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Von Mensch zu Mensch:


Wie man heute Brand
Communities schafft!


#FalconEd #growwithsocial
Eure Referent:innen.
Kim Wörner


Marketing Managerin


OMR
Nataniel Satanowski


Community Marketing Coordinator


Falcon.io
Julian Lindhorst


Sr. Customer Success Manager


inSided by Gainsight
1. Community bei Falcon


2. Wert von Communities


3. Communities wirkungsvoll aufbauen


4. Social Media Communities bei OMR


5. Communities langfristig pflegen


6. Q&A
Die Agenda.
(Organisatorisches)


Regeln helfen, den Spaß
zu kontrollieren! - Monica Geller
Aufzeichnung & Folien


On-demand und in der E-Mail am
Donnerstag.
Fragen


Q&A gibt es im Anschluss an das Webinar.
Chat


Kommt untereinander ins Gespräch - indem du
“Alle“ auswählst bevor du die Nachricht
sendest.
Social Media


Markiere uns @FalconIO and benutze
#FalconEd & #growwithsocial. Wir teilen
gerne eure Posts!
Umfrage


Wir freuen uns über euer Feedback nach dem
Webinar.
1
2
3
4
5
6
Grow With Social


Tritt unserer eigenen Community
"Grow With Social" bei und führe
das Gespräch fort.
Community bei Falcon
• Webinare


• Spark Konferenz


• Spark Digital


• Messestand-Besucher
Inhalte der „Grow With Social“ Community
Nachträge zu Webinaren
Mitglieder tauschen sich aus
Social Media Nachrichten
Social Media Memes
…
Mitglieder:


Interessenten und Falcon-Nutzer
Mitglieder:


ausschließlich Brandwatch-Nutzer
Communities bei Falcon und Brandwatch
• Webinare


• Spark Konferenz


• Spark Digital
• Produkt-Webinare


• Support-Forum


• Neukunden-Onboardings
Falcon Brandwatch
Jetzt abstimmen!
Q: Pflegt ihr/euer Unternehmen bereits eine Community?
Kurzes Intro


Senior Customer Success Manager


inSided by Gainsight


● 2012-2017


Community Manager @ TomTom


● 2017-2019


Community Expert @ inSided


● 2019-2022


Customer Success Manager


● Gegründet in 2010


● Fokus: Telcos, Consumer Online
Services & B2B SaaS


● Mehr als 200 Kunden weltweit


● Mehr als 100 Mitarbeiter


● Büros in Amsterdam / New York


● Seit 2019 >100% Wachstum y-o-y
● Gegründet in 2009


● Erfinder von Customer Success


● Mehr als 700 Kunden weltweit


● Mehr als 1000 Mitarbeiter


● HQ in San Francisco, mehr als
70% remote


● Forbes Top 100 Cloud Company
Julian Lindhorst
Online Communities?


Was (fast) alle Communities gemeinsam haben


1.Zweck Orientiert


Communities haben i.d.R. ein klares Ziel, und das haben auch
Besucher. Man hat eine Frage, möchte mehr lernen, andere
Experten kennenlernen, oder einfach nur Erfahrungen teilen.


1. Gemeinsame Interessen


In Communities finden sich Leute, die ein gemeinsames Interesse
haben. Leidenschaft für einen Themenbereich sind der Kern des
Erfolgs jeder Community.


1. Zusammengehörigkeitsgefühl


Nutzer fühlen sich miteinander verbunden und generieren
positive Erfahrungen miteinander.
Communities bei inSided


Was ist der Unterschied zu anderen Kanälen?
Customization
Seiten können zu 100% den Styling Guidelines einer
Brand folgen.
Reichweite
Herausragende SEO, benötigt aber auch Verlinkungen
auf z.B. Unternehmenswebseiten und Kommunikation.
Engagement
Viel Engagement / Content durch das Community Team
und interne Experten. Offene, offizielle
Kommunikation, aber auch geschlossen (z.B. Betas).
Integrationen
Weitreichende Integrationsmöglichkeiten.


(SSO, Federated Search, BI, CRM/CS/Marketing)
Branded communities


Was ist der Wert für das Unternehmen?
Self-service & P2P-
support
Engagement &
Advocacy
Adoption /
Feedback-Zyklus
Ziele des Unternehmens
Service
Lernen /
Entdecken
Best
Practices
Roadmap /
Feedback
Kundenbedürfnisse
inSided
Community Module


Unsere Vision: Das Customer Hub
Community Q&A /
Diskussionen
Knowledge 

base
Produkt Feedback & Ideen Produktankündigungen
Events und Gruppen
Self-service / User-hilft-User Engagement und Advocacy Produktverbesserung
Beispiele


Community.joyn.de
Help Center
Community

Knowledge Base

Events

Hilfe.o2online.de
Service & Engagement Community
Community

Gruppen

Ideation
Community.personio.de
Customer Success
Community

Ideation

Events

Gruppen
Wie wachsen Communities?


Drei wichtige Faktoren welche den Erfolg bestimmen
2. Traffic


● Integration in Webseiten und Produkten


● Header- und Footer-Integration


● Kampagnen und Promotion


● Technische Integrationen (SSO, Suche)


● SEO (Robots.txt, Meta Informationen, etc.)


1. Content


● Kategorien und Bereiche


● Einrichtung Homepage, Sidebar etc.


● Initieller Content


● Content Kalender
3. Aktivierung


● Benachrichtigungen


● Gamification (Ränge, Badges, Punkte)


● Personalisierung


● Technische Integrationen (z.B. Shops, LMS,
Marketing tools etc.)
Go-Live
0-2 Montate
2-8 Monate
8-12 months
Launch der Community


● Migration der FAQs


● Aktivierung der Integrationen


● Ankündigung und Go-Live


● User onboarding


Initiale Aktivierung


● Erster User-generated-Content


● Content Kalender hilft die
Community aktiv wirken zu lassen


● Wechselnde Homepage Highlights


● Erste wiederkehrende Nutzer
werden aktiviert


Peer-to-Peer


● Mehr als 30% von Fragen werden
von Nutzern beantwortet


● Suchmaschinen sorgen für mehr
Traffic


● Fester Bestandteil im Kunden-
onboarding


Super User (Option: Produktfeedback)


● (In-)offizielles Super User
Programm


● Mehr als 50% P2P-Support


● Community Feedback relevant für
mehrere Teams


● Produktfeedback-Zyklus


● Produktankündigungen über die
Community


Wie wachsen Communities?


Communities im ersten Jahr
Verantwortlich für:


● Strategie und Ziele


● Planung


● Konfiguration


● Gamification


● Super User


Moderator
Community
Manager
Content Creator
2-8 Stunden / Woche
Moderation aller Nutzer und
Inhalte, z.B.:


● verschieben / entfernen /
zusammenfügen von
Themen


● markieren von Antworten


● Eskalationsmanagement


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und Fragen


4-8 Stunden / Woche
Erstellung von geplanten
Inhalten:


● Ankündigungen, Reviews,


● How-to’s, FAQs, Tutorials


● (Community) Onboarding
Content


● Co-Creation


2-6 Stunden / Woche
Product Specialist
Data / operations
Behandeln von individuellen
Produktfragen und -feedback.


Optional:


● Ideation Updates


● Roadmap Updates


● Produktankündigungen


2 Stunden / Woche
Verwaltung der Integrationen
und Customization:


● CRM, Marketing, CS Tools


● Google Analytics, Hotjar,
Exit surveys, etc.


● Reporting, BI Integration


● CSS und HTML support


1 Stunde / Woche
Externe Spezialisten
Community Team
Was brauchen Communities?


Ressourcen im ersten Jahr
Self-service / User-hilft-User Engagement & Advocacy Produktfeedback
Primäre KPI
Sekundäre KPIs
Self-Service Ratio


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Monthly Active Customers


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Findability


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Responsiveness


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registrieren


Aliveness


# tägliche Aktivitäten / Kategorie


Peer-to-peer engagement


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Product Feedback Engagement


# Ideen erstellt


# Votes


# Teilnehmer im Beta Programm


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# Abos von Produktankündigungen


Indikatoren für Erfolg
Noch etwas zum Mitnehmen?


Wer noch mehr lernen möchte
Was Euren Nutzern hilft


1. Nimmt Nutzern die Angst


Erklärt neuen Nutzern wo welche Fragen
oder Beiträge erwünscht sind. Call-to-
action-widgets helfen.


1. Transparent und Ansprechbar


Seid da für Nutzer, auch wenn Ihr kein
Update habt. Erklärt Hintergründe wenn
möglich.


1. Ein verlässlicher Kontakt


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Mitarbeitern, dediziertes Team.
Was Euren Kollegen hilft


1. Community als Blitzableiter


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Störungen, Produkt-Diskussionen und
-Feedback.


1. Testimonials, Pre-sales, Release
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Teilt wertvolle Beiträge um anderen
Teams zu unterstützen.


1. Internes Reporting


Bringt die Teams und die Kunden noch
näher zusammen.
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community.insided.com


● Lern mehr über Communities


Gratis Tutorials und Best Practices.


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Volle Übersicht der Module und
Features.


● Stell uns Deine Fragen


Wir haben hunderte Community
Experten die Euch gerne helfen!
Zur Community
1. Community bei Falcon


2. Wert von Communities


3. Communities wirkungsvoll aufbauen


4. Social Media Communities bei OMR


5. Communities langfristig pflegen


6. Q&A
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Der OMR Kosmos.
WIESO WIR AUF
 

SOCIAL MEDIA COMMUNITIES
SETZEN?
90
%

ALLER DEUTSCHEN INTERNETNUTZER
SIND AUF SOCIAL MEDIA KANÄLEN AKTIV
Unsere Communities.
Facebook | Digital Marketing Heads by OMR
→ Täglicher
themenübergreifender Austausc
h

→ Gegenseitige (schnelle)
Hilfestellung bei Problemen
 

→ Tool-Tipps durch OMR
Reviews Expert:inne
n

→ Erfahrungsberichte und
Learning
s
Unsere Communities.
LinkedIn | Digital Marketing Heads by OMR
→ Erfahrungsberichte
 

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n

→ Moderation nötig, um
Austausch anzustoßen
 

! Austausch hier wesentlich
schleppender als auf Facebook
Unsere Communities.
Slack | OMR Workspace
→ Über 23.000 Mitgliede
r

→ Gezielter Austausch durch
themenspezifische Channels
 

→ Geschlossene Channels für
exklusiven Austausch
 

→ #whoiswho Channel zum
Netzwerken
 

→ #contentalert und #jobboard
für Eigenwerbung und
Jobangebote
Regeln definieren.
❌
 

Keine Werbung
In den OMR Communities gilt:
🎶
 

Der Ton macht die
Musik
💻
 

Digital Marketing
only
→ Lernen und Netzwerken
an erster Stelle.
→ Diskutieren, auch gerne
lautstark, aber immer
respektvoll.
→ Beiträge sollen
Gruppenmitglieder Mehrwert
bieten.
💼
 

Keine Job-Posts
→ Jobangebote nur über
unsere offizielle Jobbörse
oder #jobboard.
Themen anmoderieren.
🗓
 

Redaktionsplan
Manchmal brauchen die Nutzer:innen einen Anstoß…
🎙
 

Themenwochen
→ Erstellt einen Plan, in dem Ihr Euch die Beiträge der Woche überlegt und
aktiviert Eure Kolleg:innen zu interagieren und mitzuposten
→ Kündigt das Thema der Woche vorab an, damit Mitglieder sich ggf.
Beiträge überlegen und Fragen stellen könne
n

→ Weniger Streuverlust durch gezielte Interessenansprache
 

🎨
 

Content-Mix
→ Gestaltet die Inhalte möglichst abwechslungsreic
h

z.B. Umfragen, Facts & Figures, Learnings/Insights aus Eurem Alltag, Lives
mit Expert:innen
…
Key takeaways.
💡
Macht Euch einen
konkreten Content-
Plan
💡
 

Schöpft die komplette
Social-Media-Formate
Palette aus
→ Ihr könnt nicht von Eurer
Community erwarten, aktiv
zu werden bevor Ihr es
nicht selbst seid.
→ Macht von jeder Art
Content Gebrauch und bringt
so Abwechslung in Eure
Postings.
💡
 

Nicht gehandhabte
Regeln werden auch
nicht gelebt
→ Seid aktiv hinterher,
dass Eure Regeln auch
eingehalten werden.
Let’s chat.
linkedin.com/in/kim-woerner
KIM WÖRNER
MARKETING MANAGERIN
+49 157 9235 8349
kim.woerner@omr.com
ODER
…
Beim #OMRFestival 2022.
SAVE THE DATE!
@FalconIO


#FalconEd
Von Mensch zu Mensch: Wie man heute Brand Communities schafft!
#FalconEd


#growwithsocial
7. April – The Unspoken Rules of Influencer Marketing


21. Juni – … (meldet euch unter webinars@brandwatch.com)
@falconIO
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Von Mensch zu Mensch: Wie man heute Brand Communities schafft!

  • 1. Von Mensch zu Mensch: Wie man heute Brand Communities schafft! 
 #FalconEd #growwithsocial
  • 2. Eure Referent:innen. Kim Wörner Marketing Managerin OMR Nataniel Satanowski Community Marketing Coordinator Falcon.io Julian Lindhorst Sr. Customer Success Manager inSided by Gainsight
  • 3. 1. Community bei Falcon 2. Wert von Communities 3. Communities wirkungsvoll aufbauen 4. Social Media Communities bei OMR 5. Communities langfristig pflegen 6. Q&A Die Agenda.
  • 4. (Organisatorisches) Regeln helfen, den Spaß zu kontrollieren! - Monica Geller Aufzeichnung & Folien On-demand und in der E-Mail am Donnerstag. Fragen Q&A gibt es im Anschluss an das Webinar. Chat Kommt untereinander ins Gespräch - indem du “Alle“ auswählst bevor du die Nachricht sendest. Social Media Markiere uns @FalconIO and benutze #FalconEd & #growwithsocial. Wir teilen gerne eure Posts! Umfrage Wir freuen uns über euer Feedback nach dem Webinar. 1 2 3 4 5 6 Grow With Social Tritt unserer eigenen Community "Grow With Social" bei und führe das Gespräch fort.
  • 5. Community bei Falcon • Webinare • Spark Konferenz • Spark Digital • Messestand-Besucher
  • 6. Inhalte der „Grow With Social“ Community Nachträge zu Webinaren Mitglieder tauschen sich aus Social Media Nachrichten Social Media Memes …
  • 7. Mitglieder: Interessenten und Falcon-Nutzer Mitglieder: ausschließlich Brandwatch-Nutzer Communities bei Falcon und Brandwatch • Webinare • Spark Konferenz • Spark Digital • Produkt-Webinare • Support-Forum • Neukunden-Onboardings Falcon Brandwatch
  • 8. Jetzt abstimmen! Q: Pflegt ihr/euer Unternehmen bereits eine Community?
  • 9. Kurzes Intro Senior Customer Success Manager inSided by Gainsight 
 ● 2012-2017 Community Manager @ TomTom ● 2017-2019 Community Expert @ inSided ● 2019-2022 Customer Success Manager ● Gegründet in 2010 ● Fokus: Telcos, Consumer Online Services & B2B SaaS ● Mehr als 200 Kunden weltweit ● Mehr als 100 Mitarbeiter ● Büros in Amsterdam / New York ● Seit 2019 >100% Wachstum y-o-y ● Gegründet in 2009 ● Erfinder von Customer Success ● Mehr als 700 Kunden weltweit ● Mehr als 1000 Mitarbeiter ● HQ in San Francisco, mehr als 70% remote ● Forbes Top 100 Cloud Company Julian Lindhorst
  • 10. Online Communities? Was (fast) alle Communities gemeinsam haben 1.Zweck Orientiert Communities haben i.d.R. ein klares Ziel, und das haben auch Besucher. Man hat eine Frage, möchte mehr lernen, andere Experten kennenlernen, oder einfach nur Erfahrungen teilen. 1. Gemeinsame Interessen In Communities finden sich Leute, die ein gemeinsames Interesse haben. Leidenschaft für einen Themenbereich sind der Kern des Erfolgs jeder Community. 1. Zusammengehörigkeitsgefühl Nutzer fühlen sich miteinander verbunden und generieren positive Erfahrungen miteinander.
  • 11. Communities bei inSided Was ist der Unterschied zu anderen Kanälen? Customization Seiten können zu 100% den Styling Guidelines einer Brand folgen. Reichweite Herausragende SEO, benötigt aber auch Verlinkungen auf z.B. Unternehmenswebseiten und Kommunikation. Engagement Viel Engagement / Content durch das Community Team und interne Experten. Offene, offizielle Kommunikation, aber auch geschlossen (z.B. Betas). Integrationen Weitreichende Integrationsmöglichkeiten. (SSO, Federated Search, BI, CRM/CS/Marketing)
  • 12. Branded communities Was ist der Wert für das Unternehmen? Self-service & P2P- support Engagement & Advocacy Adoption / Feedback-Zyklus Ziele des Unternehmens Service Lernen / Entdecken Best Practices Roadmap / Feedback Kundenbedürfnisse inSided
  • 13. Community Module Unsere Vision: Das Customer Hub Community Q&A / Diskussionen Knowledge 
 base Produkt Feedback & Ideen Produktankündigungen Events und Gruppen Self-service / User-hilft-User Engagement und Advocacy Produktverbesserung
  • 14. Beispiele Community.joyn.de Help Center Community Knowledge Base Events Hilfe.o2online.de Service & Engagement Community Community Gruppen Ideation Community.personio.de Customer Success Community Ideation Events Gruppen
  • 15. Wie wachsen Communities? Drei wichtige Faktoren welche den Erfolg bestimmen 2. Traffic ● Integration in Webseiten und Produkten ● Header- und Footer-Integration ● Kampagnen und Promotion ● Technische Integrationen (SSO, Suche) ● SEO (Robots.txt, Meta Informationen, etc.) 1. Content ● Kategorien und Bereiche ● Einrichtung Homepage, Sidebar etc. ● Initieller Content ● Content Kalender 3. Aktivierung ● Benachrichtigungen ● Gamification (Ränge, Badges, Punkte) ● Personalisierung ● Technische Integrationen (z.B. Shops, LMS, Marketing tools etc.)
  • 16. Go-Live 0-2 Montate 2-8 Monate 8-12 months Launch der Community ● Migration der FAQs ● Aktivierung der Integrationen ● Ankündigung und Go-Live ● User onboarding Initiale Aktivierung ● Erster User-generated-Content ● Content Kalender hilft die Community aktiv wirken zu lassen ● Wechselnde Homepage Highlights ● Erste wiederkehrende Nutzer werden aktiviert Peer-to-Peer ● Mehr als 30% von Fragen werden von Nutzern beantwortet ● Suchmaschinen sorgen für mehr Traffic ● Fester Bestandteil im Kunden- onboarding Super User (Option: Produktfeedback) ● (In-)offizielles Super User Programm ● Mehr als 50% P2P-Support ● Community Feedback relevant für mehrere Teams ● Produktfeedback-Zyklus ● Produktankündigungen über die Community Wie wachsen Communities? Communities im ersten Jahr
  • 17. Verantwortlich für: ● Strategie und Ziele ● Planung ● Konfiguration ● Gamification ● Super User Moderator Community Manager Content Creator 2-8 Stunden / Woche Moderation aller Nutzer und Inhalte, z.B.: ● verschieben / entfernen / zusammenfügen von Themen ● markieren von Antworten ● Eskalationsmanagement ● Engagement in Diskussionen und Fragen 4-8 Stunden / Woche Erstellung von geplanten Inhalten: ● Ankündigungen, Reviews, ● How-to’s, FAQs, Tutorials ● (Community) Onboarding Content ● Co-Creation 2-6 Stunden / Woche Product Specialist Data / operations Behandeln von individuellen Produktfragen und -feedback. Optional: ● Ideation Updates ● Roadmap Updates ● Produktankündigungen 2 Stunden / Woche Verwaltung der Integrationen und Customization: ● CRM, Marketing, CS Tools ● Google Analytics, Hotjar, Exit surveys, etc. ● Reporting, BI Integration ● CSS und HTML support 1 Stunde / Woche Externe Spezialisten Community Team Was brauchen Communities? Ressourcen im ersten Jahr
  • 18. Self-service / User-hilft-User Engagement & Advocacy Produktfeedback Primäre KPI Sekundäre KPIs Self-Service Ratio Sessions vs. erstellte Tickets Monthly Active Customers Logins / Besuche vs. Registrierte Nutzer Implementierte Ideen Votes und Ideen die Umgesetzt wurden Findability 
 # Sessions % Organischer Traffic Peer-to-peer Support % Fragen beantwortet % Beantwortet von Nutzer Responsiveness % Themen ohne Kommentar Community Growth % neuer Besucher die sich registrieren Aliveness # tägliche Aktivitäten / Kategorie Peer-to-peer engagement % Content von Nicht-Mitarbeitern % Content von Super Usern Product Feedback Engagement # Ideen erstellt # Votes # Teilnehmer im Beta Programm Product Updates # Views von Produktankündigungen # Abos von Produktankündigungen Indikatoren für Erfolg
  • 19. Noch etwas zum Mitnehmen? Wer noch mehr lernen möchte Was Euren Nutzern hilft 1. Nimmt Nutzern die Angst Erklärt neuen Nutzern wo welche Fragen oder Beiträge erwünscht sind. Call-to- action-widgets helfen. 1. Transparent und Ansprechbar Seid da für Nutzer, auch wenn Ihr kein Update habt. Erklärt Hintergründe wenn möglich. 1. Ein verlässlicher Kontakt Möglichst keine Rotation von Mitarbeitern, dediziertes Team. Was Euren Kollegen hilft 1. Community als Blitzableiter One-to-many Kommunikation bei Störungen, Produkt-Diskussionen und -Feedback. 1. Testimonials, Pre-sales, Release Feedback Teilt wertvolle Beiträge um anderen Teams zu unterstützen. 1. Internes Reporting Bringt die Teams und die Kunden noch näher zusammen. Die inSpired Community community.insided.com ● Lern mehr über Communities Gratis Tutorials und Best Practices. ● Lern mehr über inSided Volle Übersicht der Module und Features. ● Stell uns Deine Fragen Wir haben hunderte Community Experten die Euch gerne helfen! Zur Community
  • 20. 1. Community bei Falcon 2. Wert von Communities 3. Communities wirkungsvoll aufbauen 4. Social Media Communities bei OMR 5. Communities langfristig pflegen 6. Q&A Die Agenda.
  • 22. WIESO WIR AUF SOCIAL MEDIA COMMUNITIES SETZEN?
  • 23. 90 % ALLER DEUTSCHEN INTERNETNUTZER SIND AUF SOCIAL MEDIA KANÄLEN AKTIV
  • 24. Unsere Communities. Facebook | Digital Marketing Heads by OMR → Täglicher themenübergreifender Austausc h → Gegenseitige (schnelle) Hilfestellung bei Problemen → Tool-Tipps durch OMR Reviews Expert:inne n → Erfahrungsberichte und Learning s
  • 25. Unsere Communities. LinkedIn | Digital Marketing Heads by OMR → Erfahrungsberichte → Empfehlunge n → Moderation nötig, um Austausch anzustoßen ! Austausch hier wesentlich schleppender als auf Facebook
  • 26. Unsere Communities. Slack | OMR Workspace → Über 23.000 Mitgliede r → Gezielter Austausch durch themenspezifische Channels → Geschlossene Channels für exklusiven Austausch → #whoiswho Channel zum Netzwerken → #contentalert und #jobboard für Eigenwerbung und Jobangebote
  • 27. Regeln definieren. ❌ Keine Werbung In den OMR Communities gilt: 🎶 Der Ton macht die Musik 💻 Digital Marketing only → Lernen und Netzwerken an erster Stelle. → Diskutieren, auch gerne lautstark, aber immer respektvoll. → Beiträge sollen Gruppenmitglieder Mehrwert bieten. 💼 Keine Job-Posts → Jobangebote nur über unsere offizielle Jobbörse oder #jobboard.
  • 28. Themen anmoderieren. 🗓 Redaktionsplan Manchmal brauchen die Nutzer:innen einen Anstoß… 🎙 Themenwochen → Erstellt einen Plan, in dem Ihr Euch die Beiträge der Woche überlegt und aktiviert Eure Kolleg:innen zu interagieren und mitzuposten → Kündigt das Thema der Woche vorab an, damit Mitglieder sich ggf. Beiträge überlegen und Fragen stellen könne n → Weniger Streuverlust durch gezielte Interessenansprache 🎨 Content-Mix → Gestaltet die Inhalte möglichst abwechslungsreic h z.B. Umfragen, Facts & Figures, Learnings/Insights aus Eurem Alltag, Lives mit Expert:innen …
  • 29. Key takeaways. 💡 Macht Euch einen konkreten Content- Plan 💡 Schöpft die komplette Social-Media-Formate Palette aus → Ihr könnt nicht von Eurer Community erwarten, aktiv zu werden bevor Ihr es nicht selbst seid. → Macht von jeder Art Content Gebrauch und bringt so Abwechslung in Eure Postings. 💡 Nicht gehandhabte Regeln werden auch nicht gelebt → Seid aktiv hinterher, dass Eure Regeln auch eingehalten werden.
  • 30. Let’s chat. linkedin.com/in/kim-woerner KIM WÖRNER MARKETING MANAGERIN +49 157 9235 8349 kim.woerner@omr.com
  • 35. #FalconEd #growwithsocial 7. April – The Unspoken Rules of Influencer Marketing 21. Juni – … (meldet euch unter webinars@brandwatch.com)