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Coverdale Österreich
Training News


Kompetenz in Führung
und Zusammenarbeit




                       www.coverdale.at
Coverdale Österreich Training News




                                                                             Coverdale
                                                                             im Überblick
                                                                             Coverdale Trainer sind führend im Bereich des experimen-
                                                                             tellen und induktiven Lernens. Unsere Berater haben in 80
                                                                             Ländern weltweit gearbeitet und sind in Niederlassungen
                                                                             in Europa, Nord Amerika und Asien tätig.


                                                                             Coverdale-Unternehmen gibt es in:

                                                                             Großbritannien

                                                                             Deutschland

                                                                             Österreich

                                                                             Schweiz

                                                                             Russland

                                                                             Tschechien, Slowakei

                                                                             Frankreich

                                                                             USA

                                                                             Brasilien

                                                                             China

                                                                             Indien




               Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Ziele der Maß-         Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen, die Ihre Or-
               nahme, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Orga-       ganisation erfolgreich machen - alle Interventionen set-
               nisation ausgerichtet sind und arbeiten im Kontext mit        zen wir ausschließlich mit praxiserprobten Methoden und
               Ihrer Organisationsentwicklung. Alle Maßnahmen, die wir       Techniken, entwickelt für und mit unseren Kunden, um
               setzen, sind auf die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele    Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
               der Organisation ausgerichtet. Wir vermitteln Fähigkeiten
               und unterstützen die Teilnehmer bei der Transition dieser
               in die Praxis. Wir stellen sicher, dass die Fähigkeiten an-
               wendbar und nachhaltig messbar sind.



               Coverdale - Wir entwickeln Organisationen.

2
Führung heißt
                     Vision und                                Strukturen           Mitarbeiter-
                     Strategien           Zielorientiert        (weiter-)           führung und             Prozesshaft
                     entwickeln              arbeiten          entwickeln           -entwicklung             arbeiten            Selbstführung
   Nachwuchs-     Vision, Leitbild,     Ziele systema-      Systematisch und      Führen von kleinen     Zielgruppen-          Eigenes Werte-
 führungskräfte   Strategie verstehen   tisch klären und    strukturiert Aufga-   (Projekt-) Teams       orientiert kommu-     system verstehen
                  und das eigene        verfolgen           ben und Projekte                             nizieren              und entwickeln
                  Handeln darauf                            abarbeiten            Beobachten, Feed-
                  ausrichten                                                      back geben und         Moderieren            Arbeitsorgani-
                                                            Rückblenden           nehmen                                       sation
                                                            nutzen                                       neue Mitarbeiter
                                                                                  Interkulturelles       integrieren, mit      Gesundheits-
                                                            Kreativ sein          Bewusstsein            Ideen konstruktiv     management
                                                                                                         umgehen               (Work Life
                                                            Verhandeln                                                         Balance)
                                                                                                         Konflikte erkennen
                                                                                                         und Klärungsme-
                                                                                                         thoden anwenden
        Führen Vision, Leitbild,        Ziele vereinbaren   Teams entwickeln,     Mitarbeiter führen,    Kommunikation         Zeit- und Selbst-
     von Teams Strategie vermit-        und monitoren       Ressourceneinsatz     delegieren, situativ   und Feedback als      management,
               teln und Umset-                              planen und steu-      führen, Manage-        Führungsinstru-       Stressmanage-
               zung im eigenen                              ern, Veränderungs-    ment by Objectives     mente einsetzen,      ment, Handlungen
               Umfeld steuern                               prozesse verstehen                           Konflikte konstruk-   anhand eigener
                                                            und mittragen                                tiv klären            Werte ausrichten

                                                                                                         Stakeholder und       Gesundheits-
                                                                                                         Risiken managen       management
     Führen von Vision, Ziele und       Führen über Ziele   Veränderungs-         Führen von             Schnittstellen        Persönliche Vision
Führungskräften Strategie für den                           prozesse managen      Führungskräf-          managen, Infor-       auf Basis des eige-
                eigenen Bereich                                                   ten, delegieren,       mations- und          nen Wertesystems
                entwickeln                                  Organisations-        Management             Kommunikations-       entwickeln
                                                            einheit an Zielen     by Objectives,         prozesse sinnvoll
                  Unternehmens-                             ausrichten            Coaching von           steuern, Konflikte    Gesundheits-
                  kultur vorleben                                                 Führungskräften,       mediieren             management
                                                                                  Personalauswahl,
                                                                                  Talente fördern
    Führen von    Unternehmens-         Komplexität,        Organisationsent-     Strategische           Kooperation im        Umgehen mit
 Organisationen   vision entwickeln,    Ambiguität und      wicklung steuern,     Personalplanung,       Führungsteam          Dilemmata
                  Strategien ablei-     Risiko managen      Veränderungs-         Führen von
                  ten, Innovationen                         prozesse initiieren   Führungskräften        Umgang mit            Work-Life-Balance
                  managen, Unter-                           und steuern           des Mittleren          Macht in der
                  nehmens- und                                                    Managements            Organisation          Authentizität und
                  Führungskultur                                                                                               Glaubwürdigkeit
                  gestalten                                                                              Prozesse              vermitteln

                  Organisation am                                                                                              Auftritt und Wir-
                  Markt ausrichten                                                                                             kung nach Innen
                                                                                                                               und außen




                                                                                                                                                     3
Coverdale Österreich Training News




               Coverdale Lernmethode
                Weiterentwicklung in einer Organisation muss den Zweck haben, die Unternehmensperformance zu steigern.
                Wir sind spezialisiert auf die Weiterentwicklung von Menschen und ihren Fähigkeiten.




                Die Coverdale Lernmethode konzentriert sich auf die Ent-
                wicklung von Fähigkeiten durch eine zirkuläre Übungsroutine                          Coverdale Lernmethode
                aus Plan – Ausführung – Reflexion. Unsere Teilnehmer er-
                halten Aufträge, die sie im Rahmen des Trainings erledigen.
                Wir reflektieren die Ergebnisse und den Prozess anhand
                                                                                                     Aufgabe
                von messbaren Kriterien; wir coachen die Teilnehmer, ihre
                Erkenntnisse aus jeder Übungsrunde in Verbesserungspläne
                                                                                                                               Analyse
                umzuwandeln, die dann in der nächsten Übungsrunde wie-                                                    Was war hilfreich?
                                                                                           nächste
                der angewandt werden.                                                      Aufgabe
                                                                                                                          Was war hinderlich?



                Wir verwenden diese Prinzipien für alle Skills-Trainings.                                      Vereinbarung
                                                                                                                                      Rückblende
                Unser Beratungsprozess beginnt, indem wir mit Ihnen die                                           Wie das
                                                                                                                nächste Mal?
                Fähigkeiten identifizieren, die die Mitarbeiter in Ihrer Orga-
                nisation entwickeln sollen, um die Performance der Orga-
                nisation zu verbessern. Basierend auf diesen Erkenntnissen,
                entwickeln wir für Sie Programme, die zu einer nachhaltigen          Skills-Entwicklung durch Erfahrungslernen
                Skills-Entwicklung führen.


               Auf Wunsch bieten wir auch Assessment Center und
                Development Center zur genauen Diagnose vorhandener
                Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter an. Wir greifen dafür auf
                unseren Kooperationspartner Bord Level Consulting zurück.




                        Der Aufbau des                           ... die Förderung                                     … die Förderung und
                        Coverdale-Logos                          und Entwicklung                                       Entwicklung der Teams
                        symbolisiert:                            des Einzelnen ...                                     und des Einzelnen im
                                                                                                                       Team …

4
Coverdale Lernplattform
Mit Januar 2013 hat die Coverdale Lernplattform ihren Dienst aufgenommen. Basierend auf einer einfachen technischen
Lösung (e-front) bieten wir zukünftig Ausbildungsprogramme mit Blended Learning Elementen bzw. erstmalig Skills-Trainings
zum Thema Führung und Zusammenarbeit im virtuellen Umfeld „wirklich“ virtuell.




Mehrmodulige Weiterentwicklungsprogramme benötigen,
um wirklich effektiv zu sein, eine permanente Begleitung der
Teilnehmer auch zwischen den Modulen. Projektbegleitung
oder Coaching Sequenzen sind zwar meist hoch willkommen
für einzelne, allerdings scheitern diese Maßnahmen oft an
der gemeinsamen Terminfindung oder, bei internationalen
Programmen, an hohen Reisekosten.
Die neue E-Learning Plattform bietet die Möglichkeit:
•	 zu bearbeitende Dokumente auf einer sicheren Plattform
  den Gruppenmitgliedern zur Diskussion oder Bearbei-
  tung zur Verfügung zu stellen
•	 Transferaufträge zu organisieren                             Screenshot 1
•	 Projektzwischenberichte auszutauschen
•	in virtueller Form Video-Coachings, Video-Projektmeetings
  durchzuführen. Jeder kann das von seinem Arbeitsplatz aus
  erledigen.


Training
Virtuelle Zusammenarbeit und Führung von virtuellen Teams
Mit Hilfe unserer Lernplattform schaffen wir den Spagat zwi-
schen Präsenztraining und virtueller Zusammenarbeit. Die
Trainings finden in einem Hotel statt, Plena, Input Sessions
und Ergebnispräsentationen finden „live“ in der Gruppe
statt. Aufträge erledigen die Teilnehmer über die Plattform.
Damit besteht die Möglichkeit, die virtuelle Zusammenar-
beit zu üben und Schwierigkeiten, die dabei auftreten „live“
zu erleben und aufzulösen. Je nach Schwierigkeitsgrad ar-       Screenshot 2
beiten die Teilnehmer sequentiell: die Zusammenführung
der Teilaufgaben erfolgt über reale Meetings oder wirklich
virtuell unter Nutzung aller Mittel der Visualisierung und
Moderation in Video-Konferenzen.




                        … die Förderung und                                                   … die Förderung und Ent-
                        Entwicklung der Organisa-                                             wicklung der Gesellschaft
                        tion sowie der Teams                                                  mit all ihren Organisations-
                        in der Organisation …                                                 formen.

                                                                                                                             5
Coverdale Österreich Training News




               Change-Management Ausbildung

               Dauer                                                       Themen
               3 x 3 Tage bzw. flexibel nach Vereinbarung                  •	 Erfahrungen mit Veränderungsprozessen
                                                                           •	Changeability
               Zielgruppe                                                  •	 Erfolgsfaktoren in Veränderungen
               Führungskräfte, Change-Manager, Berater, Trainer, Interne   •	 Die Phasen der Change-Kurve
               Consultants, Projektmanager, Personalverantwortliche        •	 Limbische Instruktionen
               und Personalentwickler                                      •	 Verhaltensweisen in Change-Prozessen
                                                                           •	 Emotionen in Change-Prozessen
               Voraussetzung                                               •	 Umgang mit Widerstand
               Die Teilnehmer sollten Grundkenntnisse in systematischer    •	 Das Kotter-Modell
               Zusammenarbeit,       Verhandeln,    Konfliktmanagement,    •	 Den Veränderungsprozesse selbst strukturieren
               Schwierige Gespräche führen, Projektmanagement und          •	 Verschiedene Arten von Change
               Grundlagen Führung haben.                                   •	Change-Ablauf
                                                                           •	 Support für erfolgreichen Change
               Ziele                                                       •	 Change-Prozesse selbst gestalten
               •	 Menschen im Veränderungsprozess annehmen, verstehen      •	Interventionen
                  und bewegen und mit Widerständen konstruktiv umgehen     •	Werkzeuge
                  können                                                   •	Programmorganisation
               •	 Den Veränderungsprozess richtig aufsetzen und steuern    •	 Führen in Veränderungen
                  können                                                   •	 Ziele definieren
               •	Einen Veränderungsprozess in der Organisation veran-      •	Vision
                  kern und an der richtigen Stelle platzieren              •	 Storybord Technik
               •	Ein aussagekräftiges, emotionales Bild einer Change       •	 Arbeit mit Hypothesen
               	 Vision entwickeln und vermitteln                          •	 Delegation eines Veränderungsprojekts
               •	 Sicherstellen das das Change Projekt am Radar der Top-
                  führungskräfte bleibt




6
Beispiel
                                                            3- Modulige Change Ausbildung im
                                                            öffentlichen Bereich

Struktur
                                                             Modul 1: Der Mensch und Change
Ein- bis mehrmodulige Ausbildung, spezifisch auf die Kun-    Bearbeiten des eigenen Zugangs zu Veränderungen, eigenen Verhal-
denanforderung zugeschnitten, zur Initiierung, Steuerung,    tensmustern in Extremsituationen bzw. in Veränderungssituationen,
zum Managen, Begleiten oder „Mittragen“ von Verände-         die nicht selbst herbeigeführt wurden, die Auswirkungen der Verän-
                                                             derungskurve, Emotionen, die in Veränderungsprozessen passieren
rungsprozessen.                                              sowie der Umgang mit Widerstand in Veränderungssituationen. Die
                                                             Teilnehmer erwerben Tools um mit Widerstand und heftigen Emoti-
                                                             onen von Beteiligten besser umgehen zu lernen
Methode
Die Ausbildung wird vorwiegend als Präsenzveranstaltung
abgehalten, eventuell auch mit Elementen der virtuellen
                                                             Modul 2: Der Change Prozess
Zusammenarbeit. Zu den jeweilig definierten Lerninhalten     Die Veränderung an sich muss genauso gemanagt werden, wie die
arbeiten wir schwerpunktmäßig mit der Methode des Er-        inhaltliche Komponente des Veränderungsprojekts. Anhand der 8
                                                             Schritte zur erfolgreichen Veränderung nach Kotter entwickeln die
fahrungslernens. Die Teilnehmer arbeiten an Simulationen,
                                                             Teilnehmer ein Schema für eine erfolgreiche Changearchitektur und
Rollenspielen, Business Cases bzw. in Coaching Settings.     setzen sich mit den drei wesentlichen Supportprozessen für Ver-
                                                             änderungsprojekte auseinander (HR, Controlling, Kommunikation).
                                                             Anhand einiger Business Cases werden Veränderungsarchitekturen
Transfer
                                                             sowie Kommunikationsskylines entworfen, die auch als Basis für
In Abstimmung mit dem Kunden arbeiten die TN an Praxis-      eigene Veränderungsprojekte dienen können. Daneben lernen die TN
projekten im Rahmen der Ausbildung oder reflektieren         Tools kennen, die zur Umsetzung eines Change Prozesses wertvolle
                                                             Hilfe leisten.
ihre aktuellen Changeprojekte im Rahmen von Coachings.
Idealerweise tragen die Führungskräfte der entsendeten
Teilnehmer die Ausbildung mit durch Entsendungsgesprä-
                                                             Modul 3: Die Organisation und Change
che, klare Zielformulierungen und auch Zielüberprüfungen
                                                             Das Managen des Change Portfolios, Programmanagement, steht
nach dem Training.                                           im Fokus. Wir bearbeiten Anforderungen an Führungskräfte in Ver-
                                                             änderungsprozessen und wie diese Menschen mit den klassischen
                                                             Verhaltensmustern (vom Opponenten bis Promotor) ins Boot bringt.
Zusatzinfo: Diese Ausbildung wird „offen“ angeboten. In-
                                                             Daneben betrachten wir Veränderungsprojekte aus Sicht der Orga-
house werden die Module selbstverständlich auf Kunden-       nisation bzw. der Führungsebene, die diese Projekte beauftragt. Wir
anforderungen zugeschnitten - (Inhalt, Dauer....).           entwickeln eine Change Vision und arbeiten mit Hilfe der Storybord
                                                             Technik daran, die Vision auch in die Organisation zu kommunizieren.
                                                             Die TN lernen das Instrument der Zielscheibe kennen und nutzen es
                                                             um ein Changeprojekt zu beauftragen. Wir erarbeiten anhand eines
                                                             Business Cases Hypothesen und nutzen diese zur Entwicklung einer
                                                             Veränderungsarchitektur im Rahmen einer Delegationssituation.




                                                                                                                                    7
Coverdale Österreich Training News




               Skills Development Programm

               Dauer                                                       Methode
               Flexibel zwischen 9 und 15 Tagen, abhängig von der Be-      Der Aufbau von Fähigkeiten ist unserer Meinung nur über
               darfsermittlung                                             Präsenztrainings zu erwerben. Diese werden soweit als
                                                                           möglich mit der Methode des Erfahrungslernens durch-
               Zielgruppe                                                  geführt. Der Erwerb des notwendigen Wissens bzw. Be-
               Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen; Projektmanager,    gleitmaßnahmen zwischen den Modulen, können in Ab-
               Mitarbeiter, Spezialisten (z.B. Einkäufer)                  stimmung mit dem Kunden mit Elementen des „distance
                                                                           learning“ bzw. durch Verwendung von elektronischen
               Voraussetzung                                               Hilfsmitteln abgewickelt werden.
               keine
                                                                           Transfer
               Ziele                                                       Bei mehrmoduligen Programmen wird in jedem Modul dafür
               Erwerben von Fähigkeiten, die zur Ausübung der jeweiligen   gesorgt, dass die Teilnehmer die neu erworbenen Fähig-
               Position relevant sind.                                     keiten auch in der Praxis einsetzen können. Der Transfer
               •	 Zusammenarbeit in / Steuern von Gruppen                  beginnt im Training durch die Anwendung der erworbe-
               •	 Gemeinsam Ziele erreichen                                nen Fähigkeiten an Praxisfällen bzw. durch genaue Um-
               •	 Vereinbarungen schließen                                 setzungsplanung. Die Führungskräfte der Teilnehmer sind
               •	 Differenzen bearbeiten                                   über das Programm informiert und werden ebenfalls bei
               •	 Führung – Basic Skills                                   der Transfersicherung eingebunden: z.B. Entsendungs-/
               •	 Führen in Veränderungssituationen                        Rückkehrgespräche, Einfordern der neu erworbenen Fä-
               •	 Führen in Matrixorganisationen                           higkeiten, Projekte zwischen den einzelnen Modulen, Ab-
               •	 Interkulturelle Aspekte von Führung und                  schlusspräsentationen…
               	Zusammenarbeit
                                                                           Praxisbeispiele: www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
               Struktur
               Mehrmodulige, genau auf die Kundenanforderung zuge-
                                                                               Führungskräfte-
               schnittene Programme mit dem Hauptziel, Fähigkeiten
                                                                                ausbildung für
               zum Thema Führung und Zusammenarbeit in der Linie / in                                         Ausbildung für
                                                                               Führungskräfte
                                                                                                              Projektmanager
               Projekten zu erwerben bzw. auszubauen.                            im mittleren
                                                                                 Management




8
Führungskräfte-Alignment Programm

Dauer                                                       Struktur
Flexibel zwischen 9 und 15 Tagen, abhängig von der Be-      Pro Modul wird ein Thema behandelt. Die Basis für die
darfsermittlung                                             Arbeit bilden unternehmenseigene Daten, Praxisfälle bzw.
                                                            die eigenen Abteilungen/Bereiche der Teilnehmer
Zielgruppe
Führungskräfte der ersten und zweiten Ebene unter der       Methode
Geschäftsführung                                            Wir arbeiten workshopartig in enger Abstimmung mit der
                                                            Geschäftsführung bzw. den Verantwortlichen für das Thema
Voraussetzung                                               Organisationsentwicklung, die die relevanten Daten für die
Die Teilnehmer sind bereits erfahrene Führungskräfte und    jeweiligen Module zur Verfügung stellen und partiell auch
beherrschen ihr Tagesgeschäft. Die Grundlagen des Führens   in den Workshops anwesend sind, um „Richtung“ zu geben.
sind bekannt (z.B. Ziele setzen, Feedback, Kommunikation,   In den Modulen arbeiten wir schwerpunktmäßig mit der
Motivation, Umgang mit schwierigen Situationen).            Methode des Erfahrungslernes.


Ziele                                                       Transfer
Diese Ausbildung dient dazu, Entscheidungen der Ge-         Am Ende jedes Moduls ist gewährleistet, dass die Teil-
schäftsführung/Eigentümer in Bezug auf Organisations-       nehmer die jeweilige Fragestellung für sich beantwortet
entwicklung besser und schneller umzusetzen.                haben und mit einem Umsetzungsplan ausgestattet sind,
                                                            wie sie bestimmte Fragestellungen in ihrem eigenen Um-
Folgende Fragestellungen finden Berücksichtigung:           feld umsetzen. Zwischenbetreuung durch Coaching ist auf
•	 Wie schafft man es, die Vision der Geschäftsführung      Wunsch des Kunden möglich. Zu Beginn des jeweils nächs-
  lebendig werden zu lassen?                                ten Moduls gibt es einen Zwischenbericht über die Umset-
•	Wie implementiert man die Unternehmenswerte in den        zungserfolge der letzten Einheit. Bei Bedarf (z.B. sehr gro-
  Führungsalltag?                                           ßen Teams) können die Trainer auch als Prozessbegleiter
•	Wie funktioniert Strategieentwicklung für eine Abtei-     beigezogen werden.
  lung / einen Bereich so, dass die gesetzten Ziele auch
  erreicht werden können?                                   Praxisbeispiele: www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele
•	 Wie bildet man ein erfolgreiches Team?
•	 Wie installiert man Konfliktkultur im eigenen Umfeld?

                                                                                                 Sales Leadership
                                                                Führungskräfte-
                                                                                                  Development
                                                                  Entwicklung
                                                                                                     Program




                                                                                                                           9
Coverdale Österreich Training News




               Coverdale Learning Company

               Dauer                                                         Alle Teilnehmer haben Gelegenheit, mindestens eine Füh-
               Die Coverdale Learning Company dauert 3,5 bis 7 Tage          rungsrolle wahrzunehmen.


               Zielgruppe                                                    Methode
               Berufs- sowie seminarerfahrene Führungskräfte (max. 50        Die praktische Arbeit in den Führungsrollen führt direkt zur
               Teilnehmer pro Learning Company, 16 – 24 Teilnehmer pro       Weiterentwicklung von Fähigkeiten. In den Rückblenden
               Einheit)                                                      wird der Bezug zur Praxis hergestellt und Fragen der Um-
                                                                             setzung werden besprochen.
               Voraussetzung
               Die Grundlagen des Führens sind bekannt (z.B. Ziele setzen,   Transfer
               Feedback, Kommunikation, Motivation, Umgang mit               In einer strukturierten Analyse bereiten sich die Teilnehmer
               schwierigen Situationen).                                     unter Einbindung ihres Vorgesetzten und des Personal-
                                                                             bereiches vor. Sie setzen sich mit ihrer individuellen Füh-
               Ziele                                                         rungssituation auseinander, reflektieren ihr Führungs-
               •	 Weiterentwicklung der eigenen Führungskompetenzen          umfeld und die an sie gestellten Anforderungen. Die
               •	 Horizontale und vertikale Kommunikation                    Teilnehmer überlegen, welche Führungskompetenzen für
               •	 Konfliktmanagement in und aus der (neuen) Rolle            sie wichtiger werden. Sie schätzen ihre eigenen Stärken
               •	Identifizierung, Strukturierung und Priorisierung von       und Entwicklungsfelder ein. Daraus entwickeln sich Erwar-
                  Aufgaben und Problemen                                     tungen und persönliche Zielsetzungen als Voraussetzung
               •	Projektmanagement (Start, Koordination, Controlling         für einen gelingenden Transfer.
                  von operativen Projekten)
               •	 Feedback geben und nehmen                                  Es folgt ein mehrstufiger Transferüberprüfungsprozess
               •	 Stärkung der Eigenverantwortlichkeit                       •	Gespräch mit dem Vorgesetzten: die Basis dafür bildet
                                                                               das gemeinsam geführte Vorbereitungsgespräch
               Struktur                                                      •	 Transferrückblende in Coaching-Duos/ Lernpartner-
               Aufbau einer Lernorganisation mit vier Hierarchieebenen:      	schaften
               Teammitarbeiter, Teamleiter, Geschäftsführung der Cover-      •	 Transferrückblende in Netzwerkgruppen
               dale Learning Company und das Board of Management             •	Möglichkeit der Transferüberprüfung im Rahmen des
               Teams: drei bis acht Personen mit einem Teamleiter Ge-          persönlichen Coachings mit dem Trainer
               schäftsführung: zwei bis drei Personen




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Coaching

Dauer                                                        Der Coach gibt inhaltlich keinen Input sondern bringt den
Die kleinste Coaching-Einheit ist eine Stunde. Je nach An-   Klienten dazu, für sich eine Entscheidung zu fällen.
liegen wird der Coaching Aufwand im Rahmen eines kosten-
freien Vorgesprächs geklärt und ein Lernplan erarbeitet.     Anwendungsberatung:
Im Vorgespräch wird auch differenziert, welche Coaching-     Ein Absolvent unserer Trainingsmaßnahmen hat eine spezifi-
Form der Klient in Anspruch nehmen möchte.                   sche Fragestellung, die auf den gelernten Skills aus der Trai-
                                                             ningsmaßnahme basiert. Er empfindet die Herausforderung
Zielgruppe                                                   die es zu bewältigen gilt aber als so groß, dass er sich mit ei-
Executives, Führungskräfte, Projektmanager, Spezialisten     nem Sparring Partner zu diesem Thema austauschen möchte.
                                                             Beispiel: Ein Teilnehmer aus einem Verhandlungstraining
Methode                                                      möchte sich mit Hilfe eines Sparring Partners auf eine sehr
Wir bieten zwei Formen des Coachings:                        komplexe Verhandlung vorbereiten. Der Sparring Partner
•	 Systemisches Coaching                                     ist selbst ein Verhandlungsprofi und bringt seine Erfahrung
•	Anwendungsberatung                                         ein. Idealerweise kennt er auch das Umfeld des Klienten, zu-
                                                             mindest das Unternehmen. Er „klopft“ die Vorbereitung des
Systemisches Coaching:                                       Klienten auf etwaige „Löcher“ oder Fallen ab, spielt eventu-
Der Klient ist Spezialist für das Anliegen, der Coach ist    ell den Advocatus Diavoli und bespricht mit dem Klienten
Spezialist für den Prozess. Das bedeutet, dass der Klient    Eventualitäten durch, um dem Klienten Sicherheit zu geben.
allein verantwortlich ist, für die Definition der Coaching   Der Berater öffnet seine „Trickkiste“, gibt Tipps und bietet
Ziele, sowie der Themen, die er bearbeiten möchte. Der       seine Erfahrung als zusätzliche Quelle für die Optimierung
Coach stellt den notwendigen Prozess zur Verfügung, da-      der Vorbereitung.
mit der Coachee seine Ziele erreicht.
Beispiel: Eine Führungskraft steht vor einer großen Ent-     Vorraussetzungen
scheidung und möchte mit Hilfe eines Coaches eine Ent-       Coaching ist eine vertrauliche Intervention zwischen Coach
scheidung treffen: Es gibt ein Problem mit einem Mitarbei-   und Coachee. Auch wenn ein Unternehmen die Coaching
ter und er hat für sich noch keinen Weg gefunden, wie er     Intervention bezahlt, wird der Coach keine Informationen
das Problem angehen möchte. Mit Hilfe des Coaches spielt     über inhaltliche oder prozessuale Aspekte an das Unter-
er mehrere Varianten durch, entwickelt einen Vorgehens-      nehmen weitergeben, um die Vertraulichkeit der Situation
plan, mit dem er sich wohl fühlt.                            zu gewährleisten. Nur der Coachee hat die Möglichkeit,
                                                             seinen Vorgesetzten „einzuweihen“ und zu informieren.




                                                                                                                                11
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               Trainingsangebot Führung


                                                     Konflikte managen                       Führung
                                                     als Executive                           Grundlagen




                          Projektmanagement
                          für Projektauftrag-                                                                         Strategien der
                          geber                                                                                       Selbstführung




                                                            Diese Trainings führen wir regelmäßig für
                                                        unsere Kunden als Inhouse-Trainings durch.
                                                                Offene Trainings finden Sie hier:
                    Führungstrainings                            www.coverdale.at/cc-booking                                  Change
                    mit Pferden als                                                                                           Management
                    „Co-Trainer“




                                        Als Führungskraft                                                 Führen inter-
                                        in einer Matrix-                                                  kultureller Teams
                                        organisation

                                                                     Führen von dislozierten
                                                                     Gruppen und
                                                                     virtuellen Teams




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Führung Grundlagen                                           Herausforderung Matrixmanagement
Junge Führungskräfte erlernen in diesem Training: Ziele zu   Sie erlernen die Grundlage von interessenbasierter Ko-
vereinbaren, Aufträge zu delegieren, neue Mitarbeiter zu     operation und entwickeln daraus Führungsgrundsätze, die
integrieren und ein Team zum Erfolg zu führen                spezifisch in Matrixorganisationen Anwendung finden.


Strategien der Selbstführung                                 Führungstrainings mit Pferden als „Co-Trainer“
Sie erkennen eigene Verhaltenspräferenzen mit dem per-       Mit Hilfe von Pferden als „Spiegel“ reflektieren Sie Ihre
solog-Modell und erarbeiten Ihre Führungsvision, ihre Rol-   Führungsprinzipien und erarbeiten mit Hilfe der Leader-
len und Ziele, entwickeln Ihre Lebens-Strategie bis zum      ship Awareness Pyramide Ihre Optimierungsstrategie.
Action-Plan.


                                                             Projektmanagement für Projektauftraggeber
Change Management
                                                             Sie erlernen wesentliche Projekt-Steuerungstools und er-
Alle Aspekte des Change Managements werden beleuchtet:
                                                             kennen, welche Fragen Sie Ihren Projektmanagern stellen
Change initiieren, den Change-Prozess steuern, Umgehen
                                                             müssen um relevante Entscheidungen schnell und sicher
mit Menschen im Veränderungsprozess
                                                             treffen zu können.


Führen interkultureller Teams
                                                             Konflikte managen
Sie arbeiten an den Besonderheiten interkultureller Teams
                                                             Sie lernen, Konflikte schnell und richtig zu diagnostizieren,
und Benutzen die Vereinbarung von Spielregeln, sowie das
                                                             und die zielführende Maßnahmen einzuleiten bzw. den
Thema „intercultural Awareness“ als Schlüssel zur erfolg-
                                                             Konflikt eventuell selbst zu bearbeiten.
reichen Kooperation.


Führen von dislozierten Gruppen und virtuellen Teams
Im Wechsel zwischen Präsenz und virtueller Zusammenar-
beit erkennen Sie die wesentlichen Komponenten von vir-
tueller Führung und lernen dieses Know How in die Praxis
zu transferieren.




                                                                                                                             13
Coverdale Österreich Training News




                Trainingsangebot                                                                                Zusammenarbeit

                                                                                                                 Zusammenarbeit in virtuellen Teams
                                                                                                                 Erfolgreiche Zusammenarbeit in Gruppen Sie
                                                     Zusammenarbeit
                                                       in virtuellen                                             erlernen die Vereinbarung klarer Ziele, syste-
                                                          Teams
                                                                                                                 matische Zusammenarbeit und Zeitplanung,
                                                 Project
                                                                Schwierige
                                                                Gespräche
                                                                                                                 in gleichberechtigten Teams ohne Führungs-
                                                   Lab
                                                                  führen
                                                                                                                 kraft.
                                                       Verhandeln          Werkzeuge
                                  Workshop                 mit           und Techniken
                                 Ziel-Klärung          schwierigen        der Konflikt-                          Moderation von Meetings
                                                         Partnern            lösung
                                                                                                                 Anhand von verschiedenen Moderationsset-
                        Präsentations-
                                                        Komplexe
                                                      Verhandlungs-
                                                                                Einführung                       ting erarbeiten Sie erfolgreiche Prinzipien
                           technik                                              Mediation
                                                       situationen
                                                                                                                 zur Steuerung von Gruppen, einfache Krea-
                                                                                                                 tivtechniken und die Verwendung von Visu-
                                                     Internationale
                   Moderation                                                              Konflikt-
                  von Meetings
                                                     Verhandlungen
                                                         führen
                                                                                          moderation             alisierung.

                                                        Tragfähige
               Erfolgreiche
             Zusammenarbeit                     Vereinbarungen erreichen –
                                                                                           Konfliktmanagement
                                                                                              als Beteiligte
                                                                                                                 Präsentationstechnik
               in Gruppen                                Win-Win
                                                                                                                 Sie erlernen die Grundlagen der Präsenta-
                                                                                                                 tionstechnik: Power Point nutzen um Ge-
                                                                                                                 schichten zu erzählen und Menschen zu fes-
                                                                                                                 seln und die Wirkung des eigenen Auftritts.


                                                                                                                 Workshop Ziel-Klärung
                                                                                                                 Die Teilnehmer bringen eigene Zieldefinitionen
                                                                                                                 mit, bearbeiten diese im Workshop mit Hilfe
                                                                                                                 der Coverdale Zielscheibe.


                                                                                                                 Project Lab
                                                                                                                 Die Teilnehmer erleben eine Mikro-Projekt-
                                                                                                                 organisation und probieren die Steuerung
                                                                                                                 der Organisation und der Projekte im Selbst-
                                                                                                                 versuch.




14
Zusammenarbeit in virtuellen Teams                           Schwierige Gespräche führen
Die Teilnehmer erlernen im „Echtbetrieb“ virtuelle Zusam-    Sie lernen mit den eigenen und den Emotionen anderer
menarbeit. Reflexion und Ergebnispräsentation erfolgt im     konstruktiv umzugehen, und emotionalisierte Situationen
Präsenzverfahren.                                            erfolgreich zu deeskalieren.


Tragfähige Vereinbarungen erreichen – Win-Win                Konfliktmanagement als Beteiligte
Sachgerechtes Verhandeln auf Basis der Harvard Prinzipien    Sie erlernen die Basiskenntnisse zur Bearbeitung von niedrig
steht im Fokus des Trainings. Mit Hilfe von Lernfällen er-   eskalierten Konflikten, um als Beteiligter aus diesen Situ-
arbeiten die Teilnehmer eine strukturierte Vorgehensweise    ationen erfolgreich aussteigen zu können.
für Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen.
                                                             Konfliktmoderation
Verhandeln mit schwierigen Partnern                          Im Fokus dieses Trainings stehen Konflikte der Eskalations-
Dieses Modul bietet die Fortsetzung des Sachgerechten Ver-   stufe 4 – 7. Basistraining ist Voraussetzung!
handelns bei Machtungleichgewicht bzw. in Situationen,
wo zumindest ein Verhandlungspartner eine Hidden Agenda      Werkzeuge und Techniken der Konfliktlösung
verfolgt.                                                    Im Rahmen dieses Workshops probieren erfahrene Kon-
                                                             fliktmanager neue Interventionstechniken für die Bearbei-
Komplexe Verhandlungssituationen                             tung von Konflikten aus. (WORKSHOP!)
Dieses Training bietet die Fortsetzung des Sachgerechten
Verhandelns in komplexen, mehrstufigen Verhandlungs-         Einführung Mediation
settings, wo die Themen Lobbying, Vorbereitung, Entschei-    In diesem Training geben wir einen Überblick über das
dungen in Gruppenkonstellationen herbeiführen im Zent-       klassische Mediationsverfahren, Prozessgrundlagen, sowie
rum steht.                                                   rechtlichen Voraussetzungen (ZivMedG) einer Mediation


Internationale Verhandlungen führen
Dieses Training bietet die Fortsetzung des Sachgerechten
Verhandelns im internationalen Kontext. Unterschiedliche
Formen der Entscheidungsfindung, Hierarchie-Verständis,
Kommunikationsverhalten stehen im Mittelpunkt.




                                                                                                                            15
Coverdale Österreich Training News




               Ausbildung zum Moderator
               Egal, ob als Führungskraft in Meetings oder während Klausuren, oder als externer Moderator - saubere Prozessführung
               ist unumgänglich, wenn Sie eine Gruppe zu einem guten Ergebnis führen wollen. Jede Gruppe ist anders und erfordert
               je nach Entwicklung des Prozesses unterschiedliche Herangehensweisen für Moderatoren. Die Coverdale „Moderatoren-
               Ausbildung“ besteht aus drei Säulen: Werkzeuge der Moderation, Theorie und methodische Kompetenzen, Persönlichkeits-
               entwicklung.



               Toolbox für Moderatoren                                        Persönlichkeitsentwicklung
               •	
                Visualisierungstechniken     für   Gruppeninterventionen      Voraussetzung für das Arbeiten mit Menschen ist es, die
                  Umgang mit Flipchart und Pinwand                            eigene Persönlichkeit kennen zu lernen und zu verstehen.
               •	Metaplantechnik                                              Lernort ist die Ausbildungsgruppe.
               •	
                Verschiedene Kreativtechniken (z.B.: Brainstorming,           Die Themen sind:
                  Mindmap, u. a.)                                             Psychologische Konzepte, Wahrnehmung, Unbewusstes,
               •	 Entscheidungsfindungs- und Abstimmungstechniken             Persönlichkeitsmodelle, Selbstreflexion, Kontakt und Be-
               •	Fragetechnik                                                 ziehung, Feedback, psychosoziales Lernen in der Gruppe,
               •	 Energizer-Techniken zur Auflockerung                        Umgang mit Emotionen, den eigenen und denen der Ande-
               •	Interventionen mit kreativen Medien (Zeichnen, Malen,        ren, Kriseninterventionen setzen
                  Formen)
               •	Spiele und andere darstellende Interventionsübungen,         Ausbildungsprogramm:
                  ….                                                          Modul 1:	 Grundlagen der Moderation
                                                                              Modul 2:	 Prozesskompetenz für Moderatoren
               Theorie / methodische Kompetenzen                              Modul 3:	 Toolbox für Moderatoren
               Theorie und Konzepte, angewendet an Praxisfällen               Modul 4:	 Methoden und Techniken der Konflikt-
               Die Themen sind hier:                                          	moderation
               •	 Gestaltung eines Moderationsprozesses von Kleingruppen      Modul 5:	 Selbstmanagement für Moderatoren
                  - Großgruppenmoderationen                                   Modul 6:	 Techniken zur Großgruppenmoderation
               •	 Die richtigen Interventionen zum richtigen Zeitpunkt
               •	 Konfliktsituationen richtig entschärfen




16
Ausbildung zum Trainer
Trainer sind diejenigen, die Einzelnen oder Gruppen helfen, neue Fähigkeiten aufzubauen. Je besser Trainer methodisch und
didaktisch agieren, desto größer ist der Nutzen für die Teilnehmer. In einem Training kann jede Minute etwas Unvorher-
gesehenes passieren, und der Erfolg oder Misserfolg eines Trainings ist oftmals davon abhängig, wie die Trainer reagieren.
Die Coverdale „Trainer-Ausbildung“ besteht aus drei Säulen: Theorie und methodische Kompetenzen, soziale Kompetenzen,
Persönlichkeitsentwicklung.



Theorie / methodische Kompetenzen                                Ausbildungsprogramm:
Die richtige Trainingsmethodik entscheidet oft über Erfolg
oder Misserfolg.                                                 Level Basis:
Die Themen sind hier: Trainingsdidaktik, Werkzeuge und           Modul 1:	 Grundlagen der Kommunikation
Interventionstechniken für Trainings, Moderations- und           Modul 2:	 Grundlagen der Moderation
Präsentationskompetenz, Konfliktmanagement                       Modul 3:	 Grundlagen der Präsentationstechnik
                                                                 Modul 4:	 Grundlagen schwierige Gespräche –
Soziale Kompetenzen                                              	          Umgehen mit Emotionen
Herausforderungen für Trainer sind angemessene Haltung,
Balance zwischen Nähe und Distanz, Aufspüren von Ver-            Level Advanced:
haltensmustern bzw. potentiellen Hindernissen für Teil-          Modul 1:	 Kommunikation für Trainer
nehmer, sich auf die neuen Inhalte einzulassen.                  Modul 2:	 Moderationskompetenz für Trainer
Die Themen dieser Disziplinen sind: Kontakt- und Bezie-          Modul 3:	 Grundlagen der Trainingsdidaktik
hungsfähigkeit, Erkennen von Systemen, Verhaltensmus-            Modul 4:	 Coaching und Fragetechniken für Trainer
tern und Kommunikationsstrukturen, Selbstreflexion an-           Modul 5:	 Konfliktmanagement für Trainer
hand von Praxissituationen                                       Modul 6:	 Selbstmarketing / Kundengespräche führen


Persönlichkeitsentwicklung
Voraussetzung für das Arbeiten mit Menschen ist es, die
eigene Persönlichkeit kennen zu lernen und zu verstehen.
Lernort ist die Ausbildungsgruppe.
Die Themen sind: Psychologische Konzepte, Wahrneh-
mung, Unbewusstes, Persönlichkeitsmodelle, Selbstrefle-
xion, Kontakt und Beziehung, Feedback, psychosoziales
Lernen in der Gruppe




                                                                                                                             17
Coverdale Österreich Training News




                                                                                                                                                                                                                                                                  Kundenservice

               Kennen Sie unsere Beratungsbroschüre?                                                                                                                                                                                                              Für unsere Kunden haben wir den Coverdale Customer
                                                                                                                                                                                                                                                                  Club ins Leben gerufen. In diesem Club gibt es derzeit zwei
                                                                                                                                                                                                                                                                  Sektionen:


                                                                                                                                                                                                                                                                  1) Absolventen und Freunde von Coverdale:
                 Coverdale Österreich
                                                                                                                                                                                                                                                                  Für diese Kundengruppe bieten wir quartalsweise die
                 Consulting News

                 Wirtschaftlicher Erfolg durch
                 Optimierung von Führung
                                                                                                                                                                                                                                                                  Coverdale Review. Dieser Newsletter bietet einmal im Quartal
                 und Zusammenarbeit


                                                                                                                                                                                                                                                                  einen Impuls zum Thema Leadership & Cooperation.
                                                                                                                                                                                                                                                                  Auf unserer Homepage können Sie sich anmelden bzw.
                                                                                                                                                                                                                                                                  auch ältere Nummern downloaden.


                                                 www.coverdale.at                                                                                                                                                                                                                              Coverdale Review
                                                                                                                                                                                                                                                                                               Newsletter für Absolventen
               Fordern Sie die Broschüre an:                                                                                                                                                                                                                                                   von Coverdale Trainings
               austria@coverdale.com                                                                                                                                                                                                                                                           Anmeldelink:
                                                                                                                                                                                                                                                                                               http://www.coverdale.at/
                                                                                                                                                                                                                                                                                               newsletters/22/subscription


               Training News                                        Trainings News
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               Newsletter für Personal-                               und Leadership




               verantwortliche,
                                                                                                                        Editorial
                                                                                                                        Gute Führung wirkt. Das lässt sich in Memoriam an den herausragenden Leader Steve Jobs
                                                                                                                        eindrucksvoll veranschaulichen. Der Kurs der Apple Aktie hat sich seit seiner Rückkehr
                                                                                                                        ins Unternehmen 1997 mehr als verhundertfacht. Oder auch am altbekannten Spruch
                                                                                                                        festmachen, den viele von uns schon persönlich erfahren haben: Mitarbeiter kommen zum
                                                                                                                        Unternehmen, aber verlassen den direkten Vorgesetzten (der keine Führungskraft ist).

                                                                                                                        Der Hebel für Unternehmen durch Entwicklung der Leadership-Kompetenzen positiv auf




               Personalentwickler
                                                                                                                        Betriebsklima, Fluktuationsrate und Ergebnisse einzuwirken ist also enorm. Es verwundert
                                                                                                                        daher nicht, dass dieses Thema in der Personalentwicklung ständig am Radar ist und jedes
                                                                                                                        Jahr zumindest eine Modewelle neue Rezepte auf den Tisch bringt.

                                                                                                                        Die Weiterentwicklung von Führungskräften oder einer gesamten Organisation hat übli-
                                                                                                                        cherweise den Zweck die Unternehmensperformance zu steigern. Das geschieht durch die
                                                                                                                        Entwicklung von neuen Fähigkeiten. Viele Entwicklungsmaßnahmen konzentrieren sich aber
                                                                                                                        hauptsächlich auf den Wissensaufbau und die Gewinnung von Verständnis. Das ist selbst-
                                                                                                                        verständlich ein wichtiges Element, aber es ist nicht ausreichend, um eine Verbesserung der




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                                                                                                                        Performance zu erreichen. Oft genug werden wir ins Boot geholt, wenn die Businessschool
                                                                                                                        oder die Leadership-Seminarreihe vorbei ist, aber die gewünschten Effekte nicht eingetre-
                                                                                                                        ten sind.




                                                                                                                        Die Coverdale Learning Company


               http://www.coverdale.
                                                                                                                        Um Erfahrungslernen auch für das Thema Leadership oder Führungskräfteentwicklung
                                                                                                                        umzusetzen, haben wir die Methode der Coverdale-Learning-Company entwickelt. Der
                                                                                                                        Kern dieses Konzepts liegt darin, für die Dauer des Trainings eine funktionierende Orga-
                                                                                                                        nisation als Lern- und Erfahrungs-Spielfeld aufzubauen. Dies erlaubt, eigene Fähigkeiten
                                                                                                                        und Grenzen in geschützter Umgebung auszuloten und die Basismechanismen der
                                                                                                                        Führungsarbeit von verschiedenen Blickwinkeln der Hierarchie aus zu erleben.

                                                                                                                                                                                                                                                           mehr




               at/newsletters/23/                                                                                       Basistraining
                                                                                                                        Führung
                                                                                                                        Dieses Training aus unserem offenen
                                                                                                                                                                                Trainingsprogramm

                                                                                                                                                                                                                     Trainings

                                                                                                                                                                                                                   09|10
                                                                                                                                                                                                                                            Ab jetzt bei uns
                                                                                                                                                                                                                                            erhältlich
                                                                                                                                                                                                                                                                  2) Personalisten bzw. Führungskräfte, die Personalent-
                                                                                                                        Katalog richtet sich an Führungskräfte
                                                                                                                        die sich erstmals in Führungspositionen




               subscription                                                                                                                                                                                                                                       wicklungsmaßnahmen selbst einkaufen:
                                                                                                                        befinden oder sich auf entsprechende                                                 Persönlichkeit
                                                                                                                                                                                                           und Kompetenz
                                                                                                                        Funktionen vorbereiten wollen.
                                                                                                                                                           mehr                 Trainings09-10_ok.indd 1                   09.12.09 09:35




                                                                                                                        Buchtipp
                                                                                                                                                                                                                   le
                                                                                                                        Buchtipp: Gut aufgestellt:                                                         Coverda
                                                                                                                                                                                                                     s
                                                                                                                                                                                                            Training
                                                                                                                        Fußballstrategien für Manager,




                                                                                                                                                                                                                                                                  Für diese Kundengruppe bieten wir einmal im Quartal einen
                                                                                                                        Reinhard Sprenger 2008
                                                                                                                                                              mehr                                                         sten
                                                                                                                                                                                                                  die näch
                                                                                                                                                                                                                     Termine




                                                                                                         Trainingscorner
                                                                                                         Neben den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere
                                                                                                         beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben
                                                                                                         den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
                                                                                                         neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den
                                                                                                         klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
                                                                                                         neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den
                                                                                                                                                                                                                                                                  Newsletter, der die „Coverdale-Themen“ speziell aus Sicht
                                                                                                         klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden
                                                                                                         neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon




                                                                                                                                                                                                                                                                  der Personalverantwortlichen und Personalentwickler be-
                                                                                                                                                                                                   mehr




                                                                     Sie erhalten diese E-Mail in Übereinstimmung mit den 107 ff TKG. Sollten Sie dennoch ungewollt diesen Newsletter erhalten haben,
                                                                     möchten wir uns entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre ABMELDUNG zu senden. Sie erhalten dann keine E-Mails mehr!




                                                                                                                                                                                                                                                                  leuchtet. Der Newsletter steht immer unter einem Themen-
                                                                                                                                                                                                                                                                  schwerpunkt und bietet vor allem Fachinformationen.




18
Anmeldung
Gerne können Sie sich auch direkt über unsere Website             Haben Sie ein konkretes Thema, Anliegen oder Problem
www.coverdale.at anmelden oder uns ein E-Mail senden.             oder möchten Sie ein persönliches Gespräch mit einem Ex-
                                                                  perten? Wir können in allen Bereichen der erfolgreichen
Rabatt-Regelung                                                   Zusammenarbeit und Führung Ihr spezielles Anliegen be-
20 Prozent Preisnachlass bei gleichzeitiger Anmeldung …           arbeiten.
a) eines Teilnehmers für zwei oder mehr Veranstaltungen
    oder                                                          Ansprechpartnerin in der Geschäftsstelle
b) von zwei oder mehr Teilnehmern für eine gemeinsame             Unsere Officemanagerin vermittelt Ihnen gerne auch den
    Veranstaltung.                                                Kontakt zu unseren Consultants.
Es reduziert sich somit die Teilnahmegebühr im Fall a)            Tel. +43 (0) 1 5334427
für die zeitlich zweite und folgende Veranstaltung, bzw.          Fax. +43 (0) 1 7960529
im Fall b) für den zweiten und folgenden Teilnehmer um            austria@coverdale.com
20 Prozent. [Rabattkombinationen aus Fall a) und b) sind
nicht möglich.]                                                   Bei Eingang Ihrer Anmeldung werden Sie von unserer Of-
                                                                  ficemanagerin kontaktiert, die bei Bedarf die Organisation
Storno-Regelungen                                                 eines Einzelzimmers im entsprechenden Trainingshotel für
Bis 22 Tage vor dem Training	               eine Bearbeitungs-    Sie übernimmt. Die Höhe der Vollpensions-Tagungspau-
	                                           gebühr von 50 Euro    schale in den Trainingshotels liegt ca. zwischen 120 und
21-15 Tage vor Trainingsbeginn 	 25 %                             170 Euro pro Übernachtung, die Sie direkt mit dem Hotel
14-8 Tage vor Trainingsbeginn 	             50 %                  abrechnen. Wir bitten um Anmeldung möglichst spätes-
7-0 Tage vor Trainingsbeginn 	              100 %                 tens 4-6 Wochen vor Trainingsbeginn, damit ein Hotelzim-
	                                           der Teilnahmegebühr   mer für Sie sichergestellt werden kann.




Titel des Trainings




Termin                                                            Ort




Vorname, Name




Firma




Bereich/Abteilung/Funktion




Straße/Postfach                                                   PLZ, Ort




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                                                                                                                               19
Coverdale Österreich Training News




               Team
               Das Team von Coverdale International besteht aus rund 80 aktiven Trainern und Beratern.
               In Österreich arbeiten folgende Kolleginnen und Kollegen:


                                     Ing. Mag. Gottfried Amtmann                                             Klaus Fischer
                                     ist seit 2010 als Trainer und Berater bei                               ist seit 2005 Netzwerkpartner von Coverdale
                                     Coverdale Österreich. Seit 2006 erfüllt er ei-                          Österreich. Nach dem Studium der Geschichte
                                     nen Lehrauftrag für Human Resources an der                              und Politikwissenschaft erwarb Klaus Fischer
                                     FH-Joanneum Graz. Seit 2005 hat er eine Li-                             umfangreiche Erfahrung im Verkauf und in
               zenz als KODE® Kompetenzanalyse Coach. Sein beruflicher Wer-           der Führung von Vertriebsorganisationen als Vertriebs- und Mar-
               degang begann 1995, nachdem er zuvor ein Betriebswirtschafts-          ketingleiter diverser Buchverlage im deutschsprachigen Raum. Seit
               studium in Graz abgeschlossen hat. In den Jahren 1995 bis 2010         2001 ist er selbstständiger Trainer und Coach. Sein Spezialgebiet
               sammelte er umfassende Berufserfahrung in leitenden Positionen         ist das Thema „Werteorientierte Führung und Zusammenarbeit“
               für Human Resources.                                                   über Horse Assisted Training (Leadership Awareness Training).
               E-Mail: gottfried.amtmann@coverdale.com                                Trainerausbildung (2000/2001), Coachingausbildung (2001-2003),
                                                                                      Prozessberaterausbildung (2004/2005).
                                                                                      E-Mail: klaus.fischer@coverdale.com


                                     Mag. Barbara Berger                                                     Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl
                                     Studium der Publizistik und Kommunikati-                                Geschäftsführung
                                     onswissenschaften an der Universität Wien                               ist seit 2007 geschäftsführende Gesellschaf-
                                     (1988 - 1994), Universitätslehrgang für Wer-                            terin von Coverdale Österreich. Ihre Karriere
                                     bung und Verkauf an der WU Wien (1991-                                  bei uns startete 2000/2001 mit einer Traine-
               1992), Accountant Executive und Producer in Werbeagenturen             rausbildung bei Coverdale und am WIFI Wien. Sie hat 10 Jahre
               (1994 - 1997), Senior Consultant, Cluster Commodity Manager            Berufserfahrung im Bereich Marketing und Sales. 2001 begann
               und Procurement Expert (Siemens, 1997 - 2011), Lebens- und So-         sie als Beraterin und Trainerin bei Coverdale, 2002 wurde sie zur
               zialberaterin, Unternehmensberaterin, Coach und Lerntrainerin.         Partnerin, Systemische Coachingausbildung 2001,. Eingetragene
               Trainerausbildung bei Coverdale, Coachingausbildung. Seit 2012         Mediatorin nach ZivMedG (2004), Ausbildung zur Organisations-
               bei Coverdale                                                          entwicklerin (2009).
               E-Mail: barbara.berger@coverdale.com                                   E-Mail: birgit.fischer-sitzwohl@coverdale.com




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Netzwerkpartner
                       Dipl.-Ing. Peter Lendl                                                  Mag.a phil. Sabine Frasch
                       ist seit 2008 als Trainer und Berater bei Cover-                        Ist seit 2007 Kooperationspartnerin von
                       dale, nach interner Trainerausbildung (2008),                           Coverdale Österreich. Nach einem Stu-
                       systemische Coachingausbildung (2003). Der                              dium der (Arbeits-)Psychologie, gewann
                       studierte technische Mathematiker startete                              sie erste Berufserfahrung als Trainerin,
seinen beruflichen Werdegang 1976 bis 1978 mit der Position der           nach einigen internationalen Beratungsprojekten (UK, USA)
Studienassistenz an der TU Wien. Danach wechselte er bis 1981 in          übernahm sie eine Führungsposition im Bereich Personal in der
das Produktmanagement bei ITT Austria. In den Jahren 1981 bis             Pharmaindustrie. Seit 2007 ist sie selbständige Beraterin. Ihr
2001 hatte er bei Hewlett Packard leitende Positionen inne, danach        Schwerpunkt ist Diagnostik.
war er Vice President Marketing & Sales für ein österreichisches          E-Mail: sabine.frasch@boardlevel.co.uk
Unternehmen.
E-Mail: peter.lendl@coverdale.com                                                              Dkfr. Adele Heinz
                                                                                               ist seit 2005 Netzwerkpartnerin von Co-
                       Prof. Dipl.-Ing. Dr. Robert Schawarz                                    verdale Österreich. Nach einem betriebs-
                       ist seit 1994 Partner bei Coverdale, bereits                            wirtschaftlichen Studium Organisation,
                       seit 1989 arbeitet er als Trainer, und ist seit                         Industrie, Personal und einem Trainee-
                       1974 Lehrbeauftragter an Universitäten und         Programm in der Eisen- und Stahlindustrie hat Adele Heinz
                       Fachhochschulen. Er studierte 1967 bis 1972        in einem Anlagen- und Maschinenbauunternehmen Prozess-
Nachrichtentechnik an der Technischen Universität Wien und                modellierungen durchgeführt, Veränderungsprozesse begleitet
promovierte 1978. Von 1973 bis 1975 befasste er sich mit For-             und IT-Werkzeuge implementiert. In verschiedenen Dienstleis-
schungsarbeit im Forschungslabor von Siemens in München. Seit             tungsunternehmen hat sie Erfahrung als Führungskraft im Ver-
1979 ist er im Bereich Organisation und Forschungsmanagement              trieb erworben. Seit 20 Jahren ist sie als selbständige Beraterin
am Institut für Sensor- und Aktuatorsysteme der Technischen Uni-          und Trainerin tätig. Ihr Schwerpunkt sind OE-Prozesse.
versität Wien tätig.                                                      E-Mail: adele.heinz@aon.at
E-Mail: robert.schawarz@coverdale.com
                                                                                               René Öhler
                                                                                               ist seit 2013 Netzwerkpartner von Cover-
                                                                                               dale Österreich. Nach seiner land- und
                                                                                               forstwirtschaftlichen    Berufsausbildung
                                                                                               übernahm er 1997 die Betriebsleitung
                                                                          der Styrian Painthorse Ranch in Graz. Seit 2007 leitet er als
                                                                          Trainer in den Horse Assisted Trainings (Leadership Awareness
                                                                          Trainings) die Bodenarbeit der Teilnehmer mit den Pferden und
                                                                          die anschließende Feedbacksession. In diesem Zusammenhang
                                                                          ist er auch als Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Wiener
                                                                          Neustadt tätig. Laufende Fortbildungen in den Bereichen Pfer-
                                                                          dezucht und Horsemanship.
                                                                          E-Mail: office@styrian-painthorse-ranch.at


                                                                          Styrian Painthorse Ranch, Graz-Mariatrost
                                                                          Die fast vierzehn Hektar große Anlage im Besitz der Familie
                                                                          Öhler besteht aus einem Außenplatz 22x62 m, einem Round
                                                                          Pen 18m und einer 25x60 m großen Reithalle sowie einem Se-
                                                                          minarzentrum für bis zu 20 Teilnehmer. Die Ranch arbeitet mit
                                                                          artgerechter Aufzucht und Haltung der Pferde und bietet ide-
                                                                          ale Workshop- und Trainingsbedingungen mit und ohne Pferd.




                                                                                                                                              21
Coverdale Österreich Training News




               International und partnerschaftlich


                                                       Gesellschaften


                                                       in Österreich                      in der Schweiz
                                                       Coverdale Managementberatungs-     Coverdale Schweiz GmbH
                                                       und -trainings Ges.m.b.H.          Dufourstrasse 25, 4010 Basel
                                                       Mohsgasse 1, 1030 Wien             Telefon +41 - 61 - 2051940
                                                       Telefon +43 - 01 - 5334427         Fax +41 - 61 - 2051945
                                                       Fax +43 - 01 - 7960529             switzerland@coverdale.com
                                                       austria@coverdale.com              www.coverdale.ch
                                                       www.coverdale.at

                                                                                          in Frankreich
                                                       in Deutschland                     Coverdale France
                                                       Coverdale Team Management          (in fondation/ en cours de création)
                                                       Deutschland GmbH                   Chemin de l‘oratoire St. Marcel
                                                       Boosstraße 3, 81541 München        83670 Barjols
                                                       Telefon +49 - 89 - 6514007         Telefon +33 - 6 31 35 46 82
                                                       Fax +49 - 89 - 668685              france@coverdale.com
                                                       germany@coverdale.com              www.coverdale.fr
                                                       www.coverdale.de




                                 Referenzen
                                                                                          A1 Telekom
                                                                                          Bacher Systems EDV GmbH
                                                                                          bauMax AG
                                 Anspruch und Vielfalt der Leistung verdeutlicht          Bundesamt für Wasserwirtschaft
                                 exemplarisch eine Auswahl von Referenzen der Coverdale   Der Standard
                                 Managementberatungs und -trainings Ges.m.b.H.            FH Wiener Neustadt
                                                                                          Gewerkschaft VIDA
                                                                                          IAESTE
                                                                                          KNAPP AG




22
Der Erfolg von Coverdale beruht auf der Kraft internationaler Erfahrung und Zusammenarbeit.
Das Coverdale-Netzwerk ist über neun Länder auf der ganzen Welt gespannt. Ein ständiger
Austausch untereinander ist selbstverständlich. Dementsprechend vielfältig sind die Ansätze,
die wir Ihnen bieten können. Wer heute Lösungen für die Zukunft finden will, die wirklich
überzeugen, sollte den Blick über den eigenen kulturellen Tellerrand wagen.




in Großbritannien                          in Russland                              in China
The Coverdale Organisation Ltd.            Coverdale JSC                            Coverdale China Management
Westpoint, 4 Redheughs Rigg                195298 St. Petersburg,                   Consulting Co., Ltd.
Edinburgh, EH12 9DQ                        prospekt Kosygina 28-1
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                                           und in der Slowakei                      in Indien
                                           Coverdale CS                             Coverdale Cosultants Private Limited
in den USA                                 Polní 293, 25245 Zvole                   No 6/6 Colony
Coverdale North America LLC                Telefon +420 - 2 - 57760107              Dr. Ambedkar Street Karaikal
80 Morristown Road, PMB 338                Fax +420 - 2 - 57760106                  609602 Pondicherry, India
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MeadWestvaco                               Salomon Automation
Mondi                                      SIAK – Sicherheitsakademie des Innenministeriums
OMV AG                                     s-IT Solutions Austria
Österreichische Lotterien                  Spardat Datendienst gmbH
Österreichische Nationalbank               Statistik Austria
Österreichischer Gewerkschaftsbund         Universität Wien
Parlamentsdirektion                        TU Wien
PEF Consulting                             VAB
RAK – Raiffeisen Akademie                  WU Wien
RTR                                        ZAS WU




                                                                                                                           23
Enabling people
                  to succeed - together



                         Großbritannien (Edinburgh)
                            Deutschland (München)
                                     Frankreich (Paris)

                                     Schweiz (Basel)

                                   Österreich (Wien)
                Tschechische Republik (Prag)


                             USA (New York)

                    Russland (St. Petersburg)

                          Indien (Pondicherry)

                              China (Peking)




                                                                                 Firmensitz
                         Brasilien (Sao Paulo)                                   Länder, in denen gearbeitet wurde




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Coverdale trainings 2013

  • 1. Coverdale Österreich Training News Kompetenz in Führung und Zusammenarbeit www.coverdale.at
  • 2. Coverdale Österreich Training News Coverdale im Überblick Coverdale Trainer sind führend im Bereich des experimen- tellen und induktiven Lernens. Unsere Berater haben in 80 Ländern weltweit gearbeitet und sind in Niederlassungen in Europa, Nord Amerika und Asien tätig. Coverdale-Unternehmen gibt es in: Großbritannien Deutschland Österreich Schweiz Russland Tschechien, Slowakei Frankreich USA Brasilien China Indien Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Ziele der Maß- Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen, die Ihre Or- nahme, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Orga- ganisation erfolgreich machen - alle Interventionen set- nisation ausgerichtet sind und arbeiten im Kontext mit zen wir ausschließlich mit praxiserprobten Methoden und Ihrer Organisationsentwicklung. Alle Maßnahmen, die wir Techniken, entwickelt für und mit unseren Kunden, um setzen, sind auf die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. der Organisation ausgerichtet. Wir vermitteln Fähigkeiten und unterstützen die Teilnehmer bei der Transition dieser in die Praxis. Wir stellen sicher, dass die Fähigkeiten an- wendbar und nachhaltig messbar sind. Coverdale - Wir entwickeln Organisationen. 2
  • 3. Führung heißt Vision und Strukturen Mitarbeiter- Strategien Zielorientiert (weiter-) führung und Prozesshaft entwickeln arbeiten entwickeln -entwicklung arbeiten Selbstführung Nachwuchs- Vision, Leitbild, Ziele systema- Systematisch und Führen von kleinen Zielgruppen- Eigenes Werte- führungskräfte Strategie verstehen tisch klären und strukturiert Aufga- (Projekt-) Teams orientiert kommu- system verstehen und das eigene verfolgen ben und Projekte nizieren und entwickeln Handeln darauf abarbeiten Beobachten, Feed- ausrichten back geben und Moderieren Arbeitsorgani- Rückblenden nehmen sation nutzen neue Mitarbeiter Interkulturelles integrieren, mit Gesundheits- Kreativ sein Bewusstsein Ideen konstruktiv management umgehen (Work Life Verhandeln Balance) Konflikte erkennen und Klärungsme- thoden anwenden Führen Vision, Leitbild, Ziele vereinbaren Teams entwickeln, Mitarbeiter führen, Kommunikation Zeit- und Selbst- von Teams Strategie vermit- und monitoren Ressourceneinsatz delegieren, situativ und Feedback als management, teln und Umset- planen und steu- führen, Manage- Führungsinstru- Stressmanage- zung im eigenen ern, Veränderungs- ment by Objectives mente einsetzen, ment, Handlungen Umfeld steuern prozesse verstehen Konflikte konstruk- anhand eigener und mittragen tiv klären Werte ausrichten Stakeholder und Gesundheits- Risiken managen management Führen von Vision, Ziele und Führen über Ziele Veränderungs- Führen von Schnittstellen Persönliche Vision Führungskräften Strategie für den prozesse managen Führungskräf- managen, Infor- auf Basis des eige- eigenen Bereich ten, delegieren, mations- und nen Wertesystems entwickeln Organisations- Management Kommunikations- entwickeln einheit an Zielen by Objectives, prozesse sinnvoll Unternehmens- ausrichten Coaching von steuern, Konflikte Gesundheits- kultur vorleben Führungskräften, mediieren management Personalauswahl, Talente fördern Führen von Unternehmens- Komplexität, Organisationsent- Strategische Kooperation im Umgehen mit Organisationen vision entwickeln, Ambiguität und wicklung steuern, Personalplanung, Führungsteam Dilemmata Strategien ablei- Risiko managen Veränderungs- Führen von ten, Innovationen prozesse initiieren Führungskräften Umgang mit Work-Life-Balance managen, Unter- und steuern des Mittleren Macht in der nehmens- und Managements Organisation Authentizität und Führungskultur Glaubwürdigkeit gestalten Prozesse vermitteln Organisation am Auftritt und Wir- Markt ausrichten kung nach Innen und außen 3
  • 4. Coverdale Österreich Training News Coverdale Lernmethode Weiterentwicklung in einer Organisation muss den Zweck haben, die Unternehmensperformance zu steigern. Wir sind spezialisiert auf die Weiterentwicklung von Menschen und ihren Fähigkeiten. Die Coverdale Lernmethode konzentriert sich auf die Ent- wicklung von Fähigkeiten durch eine zirkuläre Übungsroutine Coverdale Lernmethode aus Plan – Ausführung – Reflexion. Unsere Teilnehmer er- halten Aufträge, die sie im Rahmen des Trainings erledigen. Wir reflektieren die Ergebnisse und den Prozess anhand Aufgabe von messbaren Kriterien; wir coachen die Teilnehmer, ihre Erkenntnisse aus jeder Übungsrunde in Verbesserungspläne Analyse umzuwandeln, die dann in der nächsten Übungsrunde wie- Was war hilfreich? nächste der angewandt werden. Aufgabe Was war hinderlich? Wir verwenden diese Prinzipien für alle Skills-Trainings. Vereinbarung Rückblende Unser Beratungsprozess beginnt, indem wir mit Ihnen die Wie das nächste Mal? Fähigkeiten identifizieren, die die Mitarbeiter in Ihrer Orga- nisation entwickeln sollen, um die Performance der Orga- nisation zu verbessern. Basierend auf diesen Erkenntnissen, entwickeln wir für Sie Programme, die zu einer nachhaltigen Skills-Entwicklung durch Erfahrungslernen Skills-Entwicklung führen. Auf Wunsch bieten wir auch Assessment Center und Development Center zur genauen Diagnose vorhandener Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter an. Wir greifen dafür auf unseren Kooperationspartner Bord Level Consulting zurück. Der Aufbau des ... die Förderung … die Förderung und Coverdale-Logos und Entwicklung Entwicklung der Teams symbolisiert: des Einzelnen ... und des Einzelnen im Team … 4
  • 5. Coverdale Lernplattform Mit Januar 2013 hat die Coverdale Lernplattform ihren Dienst aufgenommen. Basierend auf einer einfachen technischen Lösung (e-front) bieten wir zukünftig Ausbildungsprogramme mit Blended Learning Elementen bzw. erstmalig Skills-Trainings zum Thema Führung und Zusammenarbeit im virtuellen Umfeld „wirklich“ virtuell. Mehrmodulige Weiterentwicklungsprogramme benötigen, um wirklich effektiv zu sein, eine permanente Begleitung der Teilnehmer auch zwischen den Modulen. Projektbegleitung oder Coaching Sequenzen sind zwar meist hoch willkommen für einzelne, allerdings scheitern diese Maßnahmen oft an der gemeinsamen Terminfindung oder, bei internationalen Programmen, an hohen Reisekosten. Die neue E-Learning Plattform bietet die Möglichkeit: • zu bearbeitende Dokumente auf einer sicheren Plattform den Gruppenmitgliedern zur Diskussion oder Bearbei- tung zur Verfügung zu stellen • Transferaufträge zu organisieren Screenshot 1 • Projektzwischenberichte auszutauschen • in virtueller Form Video-Coachings, Video-Projektmeetings durchzuführen. Jeder kann das von seinem Arbeitsplatz aus erledigen. Training Virtuelle Zusammenarbeit und Führung von virtuellen Teams Mit Hilfe unserer Lernplattform schaffen wir den Spagat zwi- schen Präsenztraining und virtueller Zusammenarbeit. Die Trainings finden in einem Hotel statt, Plena, Input Sessions und Ergebnispräsentationen finden „live“ in der Gruppe statt. Aufträge erledigen die Teilnehmer über die Plattform. Damit besteht die Möglichkeit, die virtuelle Zusammenar- beit zu üben und Schwierigkeiten, die dabei auftreten „live“ zu erleben und aufzulösen. Je nach Schwierigkeitsgrad ar- Screenshot 2 beiten die Teilnehmer sequentiell: die Zusammenführung der Teilaufgaben erfolgt über reale Meetings oder wirklich virtuell unter Nutzung aller Mittel der Visualisierung und Moderation in Video-Konferenzen. … die Förderung und … die Förderung und Ent- Entwicklung der Organisa- wicklung der Gesellschaft tion sowie der Teams mit all ihren Organisations- in der Organisation … formen. 5
  • 6. Coverdale Österreich Training News Change-Management Ausbildung Dauer Themen 3 x 3 Tage bzw. flexibel nach Vereinbarung • Erfahrungen mit Veränderungsprozessen • Changeability Zielgruppe • Erfolgsfaktoren in Veränderungen Führungskräfte, Change-Manager, Berater, Trainer, Interne • Die Phasen der Change-Kurve Consultants, Projektmanager, Personalverantwortliche • Limbische Instruktionen und Personalentwickler • Verhaltensweisen in Change-Prozessen • Emotionen in Change-Prozessen Voraussetzung • Umgang mit Widerstand Die Teilnehmer sollten Grundkenntnisse in systematischer • Das Kotter-Modell Zusammenarbeit, Verhandeln, Konfliktmanagement, • Den Veränderungsprozesse selbst strukturieren Schwierige Gespräche führen, Projektmanagement und • Verschiedene Arten von Change Grundlagen Führung haben. • Change-Ablauf • Support für erfolgreichen Change Ziele • Change-Prozesse selbst gestalten • Menschen im Veränderungsprozess annehmen, verstehen • Interventionen und bewegen und mit Widerständen konstruktiv umgehen • Werkzeuge können • Programmorganisation • Den Veränderungsprozess richtig aufsetzen und steuern • Führen in Veränderungen können • Ziele definieren • Einen Veränderungsprozess in der Organisation veran- • Vision kern und an der richtigen Stelle platzieren • Storybord Technik • Ein aussagekräftiges, emotionales Bild einer Change • Arbeit mit Hypothesen Vision entwickeln und vermitteln • Delegation eines Veränderungsprojekts • Sicherstellen das das Change Projekt am Radar der Top- führungskräfte bleibt 6
  • 7. Beispiel 3- Modulige Change Ausbildung im öffentlichen Bereich Struktur Modul 1: Der Mensch und Change Ein- bis mehrmodulige Ausbildung, spezifisch auf die Kun- Bearbeiten des eigenen Zugangs zu Veränderungen, eigenen Verhal- denanforderung zugeschnitten, zur Initiierung, Steuerung, tensmustern in Extremsituationen bzw. in Veränderungssituationen, zum Managen, Begleiten oder „Mittragen“ von Verände- die nicht selbst herbeigeführt wurden, die Auswirkungen der Verän- derungskurve, Emotionen, die in Veränderungsprozessen passieren rungsprozessen. sowie der Umgang mit Widerstand in Veränderungssituationen. Die Teilnehmer erwerben Tools um mit Widerstand und heftigen Emoti- onen von Beteiligten besser umgehen zu lernen Methode Die Ausbildung wird vorwiegend als Präsenzveranstaltung abgehalten, eventuell auch mit Elementen der virtuellen Modul 2: Der Change Prozess Zusammenarbeit. Zu den jeweilig definierten Lerninhalten Die Veränderung an sich muss genauso gemanagt werden, wie die arbeiten wir schwerpunktmäßig mit der Methode des Er- inhaltliche Komponente des Veränderungsprojekts. Anhand der 8 Schritte zur erfolgreichen Veränderung nach Kotter entwickeln die fahrungslernens. Die Teilnehmer arbeiten an Simulationen, Teilnehmer ein Schema für eine erfolgreiche Changearchitektur und Rollenspielen, Business Cases bzw. in Coaching Settings. setzen sich mit den drei wesentlichen Supportprozessen für Ver- änderungsprojekte auseinander (HR, Controlling, Kommunikation). Anhand einiger Business Cases werden Veränderungsarchitekturen Transfer sowie Kommunikationsskylines entworfen, die auch als Basis für In Abstimmung mit dem Kunden arbeiten die TN an Praxis- eigene Veränderungsprojekte dienen können. Daneben lernen die TN projekten im Rahmen der Ausbildung oder reflektieren Tools kennen, die zur Umsetzung eines Change Prozesses wertvolle Hilfe leisten. ihre aktuellen Changeprojekte im Rahmen von Coachings. Idealerweise tragen die Führungskräfte der entsendeten Teilnehmer die Ausbildung mit durch Entsendungsgesprä- Modul 3: Die Organisation und Change che, klare Zielformulierungen und auch Zielüberprüfungen Das Managen des Change Portfolios, Programmanagement, steht nach dem Training. im Fokus. Wir bearbeiten Anforderungen an Führungskräfte in Ver- änderungsprozessen und wie diese Menschen mit den klassischen Verhaltensmustern (vom Opponenten bis Promotor) ins Boot bringt. Zusatzinfo: Diese Ausbildung wird „offen“ angeboten. In- Daneben betrachten wir Veränderungsprojekte aus Sicht der Orga- house werden die Module selbstverständlich auf Kunden- nisation bzw. der Führungsebene, die diese Projekte beauftragt. Wir anforderungen zugeschnitten - (Inhalt, Dauer....). entwickeln eine Change Vision und arbeiten mit Hilfe der Storybord Technik daran, die Vision auch in die Organisation zu kommunizieren. Die TN lernen das Instrument der Zielscheibe kennen und nutzen es um ein Changeprojekt zu beauftragen. Wir erarbeiten anhand eines Business Cases Hypothesen und nutzen diese zur Entwicklung einer Veränderungsarchitektur im Rahmen einer Delegationssituation. 7
  • 8. Coverdale Österreich Training News Skills Development Programm Dauer Methode Flexibel zwischen 9 und 15 Tagen, abhängig von der Be- Der Aufbau von Fähigkeiten ist unserer Meinung nur über darfsermittlung Präsenztrainings zu erwerben. Diese werden soweit als möglich mit der Methode des Erfahrungslernens durch- Zielgruppe geführt. Der Erwerb des notwendigen Wissens bzw. Be- Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen; Projektmanager, gleitmaßnahmen zwischen den Modulen, können in Ab- Mitarbeiter, Spezialisten (z.B. Einkäufer) stimmung mit dem Kunden mit Elementen des „distance learning“ bzw. durch Verwendung von elektronischen Voraussetzung Hilfsmitteln abgewickelt werden. keine Transfer Ziele Bei mehrmoduligen Programmen wird in jedem Modul dafür Erwerben von Fähigkeiten, die zur Ausübung der jeweiligen gesorgt, dass die Teilnehmer die neu erworbenen Fähig- Position relevant sind. keiten auch in der Praxis einsetzen können. Der Transfer • Zusammenarbeit in / Steuern von Gruppen beginnt im Training durch die Anwendung der erworbe- • Gemeinsam Ziele erreichen nen Fähigkeiten an Praxisfällen bzw. durch genaue Um- • Vereinbarungen schließen setzungsplanung. Die Führungskräfte der Teilnehmer sind • Differenzen bearbeiten über das Programm informiert und werden ebenfalls bei • Führung – Basic Skills der Transfersicherung eingebunden: z.B. Entsendungs-/ • Führen in Veränderungssituationen Rückkehrgespräche, Einfordern der neu erworbenen Fä- • Führen in Matrixorganisationen higkeiten, Projekte zwischen den einzelnen Modulen, Ab- • Interkulturelle Aspekte von Führung und schlusspräsentationen… Zusammenarbeit Praxisbeispiele: www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele Struktur Mehrmodulige, genau auf die Kundenanforderung zuge- Führungskräfte- schnittene Programme mit dem Hauptziel, Fähigkeiten ausbildung für zum Thema Führung und Zusammenarbeit in der Linie / in Ausbildung für Führungskräfte Projektmanager Projekten zu erwerben bzw. auszubauen. im mittleren Management 8
  • 9. Führungskräfte-Alignment Programm Dauer Struktur Flexibel zwischen 9 und 15 Tagen, abhängig von der Be- Pro Modul wird ein Thema behandelt. Die Basis für die darfsermittlung Arbeit bilden unternehmenseigene Daten, Praxisfälle bzw. die eigenen Abteilungen/Bereiche der Teilnehmer Zielgruppe Führungskräfte der ersten und zweiten Ebene unter der Methode Geschäftsführung Wir arbeiten workshopartig in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung bzw. den Verantwortlichen für das Thema Voraussetzung Organisationsentwicklung, die die relevanten Daten für die Die Teilnehmer sind bereits erfahrene Führungskräfte und jeweiligen Module zur Verfügung stellen und partiell auch beherrschen ihr Tagesgeschäft. Die Grundlagen des Führens in den Workshops anwesend sind, um „Richtung“ zu geben. sind bekannt (z.B. Ziele setzen, Feedback, Kommunikation, In den Modulen arbeiten wir schwerpunktmäßig mit der Motivation, Umgang mit schwierigen Situationen). Methode des Erfahrungslernes. Ziele Transfer Diese Ausbildung dient dazu, Entscheidungen der Ge- Am Ende jedes Moduls ist gewährleistet, dass die Teil- schäftsführung/Eigentümer in Bezug auf Organisations- nehmer die jeweilige Fragestellung für sich beantwortet entwicklung besser und schneller umzusetzen. haben und mit einem Umsetzungsplan ausgestattet sind, wie sie bestimmte Fragestellungen in ihrem eigenen Um- Folgende Fragestellungen finden Berücksichtigung: feld umsetzen. Zwischenbetreuung durch Coaching ist auf • Wie schafft man es, die Vision der Geschäftsführung Wunsch des Kunden möglich. Zu Beginn des jeweils nächs- lebendig werden zu lassen? ten Moduls gibt es einen Zwischenbericht über die Umset- • Wie implementiert man die Unternehmenswerte in den zungserfolge der letzten Einheit. Bei Bedarf (z.B. sehr gro- Führungsalltag? ßen Teams) können die Trainer auch als Prozessbegleiter • Wie funktioniert Strategieentwicklung für eine Abtei- beigezogen werden. lung / einen Bereich so, dass die gesetzten Ziele auch erreicht werden können? Praxisbeispiele: www.coverdale.at/kunden/praxisbeispiele • Wie bildet man ein erfolgreiches Team? • Wie installiert man Konfliktkultur im eigenen Umfeld? Sales Leadership Führungskräfte- Development Entwicklung Program 9
  • 10. Coverdale Österreich Training News Coverdale Learning Company Dauer Alle Teilnehmer haben Gelegenheit, mindestens eine Füh- Die Coverdale Learning Company dauert 3,5 bis 7 Tage rungsrolle wahrzunehmen. Zielgruppe Methode Berufs- sowie seminarerfahrene Führungskräfte (max. 50 Die praktische Arbeit in den Führungsrollen führt direkt zur Teilnehmer pro Learning Company, 16 – 24 Teilnehmer pro Weiterentwicklung von Fähigkeiten. In den Rückblenden Einheit) wird der Bezug zur Praxis hergestellt und Fragen der Um- setzung werden besprochen. Voraussetzung Die Grundlagen des Führens sind bekannt (z.B. Ziele setzen, Transfer Feedback, Kommunikation, Motivation, Umgang mit In einer strukturierten Analyse bereiten sich die Teilnehmer schwierigen Situationen). unter Einbindung ihres Vorgesetzten und des Personal- bereiches vor. Sie setzen sich mit ihrer individuellen Füh- Ziele rungssituation auseinander, reflektieren ihr Führungs- • Weiterentwicklung der eigenen Führungskompetenzen umfeld und die an sie gestellten Anforderungen. Die • Horizontale und vertikale Kommunikation Teilnehmer überlegen, welche Führungskompetenzen für • Konfliktmanagement in und aus der (neuen) Rolle sie wichtiger werden. Sie schätzen ihre eigenen Stärken • Identifizierung, Strukturierung und Priorisierung von und Entwicklungsfelder ein. Daraus entwickeln sich Erwar- Aufgaben und Problemen tungen und persönliche Zielsetzungen als Voraussetzung • Projektmanagement (Start, Koordination, Controlling für einen gelingenden Transfer. von operativen Projekten) • Feedback geben und nehmen Es folgt ein mehrstufiger Transferüberprüfungsprozess • Stärkung der Eigenverantwortlichkeit • Gespräch mit dem Vorgesetzten: die Basis dafür bildet das gemeinsam geführte Vorbereitungsgespräch Struktur • Transferrückblende in Coaching-Duos/ Lernpartner- Aufbau einer Lernorganisation mit vier Hierarchieebenen: schaften Teammitarbeiter, Teamleiter, Geschäftsführung der Cover- • Transferrückblende in Netzwerkgruppen dale Learning Company und das Board of Management • Möglichkeit der Transferüberprüfung im Rahmen des Teams: drei bis acht Personen mit einem Teamleiter Ge- persönlichen Coachings mit dem Trainer schäftsführung: zwei bis drei Personen 10
  • 11. Coaching Dauer Der Coach gibt inhaltlich keinen Input sondern bringt den Die kleinste Coaching-Einheit ist eine Stunde. Je nach An- Klienten dazu, für sich eine Entscheidung zu fällen. liegen wird der Coaching Aufwand im Rahmen eines kosten- freien Vorgesprächs geklärt und ein Lernplan erarbeitet. Anwendungsberatung: Im Vorgespräch wird auch differenziert, welche Coaching- Ein Absolvent unserer Trainingsmaßnahmen hat eine spezifi- Form der Klient in Anspruch nehmen möchte. sche Fragestellung, die auf den gelernten Skills aus der Trai- ningsmaßnahme basiert. Er empfindet die Herausforderung Zielgruppe die es zu bewältigen gilt aber als so groß, dass er sich mit ei- Executives, Führungskräfte, Projektmanager, Spezialisten nem Sparring Partner zu diesem Thema austauschen möchte. Beispiel: Ein Teilnehmer aus einem Verhandlungstraining Methode möchte sich mit Hilfe eines Sparring Partners auf eine sehr Wir bieten zwei Formen des Coachings: komplexe Verhandlung vorbereiten. Der Sparring Partner • Systemisches Coaching ist selbst ein Verhandlungsprofi und bringt seine Erfahrung • Anwendungsberatung ein. Idealerweise kennt er auch das Umfeld des Klienten, zu- mindest das Unternehmen. Er „klopft“ die Vorbereitung des Systemisches Coaching: Klienten auf etwaige „Löcher“ oder Fallen ab, spielt eventu- Der Klient ist Spezialist für das Anliegen, der Coach ist ell den Advocatus Diavoli und bespricht mit dem Klienten Spezialist für den Prozess. Das bedeutet, dass der Klient Eventualitäten durch, um dem Klienten Sicherheit zu geben. allein verantwortlich ist, für die Definition der Coaching Der Berater öffnet seine „Trickkiste“, gibt Tipps und bietet Ziele, sowie der Themen, die er bearbeiten möchte. Der seine Erfahrung als zusätzliche Quelle für die Optimierung Coach stellt den notwendigen Prozess zur Verfügung, da- der Vorbereitung. mit der Coachee seine Ziele erreicht. Beispiel: Eine Führungskraft steht vor einer großen Ent- Vorraussetzungen scheidung und möchte mit Hilfe eines Coaches eine Ent- Coaching ist eine vertrauliche Intervention zwischen Coach scheidung treffen: Es gibt ein Problem mit einem Mitarbei- und Coachee. Auch wenn ein Unternehmen die Coaching ter und er hat für sich noch keinen Weg gefunden, wie er Intervention bezahlt, wird der Coach keine Informationen das Problem angehen möchte. Mit Hilfe des Coaches spielt über inhaltliche oder prozessuale Aspekte an das Unter- er mehrere Varianten durch, entwickelt einen Vorgehens- nehmen weitergeben, um die Vertraulichkeit der Situation plan, mit dem er sich wohl fühlt. zu gewährleisten. Nur der Coachee hat die Möglichkeit, seinen Vorgesetzten „einzuweihen“ und zu informieren. 11
  • 12. Coverdale Österreich Training News Trainingsangebot Führung Konflikte managen Führung als Executive Grundlagen Projektmanagement für Projektauftrag- Strategien der geber Selbstführung Diese Trainings führen wir regelmäßig für unsere Kunden als Inhouse-Trainings durch. Offene Trainings finden Sie hier: Führungstrainings www.coverdale.at/cc-booking Change mit Pferden als Management „Co-Trainer“ Als Führungskraft Führen inter- in einer Matrix- kultureller Teams organisation Führen von dislozierten Gruppen und virtuellen Teams 12
  • 13. Führung Grundlagen Herausforderung Matrixmanagement Junge Führungskräfte erlernen in diesem Training: Ziele zu Sie erlernen die Grundlage von interessenbasierter Ko- vereinbaren, Aufträge zu delegieren, neue Mitarbeiter zu operation und entwickeln daraus Führungsgrundsätze, die integrieren und ein Team zum Erfolg zu führen spezifisch in Matrixorganisationen Anwendung finden. Strategien der Selbstführung Führungstrainings mit Pferden als „Co-Trainer“ Sie erkennen eigene Verhaltenspräferenzen mit dem per- Mit Hilfe von Pferden als „Spiegel“ reflektieren Sie Ihre solog-Modell und erarbeiten Ihre Führungsvision, ihre Rol- Führungsprinzipien und erarbeiten mit Hilfe der Leader- len und Ziele, entwickeln Ihre Lebens-Strategie bis zum ship Awareness Pyramide Ihre Optimierungsstrategie. Action-Plan. Projektmanagement für Projektauftraggeber Change Management Sie erlernen wesentliche Projekt-Steuerungstools und er- Alle Aspekte des Change Managements werden beleuchtet: kennen, welche Fragen Sie Ihren Projektmanagern stellen Change initiieren, den Change-Prozess steuern, Umgehen müssen um relevante Entscheidungen schnell und sicher mit Menschen im Veränderungsprozess treffen zu können. Führen interkultureller Teams Konflikte managen Sie arbeiten an den Besonderheiten interkultureller Teams Sie lernen, Konflikte schnell und richtig zu diagnostizieren, und Benutzen die Vereinbarung von Spielregeln, sowie das und die zielführende Maßnahmen einzuleiten bzw. den Thema „intercultural Awareness“ als Schlüssel zur erfolg- Konflikt eventuell selbst zu bearbeiten. reichen Kooperation. Führen von dislozierten Gruppen und virtuellen Teams Im Wechsel zwischen Präsenz und virtueller Zusammenar- beit erkennen Sie die wesentlichen Komponenten von vir- tueller Führung und lernen dieses Know How in die Praxis zu transferieren. 13
  • 14. Coverdale Österreich Training News Trainingsangebot Zusammenarbeit Zusammenarbeit in virtuellen Teams Erfolgreiche Zusammenarbeit in Gruppen Sie Zusammenarbeit in virtuellen erlernen die Vereinbarung klarer Ziele, syste- Teams matische Zusammenarbeit und Zeitplanung, Project Schwierige Gespräche in gleichberechtigten Teams ohne Führungs- Lab führen kraft. Verhandeln Werkzeuge Workshop mit und Techniken Ziel-Klärung schwierigen der Konflikt- Moderation von Meetings Partnern lösung Anhand von verschiedenen Moderationsset- Präsentations- Komplexe Verhandlungs- Einführung ting erarbeiten Sie erfolgreiche Prinzipien technik Mediation situationen zur Steuerung von Gruppen, einfache Krea- tivtechniken und die Verwendung von Visu- Internationale Moderation Konflikt- von Meetings Verhandlungen führen moderation alisierung. Tragfähige Erfolgreiche Zusammenarbeit Vereinbarungen erreichen – Konfliktmanagement als Beteiligte Präsentationstechnik in Gruppen Win-Win Sie erlernen die Grundlagen der Präsenta- tionstechnik: Power Point nutzen um Ge- schichten zu erzählen und Menschen zu fes- seln und die Wirkung des eigenen Auftritts. Workshop Ziel-Klärung Die Teilnehmer bringen eigene Zieldefinitionen mit, bearbeiten diese im Workshop mit Hilfe der Coverdale Zielscheibe. Project Lab Die Teilnehmer erleben eine Mikro-Projekt- organisation und probieren die Steuerung der Organisation und der Projekte im Selbst- versuch. 14
  • 15. Zusammenarbeit in virtuellen Teams Schwierige Gespräche führen Die Teilnehmer erlernen im „Echtbetrieb“ virtuelle Zusam- Sie lernen mit den eigenen und den Emotionen anderer menarbeit. Reflexion und Ergebnispräsentation erfolgt im konstruktiv umzugehen, und emotionalisierte Situationen Präsenzverfahren. erfolgreich zu deeskalieren. Tragfähige Vereinbarungen erreichen – Win-Win Konfliktmanagement als Beteiligte Sachgerechtes Verhandeln auf Basis der Harvard Prinzipien Sie erlernen die Basiskenntnisse zur Bearbeitung von niedrig steht im Fokus des Trainings. Mit Hilfe von Lernfällen er- eskalierten Konflikten, um als Beteiligter aus diesen Situ- arbeiten die Teilnehmer eine strukturierte Vorgehensweise ationen erfolgreich aussteigen zu können. für Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen. Konfliktmoderation Verhandeln mit schwierigen Partnern Im Fokus dieses Trainings stehen Konflikte der Eskalations- Dieses Modul bietet die Fortsetzung des Sachgerechten Ver- stufe 4 – 7. Basistraining ist Voraussetzung! handelns bei Machtungleichgewicht bzw. in Situationen, wo zumindest ein Verhandlungspartner eine Hidden Agenda Werkzeuge und Techniken der Konfliktlösung verfolgt. Im Rahmen dieses Workshops probieren erfahrene Kon- fliktmanager neue Interventionstechniken für die Bearbei- Komplexe Verhandlungssituationen tung von Konflikten aus. (WORKSHOP!) Dieses Training bietet die Fortsetzung des Sachgerechten Verhandelns in komplexen, mehrstufigen Verhandlungs- Einführung Mediation settings, wo die Themen Lobbying, Vorbereitung, Entschei- In diesem Training geben wir einen Überblick über das dungen in Gruppenkonstellationen herbeiführen im Zent- klassische Mediationsverfahren, Prozessgrundlagen, sowie rum steht. rechtlichen Voraussetzungen (ZivMedG) einer Mediation Internationale Verhandlungen führen Dieses Training bietet die Fortsetzung des Sachgerechten Verhandelns im internationalen Kontext. Unterschiedliche Formen der Entscheidungsfindung, Hierarchie-Verständis, Kommunikationsverhalten stehen im Mittelpunkt. 15
  • 16. Coverdale Österreich Training News Ausbildung zum Moderator Egal, ob als Führungskraft in Meetings oder während Klausuren, oder als externer Moderator - saubere Prozessführung ist unumgänglich, wenn Sie eine Gruppe zu einem guten Ergebnis führen wollen. Jede Gruppe ist anders und erfordert je nach Entwicklung des Prozesses unterschiedliche Herangehensweisen für Moderatoren. Die Coverdale „Moderatoren- Ausbildung“ besteht aus drei Säulen: Werkzeuge der Moderation, Theorie und methodische Kompetenzen, Persönlichkeits- entwicklung. Toolbox für Moderatoren Persönlichkeitsentwicklung • Visualisierungstechniken für Gruppeninterventionen Voraussetzung für das Arbeiten mit Menschen ist es, die Umgang mit Flipchart und Pinwand eigene Persönlichkeit kennen zu lernen und zu verstehen. • Metaplantechnik Lernort ist die Ausbildungsgruppe. • Verschiedene Kreativtechniken (z.B.: Brainstorming, Die Themen sind: Mindmap, u. a.) Psychologische Konzepte, Wahrnehmung, Unbewusstes, • Entscheidungsfindungs- und Abstimmungstechniken Persönlichkeitsmodelle, Selbstreflexion, Kontakt und Be- • Fragetechnik ziehung, Feedback, psychosoziales Lernen in der Gruppe, • Energizer-Techniken zur Auflockerung Umgang mit Emotionen, den eigenen und denen der Ande- • Interventionen mit kreativen Medien (Zeichnen, Malen, ren, Kriseninterventionen setzen Formen) • Spiele und andere darstellende Interventionsübungen, Ausbildungsprogramm: …. Modul 1: Grundlagen der Moderation Modul 2: Prozesskompetenz für Moderatoren Theorie / methodische Kompetenzen Modul 3: Toolbox für Moderatoren Theorie und Konzepte, angewendet an Praxisfällen Modul 4: Methoden und Techniken der Konflikt- Die Themen sind hier: moderation • Gestaltung eines Moderationsprozesses von Kleingruppen Modul 5: Selbstmanagement für Moderatoren - Großgruppenmoderationen Modul 6: Techniken zur Großgruppenmoderation • Die richtigen Interventionen zum richtigen Zeitpunkt • Konfliktsituationen richtig entschärfen 16
  • 17. Ausbildung zum Trainer Trainer sind diejenigen, die Einzelnen oder Gruppen helfen, neue Fähigkeiten aufzubauen. Je besser Trainer methodisch und didaktisch agieren, desto größer ist der Nutzen für die Teilnehmer. In einem Training kann jede Minute etwas Unvorher- gesehenes passieren, und der Erfolg oder Misserfolg eines Trainings ist oftmals davon abhängig, wie die Trainer reagieren. Die Coverdale „Trainer-Ausbildung“ besteht aus drei Säulen: Theorie und methodische Kompetenzen, soziale Kompetenzen, Persönlichkeitsentwicklung. Theorie / methodische Kompetenzen Ausbildungsprogramm: Die richtige Trainingsmethodik entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg. Level Basis: Die Themen sind hier: Trainingsdidaktik, Werkzeuge und Modul 1: Grundlagen der Kommunikation Interventionstechniken für Trainings, Moderations- und Modul 2: Grundlagen der Moderation Präsentationskompetenz, Konfliktmanagement Modul 3: Grundlagen der Präsentationstechnik Modul 4: Grundlagen schwierige Gespräche – Soziale Kompetenzen Umgehen mit Emotionen Herausforderungen für Trainer sind angemessene Haltung, Balance zwischen Nähe und Distanz, Aufspüren von Ver- Level Advanced: haltensmustern bzw. potentiellen Hindernissen für Teil- Modul 1: Kommunikation für Trainer nehmer, sich auf die neuen Inhalte einzulassen. Modul 2: Moderationskompetenz für Trainer Die Themen dieser Disziplinen sind: Kontakt- und Bezie- Modul 3: Grundlagen der Trainingsdidaktik hungsfähigkeit, Erkennen von Systemen, Verhaltensmus- Modul 4: Coaching und Fragetechniken für Trainer tern und Kommunikationsstrukturen, Selbstreflexion an- Modul 5: Konfliktmanagement für Trainer hand von Praxissituationen Modul 6: Selbstmarketing / Kundengespräche führen Persönlichkeitsentwicklung Voraussetzung für das Arbeiten mit Menschen ist es, die eigene Persönlichkeit kennen zu lernen und zu verstehen. Lernort ist die Ausbildungsgruppe. Die Themen sind: Psychologische Konzepte, Wahrneh- mung, Unbewusstes, Persönlichkeitsmodelle, Selbstrefle- xion, Kontakt und Beziehung, Feedback, psychosoziales Lernen in der Gruppe 17
  • 18. Coverdale Österreich Training News Kundenservice Kennen Sie unsere Beratungsbroschüre? Für unsere Kunden haben wir den Coverdale Customer Club ins Leben gerufen. In diesem Club gibt es derzeit zwei Sektionen: 1) Absolventen und Freunde von Coverdale: Coverdale Österreich Für diese Kundengruppe bieten wir quartalsweise die Consulting News Wirtschaftlicher Erfolg durch Optimierung von Führung Coverdale Review. Dieser Newsletter bietet einmal im Quartal und Zusammenarbeit einen Impuls zum Thema Leadership & Cooperation. Auf unserer Homepage können Sie sich anmelden bzw. auch ältere Nummern downloaden. www.coverdale.at Coverdale Review Newsletter für Absolventen Fordern Sie die Broschüre an: von Coverdale Trainings austria@coverdale.com Anmeldelink: http://www.coverdale.at/ newsletters/22/subscription Training News Trainings News Erfahrungslernen Newsletter für Personal- und Leadership verantwortliche, Editorial Gute Führung wirkt. Das lässt sich in Memoriam an den herausragenden Leader Steve Jobs eindrucksvoll veranschaulichen. Der Kurs der Apple Aktie hat sich seit seiner Rückkehr ins Unternehmen 1997 mehr als verhundertfacht. Oder auch am altbekannten Spruch festmachen, den viele von uns schon persönlich erfahren haben: Mitarbeiter kommen zum Unternehmen, aber verlassen den direkten Vorgesetzten (der keine Führungskraft ist). Der Hebel für Unternehmen durch Entwicklung der Leadership-Kompetenzen positiv auf Personalentwickler Betriebsklima, Fluktuationsrate und Ergebnisse einzuwirken ist also enorm. Es verwundert daher nicht, dass dieses Thema in der Personalentwicklung ständig am Radar ist und jedes Jahr zumindest eine Modewelle neue Rezepte auf den Tisch bringt. Die Weiterentwicklung von Führungskräften oder einer gesamten Organisation hat übli- cherweise den Zweck die Unternehmensperformance zu steigern. Das geschieht durch die Entwicklung von neuen Fähigkeiten. Viele Entwicklungsmaßnahmen konzentrieren sich aber hauptsächlich auf den Wissensaufbau und die Gewinnung von Verständnis. Das ist selbst- verständlich ein wichtiges Element, aber es ist nicht ausreichend, um eine Verbesserung der Anmeldelink: Performance zu erreichen. Oft genug werden wir ins Boot geholt, wenn die Businessschool oder die Leadership-Seminarreihe vorbei ist, aber die gewünschten Effekte nicht eingetre- ten sind. Die Coverdale Learning Company http://www.coverdale. Um Erfahrungslernen auch für das Thema Leadership oder Führungskräfteentwicklung umzusetzen, haben wir die Methode der Coverdale-Learning-Company entwickelt. Der Kern dieses Konzepts liegt darin, für die Dauer des Trainings eine funktionierende Orga- nisation als Lern- und Erfahrungs-Spielfeld aufzubauen. Dies erlaubt, eigene Fähigkeiten und Grenzen in geschützter Umgebung auszuloten und die Basismechanismen der Führungsarbeit von verschiedenen Blickwinkeln der Hierarchie aus zu erleben. mehr at/newsletters/23/ Basistraining Führung Dieses Training aus unserem offenen Trainingsprogramm Trainings 09|10 Ab jetzt bei uns erhältlich 2) Personalisten bzw. Führungskräfte, die Personalent- Katalog richtet sich an Führungskräfte die sich erstmals in Führungspositionen subscription wicklungsmaßnahmen selbst einkaufen: befinden oder sich auf entsprechende Persönlichkeit und Kompetenz Funktionen vorbereiten wollen. mehr Trainings09-10_ok.indd 1 09.12.09 09:35 Buchtipp le Buchtipp: Gut aufgestellt: Coverda s Training Fußballstrategien für Manager, Für diese Kundengruppe bieten wir einmal im Quartal einen Reinhard Sprenger 2008 mehr sten die näch Termine Trainingscorner Neben den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon Neben den Newsletter, der die „Coverdale-Themen“ speziell aus Sicht klassischen „offenen Trainings“ finden Sie in diesem Leistungsüberblick auch unsere beiden neuen Ausbildungen zum/r ModeratorIn und zum/r TrainerIn sowie zu der schon der Personalverantwortlichen und Personalentwickler be- mehr Sie erhalten diese E-Mail in Übereinstimmung mit den 107 ff TKG. Sollten Sie dennoch ungewollt diesen Newsletter erhalten haben, möchten wir uns entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre ABMELDUNG zu senden. Sie erhalten dann keine E-Mails mehr! leuchtet. Der Newsletter steht immer unter einem Themen- schwerpunkt und bietet vor allem Fachinformationen. 18
  • 19. Anmeldung Gerne können Sie sich auch direkt über unsere Website Haben Sie ein konkretes Thema, Anliegen oder Problem www.coverdale.at anmelden oder uns ein E-Mail senden. oder möchten Sie ein persönliches Gespräch mit einem Ex- perten? Wir können in allen Bereichen der erfolgreichen Rabatt-Regelung Zusammenarbeit und Führung Ihr spezielles Anliegen be- 20 Prozent Preisnachlass bei gleichzeitiger Anmeldung … arbeiten. a) eines Teilnehmers für zwei oder mehr Veranstaltungen oder Ansprechpartnerin in der Geschäftsstelle b) von zwei oder mehr Teilnehmern für eine gemeinsame Unsere Officemanagerin vermittelt Ihnen gerne auch den Veranstaltung. Kontakt zu unseren Consultants. Es reduziert sich somit die Teilnahmegebühr im Fall a) Tel. +43 (0) 1 5334427 für die zeitlich zweite und folgende Veranstaltung, bzw. Fax. +43 (0) 1 7960529 im Fall b) für den zweiten und folgenden Teilnehmer um austria@coverdale.com 20 Prozent. [Rabattkombinationen aus Fall a) und b) sind nicht möglich.] Bei Eingang Ihrer Anmeldung werden Sie von unserer Of- ficemanagerin kontaktiert, die bei Bedarf die Organisation Storno-Regelungen eines Einzelzimmers im entsprechenden Trainingshotel für Bis 22 Tage vor dem Training eine Bearbeitungs- Sie übernimmt. Die Höhe der Vollpensions-Tagungspau- gebühr von 50 Euro schale in den Trainingshotels liegt ca. zwischen 120 und 21-15 Tage vor Trainingsbeginn 25 % 170 Euro pro Übernachtung, die Sie direkt mit dem Hotel 14-8 Tage vor Trainingsbeginn 50 % abrechnen. Wir bitten um Anmeldung möglichst spätes- 7-0 Tage vor Trainingsbeginn 100 % tens 4-6 Wochen vor Trainingsbeginn, damit ein Hotelzim- der Teilnahmegebühr mer für Sie sichergestellt werden kann. Titel des Trainings Termin Ort Vorname, Name Firma Bereich/Abteilung/Funktion Straße/Postfach PLZ, Ort Telefon Fax E-Mail Rechnungsadresse, falls abweichend von der oben genannten 19
  • 20. Coverdale Österreich Training News Team Das Team von Coverdale International besteht aus rund 80 aktiven Trainern und Beratern. In Österreich arbeiten folgende Kolleginnen und Kollegen: Ing. Mag. Gottfried Amtmann Klaus Fischer ist seit 2010 als Trainer und Berater bei ist seit 2005 Netzwerkpartner von Coverdale Coverdale Österreich. Seit 2006 erfüllt er ei- Österreich. Nach dem Studium der Geschichte nen Lehrauftrag für Human Resources an der und Politikwissenschaft erwarb Klaus Fischer FH-Joanneum Graz. Seit 2005 hat er eine Li- umfangreiche Erfahrung im Verkauf und in zenz als KODE® Kompetenzanalyse Coach. Sein beruflicher Wer- der Führung von Vertriebsorganisationen als Vertriebs- und Mar- degang begann 1995, nachdem er zuvor ein Betriebswirtschafts- ketingleiter diverser Buchverlage im deutschsprachigen Raum. Seit studium in Graz abgeschlossen hat. In den Jahren 1995 bis 2010 2001 ist er selbstständiger Trainer und Coach. Sein Spezialgebiet sammelte er umfassende Berufserfahrung in leitenden Positionen ist das Thema „Werteorientierte Führung und Zusammenarbeit“ für Human Resources. über Horse Assisted Training (Leadership Awareness Training). E-Mail: gottfried.amtmann@coverdale.com Trainerausbildung (2000/2001), Coachingausbildung (2001-2003), Prozessberaterausbildung (2004/2005). E-Mail: klaus.fischer@coverdale.com Mag. Barbara Berger Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl Studium der Publizistik und Kommunikati- Geschäftsführung onswissenschaften an der Universität Wien ist seit 2007 geschäftsführende Gesellschaf- (1988 - 1994), Universitätslehrgang für Wer- terin von Coverdale Österreich. Ihre Karriere bung und Verkauf an der WU Wien (1991- bei uns startete 2000/2001 mit einer Traine- 1992), Accountant Executive und Producer in Werbeagenturen rausbildung bei Coverdale und am WIFI Wien. Sie hat 10 Jahre (1994 - 1997), Senior Consultant, Cluster Commodity Manager Berufserfahrung im Bereich Marketing und Sales. 2001 begann und Procurement Expert (Siemens, 1997 - 2011), Lebens- und So- sie als Beraterin und Trainerin bei Coverdale, 2002 wurde sie zur zialberaterin, Unternehmensberaterin, Coach und Lerntrainerin. Partnerin, Systemische Coachingausbildung 2001,. Eingetragene Trainerausbildung bei Coverdale, Coachingausbildung. Seit 2012 Mediatorin nach ZivMedG (2004), Ausbildung zur Organisations- bei Coverdale entwicklerin (2009). E-Mail: barbara.berger@coverdale.com E-Mail: birgit.fischer-sitzwohl@coverdale.com 20
  • 21. Netzwerkpartner Dipl.-Ing. Peter Lendl Mag.a phil. Sabine Frasch ist seit 2008 als Trainer und Berater bei Cover- Ist seit 2007 Kooperationspartnerin von dale, nach interner Trainerausbildung (2008), Coverdale Österreich. Nach einem Stu- systemische Coachingausbildung (2003). Der dium der (Arbeits-)Psychologie, gewann studierte technische Mathematiker startete sie erste Berufserfahrung als Trainerin, seinen beruflichen Werdegang 1976 bis 1978 mit der Position der nach einigen internationalen Beratungsprojekten (UK, USA) Studienassistenz an der TU Wien. Danach wechselte er bis 1981 in übernahm sie eine Führungsposition im Bereich Personal in der das Produktmanagement bei ITT Austria. In den Jahren 1981 bis Pharmaindustrie. Seit 2007 ist sie selbständige Beraterin. Ihr 2001 hatte er bei Hewlett Packard leitende Positionen inne, danach Schwerpunkt ist Diagnostik. war er Vice President Marketing & Sales für ein österreichisches E-Mail: sabine.frasch@boardlevel.co.uk Unternehmen. E-Mail: peter.lendl@coverdale.com Dkfr. Adele Heinz ist seit 2005 Netzwerkpartnerin von Co- Prof. Dipl.-Ing. Dr. Robert Schawarz verdale Österreich. Nach einem betriebs- ist seit 1994 Partner bei Coverdale, bereits wirtschaftlichen Studium Organisation, seit 1989 arbeitet er als Trainer, und ist seit Industrie, Personal und einem Trainee- 1974 Lehrbeauftragter an Universitäten und Programm in der Eisen- und Stahlindustrie hat Adele Heinz Fachhochschulen. Er studierte 1967 bis 1972 in einem Anlagen- und Maschinenbauunternehmen Prozess- Nachrichtentechnik an der Technischen Universität Wien und modellierungen durchgeführt, Veränderungsprozesse begleitet promovierte 1978. Von 1973 bis 1975 befasste er sich mit For- und IT-Werkzeuge implementiert. In verschiedenen Dienstleis- schungsarbeit im Forschungslabor von Siemens in München. Seit tungsunternehmen hat sie Erfahrung als Führungskraft im Ver- 1979 ist er im Bereich Organisation und Forschungsmanagement trieb erworben. Seit 20 Jahren ist sie als selbständige Beraterin am Institut für Sensor- und Aktuatorsysteme der Technischen Uni- und Trainerin tätig. Ihr Schwerpunkt sind OE-Prozesse. versität Wien tätig. E-Mail: adele.heinz@aon.at E-Mail: robert.schawarz@coverdale.com René Öhler ist seit 2013 Netzwerkpartner von Cover- dale Österreich. Nach seiner land- und forstwirtschaftlichen Berufsausbildung übernahm er 1997 die Betriebsleitung der Styrian Painthorse Ranch in Graz. Seit 2007 leitet er als Trainer in den Horse Assisted Trainings (Leadership Awareness Trainings) die Bodenarbeit der Teilnehmer mit den Pferden und die anschließende Feedbacksession. In diesem Zusammenhang ist er auch als Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Wiener Neustadt tätig. Laufende Fortbildungen in den Bereichen Pfer- dezucht und Horsemanship. E-Mail: office@styrian-painthorse-ranch.at Styrian Painthorse Ranch, Graz-Mariatrost Die fast vierzehn Hektar große Anlage im Besitz der Familie Öhler besteht aus einem Außenplatz 22x62 m, einem Round Pen 18m und einer 25x60 m großen Reithalle sowie einem Se- minarzentrum für bis zu 20 Teilnehmer. Die Ranch arbeitet mit artgerechter Aufzucht und Haltung der Pferde und bietet ide- ale Workshop- und Trainingsbedingungen mit und ohne Pferd. 21
  • 22. Coverdale Österreich Training News International und partnerschaftlich Gesellschaften in Österreich in der Schweiz Coverdale Managementberatungs- Coverdale Schweiz GmbH und -trainings Ges.m.b.H. Dufourstrasse 25, 4010 Basel Mohsgasse 1, 1030 Wien Telefon +41 - 61 - 2051940 Telefon +43 - 01 - 5334427 Fax +41 - 61 - 2051945 Fax +43 - 01 - 7960529 switzerland@coverdale.com austria@coverdale.com www.coverdale.ch www.coverdale.at in Frankreich in Deutschland Coverdale France Coverdale Team Management (in fondation/ en cours de création) Deutschland GmbH Chemin de l‘oratoire St. Marcel Boosstraße 3, 81541 München 83670 Barjols Telefon +49 - 89 - 6514007 Telefon +33 - 6 31 35 46 82 Fax +49 - 89 - 668685 france@coverdale.com germany@coverdale.com www.coverdale.fr www.coverdale.de Referenzen A1 Telekom Bacher Systems EDV GmbH bauMax AG Anspruch und Vielfalt der Leistung verdeutlicht Bundesamt für Wasserwirtschaft exemplarisch eine Auswahl von Referenzen der Coverdale Der Standard Managementberatungs und -trainings Ges.m.b.H. FH Wiener Neustadt Gewerkschaft VIDA IAESTE KNAPP AG 22
  • 23. Der Erfolg von Coverdale beruht auf der Kraft internationaler Erfahrung und Zusammenarbeit. Das Coverdale-Netzwerk ist über neun Länder auf der ganzen Welt gespannt. Ein ständiger Austausch untereinander ist selbstverständlich. Dementsprechend vielfältig sind die Ansätze, die wir Ihnen bieten können. Wer heute Lösungen für die Zukunft finden will, die wirklich überzeugen, sollte den Blick über den eigenen kulturellen Tellerrand wagen. in Großbritannien in Russland in China The Coverdale Organisation Ltd. Coverdale JSC Coverdale China Management Westpoint, 4 Redheughs Rigg 195298 St. Petersburg, Consulting Co., Ltd. Edinburgh, EH12 9DQ prospekt Kosygina 28-1 Telefon +44 - 131 - 3386126 www.coverdale.ru Alle Anfragen über Coverdale in Fax +44 - 131 - 3386700 v Großbritannien info@coverdale.co.uk www.coverdale.co.uk in der Tschechischen Republik und in der Slowakei in Indien Coverdale CS Coverdale Cosultants Private Limited in den USA Polní 293, 25245 Zvole No 6/6 Colony Coverdale North America LLC Telefon +420 - 2 - 57760107 Dr. Ambedkar Street Karaikal 80 Morristown Road, PMB 338 Fax +420 - 2 - 57760106 609602 Pondicherry, India Bernardsville, NJ 07924 czech@coverdale.com www.coverdale.in Telefon +1 - 908 - 8340601 slovakia@coverdale.com Fax +1 - 908 - 8340602 www.coverdale.cz karsten.martens@coverdale.com www.coverdale.us MeadWestvaco Salomon Automation Mondi SIAK – Sicherheitsakademie des Innenministeriums OMV AG s-IT Solutions Austria Österreichische Lotterien Spardat Datendienst gmbH Österreichische Nationalbank Statistik Austria Österreichischer Gewerkschaftsbund Universität Wien Parlamentsdirektion TU Wien PEF Consulting VAB RAK – Raiffeisen Akademie WU Wien RTR ZAS WU 23
  • 24. Enabling people to succeed - together Großbritannien (Edinburgh) Deutschland (München) Frankreich (Paris) Schweiz (Basel) Österreich (Wien) Tschechische Republik (Prag) USA (New York) Russland (St. Petersburg) Indien (Pondicherry) China (Peking) Firmensitz Brasilien (Sao Paulo) Länder, in denen gearbeitet wurde Coverdale Managementberatungs und -trainings Ges.m.b.H. | austria@coverdale.at www.coverdale.at