2. Agenda
Facebook - das Unternehmen
Facebook aus Sicht des Benutzers
Einstellungen - Best Practice Workshop
Möglichkeiten für Unternehmen
Facebook Insights und Monitoring
Facebook Ads
Facebook Ad Engine Secrets
Casestudy - 1.000.000 Fans für $ 150 und eine
Menge Spass
Neumayer, Ringseis, Wusatiuk
4. Das Unternehmen hinter Facebook
Facebook Inc.
CEO: Mark Zuckerberg
Headquarter: 1601 Willow Road, Menlo Park, California,
Gründung: 4. Februar 2004
Mitarbeiter: 3000 +
Offices in Europa: Amsterdam, Brüssel, Dublin, Hamburg
Jahreseinnahmen: 2 Mrd. USD
Geschäftsmodell
Direkte Erlöse durch Ads-Kampagnen
Indirekte Erlöse durch Apps
Quellen: newsroom.fb.com Neumayer, Ringseis, Wusatiuk
5. Das Unternehmen hinter Facebook [2]
Börsengang
Ankündigung Börsengang: Anfang Februar 2012
Geplanter Börsengang: Mai 2012
Voraussichtlich größter Börsengang der Geschichte
Geschätzter Marktwert: 100 Mrd. USD
Viele Kritiken an Börsegang
Eigentlich zu spät, da UN nicht mehr im Wachstum,…
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6. Facebook in Zahlen…
Verfügbar in 74 Sprachen
Gesamtanzahl User 845 Mio.
User die mobil zugreifen: 250 Mio.
Österreicher auf Facebook: 2,76 Mio. (ca. 34%)
Täglicher Fotoupload von 250 Mio.
Geschlossene Freundschaften 100 Mrd.
Quellen: newsroom.fb.com, socialmediaradar.at Neumayer, Ringseis, Wusatiuk
14. Facebook Mail
Chatdialoge, Nachrichten und E-Mails in einer
Ansicht
Allen Nachrichten können Bilder und diverse
andere Anhänge hinzugefügt werden.
Auch nicht registrierte Nutzer können somit
Nachrichten an facebook-User versenden
Möglichkeit einem User eine E-Mail zu
senden, ohne dass dieser in der Friendslist ist
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29. Rechenbeispiel „Friends of Friends“
Annahme
1 User
300 Freunde
Jeder dieser 300 Freunde hat ebenfalls ca. 300
Freunde
50 pro User sind unbekannt (Überschneidungen
etc.)
50 * 300 = 15.000 User die Zugriff auf meine
freigegebenen Daten haben.
Quellen: newsroom.fb.com Neumayer, Ringseis, Wusatiuk
30. Privatsphäre (SOLL-Einstellungen)
Individuell von jedem festzulegen
Like-Button – Datenweitergabe an Dritte
Einstellungen der Facebook Apps (Zugriffsrechte auf
Daten)
Freunde an Datenweitergabe hindern (Check-Ins,
Markierungen auf Bildern/Kommentaren etc.)
Auffindbarkeit des Profils
Berechtigungen für Fotoalben
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33. Achtung! Ausnahmen:
Timeline Header
Kann nur „public“ freigegeben werden (jeder hat
Zugriff)
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34. Daten zu Accounts
Maximal 5000 Freunde
Unbegrenzte Subscribers
Subscription muss freigegeben sein
Posts müssen „public“ sein um diese als Subscriber
sehen zu können
Einsatz als kommerzielle Seite bei privaten Nutzer lt.
Nutzervereinbarung (Punkt 4.4) verboten und kann zur
Sperrung des Accounts führen (Beispiel Gastronomie,
Kleinbetriebe etc.)
Weitere Nachteile bei kommerzieller Nutzung
Keine Social Plugins (Likebox, Likebutton etc.)
Keine Statistiken, Anzeigenschaltung, Lieblingsseiten uvm.
Quellen: newsroom.fb.com Neumayer, Ringseis, Wusatiuk
37. Chancen und Möglichkeiten im B2C- und B2B-
Bereich
B2C
Stärkung der Kundenbindung
Interaktionen mit User
Social Commerce
Kundenakquise mittels Facebook Ads
Zielgruppendefinitionen
B2B
Stärkung der Kundenbindung
Interaktion mit User
Kundenakquise mittels Facebook Ads
Zielgruppendefinitionen
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39. F-Commerce
F-Commerce means seeling goods or services
using Facebook
„If I had to guess, social commerce is the next area to
really blow up.“
(Mark Zuckerburg, August 2010)
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45. User
Nur für Privatpersonen
Max. 5000 Freunde
Unternehmen als User anlegen verstößt gegen
Facebook Richtlinien
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46. Facebook Gruppen
z.B. unternehmensinterner Kanal
Kommunikationskanal für Projekte
Interessensgruppen
Beispiel
Hersteller für Solaranlagen betreibt eine Facebook
Gruppe zum Thema erneuerbare Energien
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47. Veranstaltungen
Veranstaltung publizieren
Freunde einladen
Viraler Effekt (Freunde laden Freunde ein)
Beispiel:
Christoph B. wird von seiner Freundin verlassen, will
mit seinen knapp 100 Freunden eine Party auf Sylt
feiern.
Endergebnis: 13.000 Zusagen und 4.500 partywütige
Jugendliche auf Sylt, der arbeitslose Christoph B.
bekommt einen Job in der Medienbranche.
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49. Interaktion mit Fans
Posts
Im Newsfeed aller gelikten User
Fotos
Meilensteine
Umfragen
Veranstaltungen
Persönliche Nachrichten an alle eingeladenen Gäste
ausgenommen Absagen
Nur zugesagten
Vielleicht teilnehmenden
Noch nicht geantwortet
Interaktionen wichtig, wegen EdgeRank!!!
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53. Canvas Page Application
Beinhaltet deinen Namen, dein Profilbild, dein
Geschlecht, deine Netzwerke, deine Freundesliste, und
alle anderen Informationen die du öffentlich zugänglich
gemacht hast.
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54. Canvas Page Application
Zugriff auf:
Allgemein Informationen,
E-Mail Adresse und
darf unter deinem Namen posten
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55. Was passiert mit deinen Daten?
Sie werden verkauft – und das ganz offiziell
Watch the Video
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61. Externes Monitoring
am Beispiel Google Analytics
Facebook Traffic wird als Referral Traffic angezeigt
Traffic über URL Shorteners (bit.ly) wird als Direct
Traffic angezeigt
Achtung – beim Reporting!!!
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66. Facebook Ads - Werbemöglichkeiten
Marketplace Ads
Pages, Gruppen, Veranstaltungen, Orte und Extern
verfügbar
Abrechnung auf CPC oder CPM
Standard oder Sponsored Stories möglich
Premium Ads
Ab 10.000 € monatlichem Werbebudget
Zusätzliche Formate & Möglichkeiten
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67. Facebook Ads - Werbemöglichkeiten
Standard Ads
Sponsored Stories
Page Like Story
Page Post Story
Page Post Like Story
App Used and Game Played Story
...
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68. Facebook Ads - Targeting Optionen
Ort (Land, Stadt + Umkreis)
Alter
Geschlecht
Interessen (Likes)
Interessen nach Kategorien
(verlobt, maximal 6 Monate)
Geburtstag
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69. Facebook Ads - Targeting Optionen
Wenn jemand eine(n) neue(n) Freund(in)
sucht...
Linz, Umkreis 80km
Zwischen 22 und 28
Gern kocht
Hochschule abgeschlossen hat
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74. Facebook Ad Engine Secrets
nur rund und 5% der Anzeigen sind
„erfolgreich“
CTR teilweise über 2% möglich (mit
Automatisierung)
Lebensdauer einer Anzeige: 2-7 Tage
„Call to Action“, Fun, Mehrwert oder
... BIER
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76. About
Diese Präsentation wurde von
Thomas Neumayer
Patrick Ringseis
Thomas Wusatiuk
im Rahmen des Studiums „Marketing und Electronic
Business“ in der Fachhochschule Steyr für die
Lehrveranstaltung Online Marketing erstellt.
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