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Von Magento Commerce
zu Adobe Commerce
End-to-End Customer Experience Management
über eine einzige Unified Commerce Platform
DSP
Search
TV
Creative
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Mag
Comm
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Adobe Experience Cloud –
die Komplettlösung rund um Erlebnisse
Die Adobe Experience Cloud vereint alle Ihre Marketing-Technologien an einem einzigen Ort. Das
bedeutet, dass Sie von der Verwaltung Ihres Contents über die Bereitstellung von Kampagnen und die
Automatisierung des Anzeigeneinkaufs bis zur Erfolgskontrolle alles auf einer Plattform durchführen
können – Eine integrierte Lösung für ein nahtloses Erlebnis, aufeinander abgestimmt, miteinander
kompatibel und flexibel einsetzbar.
Real Time Customer Profile | Adobe Sensei (KI) | Data+Content | Ecosystem
Adobe Experience Platform –
Echzeit-Kundenerlebnisse beginnen jetzt
Die Adobe Experience Platform (AEP) ist das Fundament, um die unterschiedlichsten
Datenendpunkte innerhalb der Adobe Experience Cloud miteinander zu verknüpfen
und in ein einheitliches Datenmodell zu überführen, damit auf Basis von AI und Machine
Learning (Adobe Sensei) diese Daten für die einzelnen Produkte der Adobe Experience Cloud
für Vorhersagen oder Empfehlungen wieder nutzbar gemacht werden können.
Dies bildet die Grundlage für das Customer Journey Management (CJM) und auch
den sogenannten Engagement Score, der anhand von Echtzeit-Kundenprofilen laufend
ermittelt wird und dafür sorgt, dass Kunden zu jedem Zeitpunkt ihrer Customer Journey
die optimalen Informationen erhalten.
DATENQUELLEN
Dienst für
Datenströme
Einheitliche
Daten-
verwaltung
Exp
erience Data Mo
del
Exp
erience Data Mo
del
Datenerf
assung Val
idierung
Unternehmens-
dienstleistungen
Trig
ger-basierte Jour
ney
Entscheidu
ngsfindung
So
nstiges
Edge-
Computing-
Dienste
Echtzeiz-
Zugriff Sonst
iges
Pipeline
Veröffentlichen
&Abonnieren
Dynamische
Transformation
Dienst für
Daten-
speicherung
Datenbank
Datalake
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Sonstiges
(…)
Bere
itstellung
Ak
tivierung
Echtzeit-
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Verknü
pfung Govern
ance
Info
rmation
A
bfrage
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bezogen
Adobe-
Lösungen
Transaktions-
bezogen
Finanz-
bezogen
Operativ
Datenaus
3.Hand
ISV-
Anwendungen
Angepasste
Anwendungen
Toolsvon
Drittanbietern
Abst
raktionsdienstfürgespeicher
teDaten
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 4
Mit Echtzeit-Dashboard-Reporting, benutzerdefinierten Berichten,
Aktivitätsprotokollen und Reporting-APIs erhalten Sie die ultimative Flexibilität,
um die Kampagnen-Performance zu analysieren und schnellere, fundiertere
Optimierungsentscheidungen zu treffen. In Kombination mit unserer eigenen
Plattform für Kreativ-Management, integrierten Markenumfragen und anderen
Adobe-Experience-Cloud-Produkten können Sie nicht nur Werbespots kaufen,
sondern auch ansprechende, personalisierte Erlebnisse bieten.
Wachstum auf solider Informationsgrundlage. Maximieren Sie mithilfe von
künstlicher Intelligenz Ihre SEM-, Einkaufs- und Retargeting-Kampagnen, um Ihre
Leistungsziele zu erreichen.
Kein großer Aufwand. Keine manuelle Optimierung mehr. Kampagnen laufen
selbstständig, sodass Sie sich auf das Gesamtbild konzentrieren können. Verbringen
Sie Ihre Zeit mit der Ausarbeitung von Strategien für die Zukunft.
Alle Daten an einem Ort. Vernetzen und verfolgen Sie Ihre Daten,
Zielgruppensegmente und sonstigen Marketingkanäle in einem einzelnen
Dashboard, sodass Ihnen nichts mehr entgeht.
Demand Side Platform (DSP)
Advertising Cloud DSP ist die erste unabhängige Demand-Side-Plattform, die Cross-Screen- und Cross-
Channel-Integrationen für Planung, Einkauf, Messung und Optimierung bietet. Sie ist die einzige Omni-
Channel-DSP, die alle Formen von TV- (linear, adressierbar und vernetzt), Video-, Display-, nativen, Audio-,
Social- und Search-Kampagnen unterstützt.
Zukunftssicheres Search-Marketing –
Ihr Wegbereiter für Erfolg
Millionen von Keywords. Verschiedenste Suchmaschinen. Mehrdimensionales Targeting.
Die Entschlüsselung all Ihrer Daten auf eigene Faust ist nahezu unmöglich.
Adobe Advertising Cloud Search strafft Ihre Analysen durch zeitsparende Tools wie
automatische Leistungsoptimierung, Prognose, Ausgabenempfehlungen usw.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 5
Dem Beispiel von Digital Marketing folgend wäre die Automatisierung von
Medienplanung und -einkauf der nächste Schritt im TV-Bereich. Denn die TV-
Werbung ist nicht mehr nur auf lineares, live übertragenes Fernsehen ausgerichtet.
Die Transformation des Fernsehens führt in drei unterschiedliche Hauptrichtungen:
lineares, adressierbares und vernetztes (internetfähiges) Fernsehen. Um
heute effektiv im Fernsehen zu werben, benötigen Sie eine Lösung mit einem
ganzheitlichen Ansatz für Ihren TV-Anzeigeneinkauf.
Das programmatische Kreativ-Management nutzt automatisierte
Anzeigenerstellung sowohl für Kundengewinnung als auch für Retargeting. Bei
der Kundengewinnung geht es darum, die Relevanz einer Botschaft zu erhöhen,
um die Anwender anzusprechen. Beim Retargeting sollen die Konversionsrate
gesteigert und Bestellwerte oder Besuchshäufigkeit erhöht werden. Zum Glück
muss Ihr Design-Team jetzt aber nicht mühsam Tausende von Varianten für jedes
Kampagnenziel erstellen.
TV-Werbung im neuen Jahrtausend
Vielfach gilt das Fernsehen nach wie vor als effektivste Möglichkeit, die Marken- und Produktwahr­
nehmung zu verbessern. Obwohl der Einfluss der Fernsehwerbung noch immer groß ist, müssen Sie auf
neue Technologien umsteigen, um die Zielgruppen von heute auch in Zukunft erfolgreich per TV
zu erreichen. Mit Adobe Advertising Cloud TV können Sie bestmöglich von Ihren Daten profitieren.
Kreativ-Management. Unbegrenzte Anzeigen
trotz begrenzter Ressourcen
Neue Zielgruppen. Mehr Personalisierung. Mehr Produkte. Trotzdem geben sich Marketer allzu oft mit der
immer gleichen statischen Bannerwerbung in ihren Kampagnen zufrieden. Das digitale Zeitalter bedeutet
aber, dass Änderungen jederzeit nötig werden können. Beim programmatischen Kreativ-Management
erstellen Sie alle Varianten, die Sie je brauchen werden. Noch wichtiger: Sie tun es schnell genug, um mit
der Nachfrage Schritt zu halten.
Programmatic trifft Medien. Alle Medien.
Isolierte Daten gehören endlich der Vergangenheit an. Willkommen bei
Adobe Advertising Cloud, der einzigen unabhängigen Anzeigenplattform, die
alle Medien, Bildschirme, Daten und Kreativität vereint und automatisiert.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 6
Analytics
Audience
Manager
Magento
Commerce
Adobe Analytics
Ihr Grundbedürfnis nach Einblicken –
erfüllt dank Adobe Analytics
Eine Ihrer Kampagnen ist nicht so erfolgreich, wie erwartet? Oder Sie möchten wissen,
auf welchen Content Ihre Kunden ansprechen? Vielleicht möchten Sie eingehend nach
den Einblicken suchen, die wirklich zählen – und die nur Sie erkennen können? Vor
welcher Herausforderung Sie auch immer stehen – Adobe Analytics steht Ihnen zur Seite:
vom einfachen Webtracking bis hin zu Unternehmensabläufen, bei denen Daten in jede
Handlung von Teams einfließen.
• Webanalysen. Mit Artificial Intelligence (Künstlicher
Intelligenz, KI), maschinellem Lernen und anderen
fortschrittlichen Technologien erhalten Sie mehr als nur
Daten zu Besuchern, Seitenaufrufen und Absprungraten –
Sie gewinnen die Kundeneinblicke, die Sie für Ihren Erfolg
benötigen.
• Optimale Nutzung von Kanal- und Marketing-Analysen.
Adobe Analytics ist Leader im Gartner Magic Quadrant
für Digital-Marketing-Analysen 2017, da Adobe Sie bei der
Integration von Daten aus praktisch jedem Kanal unterstützt,
ob Web, Mobile, Video, Internet der Dinge, Apps oder
Social Media und mehr. Diese Daten können Sie in Echtzeit
analysieren, um Ihre Kunden noch umfassender zu verstehen.
• Ohne Attribution geht nichts. Wir helfen Unternehmen
dabei, die Rolle jeder Interaktion von Kunden auf Paid-,
Owned- und Earned-Kanälen zu verstehen. In regelbasierten
und auch algorithmischen Attributionsmodellen setzen wir
maschinelles Lernen und erweiterte Statistiken ein, damit Sie
jederzeit die richtigen Investitionen tätigen.
• Predictive Analytics machen den Unterschied. Zu oft
nutzen Unternehmen ihre Daten für Einblicke in vergangene
Entwicklungen. Schauen Sie lieber voraus: Mit den Funktionen
für Predictive Analytics von Adobe Analytics können Sie
Ihre Daten nutzbringender verwerten. Predictive-Marketing-
Tools, bei denen maschinelles Lernen eingesetzt wird, und
KI bilden den Hauptbestandteil unserer Produktstrategie. Sie
sichert uns regelmäßig eine Spitzenposition in Gartner- und
Forresterberichten. Und dank nahtloser Integration mit Adobe
Sensei kann jeder in Ihrem Unternehmen die Vorteile von Big
Data mit beispielloser Geschwindigkeit nutzen.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 7
Analytics
Audience
Manager
Magento
Commerce
Adobe Audience Manager
Zielgruppendaten sind komplex
Ihre Nutzung sollte es nicht sein
Einblicke leicht verwerten zu können, darauf kommt es an. Adobe Audience Manager lässt
Sie fragmentierte Daten von jedem Kanal oder Gerät in relevante Zielgruppen umwandeln
und sofort die richtigen Entscheidungen treffen. Anders ausgedrückt: Mit Audience
Manager DMP können Sie alle Kundendaten aus beliebigen Quellen in einem einzigen
Profil zusammenfassen – ein wertvolles Fundament, das in allen unseren Produkten
genutzt werden kann.
• Setzen Sie auf eine eng vernetzte Daten-Management-
Plattform. Adobe Audience Manager ist die DMP der nächsten
Generation, die auf Ihre Kunden und das Kundenerlebnis
zugleich ausgerichtet ist. Sie liefert vollständigere
Kundenprofile, da Daten aus praktisch jeder Quelle erfasst und
zusammengeführt werden können. So können Sie Erlebnisse
bereitstellen, die Ihre Marke von der Masse abheben.
• Gehen Sie neue Wege in der Zielgruppensegmentierung.
Mit Adobe Audience Manager wird Zielgruppensegmentierung
neu definiert. Wir bringen Daten aus verschiedenen
Quellen zusammen, bauen leistungsstarke und fokussierte
Zielgruppensegmente auf, beobachten die Customer Journey
und konzipieren relevantes Messaging.
• Erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppe. Adobe
Audience Manager erlaubt es Ihnen, dank Verwaltung neuer
Technologien, Berichterstellung und Unterstützung bei
Planung und Prognose sich voll und ganz auf Ihre Kunden zu
konzentrieren.
• Kommen Sie mit Echtzeit-Aktionen ans Ziel. Adobe
Audience Manager ist so schnell, wie es moderne
Geschäftsprozesse erfordern. Unsere Lösung kann Daten in
Echtzeit übertragen, Daten analysieren und Echtzeit-Aktionen
durchführen, um Kundeninformationen zu aktualisieren
oder eine Zielgruppe erneut anzusprechen – erfüllen Sie
Anforderungen von Kunden, wo immer diese sich befinden.
Präzise Analysen zum richtigen Zeitpunkt.
Für Ihr Unternehmen ist mehr nötig als nur einfache Webanalysen. Sie müssen alle
Daten, die Sie über eine Person haben, mit fortschrittlichem maschinellem Lernen und
Automatisierung kombinieren, um tiefere Einblicke für jedes Erlebnis zu erhalten. Sie
benötigen Customer Intelligence.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 8
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Adobe Experience Manager
Eine leistungsstarke Kombination
für Ihre Content- und Digital-Asset-
Management-Anforderungen
Da sich die Kanäle vervielfacht haben, müssen häufig unzählige Texte und visuelle
Komponenten erstellt werden. Experience Manager hilft Ihnen, alles reibungslos und
dynamisch zu verwalten, sodass Sie mit den Interaktionen auf jedem Bildschirm
und jeder Plattform Schritt halten können.
• Content-Management-System. Mit Adobe Experience
Manager Sites können Sie sicherstellen, dass Ihr Content
einheitlich und für jeden Kunden personalisiert ist. Erstellen
und verwalten Sie digitale Erlebnisse für alle Kanäle mit
automatischen Tools, die die Skalierung vereinfachen.
• Digital Asset Management. Verbringen Sie mehr Zeit mit
der Entwicklung von Erlebnissen und weniger Zeit mit dem
Suchen und Anpassen von Content. Adobe Experience
Manager Assets ermöglicht dank Automatisierung und
intelligenter Tools die schnelle Beschaffung, Anpassung und
Bereitstellung von Assets für eine Vielzahl von Zielgruppen
und Kanälen.
• Digitale Anmeldung und Formulare. Keine Integration von
Einzellösungen mehr. Adobe Experience Manager Forms ist
eine durchgängige Lösung zur Vernetzung Ihrer Formular- und
Kommunikationsprozesse, damit Sie Ihren Kunden von der
Akquise bis zur Bindung ein nahtloses Erlebnis bieten können.
• Cloud Service. Sparen Sie sich teure Upgrades – nutzen Sie
stattdessen das erste Cloud-native Content-Management-
System für Unternehmensanforderungen. Experience Manager
in der Cloud bietet optimale Leistung, erstklassige Service-
Level-Agreements und Sicherheit der Unternehmensklasse.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 9
Digital Marketing aus einer Hand
Wenn Sie keine Lust mehr haben, für Ihren Marketing-Plan mit einzelnen Puzzle-Teilen zu
arbeiten, haben wir eine gute Nachricht für Sie: Adobe Marketing Cloud ist eine zentrale,
einheitliche Plattform, mit der Sie Ihre Marketing-Versprechen halten können.
• Entstauben Sie Ihr E-Mail-Marketing. E-Mail-Marketing
gehört in jedem Unternehmen zu den wesentlichen Kanälen
einer starken Cross-Channel-Strategie. Adobe Campaign
unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres E-Mail-Marketings
mit personalisierten und relevanten Nachrichten.
• Begleiten Sie jede einzelne Customer Journey. Keine
Customer Journey gleicht der anderen. Indem Adobe
Campaign Kunden anhand ihrer Interessen, ihres Treuestatus,
ihres Standorts und weiterer Kriterien identifiziert, erfahren
Sie, wer Ihre Kunden sind und wie Sie am besten mit ihnen in
Kontakt bleiben – von der Akquise bis zur Kundenbindung.
• Schaffen Sie mit Ihrem Omni-Channel-Marketing ein
einheitliches Kundenerlebnis. Ihren Kunden Cross-Channel-
Erlebnisse zu bieten, kann sich als entscheidender Vorteil
erweisen. Allerdings müssen Ihre unterschiedlichen Kanäle
dazu eng aufeinander abgestimmt sein. Mit Adobe Campaign
können Sie ohne großen Aufwand die Art von hochgradig
personalisierten und synchronisierten Multi-Channel-
Erlebnissen gestalten, verwalten und bereitstellen, die Ihre
Kunden erwarten.
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Adobe Campaign
Verfolgen Sie die gesamte
Customer Journey
auf einem einzigen Bildschirm
Customer Journeys mögen komplex sein, doch mit Adobe Campaign werden Sie zum
Experten für Customer Experience Management. Ziehen Sie umfassende Kundendaten zum
Erstellen, Koordinieren und Bereitstellen dynamischer Kampagnen heran. Diese Kampagnen
erfüllen Kundenwünsche – via E-Mail, Smartphone, offline und auf weiteren Kanälen.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 10
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Adobe Target
Testen und optimieren Sie
digitale Erlebnisse
jedes Mal mit Adobe Target
Finden Sie die Nadel im Heuhaufen – und überzeugen Sie. A/B- und multivariate Tests.
Personalisierung. KI-gestützte Automatisierung und Skalierung. Profitieren Sie mit Adobe
Target von einem kompletten Optimierungsmodul und werden Sie Experte für Customer
Experience Management.
• Werden Sie persönlich – mit Omni-Channel-
Personalisierung. Durch die Verwendung eines einheitlichen
Kundenprofils können Sie für ein konsistentes und
personalisiertes Erlebnis während der gesamten Customer
Journey sorgen – uch wenn Kunden zwischen Kanälen
wechseln. Mit der Personalisierung über Adobe Target
profitieren Sie von einem ausgewogenen Verhältnis von
Automatisierung und Kontrolle.
• Kein Raten mehr dank A/B- und multivariater Tests.
Wenn Sie einen Aspekt Ihres Kundenerlebnisses verbessern
möchten, sollten Sie Tests zu Hilfe ziehen. Erstellen Sie A/B-
und multivariate Tests, um die effektivste Kombination von
Content, Layout, Benutzererlebnissen und anderen Aspekten
über Ihre Websites und andere digitale Präsenzen zu ermitteln.
• Personalisierte Erlebnisse für jeden – mit KI-gestützter
Automatisierung und Skalierung. Bieten Sie jedem
Einzelnen Ihrer Kunden ein personalisiertes Erlebnis. Mit
künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen auf Basis
von Adobe Sensei können Sie weit über die Möglichkeiten
manueller oder regelbasierter Ansätze hinaus skaliert testen
und personalisieren. Optimieren Sie im großen Stil.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 11
Target
Experience
Manager
Marketo
Engage
Analytics
Audience
ManagerCampaign
Magento
Commerce
Marketo Engage
Sorgen Sie dafür, dass Kunden
interessiert bleiben
bei jedem Schritt
Von Lead-Management über B2B bis hin zu Account-based Marketing: Marketo Engage
ermöglicht Marketing-Agilität an jedem Touchpoint. Transformieren Sie die Customer
Experience, um aus Interessenten Kunden zu machen.
• Lead-Nurturing und Lead-Management. Betreuen
Sie potenzielle Kunden von der ersten Anfrage bis zum
Geschäftsabschluss. Verwalten Sie Leads und strategische
Accounts mit automatisierten Journey-Flows und CRM-
Integrationen.
• Account-Based Marketing. Blicken Sie über den Tellerrand
des Marketings hinaus, um in Zusammenarbeit mit dem
Vertrieb Account-Based Experiences (ABX) bereitzustellen und
so mit wichtigen vielversprechenden Accounts zu interagieren
und Ihren Erfolg zu messen.
• Personalisierung. Nutzen Sie maschinelles Lernen und
Predictive Analytics, um allen Kunden auf allen Kanälen
automatisch den relevantesten Content zu präsentieren.
• Cross-Channel-Interaktion. Interagieren Sie durch die
Bereitstellung von personalisierten Nachrichten und Inhalten
auf allen Kanälen mit Leads und Accounts – z. B. über E-Mail,
Mobilgeräte und mehr.
• Integrierte Vertriebsanwendungen. Optimieren Sie Ihre
Abstimmung von Marketing und Vertrieb, um wichtige
Accounts durch bessere Transparenz, Einblicke, Vorlagen und
Vertriebspräsentationen zu überzeugen.
• Marketing-Messung und Attribution. Analysieren, belegen
und optimieren Sie Ihren Marketingerfolg mit umfassenden
Analysen von Kampagnenleistung und Attributionsumsatz.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 12
Erstellen Sie Inhalte und
Aktionen im Handumdrehen
Nutzen Sie moderne Drag-and-Drop-Tools zur schnellen Erstellung
von Site-Inhalten ohne Unterstützung von Entwicklern.
Starten Sie individuelle Promo-Kampagnen mit wenigen Mausklicks.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre
Kunden, nicht auf Technologie
Verkürzen Sie Ihre Time-to-Market, senken Sie Kosten für
Inhaltsänderungen und die Bereitstellung auf mehreren Sites und
reduzieren Sie die IT-Abhängigkeit mit einer hochverfügbaren
Lösung, umfassenden Supportleistungen sowie unserem riesigen
Ökosystem mit Partern und Anwendungen.
Machen Sie keine Abstriche bei
Ihrer Commerce-Vision
Wie auch immer Ihre Anforderungen im Handel aussehen:
Magento Commerce bietet Ihnen dafür die notwendige
Flexibilität. Bieten Sie eine „verlängerte Ladentheke“, unterstützen
Sie mehrere Sites, Marken oder sogar hybride B2B- und -B2C-
Geschäftsmodelle – alles in einer Commerce-Lösung.
Schaffen Sie inspirierende Einkaufserlebnisse
Mit einer anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche, Drag-and-Drop-Funktionen und In-Line-Editing hilft
Ihnen Magento Commerce, Erlebnisse zu schaffen, die sich ohne Support durch Ihre IT nahtlos in Mobile,
Social Media und in Verkaufsräume integrieren lassen – sowohl im B2C-, B2B- als auch B2B2C-Umfeld.
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 13
→ Sofort einsetzbare Lösung für Unternehmen
Lernen Sie Adobe Commerce Cloud kennen. Die Lösung verbindet die Flexibilität von
Magento Commerce mit den Tools der Adobe Experience Cloud.
→ Große Auswahl an Erweiterungen
Über den Magento Marketplace haben Sie Zugriff auf mehrere Tausend Module und Programmerweiterungen
– von Schnittstellen zu Drittsystemen wie ERP und PIM, über SEO bis hin zu Fulfillment und Payment.
→ Starke Partner
Für Ihr E-Commerce-Projekt stehen weltweit eine Vielzahl äußerst erfahrener Systemintegratoren zur
Verfügung, die Sie bei Ihrem Projekt unterstützen und begleiten.
Messen und optimieren
Sie Ihre Kampagnen mit
Commerce Intelligence
Ermitteln Sie damit ihre lukrativsten Kunden
und versorgen Sie diese zum richtigen Zeitpunkt
mit der richtigen Botschaft, hochverfügbaren
Lösungen sowie unserem riesigen Ökosystem
mit Partnern und unzähligen Erweiterungen.
Binden Sie weitere
Kanäle an
Im Handumdrehen lassen sich weitere
Shoppingkanäle wie Amazon oder
Google Shopping an Magento anbinden
und synchronisieren und so zusätzliche
Absatzmöglichkeiten schaffen.
Challengers
Shopify
BigCommerce
Salesforce
SAP
Oracle
Digital River
Elastic Path
commercetool
Episerver
Sitecore
Unilog
VTEX
2013
2017
2018
2019
2014 2016
Mehr Personalisierung, höhere Verkaufszahlen:
Bei uns bekommen Sie beides
Kunden möchten, dass Marken ihre Schritte „kennen“ und Schritt halten. Jedoch ist
es für viele Unternehmen eine große Herausforderung, wenn Kunden zwischen den
Kanälen wechseln. Mit Magento Commerce, das Teil der Adobe Experience Cloud
ist, erhalten Sie eine zentrale Lösung, mit der Sie jede Phase des Kundenerlebnisses
auf allen Kanälen orchestrieren können. So bleiben Sie der Konkurrenz immer einen
Schritt voraus und können jeden Aspekt eines Einkaufs zu einem unvergesslichen
Erlebnis machen.
Magento wurde 2019 von Gartner
bereits zum dritten Mal in Folge als
„Leader“ ausgezeichnet.
Abb.: In Anlehnung an Gartner
Magic Quadrant (Gartner Inc.)
Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 14
Namhafte Unternehmen unterschiedlichster
Branchen und Größen setzen bei der Digitalisierung
ihrer Vertriebskanäle sowohl im B2C, B2B als auch
B2B2C auf Magento Commerce als zukunftsfähige
und skalierbare E-Commerce-Plattform.
Ein Überblick über die bestehenden Produkte und deren
primäre Einsatzgebiete bzw. Zielkunden
Magento
Open
Source
Adobe
Commerce
Cloud
Für Startups, Einzel- und
kleinere Unternehmen
Für mittelständische Unternehmen
Für große Unternehmen und KonzerneAdobe AEM Sites
Adobe Target Premium
Analytics Foundation
Magento Commerce
Commerce Integration
Framework (CIF)
Magento Open Source ist primär für Startups und kleinere
Online-Shops geeignet, die dennoch einen leistungsfähigen
Einstieg in den E-Commerce suchen. Ein späterer Umstieg
auf Magento Commerce ist dabei möglich.
Die Adobe Commerce Cloud adressiert große
Unternehmen und Konzerne. Dabei ist die
Adobe Commerce Cloud ein Paket, das aus
verschiedenen Komponenten besteht, die
aufeinander abgestimmt und miteinander
verknüpft sind.
Für den klassischen Mittelstand steht die kostenpflichtige
Magento Commerce Version zur Verfügung. (Diese gibt
es als „Starter-Version“ auf einem Shared Hosting
oder als „Pro-Version“ mit dedizierter Cloud-
Infrastruktur oder OnPremise. In beiden Varianten ist
Magento Business Intelligence inbegriffen, einmal
als „Essentials“-Version und bei der Pro-Variante
auch als BI Pro mit mehr Funktionalität.
Über TechDivision
Die TechDivision GmbH gehört als Magento Enterprise
Partner der ersten Stunde, TYPO3 Association Gold
Member, Neos CMS Long-Time Supporter, Adobe-,
Atlassian- und Akeneo-Partner, sowie Google
Premier Partner zu den führenden Adressen für
Beratung, Implementierung und Vermarktung von
Digitalisierungsprojekten.
Neben der Implementierung von Webprojekten auf
Basis führender Webtechnologien bietet TechDivision
zudem umfassende Beratungsleistungen bei der
Digitalisierung vorhandener Geschäftsprozesse sowie
Unterstützung bei Auswahl und Einführung geeigneter,
cloudbasierter Tools, um den Anforderungen der
heutigen Zeit noch besser gerecht werden zu können.
Hierzu verfügen wir über ein äußerst erfahrenes und
zertifiziertes Team an Inhouse-Consultants aus den
Bereichen Lean, Agile sowie Cloud-Technologien.
Neben diversen mittelständischen Kunden vertrauen
auch international agierende Unternehmen wie
Volkswagen, Familotel, myTheresa, GABOR, EGLO
oder JuZo auf das Know-how und die Erfahrung von
TechDivision. Aktuell verfügt TechDivision über vier
Standorte in Rosenheim/Kolbermoor, München,
Hamburg sowie Leipzig und beschäftigt insgesamt
mehr als 120 Mitarbeiter.
www.techdivision.com
+49 (0) 800 0713587
(Deutschland, Österreich,
Schweiz, Liechtenstein)
inquiries@magento.com
magento.com
magento.com/schedule-a-demo
Fragen? Unser
Expertenteam berät Sie
gerne kostenlos und
unverbindlich.
Über Magento Commerce
Magento Commerce ist eine branchenführende
Commerce-Lösung in der Adobe Experience Cloud, die
kleinen und mittleren Unternehmen eine unübertroffene
Agilität und Skalierbarkeit bietet, um ihre Produkte
auf sehr differenzierte Weise zu vermarkten. Magento
Commerce wurde kürzlich zum dritten Mal in Folge als
Leader im Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce
2019 eingestuft und verfügt über ein leistungsstarkes
Portfolio an Cloud-basierten Omnichannel-Lösungen,
die es Händlern ermöglichen, digitale und physische
Einkaufserlebnisse nahtlos zu integrieren. Magento
ist seit sieben Jahren der führende Anbieter für den
Internet Retailer Top 1000. Die Integration von Adobe-
Features in Magento Commerce verleiht auch den
Shops von kleinen und mittelständischen Unternehmen
die Leistungsfähigkeit von Großkonzernen. Magento
Commerce profitiert von einem globalen Netzwerk
von Lösungs- und Technologiepartnern, einer weltweit
aktiven Entwickler-Community und dem größten
Onlinemarktplatz für Erweiterungen, dem Magento
Marketplace.
Weitere Informationen finden Sie unter
magento.com/de
© 2020 Adobe. Alle Rechte vorbehalten. Adobe, das Adobe Logo, das Adobe Experience Platform Logo,
das Adobe Experience Cloud Logo, das Adobe Advertising Cloud Logo, das Adobe Analytics Cloud
Logo, das Adobe Marketing Cloud Logo, das Adobe Commerce Cloud Logo, das Adobe Analytics Logo,
das Audience Manager Logo, das Marketo Engage Logo, das Adobe Campaign Logo, das Experience
Manager Logo, das Adobe Target Logo und das Magento Commerce Logo sind eingetragene Marken in
den USA und/oder in anderen Ländern.

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Von Magento Commerce zu Adobe Commerce

  • 1. Von Magento Commerce zu Adobe Commerce End-to-End Customer Experience Management über eine einzige Unified Commerce Platform
  • 2. DSP Search TV Creative Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Mag Comm Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Adobe Experience Cloud – die Komplettlösung rund um Erlebnisse Die Adobe Experience Cloud vereint alle Ihre Marketing-Technologien an einem einzigen Ort. Das bedeutet, dass Sie von der Verwaltung Ihres Contents über die Bereitstellung von Kampagnen und die Automatisierung des Anzeigeneinkaufs bis zur Erfolgskontrolle alles auf einer Plattform durchführen können – Eine integrierte Lösung für ein nahtloses Erlebnis, aufeinander abgestimmt, miteinander kompatibel und flexibel einsetzbar. Real Time Customer Profile | Adobe Sensei (KI) | Data+Content | Ecosystem
  • 3. Adobe Experience Platform – Echzeit-Kundenerlebnisse beginnen jetzt Die Adobe Experience Platform (AEP) ist das Fundament, um die unterschiedlichsten Datenendpunkte innerhalb der Adobe Experience Cloud miteinander zu verknüpfen und in ein einheitliches Datenmodell zu überführen, damit auf Basis von AI und Machine Learning (Adobe Sensei) diese Daten für die einzelnen Produkte der Adobe Experience Cloud für Vorhersagen oder Empfehlungen wieder nutzbar gemacht werden können. Dies bildet die Grundlage für das Customer Journey Management (CJM) und auch den sogenannten Engagement Score, der anhand von Echtzeit-Kundenprofilen laufend ermittelt wird und dafür sorgt, dass Kunden zu jedem Zeitpunkt ihrer Customer Journey die optimalen Informationen erhalten. DATENQUELLEN Dienst für Datenströme Einheitliche Daten- verwaltung Exp erience Data Mo del Exp erience Data Mo del Datenerf assung Val idierung Unternehmens- dienstleistungen Trig ger-basierte Jour ney Entscheidu ngsfindung So nstiges Edge- Computing- Dienste Echtzeiz- Zugriff Sonst iges Pipeline Veröffentlichen &Abonnieren Dynamische Transformation Dienst für Daten- speicherung Datenbank Datalake NoSQL Graph Sonstiges (…) Bere itstellung Ak tivierung Echtzeit- Kundenprofile Verknü pfung Govern ance Info rmation A bfrage Verhaltens- bezogen Adobe- Lösungen Transaktions- bezogen Finanz- bezogen Operativ Datenaus 3.Hand ISV- Anwendungen Angepasste Anwendungen Toolsvon Drittanbietern Abst raktionsdienstfürgespeicher teDaten
  • 4. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 4 Mit Echtzeit-Dashboard-Reporting, benutzerdefinierten Berichten, Aktivitätsprotokollen und Reporting-APIs erhalten Sie die ultimative Flexibilität, um die Kampagnen-Performance zu analysieren und schnellere, fundiertere Optimierungsentscheidungen zu treffen. In Kombination mit unserer eigenen Plattform für Kreativ-Management, integrierten Markenumfragen und anderen Adobe-Experience-Cloud-Produkten können Sie nicht nur Werbespots kaufen, sondern auch ansprechende, personalisierte Erlebnisse bieten. Wachstum auf solider Informationsgrundlage. Maximieren Sie mithilfe von künstlicher Intelligenz Ihre SEM-, Einkaufs- und Retargeting-Kampagnen, um Ihre Leistungsziele zu erreichen. Kein großer Aufwand. Keine manuelle Optimierung mehr. Kampagnen laufen selbstständig, sodass Sie sich auf das Gesamtbild konzentrieren können. Verbringen Sie Ihre Zeit mit der Ausarbeitung von Strategien für die Zukunft. Alle Daten an einem Ort. Vernetzen und verfolgen Sie Ihre Daten, Zielgruppensegmente und sonstigen Marketingkanäle in einem einzelnen Dashboard, sodass Ihnen nichts mehr entgeht. Demand Side Platform (DSP) Advertising Cloud DSP ist die erste unabhängige Demand-Side-Plattform, die Cross-Screen- und Cross- Channel-Integrationen für Planung, Einkauf, Messung und Optimierung bietet. Sie ist die einzige Omni- Channel-DSP, die alle Formen von TV- (linear, adressierbar und vernetzt), Video-, Display-, nativen, Audio-, Social- und Search-Kampagnen unterstützt. Zukunftssicheres Search-Marketing – Ihr Wegbereiter für Erfolg Millionen von Keywords. Verschiedenste Suchmaschinen. Mehrdimensionales Targeting. Die Entschlüsselung all Ihrer Daten auf eigene Faust ist nahezu unmöglich. Adobe Advertising Cloud Search strafft Ihre Analysen durch zeitsparende Tools wie automatische Leistungsoptimierung, Prognose, Ausgabenempfehlungen usw.
  • 5. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 5 Dem Beispiel von Digital Marketing folgend wäre die Automatisierung von Medienplanung und -einkauf der nächste Schritt im TV-Bereich. Denn die TV- Werbung ist nicht mehr nur auf lineares, live übertragenes Fernsehen ausgerichtet. Die Transformation des Fernsehens führt in drei unterschiedliche Hauptrichtungen: lineares, adressierbares und vernetztes (internetfähiges) Fernsehen. Um heute effektiv im Fernsehen zu werben, benötigen Sie eine Lösung mit einem ganzheitlichen Ansatz für Ihren TV-Anzeigeneinkauf. Das programmatische Kreativ-Management nutzt automatisierte Anzeigenerstellung sowohl für Kundengewinnung als auch für Retargeting. Bei der Kundengewinnung geht es darum, die Relevanz einer Botschaft zu erhöhen, um die Anwender anzusprechen. Beim Retargeting sollen die Konversionsrate gesteigert und Bestellwerte oder Besuchshäufigkeit erhöht werden. Zum Glück muss Ihr Design-Team jetzt aber nicht mühsam Tausende von Varianten für jedes Kampagnenziel erstellen. TV-Werbung im neuen Jahrtausend Vielfach gilt das Fernsehen nach wie vor als effektivste Möglichkeit, die Marken- und Produktwahr­ nehmung zu verbessern. Obwohl der Einfluss der Fernsehwerbung noch immer groß ist, müssen Sie auf neue Technologien umsteigen, um die Zielgruppen von heute auch in Zukunft erfolgreich per TV zu erreichen. Mit Adobe Advertising Cloud TV können Sie bestmöglich von Ihren Daten profitieren. Kreativ-Management. Unbegrenzte Anzeigen trotz begrenzter Ressourcen Neue Zielgruppen. Mehr Personalisierung. Mehr Produkte. Trotzdem geben sich Marketer allzu oft mit der immer gleichen statischen Bannerwerbung in ihren Kampagnen zufrieden. Das digitale Zeitalter bedeutet aber, dass Änderungen jederzeit nötig werden können. Beim programmatischen Kreativ-Management erstellen Sie alle Varianten, die Sie je brauchen werden. Noch wichtiger: Sie tun es schnell genug, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Programmatic trifft Medien. Alle Medien. Isolierte Daten gehören endlich der Vergangenheit an. Willkommen bei Adobe Advertising Cloud, der einzigen unabhängigen Anzeigenplattform, die alle Medien, Bildschirme, Daten und Kreativität vereint und automatisiert.
  • 6. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 6 Analytics Audience Manager Magento Commerce Adobe Analytics Ihr Grundbedürfnis nach Einblicken – erfüllt dank Adobe Analytics Eine Ihrer Kampagnen ist nicht so erfolgreich, wie erwartet? Oder Sie möchten wissen, auf welchen Content Ihre Kunden ansprechen? Vielleicht möchten Sie eingehend nach den Einblicken suchen, die wirklich zählen – und die nur Sie erkennen können? Vor welcher Herausforderung Sie auch immer stehen – Adobe Analytics steht Ihnen zur Seite: vom einfachen Webtracking bis hin zu Unternehmensabläufen, bei denen Daten in jede Handlung von Teams einfließen. • Webanalysen. Mit Artificial Intelligence (Künstlicher Intelligenz, KI), maschinellem Lernen und anderen fortschrittlichen Technologien erhalten Sie mehr als nur Daten zu Besuchern, Seitenaufrufen und Absprungraten – Sie gewinnen die Kundeneinblicke, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. • Optimale Nutzung von Kanal- und Marketing-Analysen. Adobe Analytics ist Leader im Gartner Magic Quadrant für Digital-Marketing-Analysen 2017, da Adobe Sie bei der Integration von Daten aus praktisch jedem Kanal unterstützt, ob Web, Mobile, Video, Internet der Dinge, Apps oder Social Media und mehr. Diese Daten können Sie in Echtzeit analysieren, um Ihre Kunden noch umfassender zu verstehen. • Ohne Attribution geht nichts. Wir helfen Unternehmen dabei, die Rolle jeder Interaktion von Kunden auf Paid-, Owned- und Earned-Kanälen zu verstehen. In regelbasierten und auch algorithmischen Attributionsmodellen setzen wir maschinelles Lernen und erweiterte Statistiken ein, damit Sie jederzeit die richtigen Investitionen tätigen. • Predictive Analytics machen den Unterschied. Zu oft nutzen Unternehmen ihre Daten für Einblicke in vergangene Entwicklungen. Schauen Sie lieber voraus: Mit den Funktionen für Predictive Analytics von Adobe Analytics können Sie Ihre Daten nutzbringender verwerten. Predictive-Marketing- Tools, bei denen maschinelles Lernen eingesetzt wird, und KI bilden den Hauptbestandteil unserer Produktstrategie. Sie sichert uns regelmäßig eine Spitzenposition in Gartner- und Forresterberichten. Und dank nahtloser Integration mit Adobe Sensei kann jeder in Ihrem Unternehmen die Vorteile von Big Data mit beispielloser Geschwindigkeit nutzen.
  • 7. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 7 Analytics Audience Manager Magento Commerce Adobe Audience Manager Zielgruppendaten sind komplex Ihre Nutzung sollte es nicht sein Einblicke leicht verwerten zu können, darauf kommt es an. Adobe Audience Manager lässt Sie fragmentierte Daten von jedem Kanal oder Gerät in relevante Zielgruppen umwandeln und sofort die richtigen Entscheidungen treffen. Anders ausgedrückt: Mit Audience Manager DMP können Sie alle Kundendaten aus beliebigen Quellen in einem einzigen Profil zusammenfassen – ein wertvolles Fundament, das in allen unseren Produkten genutzt werden kann. • Setzen Sie auf eine eng vernetzte Daten-Management- Plattform. Adobe Audience Manager ist die DMP der nächsten Generation, die auf Ihre Kunden und das Kundenerlebnis zugleich ausgerichtet ist. Sie liefert vollständigere Kundenprofile, da Daten aus praktisch jeder Quelle erfasst und zusammengeführt werden können. So können Sie Erlebnisse bereitstellen, die Ihre Marke von der Masse abheben. • Gehen Sie neue Wege in der Zielgruppensegmentierung. Mit Adobe Audience Manager wird Zielgruppensegmentierung neu definiert. Wir bringen Daten aus verschiedenen Quellen zusammen, bauen leistungsstarke und fokussierte Zielgruppensegmente auf, beobachten die Customer Journey und konzipieren relevantes Messaging. • Erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppe. Adobe Audience Manager erlaubt es Ihnen, dank Verwaltung neuer Technologien, Berichterstellung und Unterstützung bei Planung und Prognose sich voll und ganz auf Ihre Kunden zu konzentrieren. • Kommen Sie mit Echtzeit-Aktionen ans Ziel. Adobe Audience Manager ist so schnell, wie es moderne Geschäftsprozesse erfordern. Unsere Lösung kann Daten in Echtzeit übertragen, Daten analysieren und Echtzeit-Aktionen durchführen, um Kundeninformationen zu aktualisieren oder eine Zielgruppe erneut anzusprechen – erfüllen Sie Anforderungen von Kunden, wo immer diese sich befinden. Präzise Analysen zum richtigen Zeitpunkt. Für Ihr Unternehmen ist mehr nötig als nur einfache Webanalysen. Sie müssen alle Daten, die Sie über eine Person haben, mit fortschrittlichem maschinellem Lernen und Automatisierung kombinieren, um tiefere Einblicke für jedes Erlebnis zu erhalten. Sie benötigen Customer Intelligence.
  • 8. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 8 Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Adobe Experience Manager Eine leistungsstarke Kombination für Ihre Content- und Digital-Asset- Management-Anforderungen Da sich die Kanäle vervielfacht haben, müssen häufig unzählige Texte und visuelle Komponenten erstellt werden. Experience Manager hilft Ihnen, alles reibungslos und dynamisch zu verwalten, sodass Sie mit den Interaktionen auf jedem Bildschirm und jeder Plattform Schritt halten können. • Content-Management-System. Mit Adobe Experience Manager Sites können Sie sicherstellen, dass Ihr Content einheitlich und für jeden Kunden personalisiert ist. Erstellen und verwalten Sie digitale Erlebnisse für alle Kanäle mit automatischen Tools, die die Skalierung vereinfachen. • Digital Asset Management. Verbringen Sie mehr Zeit mit der Entwicklung von Erlebnissen und weniger Zeit mit dem Suchen und Anpassen von Content. Adobe Experience Manager Assets ermöglicht dank Automatisierung und intelligenter Tools die schnelle Beschaffung, Anpassung und Bereitstellung von Assets für eine Vielzahl von Zielgruppen und Kanälen. • Digitale Anmeldung und Formulare. Keine Integration von Einzellösungen mehr. Adobe Experience Manager Forms ist eine durchgängige Lösung zur Vernetzung Ihrer Formular- und Kommunikationsprozesse, damit Sie Ihren Kunden von der Akquise bis zur Bindung ein nahtloses Erlebnis bieten können. • Cloud Service. Sparen Sie sich teure Upgrades – nutzen Sie stattdessen das erste Cloud-native Content-Management- System für Unternehmensanforderungen. Experience Manager in der Cloud bietet optimale Leistung, erstklassige Service- Level-Agreements und Sicherheit der Unternehmensklasse.
  • 9. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 9 Digital Marketing aus einer Hand Wenn Sie keine Lust mehr haben, für Ihren Marketing-Plan mit einzelnen Puzzle-Teilen zu arbeiten, haben wir eine gute Nachricht für Sie: Adobe Marketing Cloud ist eine zentrale, einheitliche Plattform, mit der Sie Ihre Marketing-Versprechen halten können. • Entstauben Sie Ihr E-Mail-Marketing. E-Mail-Marketing gehört in jedem Unternehmen zu den wesentlichen Kanälen einer starken Cross-Channel-Strategie. Adobe Campaign unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres E-Mail-Marketings mit personalisierten und relevanten Nachrichten. • Begleiten Sie jede einzelne Customer Journey. Keine Customer Journey gleicht der anderen. Indem Adobe Campaign Kunden anhand ihrer Interessen, ihres Treuestatus, ihres Standorts und weiterer Kriterien identifiziert, erfahren Sie, wer Ihre Kunden sind und wie Sie am besten mit ihnen in Kontakt bleiben – von der Akquise bis zur Kundenbindung. • Schaffen Sie mit Ihrem Omni-Channel-Marketing ein einheitliches Kundenerlebnis. Ihren Kunden Cross-Channel- Erlebnisse zu bieten, kann sich als entscheidender Vorteil erweisen. Allerdings müssen Ihre unterschiedlichen Kanäle dazu eng aufeinander abgestimmt sein. Mit Adobe Campaign können Sie ohne großen Aufwand die Art von hochgradig personalisierten und synchronisierten Multi-Channel- Erlebnissen gestalten, verwalten und bereitstellen, die Ihre Kunden erwarten. Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Adobe Campaign Verfolgen Sie die gesamte Customer Journey auf einem einzigen Bildschirm Customer Journeys mögen komplex sein, doch mit Adobe Campaign werden Sie zum Experten für Customer Experience Management. Ziehen Sie umfassende Kundendaten zum Erstellen, Koordinieren und Bereitstellen dynamischer Kampagnen heran. Diese Kampagnen erfüllen Kundenwünsche – via E-Mail, Smartphone, offline und auf weiteren Kanälen.
  • 10. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 10 Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Adobe Target Testen und optimieren Sie digitale Erlebnisse jedes Mal mit Adobe Target Finden Sie die Nadel im Heuhaufen – und überzeugen Sie. A/B- und multivariate Tests. Personalisierung. KI-gestützte Automatisierung und Skalierung. Profitieren Sie mit Adobe Target von einem kompletten Optimierungsmodul und werden Sie Experte für Customer Experience Management. • Werden Sie persönlich – mit Omni-Channel- Personalisierung. Durch die Verwendung eines einheitlichen Kundenprofils können Sie für ein konsistentes und personalisiertes Erlebnis während der gesamten Customer Journey sorgen – uch wenn Kunden zwischen Kanälen wechseln. Mit der Personalisierung über Adobe Target profitieren Sie von einem ausgewogenen Verhältnis von Automatisierung und Kontrolle. • Kein Raten mehr dank A/B- und multivariater Tests. Wenn Sie einen Aspekt Ihres Kundenerlebnisses verbessern möchten, sollten Sie Tests zu Hilfe ziehen. Erstellen Sie A/B- und multivariate Tests, um die effektivste Kombination von Content, Layout, Benutzererlebnissen und anderen Aspekten über Ihre Websites und andere digitale Präsenzen zu ermitteln. • Personalisierte Erlebnisse für jeden – mit KI-gestützter Automatisierung und Skalierung. Bieten Sie jedem Einzelnen Ihrer Kunden ein personalisiertes Erlebnis. Mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen auf Basis von Adobe Sensei können Sie weit über die Möglichkeiten manueller oder regelbasierter Ansätze hinaus skaliert testen und personalisieren. Optimieren Sie im großen Stil.
  • 11. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 11 Target Experience Manager Marketo Engage Analytics Audience ManagerCampaign Magento Commerce Marketo Engage Sorgen Sie dafür, dass Kunden interessiert bleiben bei jedem Schritt Von Lead-Management über B2B bis hin zu Account-based Marketing: Marketo Engage ermöglicht Marketing-Agilität an jedem Touchpoint. Transformieren Sie die Customer Experience, um aus Interessenten Kunden zu machen. • Lead-Nurturing und Lead-Management. Betreuen Sie potenzielle Kunden von der ersten Anfrage bis zum Geschäftsabschluss. Verwalten Sie Leads und strategische Accounts mit automatisierten Journey-Flows und CRM- Integrationen. • Account-Based Marketing. Blicken Sie über den Tellerrand des Marketings hinaus, um in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Account-Based Experiences (ABX) bereitzustellen und so mit wichtigen vielversprechenden Accounts zu interagieren und Ihren Erfolg zu messen. • Personalisierung. Nutzen Sie maschinelles Lernen und Predictive Analytics, um allen Kunden auf allen Kanälen automatisch den relevantesten Content zu präsentieren. • Cross-Channel-Interaktion. Interagieren Sie durch die Bereitstellung von personalisierten Nachrichten und Inhalten auf allen Kanälen mit Leads und Accounts – z. B. über E-Mail, Mobilgeräte und mehr. • Integrierte Vertriebsanwendungen. Optimieren Sie Ihre Abstimmung von Marketing und Vertrieb, um wichtige Accounts durch bessere Transparenz, Einblicke, Vorlagen und Vertriebspräsentationen zu überzeugen. • Marketing-Messung und Attribution. Analysieren, belegen und optimieren Sie Ihren Marketingerfolg mit umfassenden Analysen von Kampagnenleistung und Attributionsumsatz.
  • 12. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 12 Erstellen Sie Inhalte und Aktionen im Handumdrehen Nutzen Sie moderne Drag-and-Drop-Tools zur schnellen Erstellung von Site-Inhalten ohne Unterstützung von Entwicklern. Starten Sie individuelle Promo-Kampagnen mit wenigen Mausklicks. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, nicht auf Technologie Verkürzen Sie Ihre Time-to-Market, senken Sie Kosten für Inhaltsänderungen und die Bereitstellung auf mehreren Sites und reduzieren Sie die IT-Abhängigkeit mit einer hochverfügbaren Lösung, umfassenden Supportleistungen sowie unserem riesigen Ökosystem mit Partern und Anwendungen. Machen Sie keine Abstriche bei Ihrer Commerce-Vision Wie auch immer Ihre Anforderungen im Handel aussehen: Magento Commerce bietet Ihnen dafür die notwendige Flexibilität. Bieten Sie eine „verlängerte Ladentheke“, unterstützen Sie mehrere Sites, Marken oder sogar hybride B2B- und -B2C- Geschäftsmodelle – alles in einer Commerce-Lösung. Schaffen Sie inspirierende Einkaufserlebnisse Mit einer anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche, Drag-and-Drop-Funktionen und In-Line-Editing hilft Ihnen Magento Commerce, Erlebnisse zu schaffen, die sich ohne Support durch Ihre IT nahtlos in Mobile, Social Media und in Verkaufsräume integrieren lassen – sowohl im B2C-, B2B- als auch B2B2C-Umfeld.
  • 13. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 13 → Sofort einsetzbare Lösung für Unternehmen Lernen Sie Adobe Commerce Cloud kennen. Die Lösung verbindet die Flexibilität von Magento Commerce mit den Tools der Adobe Experience Cloud. → Große Auswahl an Erweiterungen Über den Magento Marketplace haben Sie Zugriff auf mehrere Tausend Module und Programmerweiterungen – von Schnittstellen zu Drittsystemen wie ERP und PIM, über SEO bis hin zu Fulfillment und Payment. → Starke Partner Für Ihr E-Commerce-Projekt stehen weltweit eine Vielzahl äußerst erfahrener Systemintegratoren zur Verfügung, die Sie bei Ihrem Projekt unterstützen und begleiten. Messen und optimieren Sie Ihre Kampagnen mit Commerce Intelligence Ermitteln Sie damit ihre lukrativsten Kunden und versorgen Sie diese zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft, hochverfügbaren Lösungen sowie unserem riesigen Ökosystem mit Partnern und unzähligen Erweiterungen. Binden Sie weitere Kanäle an Im Handumdrehen lassen sich weitere Shoppingkanäle wie Amazon oder Google Shopping an Magento anbinden und synchronisieren und so zusätzliche Absatzmöglichkeiten schaffen. Challengers Shopify BigCommerce Salesforce SAP Oracle Digital River Elastic Path commercetool Episerver Sitecore Unilog VTEX 2013 2017 2018 2019 2014 2016 Mehr Personalisierung, höhere Verkaufszahlen: Bei uns bekommen Sie beides Kunden möchten, dass Marken ihre Schritte „kennen“ und Schritt halten. Jedoch ist es für viele Unternehmen eine große Herausforderung, wenn Kunden zwischen den Kanälen wechseln. Mit Magento Commerce, das Teil der Adobe Experience Cloud ist, erhalten Sie eine zentrale Lösung, mit der Sie jede Phase des Kundenerlebnisses auf allen Kanälen orchestrieren können. So bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und können jeden Aspekt eines Einkaufs zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Magento wurde 2019 von Gartner bereits zum dritten Mal in Folge als „Leader“ ausgezeichnet. Abb.: In Anlehnung an Gartner Magic Quadrant (Gartner Inc.)
  • 14. Magento Commerce – Teil der Adobe Commerce Cloud – Seite 14 Namhafte Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen setzen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebskanäle sowohl im B2C, B2B als auch B2B2C auf Magento Commerce als zukunftsfähige und skalierbare E-Commerce-Plattform.
  • 15. Ein Überblick über die bestehenden Produkte und deren primäre Einsatzgebiete bzw. Zielkunden Magento Open Source Adobe Commerce Cloud Für Startups, Einzel- und kleinere Unternehmen Für mittelständische Unternehmen Für große Unternehmen und KonzerneAdobe AEM Sites Adobe Target Premium Analytics Foundation Magento Commerce Commerce Integration Framework (CIF) Magento Open Source ist primär für Startups und kleinere Online-Shops geeignet, die dennoch einen leistungsfähigen Einstieg in den E-Commerce suchen. Ein späterer Umstieg auf Magento Commerce ist dabei möglich. Die Adobe Commerce Cloud adressiert große Unternehmen und Konzerne. Dabei ist die Adobe Commerce Cloud ein Paket, das aus verschiedenen Komponenten besteht, die aufeinander abgestimmt und miteinander verknüpft sind. Für den klassischen Mittelstand steht die kostenpflichtige Magento Commerce Version zur Verfügung. (Diese gibt es als „Starter-Version“ auf einem Shared Hosting oder als „Pro-Version“ mit dedizierter Cloud- Infrastruktur oder OnPremise. In beiden Varianten ist Magento Business Intelligence inbegriffen, einmal als „Essentials“-Version und bei der Pro-Variante auch als BI Pro mit mehr Funktionalität.
  • 16. Über TechDivision Die TechDivision GmbH gehört als Magento Enterprise Partner der ersten Stunde, TYPO3 Association Gold Member, Neos CMS Long-Time Supporter, Adobe-, Atlassian- und Akeneo-Partner, sowie Google Premier Partner zu den führenden Adressen für Beratung, Implementierung und Vermarktung von Digitalisierungsprojekten. Neben der Implementierung von Webprojekten auf Basis führender Webtechnologien bietet TechDivision zudem umfassende Beratungsleistungen bei der Digitalisierung vorhandener Geschäftsprozesse sowie Unterstützung bei Auswahl und Einführung geeigneter, cloudbasierter Tools, um den Anforderungen der heutigen Zeit noch besser gerecht werden zu können. Hierzu verfügen wir über ein äußerst erfahrenes und zertifiziertes Team an Inhouse-Consultants aus den Bereichen Lean, Agile sowie Cloud-Technologien. Neben diversen mittelständischen Kunden vertrauen auch international agierende Unternehmen wie Volkswagen, Familotel, myTheresa, GABOR, EGLO oder JuZo auf das Know-how und die Erfahrung von TechDivision. Aktuell verfügt TechDivision über vier Standorte in Rosenheim/Kolbermoor, München, Hamburg sowie Leipzig und beschäftigt insgesamt mehr als 120 Mitarbeiter. www.techdivision.com +49 (0) 800 0713587 (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein) inquiries@magento.com magento.com magento.com/schedule-a-demo Fragen? Unser Expertenteam berät Sie gerne kostenlos und unverbindlich. Über Magento Commerce Magento Commerce ist eine branchenführende Commerce-Lösung in der Adobe Experience Cloud, die kleinen und mittleren Unternehmen eine unübertroffene Agilität und Skalierbarkeit bietet, um ihre Produkte auf sehr differenzierte Weise zu vermarkten. Magento Commerce wurde kürzlich zum dritten Mal in Folge als Leader im Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce 2019 eingestuft und verfügt über ein leistungsstarkes Portfolio an Cloud-basierten Omnichannel-Lösungen, die es Händlern ermöglichen, digitale und physische Einkaufserlebnisse nahtlos zu integrieren. Magento ist seit sieben Jahren der führende Anbieter für den Internet Retailer Top 1000. Die Integration von Adobe- Features in Magento Commerce verleiht auch den Shops von kleinen und mittelständischen Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Großkonzernen. Magento Commerce profitiert von einem globalen Netzwerk von Lösungs- und Technologiepartnern, einer weltweit aktiven Entwickler-Community und dem größten Onlinemarktplatz für Erweiterungen, dem Magento Marketplace. Weitere Informationen finden Sie unter magento.com/de © 2020 Adobe. Alle Rechte vorbehalten. Adobe, das Adobe Logo, das Adobe Experience Platform Logo, das Adobe Experience Cloud Logo, das Adobe Advertising Cloud Logo, das Adobe Analytics Cloud Logo, das Adobe Marketing Cloud Logo, das Adobe Commerce Cloud Logo, das Adobe Analytics Logo, das Audience Manager Logo, das Marketo Engage Logo, das Adobe Campaign Logo, das Experience Manager Logo, das Adobe Target Logo und das Magento Commerce Logo sind eingetragene Marken in den USA und/oder in anderen Ländern.