SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 24
Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre Ι FH Düsseldorf 16.12.2009,[object Object]
Was ist Web 2.0? ,[object Object],2 von 26,[object Object],“,[object Object],Web 2.0 ist ein Schlagwort  für (…)  interaktive und kollaborativeElemente des Internets (…) . Der Begriff postuliert in Anlehnung an die Versionsnummern (…) eine neue Generation des Webs und grenzt diese von früheren Nutzungsarten ab.Quelle: wikipedia.de,[object Object],”,[object Object],16. Dez. 2009 ,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
3,[object Object],Was ist Web 2.0? ,[object Object],3 von 26,[object Object],Was ist Web 2.0?,[object Object],”,[object Object],16. Dez. 2009 ,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],18. Dez. 2009,[object Object]
Was ist Social Media? ,[object Object],4 von 26,[object Object],“,[object Object],Social Media definiert eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen. ,[object Object],Definition nach Kaplan und Haehnlein,[object Object],		Quelle: wikipedia.de,[object Object],”,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Was ist Social Media? ,[object Object],5 von 26,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Was ist Twitter? ,[object Object],6 von 26,[object Object],Was ist Twitter?,[object Object],“,[object Object],Twitter ist ein soziales Netzwerk  (…) im Internet (Mikroblog), welches weltweit per Website, Mobiltelefon,  Desktop-Anwendung, Widget oder Webbrowser-Plug-in geführt und aktualisiert werden kann.,[object Object],		Quelle: wikipedia.de,[object Object],”,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
7,[object Object],Was ist Twitter? ,[object Object],7 von 26,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Zahlen und Fakten,[object Object],8 von 27,[object Object],8 von 26,[object Object],Twitter wurde 2006 gegründet,[object Object],>6 Millionen User weltweit,[object Object],Zwischen 5000 und 10.000 neue Twitter-Accounts täglich,[object Object],(Quelle: www.techcrunch.com),[object Object],(Noch) kein Geschäftsmodell,[object Object],35 Mio. USD Venture-Capital,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Zahlen und Fakten,[object Object],Zahlen und Fakten 2/3,[object Object],9 von 26,[object Object],Stand Juli 2009: 51, 6 Millionen Unique Visitors weltweit (nur auf twitter.com),[object Object],Quelle:  http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/4/Twitter_Traffic_More_than_Doubles/%28language%29/eng-US,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Zahlen und Fakten,[object Object],Zahlen und Fakten 3/3,[object Object],10 von 26,[object Object],Twitter,[object Object],spiegel.de,[object Object],Facebook,[object Object],Quelle:  www.alexa.com,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Warum Twitter?,[object Object],Warum Twitter? 1/2,[object Object],11 von 26,[object Object],Mehr als 100 große deutsche Marken twittern,[object Object],Twitter ist beliebtester Social-Media-Dienst,  wird von 39% von 100 deutschen Marken genutzt ,[object Object],(Quelle: Empirische Studie „Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media?“, Universität Oldenburg u. construktiv GmbH, Dezember 2009),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Warum Twitter?,[object Object],12 von 26,[object Object],Warum Twitter? 1/2,[object Object],(Quelle: Empirische Studie „Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media?“, Universität Oldenburg u. construktiv GmbH, Dezember 2009),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Warum Twitter?,[object Object],Warum Twitter? 1/2,[object Object],13 von 26,[object Object],Nutzung von Social Media-Diensten innerhalb der Branchen,[object Object],(Quelle: Empirische Studie „Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media?“, ,[object Object],Universität Oldenburg u. construktiv GmbH, Dezember 2009),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Auswahl an twitternden Firmen in Deutschland,[object Object],14 von 26,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],15 von 26,[object Object],Kunden-Support (Beispiel: @simyo_service),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],16 von 27,[object Object],Informationen über Rabatte (Beispiel: @lufthansa_de),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],17 von 26,[object Object],Hilfe bei (Produkt-)Suche (Beispiel: @WohnScouty),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],18 von 26,[object Object],Exklusive Gewinnspiele für Follower (Beispiel: @cinemaxx),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],19 von 26,[object Object],Exklusive Rabatte für Follower (Beispiel: @dell),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],20 von 26,[object Object],User- bzw. Kundengewinnung (Beispiel: @Zooners),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],Anwendungsmöglichkeiten,[object Object],21 von 26,[object Object],Exklusive Services für Follower (Beispiel: @zappos),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Wie nicht?,[object Object],22 von 26,[object Object],Negativ-Beispiel Jako (Beispiel: @jako),[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Corporate Twitter,[object Object],23 von 27,[object Object],Was beachten bei Unternehmenskommunikation?,[object Object],Wie oft wird getwittert?Nur werktags? Täglich? ,[object Object],Dialog statt Monolog,[object Object],Kein Spam!,[object Object],Mehrwert für Follower,[object Object],Was wird getwittert?Strategie entwerfen,[object Object],Wer twittert? Unternehmen oder einzelne Personen?,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]
Kontakt,[object Object],Twitter-Fail Jako,[object Object],24 von 26,[object Object],Yasmin Emre,[object Object],Email: yasmin.emre@gmail.com,[object Object],Yasmintee,[object Object],Social Media in Unternehmen am Beispiel Twitter,[object Object],Yasmin Emre I FH Düsseldorf,[object Object],16.Dez. 2009,[object Object]

Más contenido relacionado

Ähnlich wie Social Media In Unternehmen Am Beispiel Twitter

090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5somed
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5somed
 
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...René C.G. Arnold
 
Globalpark: Social Media Unternehmen
Globalpark: Social Media UnternehmenGlobalpark: Social Media Unternehmen
Globalpark: Social Media UnternehmenHENDRIKLENNARZ.COM
 
131007 social media seminar abp_slideshare
131007 social media  seminar abp_slideshare131007 social media  seminar abp_slideshare
131007 social media seminar abp_slideshareschalk&friends GmbH
 
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenSocial Event GmbH
 
Social Media Studie 2016
Social Media Studie 2016Social Media Studie 2016
Social Media Studie 2016ADENION GmbH
 
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale MedienEnterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale MedienAnita Posch
 
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiIKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiMartin Reti
 
Gehört Twittern zum Handwerk?
Gehört Twittern zum Handwerk?Gehört Twittern zum Handwerk?
Gehört Twittern zum Handwerk?Seo Webworx
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social Event GmbH
 
Social Media in Verbänden, Social Media für Verbände
Social Media in Verbänden, Social Media für VerbändeSocial Media in Verbänden, Social Media für Verbände
Social Media in Verbänden, Social Media für VerbändeThomas Klauss
 
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0gfwm
 
Der MehrWert von Social Media im B2B
Der MehrWert von Social Media im B2BDer MehrWert von Social Media im B2B
Der MehrWert von Social Media im B2BHeidi Schall
 
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenSocial Event GmbH
 
Social Media Monitoring - Deutschland
Social Media Monitoring - DeutschlandSocial Media Monitoring - Deutschland
Social Media Monitoring - DeutschlandFlorian Haarhaus
 
Microblogging - Twitter & Foursquare
Microblogging - Twitter & FoursquareMicroblogging - Twitter & Foursquare
Microblogging - Twitter & FoursquareDominik Leitner
 
Workshop Social Media
Workshop Social MediaWorkshop Social Media
Workshop Social MediaPierre Tunger
 

Ähnlich wie Social Media In Unternehmen Am Beispiel Twitter (20)

090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
 
090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5090525 Meshed Rolfluehrs5
090525 Meshed Rolfluehrs5
 
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
 
2014 02-24-iwk slot
2014 02-24-iwk slot2014 02-24-iwk slot
2014 02-24-iwk slot
 
Globalpark: Social Media Unternehmen
Globalpark: Social Media UnternehmenGlobalpark: Social Media Unternehmen
Globalpark: Social Media Unternehmen
 
131007 social media seminar abp_slideshare
131007 social media  seminar abp_slideshare131007 social media  seminar abp_slideshare
131007 social media seminar abp_slideshare
 
Perlen vor die Säue
Perlen vor die SäuePerlen vor die Säue
Perlen vor die Säue
 
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal. Vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
 
Social Media Studie 2016
Social Media Studie 2016Social Media Studie 2016
Social Media Studie 2016
 
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale MedienEnterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien
Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien
 
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiIKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
 
Gehört Twittern zum Handwerk?
Gehört Twittern zum Handwerk?Gehört Twittern zum Handwerk?
Gehört Twittern zum Handwerk?
 
Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012Social networks woll_sms2012
Social networks woll_sms2012
 
Social Media in Verbänden, Social Media für Verbände
Social Media in Verbänden, Social Media für VerbändeSocial Media in Verbänden, Social Media für Verbände
Social Media in Verbänden, Social Media für Verbände
 
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
GfWM Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0
 
Der MehrWert von Social Media im B2B
Der MehrWert von Social Media im B2BDer MehrWert von Social Media im B2B
Der MehrWert von Social Media im B2B
 
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degenIs social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen
 
Social Media Monitoring - Deutschland
Social Media Monitoring - DeutschlandSocial Media Monitoring - Deutschland
Social Media Monitoring - Deutschland
 
Microblogging - Twitter & Foursquare
Microblogging - Twitter & FoursquareMicroblogging - Twitter & Foursquare
Microblogging - Twitter & Foursquare
 
Workshop Social Media
Workshop Social MediaWorkshop Social Media
Workshop Social Media
 

Social Media In Unternehmen Am Beispiel Twitter

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.