Was ist Social Media und wie beginne ich damit. Das 6 Schritt Schema von Robi Lack Social Media Consulting. www.digiprodukte.ch www.socialmediaschulung.ch Robi Lack

1. VIW – After Six Social Media für Unternehmer 12. Mai 2011
„Wie soll ich Oma
bloss zum Geburtstag
gratulieren? Die hat ja
gar kein Facebook!“
Robi Lack Social Media Consulting – 2544 Bettlach

2. Robi Lack Social Media
Consulting
Beratung – Schulung - Coaching
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3. Portfolio

4. Portfolio
Traffic Generierung
E-Mail Marketing
Video Marketing
Auf YouTube

5. Portfolio
Status Konzept
Quo
Beratung und Ausführung
Von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung in den
Marketing-Mix der Unternehmung.

6. Portfolio

7. Die Themen
• Was ist Social Media?
• Wie funktioniert Social Media?
• Wie gelingt der Einstieg
• Die Social Media Erfolgsfaktoren

11. Zuerst waren wir als Leser und später als Käufer
unterwegs.
Heute reden wir mit.

21. http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

22. Markenbotschafter

25. Schritt 2
ZUHÖREN
LERNEN
MITMACHEN

26. Schritt 1

28. Schritt 2

30. Schritt 3
Und – welche Geschichte erzählen wir
(Storytelling)?

31. Schritt 3
http://youtu.be/gOO1Z4u2Aq4

32. Schritt 3
Höchstwahrscheinlich schon, die Frage ist nur wo?

33. Schritt 3
Mitarbeiter
Andere Kunden
Lieferanten

34. Schritt 3
Weiss der Aussendienst, dass auf Facebook gerade eine
Kampagne läuft?
Weiss die Service-/Support-Abteilung, dass sie von Kunden
auch über Twitter angefragt werden können?
Sind die Leute entsprechend orientiert und geschult?

35. Schritt 3

36. Schritt 3

37. Schritt 3
Reputationsaufbau
Steigerung der Bekanntheit
Imageverbesserung der Produkte
Steigerung des Umsatzes
Mehr Webseitenbesucher
usw. usw.

39. Schritt 4

40. Schritt 4

41. Schritt 4
Ist ein Microblogging Dienst.
Also bloggen im Kleinformat
mit max. 140 Zeichen.
- Echtzeitmedium für schnelle Informationen
- Kann auch als Recherche-Kanal eingesetzt werden
- Kann auch als Service- oder Kundendienst eingesetzt werden
- Eignet sich auch als Monitoring Tool

42. Schritt 4

43. Schritt 4 Das grösste soziale Netzwerk mit
über 600 Mio. User weltweit.
- Kann auch als Business Plattform eingesetzt werden (Pages).
- Facebook Seiten (Pages) werden von Google indexiert
- Ein Kommunikationskanal mit grosser Reichweite (Trafficschleuder)
- Kann als Kundenbindungsinstrument eingesetzt werden
- Kann als Reputationskanal eingesetzt werden

44. Schritt 4
Keywörter auf Saft… optimiert

45. Schritt 4

46. Schritt 4

47. Schritt 4

48. Schritt 4
Quasi eine externe
Firmenzeitung mit hohem
Informationscharakter für
Ihre Zielgruppe
- Kann ausgezeichnet als Reputationskanal eingesetzt werden
- Komplexere Themen können ausführlicher behandelt werden
- Indexierung durch Google und somit gute Verbreitung der Beiträge
- Kann als Kanal zum Aufbau einer Marke eingesetzt werden
- Einsetzbar auch als Themenblog (z.B. Gesundheit usw.)

49. Schritt 4

50. Schritt 4
Das grösste Business-Netzwerk im
deutschsprachigen Raum.
- Hinter jedem Profil steckt ein Profilbild und ein Personenbeschrieb
- Eine ausgezeichnete Plattform zur Business-Kontaktpflege
- Über Fachgruppen ist eine schnelle Information zu Themen möglich
- Kann auch als Kanal zur Personalrekrutierung eingesetzt werden
- Organisieren von Veranstaltungen über XING (Einladungs-Tool)

51. Schritt 4

52. Schritt 4
2 Mia. Downloads täglich sprechen
für sich.
- (Laufende)Bilder sagen mehr als Worte
- Ein Video wird wesentlich öfters geklickt als ein Bild oder Text
- YouTube Videos können in den Blog eingebunden werden
- Auch YouTube Videos werden von Google indexiert
- Mit Videos können Emotionen ausgelöst werden
- Gute Videos haben das Potential zur viralen Verbreitung

53. Schritt 4

54. Schritt 4
Social Bookmarking Portale sind
nicht nur öffentliche „Lesezeichen“
sondern generieren auch Backlinks.
- Bookmarking Dienste wie Mr. Wong dienen auch zur Recherche
- Informationen gelangen über Hilfsdienste auf die Portale
- Inhalt kann einer grossen Zielgruppe zur Verfügung gestellt werden

55. Schritt 4

57. Schritt 5
Keine Angst vor Fehlern. Die anderen machen die
auch.
Entwickeln Sie Ihren eigenen „Social Media Stil“.

59. Schritt 5
Ist die gewählte Strategie die richtige?
Sind die Ziele erreichbar (realistisch)?

61. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen
Bieten Sie Ihren Lesern (Zielgruppe) einen Mehrwert
Offene positive Einstellung gegenüber Veränderungen
Haben Sie Geduld und Zeit
Die Bereitschaft grundsätzlich in Social Media zu investieren
Kommunizieren Sie locker und zwanglos
Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihre Tätigkeiten