Facebook, Twitter & Co - Chancen 
und Herausforderungen für 
Unternehmen im Web 2.0 
Alexander Kluge 
@alecmcint
VOM WEB 1.0 ZUM WEB 2.0
100367,235
100367.235@compuserve.com
Reichweite Jeder sendet an Jeden 
Multimedialität Jeder kann alles senden 
Zugänglichkeit Jeder hat einen Sender 
Benutzer...
2005
2012
Neue Perspektiven
WHY?
WHY?
Baby Boomer Generation X Generation Y Generation Z 
Geboren 1946 – 1964 1965 – 1979 1980 - 2000 2000 
Technologie TV 
Tele...
Work 
„the brief period of the day when I have to 
use old technology“
http;//www.welt.com
http;//www.deutschebank.com
http;//www.killerastartuos.com
http://www.literaryduckblog.org/2014/04/record-store-daze-the-rise-and-fall-of-music-retail/
http://www.radiobremen.de
http://www.absatzwirtschaft.de
Kreative Zerstörung – Platz für Neues 
NEUE GESCHÄFTSMODELLE
http://de.wikipedia.org/wiki/Y-Titty
http://media.salon.com
http://media.salon.com
Web 2.0 extern– Enterprise 2.0 intern 
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Social Business polarisiert 
Digital Visitors Generation Y und Z 
Qualität 
Sicherheit 
Datenschutz 
Persönliche Beziehung...
Work is no longer a place
McKinsey Global Survey, 2013
CEO: Einflussfaktoren für die Zukunft des Unternehmens 
Top external factors influencing 
business, IBM C-Suite Study, 201...
Ad Hoc Kommunikation
Wo anfangen?
#1 Zielgruppenanalyse
http://onlinemarketingblog24.de
#2 Wettbewerbsanalyse
http://franz-schreiber.com
#3 Stärken / Schwächen
http://sample.campusmag.in/2014/03/20/invest-in-your-strengths-and-delegate-your-weakness/
#4 Ziele setzen
http://www.drweb.de/magazin/tu-was-die-richtigen-instrumente-im-marketing-mix-fuer-onlineshops-45578/
http://blog.bildpunktschmiede.de/kommunikation/online-marketing.html
#5 Erfolgskontrolle
Online Marketing 
(in weniger als 10 Minuten)
© Edelmann.de
Fotolia.com
Der Weg zur Kaufentscheidung 
CUSTOMER JOURNEY
Die Zukunft hat bereits begonnen. 
Sie ist nur noch nicht überall angekommen
? 
@alecmcint
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Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web 2.0

  1. 1. Facebook, Twitter & Co - Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Web 2.0 Alexander Kluge @alecmcint
  2. 2. VOM WEB 1.0 ZUM WEB 2.0
  3. 3. 100367,235
  4. 4. 100367.235@compuserve.com
  5. 5. Reichweite Jeder sendet an Jeden Multimedialität Jeder kann alles senden Zugänglichkeit Jeder hat einen Sender Benutzerfreundlichkeit Jeder kann senden und empfangen Aktualität Jeder erreicht jeden sofort
  6. 6. 2005
  7. 7. 2012
  8. 8. Neue Perspektiven
  9. 9. WHY?
  10. 10. WHY?
  11. 11. Baby Boomer Generation X Generation Y Generation Z Geboren 1946 – 1964 1965 – 1979 1980 - 2000 2000 Technologie TV Telefon Schreibmaschine Videorekorder Walkman IBM PC Internet E-Mail Mobiltelefon SMS Playstation Drahtlos/Wireless iPhone/iPad Apps On demand services Musik Rolling Stones Woodstock LP Nirvana Rosklide CD Eminem Love Parade DVD Justin Bieber iTunes Festival Cloud Music Stars Robert Redford Michael Cain Boy George Elle Macpherson Brad Pitt Kylie Minogue Jennifer Aniston Beyoncé Knowles Britney Spears Lernen Lerne für Deinen Arbeitgeber Lernen? Bezahltes Lernen Lernen für sich selbst Fokus Job Privatleben Job, vermischt mit Privatleben Job & Privatleben, aber getrennt Einstellung Idealismus Skeptizismus Optimismus Realismus Geographische Orientierung Local National Multi-National Global
  12. 12. Work „the brief period of the day when I have to use old technology“
  13. 13. http;//www.welt.com
  14. 14. http;//www.deutschebank.com
  15. 15. http;//www.killerastartuos.com
  16. 16. http://www.literaryduckblog.org/2014/04/record-store-daze-the-rise-and-fall-of-music-retail/
  17. 17. http://www.radiobremen.de
  18. 18. http://www.absatzwirtschaft.de
  19. 19. Kreative Zerstörung – Platz für Neues NEUE GESCHÄFTSMODELLE
  20. 20. http://de.wikipedia.org/wiki/Y-Titty
  21. 21. http://media.salon.com
  22. 22. http://media.salon.com
  23. 23. Web 2.0 extern– Enterprise 2.0 intern UNTERNEHMENSFÜHRUNG
  24. 24. Social Business polarisiert Digital Visitors Generation Y und Z Qualität Sicherheit Datenschutz Persönliche Beziehung 94 Schnelligkeit Offenheit Transparenz Globale Kontakte
  25. 25. Work is no longer a place
  26. 26. McKinsey Global Survey, 2013
  27. 27. CEO: Einflussfaktoren für die Zukunft des Unternehmens Top external factors influencing business, IBM C-Suite Study, 2013
  28. 28. Ad Hoc Kommunikation
  29. 29. Wo anfangen?
  30. 30. #1 Zielgruppenanalyse
  31. 31. http://onlinemarketingblog24.de
  32. 32. #2 Wettbewerbsanalyse
  33. 33. http://franz-schreiber.com
  34. 34. #3 Stärken / Schwächen
  35. 35. http://sample.campusmag.in/2014/03/20/invest-in-your-strengths-and-delegate-your-weakness/
  36. 36. #4 Ziele setzen
  37. 37. http://www.drweb.de/magazin/tu-was-die-richtigen-instrumente-im-marketing-mix-fuer-onlineshops-45578/
  38. 38. http://blog.bildpunktschmiede.de/kommunikation/online-marketing.html
  39. 39. #5 Erfolgskontrolle
  40. 40. Online Marketing (in weniger als 10 Minuten)
  41. 41. © Edelmann.de
  42. 42. Fotolia.com
  43. 43. Der Weg zur Kaufentscheidung CUSTOMER JOURNEY
  44. 44. Die Zukunft hat bereits begonnen. Sie ist nur noch nicht überall angekommen
  45. 45. ? @alecmcint

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