Design Your Customer Community For Maximum EngagementGet Satisfaction
http://ow.ly/hsc9k, 5 Mistakes Companies Make When Using Customer Communities
Kim Celestre of Forrester Research and Matt Wallace from Volunteer Match talk about leveraging a customer community to drive engagement and provide an excellent customer experience.
This webcast provides you with a playbook to help transform your online community into a thriving, interactive network of customers and best practices to create a healthy and active online customer community. Then you will hear from VolunteerMatch, a nonprofit organization about leveraging customer community to gather feedback, provide self-service support and engage with your customers.
Learn how to:
•Identify and incentivize brand advocates
•Turn fleeting social conversations into valuable resources that are discoverable by customers, prospects, and search engines
•Drive innovation based on the feedback of your most active customers
•Enable self-service, community-based support
ABOUT THE PRESENTERS:
Kim Celestre, Senior Analyst Forrester - Kim serves Technology Marketing Professionals. Her analysis on social trends, issues, and best practices helps marketers create social strategies and tactics that increase customer value. Her research focuses on B2B marketing, with a specific emphasis on the use of social networks and online communities to drive technology adoption and shape buying behaviors.
Matt Wallace, VolunteerMatch - Matt joined VolunteerMatch as a Community Support associate in July 2011. Currently, he works on the Communications team as Senior Associate in charge of Nonprofit Relations. He is responsible for engaging VM’s network of nonprofits through webinars, blogs, social media and online content found in the Learning Center. A certified online moderator, Matt helped launch the VM Community Page and established it a successful support platform for the website’s network of users. Before joining VolunteerMatch, Matt worked as an online advertising consultant.
Marketing Communications Project | Social Media & Brand CommunityMichael Larson
Presentation for a project about social media and how it can be used to increase brand community through photo and video sharing, consumer inspired development and consumer generated content, and customer service management.
Social Media bringt’s nicht? – Hold my beer. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Martin Szugat auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/social-content-creation/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
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Kim Celestre, Senior Analyst Forrester - Kim serves Technology Marketing Professionals. Her analysis on social trends, issues, and best practices helps marketers create social strategies and tactics that increase customer value. Her research focuses on B2B marketing, with a specific emphasis on the use of social networks and online communities to drive technology adoption and shape buying behaviors.
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Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Social Media als Energiequelle für die Energiebranche. In der Praxis sind viele noch zurückhaltend (in der Schweiz) darum hab ich ein paar Impulse zusammen gestellt für den Vortrag an der VSE Tagung am 06.09.
Von Social-Media zu einem integrierten Informationsmanagement im UnternehmenBastian Karweg
Unsere Gesellschaft durchläuft einen Wandel. Es entsteht eine neue Informations- und Kommunikationswelt. Social-Media und andere Trends sind ein erster Ausdruck dieser Entwicklung, den unsere Kinder noch sehr viel deutlicher erleben werden.
Dass sich auch Firmen für diese Entwicklung stellen müssen ist schon jetzt klar - und doch tun sich viele Business-Leute noch schwer mit der Entscheidung aktiv auf neue Kommunikationswege zuzugehen.
Im letzten Teil zeigt diese Präsentation, welche Chancen sich aus der aktiven Nutzung der Informationen ergeben können und wie diese schon heute bei Unternehmen zu signifikante Umsatzsteigerungen führen.
Social Media bieten für PR und Marketing ein immenses Potential – dies gilt sowohl für B2C- als auch für B2B-Unternehmen. Facebook, Xing und Twitter gehören für viele PR- und Marketingspezialisten bereits zum Kommunikationsalltag. Die Entwicklung dieser Kanäle sowie auch Google+ und Trendthemen wie z.B. Pinterest sollten Social Media Manager stets im Blick behalten. So können sie ihre potentiellen Kunden, Geschäftspartner, Multiplikatoren und Meinungsführer mit der geeigneten Ansprache und den passenden Maßnahmen im Social Web erreichen, wo diese auch präsent sind.
Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und erweitern möchten.
Erfahrene Social Media-Profis arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele konkrete Tipps.
Bei den Social Media Praxistagen erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, die neuen Wege der Pressearbeit, Rechtsgrundlagen und Social Media Guidelines. Sie gewinnen Einblicke in die Themen Suchmaschinenoptimierung, Monitoring und Trends im Bereich Mobile Marketing.
Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird.
An beiden Tagen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Workshops aus parallel laufenden Strängen anhand ihrer Interessen und Fragestellungen auszuwählen. Die Workshopwahl wird vorab von der scm erfragt.
DigiMediaL - Kommunikation in sozialen NetzwerkenDigiMediaL_musik
Wenn die Klowände des Internets zu tragenden Wänden der Kommunikation werden…
Auf den folgenden Folien wird schlaglichtartig durch einige recht komplexe Themen im Bereich von Kommunikationsstrategien in sozialen Netzwerken geführt: - Virales Marketing - Kommunikationsprinzipien in sozialen Netzwerken - Voraussetzungen des Datenschutzes - Facebook
Webinar: Wie Social E-Commerce das (B2B) Marketing verändert.Falcon.io
Social Media schafft Aufmerksamkeit, gleichzeitig ist es aber auch ein starker Verkaufsmotor. Für Händler ist es deshalb besonders wichtig, eine umfangreiche Social Media Präsenz zu haben. Nehmt an diesem Webinar teil und diskutiert die Bedeutung des E-Commerce mit uns und wie ihr soziale Medien nutzen könnt, um das Publikum für euer E-Commerce-Geschäft zu gewinnen.
Mit Social Media zu nachhaltiger Kundenbindung & MarkenbegehrlichkeitPeter Erni
Das Zusammenspiel von Onlinemarketing, Social Media und E-Commerce am Beispiel eines erfolgreichen (Berg)-Sportartikel Herstellers. Peter Erni, Social Media Manger bei Mammut Sport Group zeigt seine Erfahrungen, Learnings aber auch die zukünftigen Entwicklungen und mögliche Übertragungen auf die Fotobranche. Swico-Mitglieder sind herzlich zu diesem offenen Forum der IG Imaging.ch eingeladen.
Event & Text: http://swico.ch/aktuell-medien/kalender/mit-social-media-zu-nachhaltiger-kundenbindung/details/121
Was wird für ein Lightpainting benötigt?
Welche Kamera-Einstellungen sind zu wählen?
Diese Folie habe ich in einem allgemeinen Webinar rund um das Thema Fotografie und Bildbearbeitung erstellt. Mehr Informationen zu diesem Teham befinden sich auf meinem Blog auf chris-schwarz.de
- https://chris-schwarz.de/fotografieren-mit-stahlwolle/
- https://chris-schwarz.de/lightpainting-workshop-mit-profis/
- https://chris-schwarz.de/goeast-2017-lightpainting-in-beelitz/
Christian Schwarz, Fachinformatiker, Fotograf und Gründer von #chrizschwarz IT & Media aus Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Im Rahmen des Crowdfunding-Symposiums habe ich aus meiner Praxiserfahrung als Crowdfunding-Berater gesprochen und die Nebeneffekte einer Crowdfunding-Kampagne präsentiert.
http://crowdfunding-vienna.com/
http://crowdfunding-vienna.com/
Was wir von Booking.com & Co. lernen können für eine bessere ConversionCarpathia AG
Wie monetarisieren wir die Besucher auf unseren Web- und Buchungssites? Its all about Conversion! Erfolgreiche Plattformen wie booking.com arbeiten mit hartnäckigen wie auch mit äusserst subtilen Methoden, um aus Besuchern Kunden zu machen. Auf was kommt es an? In dieser Breaktout-Session erfahren Sie, mit welchen 10 Erfolgsfaktoren Sie eine bessere Conversion erzielen können, also mehr Buchungen mit Ihren Besuchern generieren. Ein interessanter Spannungsbogen von Technik über Usability, Geräteadaption bis hin zu Konsumpsychologie.
Am 5. März 2015 habe ich an der Digicomp in Zürich im Rahmen der #OneDigicomp Reihe ein Referat zum Thema Content Marketing Best Practice für B2B und B2C abgehalten. Die gezeigten Cases findet ihr in der Präsentation.
Social Customer Experience @ AllFacebook Marketing ConferenceAllFacebook.de
Workshop von Andreas Bock auf dem AllSocial Summit im Rahmen der AllFacebook Marketing Conference 2014 in München.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
Beekeeper is a mobile-first communication platform that reaches every shift, location, and language through real-time messaging and targeted streams. Managers keep frontline teams productive and turnover low by automating workflows, while leveraging an analytics dashboard to measure engagement. Beekeeper integrates with operational systems, making them accessible in one central portal.
This is the presentation of Kyle Lewis, Communications Manager, Europe by Holcim. Kyle explained how they are using their intranet to reach all employees, particularly the ones that work on the plant
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Die Präsentation von Philipp Maderthaner, Gründer des Campaigning Bureau und Kampagnen-Leiter für die politische Kampagne des jüngsten Aussenministers Europas am #BeeSocial in Zürich.
Drivers and facilitators of employee engagementBeekeeper
Drivers and facilitators of employee engagement by Sunnie Tölle. Presentation from the second BeeSocial Event at Impact Hub Zurich hosted by Beekeeper.
Community Engagement im e-Business von Malte Polzin
1. How to engage your
customer community?
BeeKeeper Social Event
6.February 2014 - Malte Polzin
www.carpathia.ch
2. Malte Polzin
Jahrgang ’73 und seit 1999 im E-Business
Hintergrund
• Seit 2004 in der Schweiz tätig (B2B und B2C)
• Leiter Sales & Marketing bei der ARP Gruppe
• CMO Competec Gruppe (Alltron.ch & Brack.ch)
• Zuletzt CEO von Brack Electronics
• Zahlreiche Auszeichnungen u.a. für
DayDeal.ch
• Seit Februar 2013 als Senior Consultant /
Partner bei Carpathia
@Mpolzin
06-Februar-2014
BeeKeeper Social Event: Community Engagement - Malte Polzin
2
8. Das 8C-Modell von Carpathia
CULTURE
Carpathia.ch
06-Februar-2014
BeeKeeper Social Event: Community Engagement - Malte Polzin
8
9. Danke
Bleiben Sie mit uns in Kontakt!
Carpathia
Malte Polzin
@carpathia_ch
@Mpolzin
carpathia
mpolzin
carpathia.ch
malte_polzin
blog.carpathia.ch
malte.polzin@carpathia.ch
06-Februar-2014
BeeKeeper Social Event: Community Engagement - Malte Polzin
9