slides Workshop - Facebook Updates

  • 2. „Aus facebookbiz wird futurebiz“ •  Neue URL – www.futurebiz.de •  Erweiterung der Plattform •  eCommerce, Mobile, digitale Markenführung •  Neues zu Google+, Twitter und weiteren Social Networks
  • 3. „Neue Workshops“ Neue Workshops zu den Themen: •  Facebook Commerce •  Facebook Recht & Datenschutz •  Monitoring & Analyse im Social Web •  Employer Branding •  Politische Kommunikation Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 4. 1.  Marketing im Open Graph 2.  Facebook Places & Facebook Deals 3.  Social Commerce 4.  Aktuelles, Trends, Neue Features 5.  Ziele und Nutzen
  • 5. Facebook Webseite: Open Graph -  Fanpage - eigene Webseite -  App - Shop FB Anzeigen FB Places
  • 6.   Marketing im Open Graph   Facebook Places & Facebook Deals   Social Commerce   Aktuelles, Trends, Neue Features   Ziele und Nutzen
  • 9. Facebook = Das Netz im Netz
  • 10. Welche Informationen beinhaltet der Open Graph? - News Feed - Freunde - Likes - Filme, - Fotos + - Notizen Tags Musik, Bücher - Events Pinnwand - Gruppen & Check-Ins - Videos + Tags Open Graph Informationen
  • 11. Der Paradigmenwechsel Google speichert das (Such)Verhalten unbekannter Nutzer Amazon hat in mehr als 10 Jahren eine riesige Nutzerhistorie gespeichert ... ... und hält diese unter Verschluss Facebook gibt über die Open Graph API weitestgehenden Zugriff auf die Daten der vernetzten Nutzer
  • 12. Mehrwert des Open Graphs (der Social Plugins) Verbreitung von Inhalten und Produkten auf Facebook •  Generierung von zusätzlicher Reichweite •  Traffic für die eigene Webseite
  • 13. Mehrwert des Open Graphs (der Social Plugins) •  Empfehlung von Produkten und Content •  Was gefällt meinen Freunden?
  • 16. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Levi‘s Store Welche Informationen sind für eine Marke interessant? Traffic durch
  • 17. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Levi‘s Store •  Was gefällt meinen Freuden? •  Anstehende Geburtstage meiner Freunde
  • 18. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Etsy.com Applikation ermittelt anhand der Facebook Interessen passende Produkte.
  • 20. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Etsy.com Produktvorschläge: Hier Coca Cola & Diesel
  • 21. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Clicker •  Anhand der eigenen Interessen, sowie den Interessen der Facebook Freunde werden Programm- empfehlungen ausgegeben.
  • 22. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Clicker Die Interessen der Freunde sind für die Empfehlungen entscheidend.
  • 23. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Aviva „You are the big picture“ Integration von Facebook Profilbildern in eine Connect Anwendung
  • 24. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Aviva „You are the big picture“ •  Übersicht der gesammelten Profilbilder •  Jedes Bild ist klickbar und enthält Informationen zu den Teilnehmern
  • 25. Nutzerinformationen richtig einsetzen – Bsp. Amazon „Tap into your friends“ •  Eigene Interessen und die der Facebook Freunde werden für Produktempfehlungen genutzt •  Unterteilung nach Kategorien: Bücher, Musik, Filme •  Geschenk- Empfehlungen für anstehende Geburtstage von Freunden
  • 26.   Marketing im Open Graph   Facebook Places & Facebook Deals   Social Commerce   Aktuelles, Trends, Neue Features   Ziele und Nutzen
  • 27. Bei jedem Nutzer Check-In können aktivieren auch Freunde Places über die markiert werden. offiziellen Dies sorgt für Facebook zusätzliche Applikationen Reichweite auf ihrem Smartphone m.facebook.com
  • 28. Beispiel  einer  zusammengeführten  Places  Seite   Landing Tab wird nicht mehr automatisch angesteuert
  • 29. Facebook Places – Parent-Child Ortsseiten •  Verknüpfung von mehreren Ortsseiten an eine Hauptseite •  Integration einer Suchfunktion und Kartenansicht der einzelnen Filialen •  Nur für große Unternehmen verfügbar (z.B. Douglas, McDonald‘s o. Gravis) •  Antrag und Aktivierung nur direkt über Facebook möglich •  Bulk-Editor: Bearbeitung von mehreren Ortsseiten in einem Schritt •  Check-Ins von allen Orten werden auf der Hauptseite aggregiert ausgegeben
  • 30. Facebook Places Kampagnen – o2 Deutschland •  Check-In als Bestandteil eines Gewinnspieles •  Wichtig: Check-Ins dürfen nicht automatisch belohnt werden •  Wie ein „Gefällt mir“ Klick, kann jedoch auch ein Check-In als „Gate“ eingesetzt werden.
  • 31. Facebook Places Kampagnen – BBC Radio •  Festival-Besucher konnten Check-Ins für verschiedene Bühnen und Künstler auslösen •  Check-In löst eine Newsfeed-Story aus
  • 32. Facebook Places Kampagnen – Love UK Ranking von britischen Sehenswürdigkeiten anhand der Anzahl der Check-Ins
  • 33. Facebook Places Kampagnen – Cheryl Cole Facebook Places in Plakatwand als „Place“
  • 34. Facebook Places – Check-Ins für Events •  Wie Orte, können auch Veranstaltungen „besucht“ werden •  Voraussetzungen: •  Nutzer muss am Event teilnehmen •  Check-In ist nur während der Dauer des Events möglich •  Check-Ins können auch für Events ohne physikalische Adresse durchgeführt werden (Webinare, TV-Sendungen, usw.)
  • 35. Facebook Places – Check-Ins für Events
  • 36. Facebook Places Campaigns – University of Kentucky Facebook Places in Plakatwand als „Place“
  • 37. Beispiele: Das Einkaufszentrum Westfield Valley Fair bietet einen Rabattcoupon für einen Check-in. Die Spielefirma Electronic Arts UK bewirbt eine Showtour mit einem Gewinnspiel: Wer sich bei einem Event eincheckt hat, kann gewinnen. Gewinnspiel von Onitsuka Tiger by Asics - wer sich extra angelegten Places anmeldet kann gewinnen.
  • 38. Facebook Places 2.0 – Facebook Deals Gewinnung neuer Kunden Förderung der Kundentreue Word of Mouth Marketing und Verbesserung der Kundenbeziehung
  • 39. Facebook Places 2.0 – Facebook Deals Individuelle Deals Treue Deals Einmalige Aktion, z.B. zur Erst nach einer bestimmten Bewerbung eines neuen Anzahl Check-Ins, kommt Produktes der „Deal“ zu Stande 4 Optionen Freundschaft Deals Charity Deals Deal ist nur verfügbar, wenn Für jeden Check-In wird ein mehrere Personen Betrag gespendet (Social gleichzeitig einchecken Responsibility)
  • 40. Facebook Places 2.0 – Facebook Deals •  Facebook Deals verbindet Places mit ortsbasierten Kampagnen •  Gap schenkt den 1.000 Kunden die via Places in einer Filiale eingechecked haben ein paar Jeans
  • 41. Facebook Places 2.0 – Facebook Deals •  Deals Kampagnen gibt es in verschiedenen Variationen. •  Hier wird der Kunde erst nach seinem fünften Check-In belohnt.
  • 42. Facebook Deals Bewerben - Cinemaxx •  Präsentation der Deals Aktion in eigenem Tab •  Neue Nutzer und bestehende Fans auf die Aktion aufmerksam machen.
  • 43. Facebook Deals Bewerben – o2 Deutschland •  Verknüpfung der Aktion mit anderen ortsbasierten Diensten wie: •  Qype •  Friendticker •  Foursquare
  • 44. Facebook Deals Bewerben - Gravis •  Präsentation der Deals Aktion in eigenem Tab •  Neue Nutzer und bestehende Fans auf die Aktion aufmerksam machen. •  Um keine großen Mengen an Spielen zu lagern, erhielten die Nutzer einen Download-Code am Counter
  • 45. Facebook Deals Bewerben - Vapiano •  Bewerbung und Präsentation in eigenem Newsfeed •  Erklärung des Deals über die Facebook Foto-Anwendung
  • 46. Facebook Deals Bewerben – Douglas & Esprit •  Nutzern den genauen Ablauf erklären (Douglas) •  Optional Profilbild für Präsentation des Deals nutzen (Esprit)
  • 47. Facebook Deals – Lokale Deals für Nutzer •  Mittels der IP-Adresse werden lokale Angebote im Web- Browser angezeigt •  www.facebook.com/ deals
  • 48. Das Ende der Facebook Deals Facebook Places •  Facebook wird seine Deals nicht weiter ausbauen Plakatwand als in „Place“ •  Produkt wird nach mehreren Test-Phasen eingestellt •  Gründe für die Beendigung des Features waren: •  Fehlende Akzeptanz bei Unternehmen •  Zu wenig Feedback u. Interaktionen der Nutzer •  Entwicklung des Daily- & Group-Deal Marktes •  Check-In Deals bleiben weiterhin bestehen
  • 49. Überarbeitete mobile Plattform Facebook Places •  350 Mio. mobile Facebook Nutzer in Plakatwand als „Place“ •  Umfangreicher Ausbau der mobilen Plattform: •  Integration von Bookmarks •  Versenden von App Requests •  Mobile Nutzung von Facebook Credits •  Darstellung der Timeline und Open Graph Apps •  Social Plugins •  Überarbeitete Login Funktion •  Aktuell verfügbar für iOS und m.facebook.com (Android folgt in naher Zukunft)
  • 50. Mobile Bookmarks •  Bookmarkfunktion für Applikationen •  Direkte Verlinkung zu mobilen Apps und Webseiten •  Notification-Counter wie auf facebook.com Bookmarks zu externen mobilen Apps oder Webseiten
  • 51. Mobile App Requests •  Plattformübergreifende Interaktionen •  App Requests funktionieren wie auf facebook.com •  Nutzer bekommen in der mobilen App (o. mobilen Webseite) eine Benachrichtigung App Requests jetzt auch mobil verfügbar
  • 52. Mobile Payment mit Facebook Credits •  Nutzer können via Credits jetzt auch mobil virtuelle Güter kaufen •  Besteht jedoch eine Verlinkung zu einer App aus dem Apple App Store, ist der Einsatz von Credits nicht gestattet (möglich) Facebooks mobile Plattform unterstützt jetzt auch Facebook Credits
  • 53. Mobile Timeline und Open Graph •  Mobile Darstellung der Timeline folgt in kürze •  Wie auf Facebook.com werden auch hier Open Graph Apps in einem gesonderten Bereich ausgegeben Die Timeline wird auch bald auf Facebook Mobile aktiv sein
  • 54. Mobile Social Plugins •  Integration der Social Plugins •  Erstes Plugin ist der Gefällt mir Button (weitere folgen) •  Gefällt mir Button kann jedoch nur in mobile Apps integriert werden •  Nutzeraktionen Gilt aktuell nur für den Gefällt mir Button erscheinen wie gewohnt im Newsfeed
  • 55. Mobile Login •  Apps überprüfen ob der Nutzer auf Facebook eingeloggt ist oder nicht •  Installierte Apps werden automatisch erkannt •  Möglichkeit zur Personalisierungen mobiler Applikationen Personalisierte Applikationen durch Überprüfung des Login Status
  • 56. Mobile Apps – Single-Sign On •  Facebook Loginn ersetzt Passwörter von Applikationen •  Verbindung der mobilen App und Facebook: •  Foto-Upload •  Status Updates •  Zugriff auf Interessen •  Zugriff auf Nutzer- informationen
  • 57. Mobile Apps – Single-Sign On Abfrage von Berechtigungen in einer mobilen Applikation (SCVNGR)
  • 58.   Marketing im Open Graph   Facebook Places & Facebook Deals   Social Commerce   Aktuelles, Trends, Neue Features   Ziele und Nutzen
  • 62. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von notebooksbilliger.de
  • 63. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von JCPenney (Usablenet)
  • 64. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von JCPenney
  • 65. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von JCPenney
  • 66. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
  • 67. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
  • 68. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von fahrrad.de (ShopShare)
  • 69. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von Zalando (Smatch.com)
  • 70. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von Zalando
  • 71. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von Zalando
  • 72. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von Zalando
  • 73. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von GameStop
  • 74. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von GameStop
  • 75. Social Commerce: Facebook Shop Lösung von GameStop Produkte mit Facebook Funktionen (Teilen, Gefällt mir & Kommentare)
  • 76. Social Commerce: Anbieter Anbieter Funktionsumfang MySign Vollständige Shop-Integration ShopShare Vollständige Shop-Integration Social Marketing Agentur Vollständige Shop-Integration Cosmoshop Vollständige Shop-Integration (via ShopShare) Intershop Dotsource Vollständige Shop-Integration Favourite Solutions Facebook Shop Features Magento Facebook Shop Features XT Commerce Facebook Shop Features Oxid Facebook Shop Features Omeco Facebook Shop Features
  • 77. Social Business im Open Graph
  • 78. “Soziale Geschäftsmodelle” Airbnb – Unterkünfte über Facebook Kontakte buchen
  • 79. “Soziale Geschäftsmodelle” Pandora – Musikvorschläge anhand Interessen
  • 80. “Soziale Geschäftsmodelle” Simply Hired – Job-Börse mit Facebook Connect Anbindung.
  • 81. “Soziale Geschäftsmodelle” 12Like – Partnervermittlung unter Facebook Nutzern
  • 82. “Soziale Geschäftsmodelle” Thread – Partnervermittlung unter Facebook Nutzern
  • 83. “Soziale Geschäftsmodelle” Geeckogo! – Reiseportal, dass auf Empfehlungen und Erfahrungen seiner Nutzer basiert
  • 84. “Soziale Geschäftsmodelle” groupCard – Virtuelle Grußkarten unter Freunden
  • 85. “Soziale Geschäftsmodelle” RentMine Online – Portal zur Bewerbung von Gästezimmern & Wohnungen
  • 86. “Soziale Geschäftsmodelle” Zimride – Fahrgemeinschaften für Facebook Nutzer
  • 88.   Marketing im Open Graph   Facebook Places & Facebook Deals   Social Commerce   Aktuelles, Trends, Neue Features   Ziele und Nutzen
  • 89. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 90. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 91. Timeline •  Komplettes Re-Design der Nutzerprofile •  Chronologische Anordnung von Beiträgen und Nutzeraktivitäten •  Umfangreichere Präsentation der Nutzerinformationen •  Fixe Positionierung der Werbeanzeigen Die Timeline ersetzt die bisherigen Nutzerprofile
  • 92. Timeline •  Applikationen bekommen einen eigenen Bereich in der Timeline •  Chronologische Anordnung der Aktionen •  Aktivitäten werden automatisch in die Timeline publiziert •  Unterteilung in Kategorien: z.B. News Unterbereich für Applikationen in der Timeline
  • 93. Timeline •  Aktionen von Applikationen werden in einem gesonderten Bereich in der Timeline zusammengefasst •  Werden diese Apps in einem gewissen Zeitraum nicht verwendet, wird der Darstellung der Nutzeraktionen innerhalb der Timeline Bereich ausgeblendet •  Alle weiteren Aktivitäten werden aggregiert ausgegeben
  • 94. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 95. Open Graph •  Facebook hat den Open Graph „geöffnet“ •  Aktionen innerhalb von Apps können jetzt mit beliebigen Kombinationen aus Nomen und Verben bestehen •  Nutzeraktivitäten aus Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader Open Graph Apps fließen in die Timeline, den Ticker und den Newsfeed ein
  • 96. Open Graph •  Open Graph Apps haben ihren Fokus auf Aktivitäten von Freunden •  Anhand dieser Aktionen werden automatisch Empfehlungen ausgegeben •  Eigene und Aktionen Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader von Freunden Open Graph Apps bieten diverse Optionen, um Aktionen von Nutzern zu erscheinen innerhalb der verbeiten App und werden direkt an den Ticker weitergegeben
  • 97. Open Graph •  Über den GraphRank bestimmt Facebook die Verbreitung und Sichtbarkeit der Open Graph Apps •  Entscheidende Faktoren sind: Verbindungen der einzelnen Nutzer, Aktivität von Freunden innerhalb der App und Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader der Zeitpunkt einer Aktion
  • 98. Open Graph •  Open Graph Apps verfügen über erweiterte Permission-Dialoge •  Jetzt kann beschrieben werden, warum eine App bestimmte Berechtigungen benötigt •  Nutzer können einstellen welche Freunde über Bsp. einer Open Graph App: Washington Post Social Reader Aktionen innerhalb der App informiert werden Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge sollen (Timeline, Ticker, Newsfeed)
  • 99. Open Graph •  Wichtige Permissions (Check-Ins, Publish- Permission) erhalten ein separates Dialogfenster •  Hier muss man den Nutzer erklären, wie die App diese Berechtigungen einsetzt Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge
  • 100. Open Graph •  Facebook läutet das Ende der „aktiven Nutzer“ von Applikationen ein •  Neue Statistiken geben jetzt genau an, wie viele Nutzer die Applikation tatsächlich verwenden bzw. die Anwendung installiert haben Mehr Transparenz durch neue Open Graph Permission Dialoge
  • 101. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 102. Ticker •  Sämtliche Aktivitäten auf Facebook erscheinen nun auch in dem neuen Ticker •  Hier werden auch Aktivitäten angezeigt, die nicht im Newsfeed zu finden sind •  Interaktionen sind direkt Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der aus dem Ticker heraus Startseite möglich (z.B. Kommentieren von Beiträgen)
  • 103. Ticker •  Darstellung von Facebook Fragen im Ticker
  • 104. Ticker •  Darstellung von Facebook Check-Ins im Ticker
  • 105. Ticker •  Darstellung von Facebook Gruppen im Ticker
  • 106. Ticker •  Darstellung von Facebook Seiten im Ticker
  • 107. Ticker •  Darstellung von Gefällt mir Klicks (Social Plugins) im Ticker
  • 108. Ticker •  Darstellung von Facebook Apps im Ticker
  • 109. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 110. Newsfeed •  Keine Trennung mehr von Haupt- und Neuesten Meldungen •  Ein zentraler Feed der Beiträge in Top Stories und „weitere“ Meldungen unterteilt •  Top Stories entstehen durch Interaktionen mit Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der den Beiträgen (Likes, Startseite Kommentare, Shares) •  Qualitativ hochwertiger Content wird somit immer wichtiger
  • 111. Newsfeed •  Ticker hat Auswirkungen auf den Newsfeed •  Eine erste Analyse belegt, dass Impressionen von Beiträgen zurück gehen, Interaktionen dafür aber steigen Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite
  • 112. Neue Features und Möglichkeiten auf Facebook Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Timeline - Umstellung der Nutzerprofile •  Open Graph Applikationen - Öffnung des Open Graphs •  Ticker – Neue Darstellung der Nutzeraktivitäten •  Kombinierter Newsfeed •  Neue Facebook Statistiken
  • 113. Statistiken •  Darstellung der Reichweite des 2. Grades ( Freunde von bestehenden Fans) •  „Unterhalten sich darüber“: Neben geteilten Inhalten zählen auch Kommentare und Check- Ins zu dieser Statistik (für 7 Tage) Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite •  Wöchentliche Reichweite: Reichweite aller veröffentlichten Inhalte (inkl. Anzeigen)
  • 114. Statistiken •  Erfolg und Interaktion zu einzelnen Posts kann nun exakter überprüft werden •  Zahlen zur Reichweite und Interaktion •  Viralität: Unique User, die mit einem Beitrag interagiert haben (gemessen an Unique Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Usern die den Beitrag Startseite gesehen haben)
  • 115. Statistiken •  Wie wurde die Reichweite aufgebaut? •  Unterteilung in: Oranic, Paid und Viral Reach •  Frequenz: Wie oft sieht ein Unique User Beiträge der Seite (für die letzten 7 Tage) Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite
  • 116. Statistiken •  Welche Fans „sprechen am häufigsten“ über meine Seite •  Optimierung der Inhalte anhand demografischer Daten •  Abweichung zwischen gesamter und aktiver Zielgruppe Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite
  • 117. Statistiken •  Unique User die über die Seite „gesprochen haben“ ( Statistik pro Tag) •  Viral Reach: Wie viele Nutzer haben Beiträge von Freunden über die Facebook Seite angezeigt bekommen (Statistik pro Tag) Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite
  • 118. Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen? Timeline & Open Graph verändern Facebook •  Langfristig angelegte Applikationen fördern Reichweite und Nutzerinteraktionen •  Sichtbarkeit für die Marken in der Timeline des Nutzers è Timeline für die Verbreitung von Inhalten einsetzen •  Geöffneter Graph bietet zukünftig exaktere Targeting- Optionen (Targeting nach ausgelösten Nutzeraktionen ist nicht mehr auf „Gefällt mir“ beschränkt) •  Neue Statistiken für die Optimierung der publizierten Inhalte nutzen è Wie setzten sich meine Fans zusammen und welche Nutzer sind hiervon wirklich aktiv
  • 119. Das Ende der Standard-Applikationen Facebook streicht Standard-Apps für Seiten •  Facebook streicht für Seiten folgende Applikationen •  Diskussionen •  Rezensionen •  Musicplayer •  Alle Inhalte in diesen Apps werden ebenfalls entfernt!!! •  Updates an Fans können ebenfalls nicht mehr versendet werden •  Timing Ende Oktober •  Begründung von Facebook: „Unternehmen sollen sich auf die Pinnwand konzentrieren“
  • 120. Das neue Facebook Seiten Design Benachrichtigungen: Neue Fans und Nutzerinteraktionen (Beiträge, Kommentare und Gefällt mir Klicks)
  • 121. Das neue Facebook Seiten Design Applikationen und Navigationslinks rücken in die linke Spalte unter das Profilbild
  • 122. Das neue Facebook Seiten Design Foto-Stream: Anzeige der letzten 5 veröffentlichten Bilder. Reihenfolge aktualisiert sich bei jedem neuen Seitenaufruf. (Bilder von Fans werden nicht angezeigt.
  • 123. Das neue Facebook Seiten Design Accountverwaltung: Wahl zwischen Facebook als Seite, oder privater Nutzer verwenden.
  • 124. Facebook Anzeigen •  Neues Anzeigen-Format Page Post Ads •  Alle veröffentlichten Posts können jetzt als Anzeigen geschaltet werden •  Integration von Interaktionen in die Anzeige (Social Context) Neben dem Newsfeed hat der Ticker die prominenteste Position auf der Startseite •  Identische Targeting- Funktionen wie bei regulären Facebook Anzeigen •  Keine Sponsored-Stories
  • 125. •  Offizielle virtuelle Währung von Facebook •  Einsetzbar bei Social Games und Applikationen •  Hersteller/Entwickler übergreifend einsetzbar •  Eine Währung für alle partizipierenden Applikationen = höhere Wahrscheinlichkeit für den Kauf eines Virtual Goods •  Bezahlung via Kreditkarte, PayPal und Mobiltelefon
  • 126. Facebook Credits in Applikationen Bsp. Willy‘s Sweet Shop Anzeige des aktuellen Guthabens Integration von Social Responsibility Elementen
  • 127. Facebook Credits in Applikationen Bsp. Willy‘s Sweet Shop Umrechnung der InGame-Währung in Facebook Credits
  • 128. Facebook Credits in Applikationen Bsp. Big Brother Deutschland Voting-Mechanik via Facebook Credits
  • 130. Facebook Credits in Applikationen Facebook verdient bis zu 30 % pro verkauftem Virtual Good!
  • 131. Facebook Gruppen 3 Vorteile Gruppen-Chat Funktion (bis 250 Mitglieder) Gruppe verfügt über eine eigene Email-Adresse (...@groups.facebook.com) Offene und geschlossene Gruppen möglich
  • 132. Einsatzfelder von Facebook Gruppen •  Erfahrungs- und Wissensaustausch in einer „Expertengruppe“ •  Unternehmensgruppe – Austausch von Informationen und Dokumenten innerhalb einer Facebook Gruppe •  Aufbau von Netzwerkeffekten in einem begrenzten Personenkreis
  • 133. Facebook Gruppen •  Beispiel: Facebook Gruppe der Berliner Brandung GmbH
  • 134. Facebook Apps – Die Zukunft Ohne FBML •  Iframes werden der neue Standard für Facebook Applikationen •  Es können keine neuen FBML Applikationen angelegt werden •  Facebook unterstützt existierende FBML Apps noch bis zu einem gewissen Zeitpunkt
  • 135. Facebook Apps – HTTPS als Standard •  HTTPS wird für alle Applikationen ab dem 01.10. 2011 Pflicht •  Es HTTPS muss sowohl für Tabs, als auch Canvas-Seiten aktiv sein
  • 136. Facebook Apps – iFrames •  Integration von Social Plugins in der Applikation •  Kein Image-Caching mehr •  Tab Name kann geändert werden (seitenspezifisch möglich) •  Apps können in mehrere Seiten eingebunden werden
  • 137. Facebook Apps – iFrames •  Kompletter Zugriff auf Open Graph API •  Umfangreiche Tracking- Möglichkeiten (wie auf einer Webseite)
  • 138. Facebook Apps – Navigation auf Canvas-Pages •  Applikationen mit einer eigenständigen Navigation versehen •  Facebook Navigation verweist nur auf andere Applikationen
  • 139. Facebook Apps – App Stories auf Canvas-Seiten •  Aktionen von Freunden werden in einem Extra-Bereich dargestellt •  Neben App-Stories erscheinen hier auch „Sponsored Stories“
  • 140. Facebook Apps – Requests richtig einsetzen •  Nutzer können Freunde zu einer Applikation einladen •  Angenommene Einladungen können im Rahmen von Apps u. Gewinnspielen „belohnt werden •  Neue Requests erscheinen auf der Startseite der Nutzer
  • 141. Facebook Messages – Die Social Inbox Instant SMS Facebook Messages Messaging aggregiert verschiedene Nachrichtenformate Facebook Externe Chat Emails Facebook Nachrichten
  • 142. Facebook Messages – Die Social Inbox Webcam Fotos anhängen Anhänge hinzufügen Optional Nachricht als SMS versenden (Aktivierung des Dienstes nötig)
  • 143. Facebook Messages – Die Social Inbox Zusammengefasste Nachrichten aus: •  Gruppen •  Updates von Seiten •  Externen Emails Nutzer erhalten eine persönliche Facebook Email- Adresse: Nutzername@facebook.com
  • 144. Der neue Facebook Publisher •  Optimierte Funktion zum „Markieren“ von Freunden •  Einfachere Bearbeitung der Privatsphäre-Einstellungen •  Verknüpfung mit Ortsinformationen & Facebook Places
  • 145. Facebook Newsfeed Filter (alte Ansicht) •  Auswahl verschiedener Newsfeed Ansichten •  Neben den vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten, stehen auch individuell erstellte Listen zur Verfügung
  • 146. Facebook Newsfeed Filter Newsfeed-Ansicht einer Liste zum Thema Facebook
  • 147. Facebook Newsfeed Filter (neue Ansicht) •  Auswahl verschiedener Newsfeed Ansichten •  Navigation über die linke Seitenleiste •  Filter nach automatisch erstellten und individuellen Listen
  • 148. Facebook Fragen – Für Seiten •  Direkt über den Facebook Publisher Fragen stellen •  Verfügbar für Nutzer und Seiten •  Fragen bietet zwei Optionen: •  Frage •  Poll
  • 149. Facebook Fragen – Für Seiten •  Questions kann sowohl von Privatnutzern, als auch von Administratoren von Facebook Seiten genutzt werden •  Sämtliche Fragen können mit zusätzlichen Informationen versehen werden
  • 150. Facebook Fragen – Für Seiten •  Via Questions lassen sich leicht kleine Umfragen erstellen
  • 151. Facebook Fragen •  Antwortet ein befreundeter Nutzer, erscheint dessen Profilbild neben der Antwort •  Nutzer können Fragen kommentieren
  • 152. Facebook Fragen •  Übersichtsseite gestellter u. beantworteter Fragen •  Nutzer können Fragen „folgen“ •  Nutzer die eine Antwort abgegeben haben, können als Freund hinzugefügt werden
  • 153. Facebook Insights für Webseiten •  Was bringen mir Facebook Elemente auf meiner Webseite wirklich? •  Einsetzbar für Nutzerkonten, Facebook Seiten & Applikationen •  Aktivierung über die Platzierung von Meta-Tags in der eigenen Webseite •  Umfangreiche Auswertungen der Social Plugins & Geteilten Inhalte
  • 154. Facebook Insights für Webseiten •  Statistiken zu: •  Geteilten Seiten & Gefällt Mir Klicks •  Kommentarbox •  Auflistung der Top-Seiten •  Demografische Daten
  • 155. Facebook Insights für Webseiten •  Auswertung der CTR für Social Plugins & Geteilte Inhalte •  Wie oft wurde ein „Like“ angezeigt u. wie oft wurde auf diesen geklickt •  Anzahl der Kommentare z.B. für einen Artikel o. ein Produkt
  • 156. Facebook Anzeigen – Sponsored Stories Unternehmen bezahlen für eine Nutzerinteraktion •  Bsp. für Interaktionen: •  Gefällt Mir Klick •  Check-In via Facebook Places •  Nutzung einer Applikation •  Über Facebooks eigenes Anzeigentool buchbar •  Targeting bezieht sich nur auf bestehende Fans und deren Freunde
  • 157. Facebook Anzeigen – Sponsored Stories •  Buchung einer „Gesponserten Meldung“ – Ziel muss eine Seite, App, Event, usw. auf Facebook sein
  • 158. Erweiterter Gefällt mir Button •  Externe Inhalte, die Nutzern „gefallen“, erscheinen nun in ausführlicherer Form im Newsfeed •  Die Meldungen enthalten •  Vorschaubild der Unterseite (oder der Webseite) •  Link zur Webseite •  Textauszug
  • 159. Erweiterter Gefällt mir Button •  Kommentarfunktion für den „Gefällt mir“ Button •  Kommentar wird zur Newsfeed- Story hinzugefügt
  • 160. Erweiterter Gefällt mir Button Umfrage auf Facebookbiz.de: •  Nutzer stehen den neuen Meldungen kritisch gegenüber •  67 % werden den „Gefällt mir“ Button jetzt kontrollierter einsetzen •  Nur 5 % klicken zukünftig öfter „Gefällt mir“
  • 161. Erweiterte Kommentar Funktion •  Kommentare können anderen Nutzern jetzt „gefallen“ •  Kommentare mit vielen Antworten und „Gefällt mir“ Klicks stehen oben •  Angabe zusätzlicher Nutzer- informationen (z.B. Arbeitsplatz, gemeinsame Freunde) •  Kommentare im Namen der Seite •  Kommentar-Threads können abonniert werden
  • 162. Erweiterte Kommentar Funktion •  Die Verwaltung der Kommentare erfolgt entweder auf der eigenen Webseite, oder über das Facebook Moderation Tool
  • 163. Social Plugin – Senden Button •  Inhalte können via „Senden“ an bestimmte Nutzergruppen gesendet werden.
  • 164. Erweiterte Funktionen – Teilen Button •  Der Teilen-Button bietet fünf Optionen, einen Artikel zu veröffentlichen: •  Eigene Pinnwand •  Pinnwand eines Freundes •  Facebook Seiten •  Facebook Gruppe •  Private Nachricht (Facebook)
  • 165. Foto-Tag Funktion für Seiten •  Facebook-Seiten können jetzt in Fotos markiert werden •  Zusätzliche Aufmerksamkeit für die Marke (das Produkt) •  Wird zusätzlich ein Nutzer im Foto markiert, erscheint eine Newsfeed Story •  Markiertes Bild erscheint im Foto- Album der Seite (abhängig von Privtaspäreinstellungen)
  • 166. Facebook Favoriten – Seiten, Gruppen & Apps •  Festlegung einzelner Favoriten auf der Startseite •  Schnellerer Zugriff für administrierte Seiten, Gruppen & Apps
  • 167. Facebook Seiten Übersicht für Administratoren •  URL www.facebook.com/pages •  Übersicht aller administrierbaren Seiten •  Anzeige neuer Nutzerinteraktionen •  Kurzübersicht der Statistiken •  Je nach Seite (Zuwachs) Statistiken pro Tag o. Woche •  Direkter Link zu den Seiten- Statistiken
  • 168. Änderung der Promotion Guidelines •  Keine Genehmigungspflicht mehr für Gewinnspiele •  Dadurch höheres Risiko der Sperrung bei Verstoß gegen die Guidelines •  Genaue Planung daher erforderlich
  • 169. Änderung der Promotion Guidelines An app cannot require or incentivize users to use a Facebook communication channel. For example, an app can encourage users to invite X people but this cannot be mandatory. If they want to require users to invite X friends in order to participate in the promotion, they can do so but must use a non-Facebook communication channel such as asking users to provide their friends’ email and/or mobile address. (See FPP IV.1). Please do not require users to write on the Page’s Wall as posting that content is considered using a Facebook communication channel.”
  • 170.   Marketing im Open Graph   Facebook Places & Facebook Deals   Social Commerce   Aktuelles, Trends, Neue Features   Ziele und Nutzen
  • 171. Ziele & Nutzen Facebook Webseite Open Graph (Fanpage / App) (eigene Webseite/ Shop) Image Traffic Reichweite funktionaler Mehrwert Leads Leads Sales Sales
  • 172. Erfolgsmessung im social web Was ist eigentlich Erfolg in Bezug auf facebook? „Wer nach einem Jahr Social Media Bilanz zieht und zu dem Ergebnis kommt, Social Media lohnt sich nicht, hat Social Media nicht verstanden.“ Quelle: FAZ, 03.Mai 2011
  • 173. Ziele definieren Drei tragende Säulen des Erfolgs Reichweite Image Sales
  • 174. Social Media verbessert Suchmaschinenranking Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung Reichweite
  • 175. Social Media bringt qualifizierte Leads Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung Image
  • 176. Social Media steigert die Abverkäufe Zustimmung in Abhängigkeit von der social media Erfahrung Sales
  • 177. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander Erfolg Reichweite Image Sales Zeit
  • 178. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
  • 179. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander Image Erfolg Reichweite Sales Zeit
  • 180. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
  • 181. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander Erfolg Sales Reichweite Image Zeit
  • 182. Prioritäten auf der Zeitachse Die Säulen stehen in Abhängigkeit zueinander
  • 183. Schrittfolge ①  Ziele (Image, Reichweite, Sales .... ) ②  Konzeption (Themenfelder definieren) ③  Fanpage ④  Apps ⑤  Social Plugins ⑥  Open graph ⑦  Messen & Steuern
  • 184. Messen, Steuern, Optimieren ①  Fanzahlen (Anzahl, Interaktionen) ②  Nutzung von Like / Share auf Webseite ③  Facemeter für die Wettbewerbsanalyse ④  Traffic von Facebook ⑤  Interaktionen auswerten ⑥  Community zuhören, Anregungen holen
  • 185. KPIs definieren (Beispiele) ①  Anzahl Fans (Facemeter) ②  Anzahl post (z.B. je Woche) ③  cpc (Social Ads) ④  cpf (cost per fan) ⑤  MAU (monthly active user) bei Apps ⑥  Zahl Likes/ Shares ⑦  Traffic von Facebook
  • 186. Social Media in der Organisation ①  Querschittsaufgabe ②  Social Media Team bilden ③  Budget einrichten ④  In Gesamtkommunikation einbetten ⑤  SM Guidelines als Handlungsrahmen ⑥  Rechtlichen Rahmen schaffen ⑦  Personalentwicklung
  • 187. Links: http://www.futurebiz.de Marketing & ecommerce blog www.futurebiz.de/newsletter Newsletter futurebiz HEUTE www.facemeter.de Fanseiten analysieren www.xihit.net Promotion Tools für Facebook www.futurebiz.de/workshops Facebook & Social Media Workshops
  • 188. Futurebiz Workshops: Facebook Commerce •  eCommerce auf Facebook •  Neue Modelle für den eCommerce •  Synthese – Bewertung des Potenzials •  Fragen- & Diskussionsrunde Referenten: Andreas Bersch & Jochen Kirsch (Exciting Commerce) Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 189. Futurebiz Workshops: Recht & Datenschutz •  Rechtliche Gefahren bei Facebook •  Facebook Nutzungsbedingungen •  Facebook und der Datenschutz •  Facebook Brand Permissions Referent: Dr. Jan Christian Seevogel Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 190. Futurebiz Workshops: Monitoring & Analyse •  Social Media Analyse •  Einsatz von Monitoring Tools •  Strategie, Maßnahmen & KPIs •  Erfolgsdefinition und Messung von Facebook Marketing Referent: Prof. Dr. Martin Grothe Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 191. Futurebiz Workshops: Employer Branding •  Wie sehen Karriere-Pages heute aus? •  Jobsuche auf Facebook •  Wie funktioniert Employer Branding? •  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können? Referent: Wolf Reiner Kriegler Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 192. Futurebiz Workshops: Politische Kommunikation •  Strategien und Erfolgsmodelle •  Community Management •  Campaining •  Wie Arbeitgeber Facebook nutzen können? Referenten: Dr. Andreas Bersch & Thomas P. Reiter Weitere Informationen unter: www.futurebiz.de/workshops
  • 193. Social Media Manufacture Berliner Brandung GmbH Rosenthaler Str. 38 D-10178 Berlin Tel. +49 (0)30 288 786 - 70 Fax +49 (0)30 288 786 - 80 info@berlinerbrandung.de

Hinweis der Redaktion

  1. Wie weit geht das? Informatione von Freunden, oder auch von Freunden von Freunden?
  2. Mit Meta-Tags versehene Social Plugins, übertragen die Likes in die dazugehörige Kategorie im Nutzerprofil.
  3. Folgende Infos sind laut offizieller Facebook Doku verfügbar (für Nutzer und dessen Freunde) http://developers.facebook.com/docs/authentication/permissions
  4. Pandora – Musikvorschläge anhand von Playlists von Facebook Freunden & Interessen auf Facebook. Verweise zu Download-Portalen. Ansatz: Musik die einem deiner Facebook Freunde gefällt, könnte auch dir gefallen Portierbar auf andere Online-Shops. Produkte die Freunde gekauft haben werden angezeigt; Auswahl von Produkten anhand von den Nutzerinteressen
  5. Wichtiges zur Gruppen API?
  6. Zur Gruppe kommst du von deiner Startseite (linke Spalte)