Von benutzerdefinierten Benachrichtigungen, KI & Intelligence Alerts, Anomalien entdecken und Heuristiken in Google Analytics.

1. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Von benutzerdefinierten Benachrichtigungen,
Künstlicher Intelligenz und Heuristiken in Google
Analytics.

2. © 121WATT - Alexander Holl
Was ist Automatisierung?: Automatisierungssysteme
sind demnach in der Lage, Aufgaben bzw. Probleme
gleichbleibender oder auch wechselnder Art
eigenständig zu lösen. Die Lösungen der Aufgaben
bzw. Probleme sind hierbei als angestrebte „Ziele“ zu
verstehen. (wikipedia)

3. © 121WATT - Alexander Holl
Was besprechen wir heute?
•5 Gründe warum wir automatisieren sollten!
Von known Knowns bis zu unknown Unknowns in GA: Eine strategischer Rahmen
für die Automatisierung
•known-Knowns: Reporting in Google Data Studio!
•known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht
wenigstens 5 Alerts gesetzt hast
•unknowns-Unknowns: Sprich mit Google!
•unknown -Knowns: Heuristik, Entscheidungsbäume und GA Berichte
3

4. © 121WATT - Alexander Holl
Alexander Holl
Zu mir…
• 24.10.1964
• Online seit 1994
• Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005)
• Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT
• Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de
• Marketingdirector bei Yahoo! Und AltaVista
• Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA
• Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google
• Dozent an der Steinbeis Hochschule
• Fachbeiratsvorsitzender der SMX München

5. © 121WATT - Alexander Holl
5
#1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen
haben!

6. © 121WATT - Alexander Holl
6
#2: Wir wollen uns besser organsieren
#2: Wir wollen uns besser organisieren

7. © 121WATT - Alexander Holl
7
#3: Wir wollen verstehen, wenn sich Dinge
aus einem Erwartungskorridor bewegen

8. © 121WATT - Alexander Holl
8
#4: Wir wollen neue Analyseansätze finden,
überraschende Erkenntnisse.

9. © 121WATT - Alexander Holl
9
#5: Wir wollen Probleme analysieren können,
deren Ursache wir nicht verstehen!

10. © 121WATT - Alexander Holl
5 Aspekte warum wir automatisieren wollen!
•Aspekt 1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen haben
•Aspekt 2 : Wir wollen uns organisieren
•Aspekt 3 :Wir wollen erkennen, wenn sich Dinge aus einem Erwartungskorridor
heraus bewegen!
•Aspekt 4 :Wir wollen neue Analyseansätze finden, überraschende Erkenntnisse.
•Aspekt 5: Wir wollen Probleme analysieren können, deren Ursache wir nicht
verstehen!
10

11. © 121WATT - Alexander Holl
„Die stete Beständigkeit der Wirkung
setzt eine proportionierte stete
Beständigkeit der Ursache voraus.“ Adam
Smith, schottischer Nationalökonom und
Moralphilosoph

12. © 121WATT - Alexander Holl
Herausforderungen Web-Analyse
12
• Updates bei Google: Updates von Google
mit Verlust / Gewinn von Zugriffen
• Langfristige Veränderungen: CTR Google
Ads versus CTR Organics -> bei Google mit
Verlust/Gewinn von Sitzungen
• Veränderungen bei Wettbewerbern:
Zugewninne / Verlust in der Sichtbarkeit
https://twitter.com/searchliaison/status/1135275028834947073

13. © 121WATT - Alexander Holl
https://sparktoro.com/blog/googles-european-monopoly-shrinking-click-
through-opportunities/
Herausforderungen Web-Analyse #2
13
• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
Sitzungen Veränderung bei den

14. © 121WATT - Alexander Holl
Entwicklung Sichtbarkeit zwischen hometogo und airbnb
14
• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
SitzungenVeränderung bei den
• Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an
Sichtbarkeit -> Sitzungen
Herausforderungen Web-Analyse #3

15. © 121WATT - Alexander Holl
Neue Kampagnen: Beispiel Facebook Kampagnen
Herausforderungen Web-Analyse #4
15
• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
SitzungenVeränderung bei den
• Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an
Konversionen
• gewollte Ereignisse im eigenen
Unternehmen: Kampagnen mit der
Zielstellung mehr Umsatz

16. © 121WATT - Alexander Holl
Von known Knowns zu unknown
Unknowns!

17. © 121WATT - Alexander Holl
• …Es gibt Dinge, von denen wir wissen,
dass wir sie wissen. …Wir wissen, es gibt
einige Dinge, die wir wissen, das wir Sie
nicht wissen, aber es gibt Dinge, von
denen wir nicht wissen, dass wir sie nicht
wissen.“ Nassim Nicholas Taleb, Forscher
in den Bereichen Statistik, Zufall und
Epistemologie
• Mehr zu heuristischen Algorithmen:
https://docplayer.org/15079356-
Maschinelles-lernen-kapitel-5.html
Heuristische Algorithmen
Es gibt Dinge von denen wir nicht wissen, das wir Sie nicht wissen..
17

18. © 121WATT - Alexander Holl
?

19. © 121WATT - Alexander Holl19
Zwischen Ursache und Wirkung:
Dimensionen und Messwerte in Google
Analytics

20. © 121WATT - Alexander Holl
Dimensionen und Messwerte
• Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in (fast) allen GA Aufgabenstellungen zu finden.
• Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…

21. © 121WATT - Alexander Holl
Dimensionen und Messwerte
• Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in den fast allen GA Aufgabenstellungen zu finden.
• Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…

22. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

23. © 121WATT - Alexander Holl
Reporting
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

24. © 121WATT - Alexander Holl
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

25. © 121WATT - Alexander Holl
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Google
Custom Alerts
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

26. © 121WATT - Alexander Holl
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
auch nicht die
Auswirkung!

27. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence
Alerts (KI) :
Frag Google!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

28. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

29. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

30. © 121WATT - Alexander Holl
#Heuristik
Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem
Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig
Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder
praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org

31. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

32. © 121WATT - Alexander Holl
Eine strategischer Rahmen für die Automatisierung
•known-Knowns: Reporting in Google Data Studio!
•known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht
wenigstens 5 Alerts gesetzt hast
•unknowns-Unknowns: Sprich mit Google
•unknown -Knowns: Entscheidungsbäume und GA Dashboards
32

33. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
known-Knowns: Google Data Studio & Reporting
automatisieren

34. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

35. © 121WATT - Alexander Hollhttp://121w.de/datastudiovorlageseo

36. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
(custom alerts) in Google Analytics
known-Unknowns: du bist kein guter Web-Analyst
wenn du nicht wenigstens 5 benutzerdefinierte
Benachrichtigungen hast!

37. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

38. © 121WATT - Alexander Holl
known-Unknowns
Bildquelle: https://www.redbackwebs.com.au/seo-service-provider-compliant-dreaded-google-penguin-panda-updates/

39. © 121WATT - Alexander Holl
known-Unknowns
Pixar 404 Seite

40. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
[Definition] Was sind benutzerdefinierte
Benachrichtigungen in Google Analytics?

41. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics
• Mithilfe von Google Analytics Alerts kann man Benachrichtigungen via Email erhalten, wenn es starke
Veränderung der Zugriffsmuster auf der Website gibt.
• Ziel: Eine detaillierte Betrachtung von erheblichen Abweichungen (nach oben oder nach unten) kann
wertvolle Erkenntnisse liefern, wie beispielsweise Traffic-Spitzen von Google Ads, oder auch
Einbrüche in der organischen Suche…
• Benutzerdefinierte Benachrichtigungen werden ausgelöst und erstellt, wenn der Traffic einen
Grenzwert erreicht, der im Konto definiert wurde. Man kann zum Beispiel festlegen, dass eine
benutzerdefinierte Benachrichtigung generiert wird, wenn der Traffic aus dem organischen um mehr
als 20 % steigt

42. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
[Beispiel] 404 Fehler in Google Analytics

43. © 121WATT - Alexander Holl

44. © 121WATT - Alexander Holl

45. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
5 Beispiele für benutzerdefinierte Benachrichtigungen
in Google Analytics

46. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Zunahme 404 Seiten
# 1 benutzerdefinierte Benachrichtigung: 404 Seiten
• Beispiel: Zunahme 404 Seiten
• Analysezeitraum: Täglich
• Bedingung: Zunahme um mehr als 2

47. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO Traffic < 20%
# 2 benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO < 20%
• Beispiel: Organische Sitzungen sinken
• Analysezeitraum: monatlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 20%

48. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung
# 3 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads
• Beispiel: Kostensteigerung Google Ads
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Zunahme um mehr als 20%

49. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung
# 4 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Produktumsatz > 50%
• Beispiel: Produktumsatz steigt
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Zunahmen um mehr als 50%

50. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang Vertriebsregionen
# 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30%
• Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion
Süd
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 30%
• Voraussetzung: Definition Segmente
Vertriebsregionen

51. © 121WATT - Alexander Holl
Beispiel Segment: Vertriebsregion Ost
# 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30%
• Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion
Süd
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 30%
• Voraussetzung: Definition Segmente
Vertriebsregionen

52. © 121WATT - Alexander Holl
22 Inspirationen für benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
• Mehr dazu auch hier: https://www.
121watt.de/analyse-optimierung/
benutzerdefinierte-benachrichtigungen-
google-analytics/

53. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
[Pro-Tipp]Organisation: Zaps und benutzerdefinierte
Benachrichtigungen

54. © 121WATT - Alexander Holl
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen & Slack
Video zu benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics
54
• Mehr dazu auch hier: https://
www.youtube.com/watch?v=RUJvixaoKQg

55. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 1: Custom Alert anlegen
55
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

56. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 2: Zap anlegen
56
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

57. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 3: Zap Trigger definieren
57
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

58. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 3: Zap anlegen
58
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

59. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 5: Zap Action - Slack Channel definieren
59
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

60. © 121WATT - Alexander Holl
Custom Alerts & Slack
Schritt 6: Zap in Slack überprüfen
60
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen

61. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Intelligence Reports in Google Analytics

62. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

63. © 121WATT - Alexander Holl
Intelligence Alerts in Google Analytics
Intelligence Alerts in Google Analytics

64. © 121WATT - Alexander Holl
Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.

65. © 121WATT - Alexander Holl
Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.
• Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of
my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt
werden.

66. © 121WATT - Alexander Holl

67. © 121WATT - Alexander Holl
Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.
• Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of
my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt
werden.
• Über das Symbol kann man über die KI von Google Analytics weitere interessante
Analysenansätze gewinnen.
• Hinweis: Sie müssen unter Verwaltung -> Nutzer -> Sprache auf englisch stellen

68. © 121WATT - Alexander Holl

69. © 121WATT - Alexander Holl
Intelligence Alerts in Google Analytics
Ansätze, wie Ihr die KI von Google Analytics nutzen
könnt!

70. © 121WATT - Alexander Holl
# 1 Intelligence Alerts: Safari funktioniert nicht gut
• Beispiel: Safari Wert pro Sitzung ist
signifikant niedriger
• Sitzung: fast 20% aller Sitzungen mit
schlechten Performance-Werten

71. © 121WATT - Alexander Holl

72. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
5 Fragen, die Ihr Google stellen könnt

73. © 121WATT - Alexander Holl

74. © 121WATT - Alexander Holl
Quelle: Rand Fishkin, Keynote SMX 2019
https://analytics.google.com/analytics/web/?authuser=0&pli=1#/
a5421525w10459351p10927370/report/intelligencequestions

75. © 121WATT - Alexander Holl
Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
75

76. © 121WATT - Alexander Holl
Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
76

77. © 121WATT - Alexander Holl
Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
Cost
• Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis
• Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis
77

78. © 121WATT - Alexander Holl
Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
Cost
• Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis
• Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis
UX & Technische Performanc
• Show me a weekly trend of my average page load time over the last 3 months
• Show me a weekly trend of my average mobile page load time over the last 12 months
• Which browser on desktop with over 10 sessions have the worst bounce rates?Which landing pages with
over 10 sessions have the worst bounce rates?
78

79. © 121WATT - Alexander Holl
Weitere Ansätze zum Testen
Why questions?
• Why did Sessions change?
• Why did ecommerce conversion rate change the last 360days
• Why did ecommerce conversion rate change the last 90days
Trend
• Show me the trend for medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate for the last
360days on a monthly basis
• Compare medium email with medium organic on sessions and bounce rate
• Compare medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate
• Compare Ecommerce Conversion Rate this quarter vs last year
Anomalien
• Any anomalies in number of session from [organic|google ads|email] the last 180 days?
• Any anomalies on mobile sessions?
• any anomalies on medium email the last 360days
79

80. © 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics INtelligence Alerts
[Pro Tipp] Unbedingt auch die Follow-up questions testen
80

81. © 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206 und hier unter
https://support.google.com/analytics/
answer/7347597?hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics Intelligence Alerts
Mehr Informationen zu Intelligence Alerts
81

82. © 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics INtelligence Alerts
Mehr Informationen zu Intelligence Alerts
82

83. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Zwischen Trial and Error und Entscheidungsbäumen:
Heuristik

84. © 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken

85. © 121WATT - Alexander Holl85

86. © 121WATT - Alexander Holl86
121WATT
40% down mit Schulanfang in München ????

87. © 121WATT - Alexander Holl
#Heuristik
Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem
Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig
Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder
praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org

88. © 121WATT - Alexander Holl
Entscheidungsbaum
• Umsatz sinkt im Vergleich zum
Vorjahr: Das der Umsatz sinkt könnte
an internen und externen Faktoren.
• Als Web-Analyst würde man in einem
ersten heuristischen Verfahren (trial
and error) versuchen interne Faktoren
für einen Umsatzrückgang
auszuschliessen.
• …und dabei zu wahrscheinlichen
Lösungen zu kommen.

89. © 121WATT - Alexander Holl
Erst einmal Google fragen…..

90. © 121WATT - Alexander Holl
Aber besser selber bauen…

91. © 121WATT - Alexander Holl
Aber besser selber bauen…
https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=4YtDbbhURq6-LPF3U0e0vg

92. © 121WATT - Alexander Holl
https://www.121watt.de/google-analytics-ressourcen/

93. © 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Fazit

94. © 121WATT - Alexander Holl
94
#1: Nutze die Funktionen von Google

95. © 121WATT - Alexander Holl
95
#2: Sorge dafür, das die richtige
Zielgruppe im richtigen Moment die
richtigen Informationen hat (GDS)

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#3 Installiere ein Frühwarnsystem
(benutzerdefinierte Benachrichtigungen)

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#4 Verstehe Ursache von Wirkungen
(Metriken), die du siehst (Heuristik)

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#5 Nutze KI, um neue Zusammenhänge
über deine Nutzer zu erkennen
( Intelligence Alerts)