Kosten-Nutzen-Rechnung

1. Prof Dr Ing Michael SchaffnerProf. Dr.-Ing. Michael Schaffner
Kosten Nutzen BerechnungKosten-Nutzen-Berechnung
Ab wann lohnt sich der Einsatz eines TerminologenAb wann lohnt sich der Einsatz eines Terminologen
und wie rechnet sich der Einsatz
eines Terminologie-Managementsystemseines Terminologie Managementsystems
Transline-Seminar
www.gmvk.de
12. September 2013, Überlingen

2.  Kurzprofil Kurzprofil
Prof. Dr.-Ing. Michael Schaffner
 FOM Hochschule für Oekonomie und ManagementFOM Hochschule für Oekonomie und Management
 Lehrstuhl „Allg. BWL - Schwerpunkt Organisation“
 Studiengangsleiter Technologie- und Innovationsmanagement
 GMVK Berlin GmbH Inhaber GMVK Berlin GmbH, Inhaber
zuvor
G häft füh d i t U t h i D t hl d Geschäftsführer der euroscript-Unternehmen in Deutschland
 Professor für Audiovisuelle Medientechnik, HTWK Leipzig
 freiberuflicher Unternehmensberater
P ti I ti t i M di “ Promotion „Innovationsmanagement im Medienwesen“
 Projektleiter, Institut für angewandte Innovationsforschung IAI e.V.
 Studium der Arbeitsökonomie
St di d N h i ht /A t ti i t h ik
2
 Studium der Nachrichten-/Automatisierungstechnik
 Industriekaufmann

3.  Jedes Projekt muss gut dimensioniert sein! Jedes Projekt muss gut dimensioniert sein!
3

4.  Seminar-/Lernziele Seminar /Lernziele
 Argumentationshilfen, um das Management zu überzeugen
 Grundlagen der Kosten-/Nutzen-Rechnung
 praktische Erarbeitung der Dimensionen
einer Kosten-/Nutzen-Analyse
4

5.  Agenda Agenda
1. Begriffsbestimmung
2. Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
3. Kosten-/Nutzen-Analysestruktur
5
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6. B iff b ti

Begriffsbestimmung
Die Sprache des Top-level-Managements Die Sprache des Top level Managements
beherrschen
Umsatz steigernUmsatz steigern,
Zukunft sichern
Risiken
i i i
Kosten senken,
P d kti ität minimierenProduktivität
6
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7. B iff b ti
 Definition
Begriffsbestimmung
 Definition
 Kosten-Nutzen-Analyse (KNA) / Cost-Benefit-Analysis (CBA)
 „Verfahren zur vergleichenden Bewertung
von Objekten oder Handlungsalternativen“ (Gabler)
 Basis der Entscheidung sind
 pekuniäre Kosten und Nutzen (Erträge) sowie
 nicht-pekuniäre Faktoren (meist in Geld umgerechnet)
 über längere Zeiträume ermittelt (i.d.R. abgezinst)
ROI
 alternativ u.a.: Nutzwertanalysen, Kosten-Wirksamkeits-Analyse
7

8. B iff b ti
 Wie erklären Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse?
Begriffsbestimmung
 Wie erklären Sie eine Kosten Nutzen Analyse?
Variante 1
 wird meistens
abgeschmettert
 Kosten lassen sich berechnen
 Nutzen hingegen nur grob beschreiben
8
 Optimum ist schwer darstellbar

9. B iff b ti
 Wie erklären Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse?
Begriffsbestimmung
 Wie erklären Sie eine Kosten Nutzen Analyse?
Schadenskosten Vermeidungskosten
Variante 2
Kosten
= Nutzenpotenzial
g
= Investitionen, Kosten
 wird zumindest
ernst genommen Summe
 Optimaler Umfang?
Umfang derti l Umfang der
Maßnahmen
optimaler
Umfang
9
 wir bewegen uns grundsätzlich auf der Ebene
harter Fakten (auch wenn geschätzt werden muss )

10. B iff b ti
 Unterteilung von Kosten und Nutzen
Begriffsbestimmung
 Unterteilung von Kosten und Nutzen
- direkte Nutzendirekte Nutzen
- indirekte Nutzen
- strategische Nutzen
- Einzelkosten
Gemeinkosten- Gemeinkosten
- strategische Kosten
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11. B iff b ti
 Unterteilung von Kosten und Nutzen
Begriffsbestimmung
 Unterteilung von Kosten und Nutzen
Kosten Nutzen
direkt Einzelkosten, die einem
Kostenträger direkt
Vermeidung von Kosten,
Abwendung von Fehlern undKostenträger direkt
zugerechnet werden
können (Arbeitszeit,
eingekaufte Leistungen
Abwendung von Fehlern und
Schäden
eingekaufte Leistungen
etc.)
i di kt k i K t t ä di kt h b G i k tindirekt keinem Kostenträger direkt zurechenbare Gemeinkosten
(Investition/Miete, Schulungen, Workshops etc.)
strategisch z.B. Imageschäden, z.B. (Produkt)Eigenschaften,g
unzufriedene Kunden die einen Kunden begeistern
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12. Abl f i K t /N t A l
 Und wie wird‘s gemacht?
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 Und wie wird s gemacht?
 detaillierte
Prozesskostenrechnung
oder
 Konzentration auf wesentliche
Kernprozesse
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13. Abl f i K t /N t A l
 Prozesskostenrechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 Prozesskostenrechnung
 Analyse betrieblicher Prozesse
 Aufspaltung in betriebliche Teilprozesse
 Definition der Prozessgrößen (Kostentreiber)
 Ermittlung der Kosten je Teilprozess (z.B. mittels REFA)Ermittlung der Kosten je Teilprozess (z.B. mittels REFA)
 Vollkostenrechnung
 variable Kosten (leistungsmengen-induziert)( g g )
 fixe Kosten (leistungsmengen-neutral)
 Prozesskostenoptimierung z.B. durch Reduktion …
 … von Teilprozessen (z.B. Automatisierung)
 … der Leistungsmengen
 … der hinterlegten Stundensätze, Ressourcenwechsel
13
… der hinterlegten Stundensätze, Ressourcenwechsel

14. Abl f i K t /N t A l
 Konzentration auf Kernprozesse
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 Konzentration auf Kernprozesse
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15. Abl f i K t /N t A l
 Der Prozess einer Kosten-/Nutzen-Analyse
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 Der Prozess einer Kosten /Nutzen Analyse
Ist-
A l
• Qualität/Konsistenz
in Quell- und Zieltext
• höhere MatchratenAnalyse
(Probleme,
Folgen)
Risiken,
• höhere Matchraten
• Zeiteinsparung
• weniger Kunden-
irritation und
Bedienfehler
• Regelwerke
Ziele
,
Erfolgs-
faktoren
Bedienfehler
• Abgrenzung zum
Wettbewerb
• …• Problem
• Erfassungsmethode
• Prozesse
• Rahmenbedingungen
• …
Kosten-
K t
• Mengengerüst
• Anzahl
• Häufigkeit
• Verbreitung
• Folgenabschätzung Kosten
treiber,
Rahmen
beding.
Kosten-
Nutzen-
Bilanz
• Folgenabschätzung
• Kosteneffekt
• Zeiteffekt
• Qualitätseffekt
• Imageschaden
• Anzahl Sprachen
• Änderungs-
hä fi k it
Nutzen
dK t
g
• … häufigkeit
• Übersetzungs-
volumen
• Anzahl Mitarb,,
Dienstleister
15
und
Effekte
Kosten
Kenn-
zahlen
Dienstleister
• Einsatz CMS, TMS
• …

16. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
 Kosten der Terminologiearbeit
 Lohnkosten 1,5 Mitarb. (75.000 €)
System: System:
 Ramp-up für Lizenen (30.000 €)
 Lizenzen und Wartung (5.000 €)g ( )
 Einspareffekte durch Terminologiearbeit
1. Kosten für Änderungen von Benennungeng g
2. Nachfragen der Übersetzer
3. Übersetzungskorrekturen
4. Übersetzungskosten
16
tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 59f

17. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
1. Änderung Benennungen
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tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 54
Einsparung 21.050 €

18. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
2. Nachfrage der Übersetzer
Einsparung 10.000 € je 100.000 Wörter
18
tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 55

19. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
3. Übersetzungskorrekturen
Einsparung 14.200 € je 100.000 Wörter
19
tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 56

20. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
4. Übersetzungskosten
20
tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 57
Einsparung 9.960 € je 100.000 Wörter

21. Abl f i K t /N t A l
 tekom-Beispiel: Kosten-Nutzen-Rechnung
Ablauf einer Kosten-/Nutzen-Analyse
 tekom Beispiel: Kosten Nutzen Rechnung
Nutzen/Kosteneinsparung = 191.850 €
Kosten für Terminologiearbeit = 80.000 € (+ 30.000 € im 1. Jahr)
Kosten /Nutzen Bilanz = 111 850 €Kosten-/Nutzen-Bilanz = 111.850 €
Rechnung ist exemplarisch, aber mit vielen offenen Fragen…
- Belastbarkeit der Zahlen ( Das ist doch alles Theorie“)- Belastbarkeit der Zahlen („Das ist doch alles Theorie )
- Entwicklung im Zeitverlauf
- strategische Kosten/Nutzen fehlen
- Kosten für Terminologie-Aufbau und Memory-Bereinigung?
- Vergleich Investition vs. Rent-a-System
21
tekom (Hrsg): Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen; Stuttgart 2010, S, 60
Vergleich Investition vs. Rent a System
- Sind die die Volumen bei Kosten vs. Nutzen passend?
- …

22. K t /N t A l t kt
 Kostenbestimmung
Kosten-/Nutzen-Analysestruktur
 Kostenbestimmung
 direkte Einzelkosten  Kostentreiber
 indirekte Gemeinkosten  Umlageschlüssel
 strategische Kosten  belastbare Parameter
Eine nicht angreifbare Kosten-/Nutzen-Analyse ist
 konservativ gerechnet konservativ gerechnet,
 nachvollziehbar,
 auf Ziele fokussiert
Umsatz steigern,
Zukunft sichern auf Ziele fokussiert,
 kennzahlengestützt und
 so umfassend wie möglich.
Zukunft sichern
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g
Risiken
minimieren
Kosten senken,
Produktivität

23. K t /N t A l t kt
 gemeinsame Seminararbeit: nichts vergessen“
Kosten-/Nutzen-Analysestruktur
 gemeinsame Seminararbeit: „nichts vergessen
 Gemeinsam erstellen wir ein Strukturmodell für
eine Kosten- und Nutzen-Analyse für Terminologiearbeit.
 Wir verwenden Moderatorenkarten in 2 Farben
 weiß: Kostenarten
lb N t / K t i t gelb: Nutzen- / Kosteneinspararten
 rot: Aspekte einer Über-/Untersteuerung
(z.B. „Wann kaufen, wann mieten?)
 Gemeinsam platzieren wir
anschließend diese Karten
Kosten Nutzen
direkt Einzelkosten, die einem
Kostenträger direkt
zugerechnet werden
können (Arbeitszeit,
Vermeidung von Kosten,
Abwendung von Fehlern
und Schäden
in linkes Schema.
 Anschließend müssen die
können (Arbeitszeit,
eingekaufte Leistungen
etc.)
indirekt keinem Kostenträger direkt zurechenbare Gemeinkosten
(Investition/Miete, Schulungen, Workshops etc.)
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Messgrößen präzisiert werden
(Mengengerüst, €-Bewertung etc.).
strategisch z.B. Imageschäden,
unzufriedene Kunden
z.B. Produkteigenschaften,
die einen Kunden
begeistern

24. Herzlichen Dank
fü Ihfür Ihre
Aufmerksamkeit!
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