Wie viel Zeit verbringt Ihr Vertrieb wirklich mit seinen Kunden? Ein CRM, das Ihren gesamten Vertriebsprozess vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss automatisiert, schenkt Ihnen wertvolle Zeit für Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen. Obendrein unterstützt Sie die künstliche Intelligenz Salesforce Einstein bei der Fokussierung auf die wichtigsten Leads und Opportunities. So gewinnen Sie mehr Aufträge, steigern die Produktivität und füllen die Pipeline mit hochwertigen Leads.
Die Art und Weise, wie Banken und Versicherungen heute Bestandskunden betreuen und neue Kunden gewinnen, hat sich komplett verändert. Denn Kunden erwarten heute, alles bequem online und von unterwegs erledigen zu können – sie sind sozial vernetzt, besser informiert und kritischer. Gleichzeitig wünschen sie sich aber auch eine individuelle Beratung, die genau auf ihre Bedürfnisse und persönliche Lebenssituation zugeschnitten ist. Salesforce unterstützt Banken und Versicherungen, ihre Kunden besser kennenzulernen, um sie in jeder Lebenssituation proaktiv zu begleiten und ihnen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal zu senden – um vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Die Digitalisierung hat gerade im Handel zu einem tiefgreifenden Wandel geführt. Ladengeschäfte sind längst nur noch ein Kontaktpunkt von vielen. Einzelhändler müssen neue Wege finden, wie sie ihre Kunden durch Einkaufserlebnisse und smarte Interaktionen begeistern. Erfahren Sie, wie Sie das gesamte Einkaufserlebnis vom Ladengeschäft über Online bis hin zum Service Center vernetzen und komplett neu gestalten, um jeden Kunden mit einer genau auf ihn zugeschnittenen Customer Journey zu begeistern.
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenBOARD_de
Foliensatz zum "Inside BI"-Webinar von BOARD Deutschland und Horváth & Partners (Feb 2014).
Webinar-Aufzeichnung:
http://www.board.com/de/unternehmen/erfahren-sie-mehr/downloads/1359-video-aus-der-reihe-inside-bi-de
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...Heroes of CRM Conference
Want to learn about idealos incredible success story? Janine Strenge, Head of CRM at idealo, reveals all facts and figures.
Which steps were taken and what decisions led to the fact that idealo achieved CRM growth of 2,000 % in 5 years?
Wie viel Zeit verbringt Ihr Vertrieb wirklich mit seinen Kunden? Ein CRM, das Ihren gesamten Vertriebsprozess vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss automatisiert, schenkt Ihnen wertvolle Zeit für Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen. Obendrein unterstützt Sie die künstliche Intelligenz Salesforce Einstein bei der Fokussierung auf die wichtigsten Leads und Opportunities. So gewinnen Sie mehr Aufträge, steigern die Produktivität und füllen die Pipeline mit hochwertigen Leads.
Die Art und Weise, wie Banken und Versicherungen heute Bestandskunden betreuen und neue Kunden gewinnen, hat sich komplett verändert. Denn Kunden erwarten heute, alles bequem online und von unterwegs erledigen zu können – sie sind sozial vernetzt, besser informiert und kritischer. Gleichzeitig wünschen sie sich aber auch eine individuelle Beratung, die genau auf ihre Bedürfnisse und persönliche Lebenssituation zugeschnitten ist. Salesforce unterstützt Banken und Versicherungen, ihre Kunden besser kennenzulernen, um sie in jeder Lebenssituation proaktiv zu begleiten und ihnen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal zu senden – um vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Die Digitalisierung hat gerade im Handel zu einem tiefgreifenden Wandel geführt. Ladengeschäfte sind längst nur noch ein Kontaktpunkt von vielen. Einzelhändler müssen neue Wege finden, wie sie ihre Kunden durch Einkaufserlebnisse und smarte Interaktionen begeistern. Erfahren Sie, wie Sie das gesamte Einkaufserlebnis vom Ladengeschäft über Online bis hin zum Service Center vernetzen und komplett neu gestalten, um jeden Kunden mit einer genau auf ihn zugeschnittenen Customer Journey zu begeistern.
Mit den richtigen KPIs im Reporting zu besseren EntscheidungenBOARD_de
Foliensatz zum "Inside BI"-Webinar von BOARD Deutschland und Horváth & Partners (Feb 2014).
Webinar-Aufzeichnung:
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Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...Heroes of CRM Conference
Want to learn about idealos incredible success story? Janine Strenge, Head of CRM at idealo, reveals all facts and figures.
Which steps were taken and what decisions led to the fact that idealo achieved CRM growth of 2,000 % in 5 years?
Vorstellung des strategischen und kanalübergreifenden Performance Dashboard von Siemens BT an der Veranstaltung "Die Zukunft des Investment Reportings".
Ganzheitliche Unternehmenssteuerung im Zeitalter von Industrie 4.0BOARD_de
Die Verschmelzung von Produktionsmaschinen, IT und Geschäftsmodellen führt zu vielschichtigen Veränderungen im Bereich der Entscheidungsfindung. BI-Systeme sind heute alleine genommen kein Wettbewerbsvorteil mehr. Erst, wenn die Software durch analytische Visualisierung in immer größeren Datenbeständen neue Informationen generiert, wenn alle Teilplanungen in der Fertigungsindustrie aufeinander abgestimmt sind und wenn Predictive Analytics hilft, frühzeitig Entwicklungen vorherzusehen, entsteht wieder ein Vorteil. Nur die Schnelleren und Agileren werden siegen.
In diesem 45-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen, wie BOARD durch den All in One-Ansatz alle wichtigen Bestandteile einer modernen BI-Architektur zu Ihrem Vorteil miteinander verbindet.
Weitere Informationen zu BOARD: http://www.board.de
Der Mittelstand wird digital - Finden Sie heraus, wie sich Unternehmen zukunftssicher aufstellen. Der deutsche Mittelstand wird oftmals als rückständig und nicht innovationsbereit bezeichnet. Die Erfolgsgeschichten in dieser Sammlung zeigen, dass dies nicht der Fall ist. Ob Druckerhersteller, Lieferservice oder Fertigbauunternehmen – viele mittelständische Unternehmen befinden sich in der digitalen Transformation und gehen mit Salesforce den Schritt in die digitale Zukunft.
10 Tipps für ein erfolgreiches CRM-Projekt Uwe Laufer
Die 10 Tipps dieser Präsentation beziehen sich auf die häufigsten Herausforderungen in Verbindung mit CRM-Einführungen und sollen Ihnen dabei helfen, typische Projektfehler und -fallen rechtzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt aufJan Schoenmakers
Das Internet ist eine gigantische Datenfabrik. Dennoch ist wenigen Unternehmern bewusst, wie transparent ihr Markt, ihre Wettbewerber und ihr eigenes Unternehmen im Netz sind. Wer diese Daten nutzt, gewinnt Wettbewerbsvorteile. Der Vortrag zeigt systematisch die Möglichkeiten auf und präsentiert Big Data Tools, die Ihre Marktforschung voranbringen. Das Beste: viele davon sind sogar kostenlos!
Best Practices für eine moderne UnternehmenssteuerungBOARD_de
Foliensatz zum "Inside BI"-Webinar von BOARD Deutschland, MCG und dem Kompetenzzentrum für Innovation und nachhaltiges Management (KIM) (März 2015).
Webinar-Aufzeichnung:
http://www.board.com/de/unternehmen/erfahren-sie-mehr/downloads/1359-video-aus-der-reihe-inside-bi-de
Scoring und Unternehmensbewertungen in einer neuen Dimension
Weltweit werden derzeit über 6.500 Petabytes an Daten gespeichert - in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren, Archiven, Computern, Smartphones und vielen weiteren Speichermedien.
Darin liegt ein hohes Potenzial, das Sie für sich nutzbar machen können.
Wie? Mit B2B Web Scoring.
Existenzsicherung in der Druckindustrie durch optimierte ProzesseObility GmbH
Die digitale Transformation erfasst alle Branchen. Mit den Themen “Mobilität”, “vernetzte Geräte”, “Services”, und “globaler Wettbewerb” muss ich daher auch die Druckbranche auseinandersetzen.
Marketing 4.0 - Was will der Kunde wirklich?rprslide
Zusammenfassung eines Gesprächsabends aus unserer #unplugged-Reihe monatlicher Unternehmergespräche im kleinen Kreis. Wir reden unplugged miteinander, wie Business transformiert und mit neuen Impulsen belebt werden kann.
Wir stellten uns folgende Fragen und suchten Antworten:
Was will der Kunde in Unternehmen (B2B) und Endverbraucher (B2C) wirklich? Warum schlagen Innovationen nicht so durch wie gedacht?
An innovativen Ideen für neue Produkte und Services mangelt es uns allen nicht. Woran liegt es aber nun, dass die PS häufig nicht wie erhofft auf die Strasse kommen? Fokussieren wir zuviel auf Kundenprofile und Daten, interpretieren diese falsch, weil wir Korrelationen mit Ursachen verwechseln?
In dieser Präsentation werden die folgenden Fragen beantwortet:
1. Warum ist Wissensmanagement wichtig? 2. Was ist systemisches Wissensmanagement? 3. Wie kann systemisches Wissensmanagement betrieben werden?
Hier finden Sie einen Überblick über das Seminar Key Account Management beim Deutschen Institut für Marketing. Verschaffen Sie sich schon vorab einen Überblick über die Zielgruppe, die Ziele, den Inhalt und den Nutzen für Sie!
Teammatching für Gründerteams - Ein aktueller Marktüberblick und Ansätze zur ...Christian Schultz
In komplexen Umwelten mit spezifischen Herausforderungen, wie sie bei technologieorientierten Unternehmensgründungen vorliegen, sind Gründerteams mit ihrem vergleichsweise höheren Kapazitäts- und Fähigkeitsportfolio besser in der Lage den Gründungsprozess erfolgreich abzuschließen als Einzelgründer. Jedoch sind im speziellen Fall von Gründerteams aus dem Hochschulumfeld oftmals Limitierungen hinsichtlich des branchenrelevanten Netzwerks, Berufserfahrung und Kapitalausstattung festzustellen. Ebenso neigen Hochschulgründer dazu keine erfolgsfördernden, interdisziplinären Teams zu bilden in denen sowohl wissenschaftliches, als auch unternehmerisches Wissen vorhanden ist. Es existiert zwar schon eine Vielzahl von onlinegestützten Matchinganbietern für Gründerteams, wie founderio.com oder startup-sucht.de, jedoch ist hier weder ein klarer Mehrwert noch ein abgestimmtes Leistungsangebot für Hochschulgründer vorhanden. Wie sich in 7 Interviews zeigt, existieren ähnliche Herausforderungen hinsichtlich der Teamzusammensetzung und Teamarbeit von betreuten Gründern. Es fehlen oftmals Entwickler und Programmierer, die Ideen und Konzepte schnell umsetzen können und es sind zu wenige Teammitglieder vorhanden, die den Vertrieb des Unternehmens organisieren oder das Geschäftsmodell weiterentwickeln können.
Durch eine selbsterstellte Umfrage (n=53) zeigt sich, dass 83% der befragten Hochschulgründer die Einrichtung eines zentralen Teammatchings begrüßen würden. Die Suche nach einem adäquaten Teammitglied wird von der Mehrheit der Umfrageteilnehmer (72,8%) als mindestens schwer eingeschätzt und ungefähr jeder Dritte war in seiner Suche bisher nicht erfolgreich (34%). Überraschenderweise ist „zusätzliches Kapital“ nur ein un-tergeordnetes Motiv um ein neues Teammitglied aufzunehmen.
Vor dem Hintergrund der erzielten Ergebnisse werden die Anforderungen an ein zentralisiertes Teammatchingsystem definiert. Unter der Voraussetzung, dass ein solches System einfach zu bedienen ist, stellt es einen klaren zusätzlichen Mehrwert für Gründerteams dar. Daher sollten sich Fördereinrichtungen im Hochschulumfeld zunehmend mit dem Themenkomplex des Teammatchings auseinandersetzen und in Betracht ziehen entsprechende zusätzliche Dienstleistungsangebote ins Leben zu rufen.
Kunden treffen Entscheidungen nicht nur aus ökonomischen Gründen, um einen Bedarf oder ein Bedürfnis zu erfüllen. Denn ergänzend zu den Phasen des klassischen Kaufentscheidungsprozesses gewinnen auch ökologische und soziale Aspekte zunehmend an Bedeutung. Was aber ist den Kunden Nachhaltigkeit wert? Und wie kann eine Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Aspekte eines Produktes oder einer Dienstleistung ermittelt werden?
Wie können Unternehmen energiesparendes, ressourceneffizientes und klimafreundliches Verhalten unterstützen? Der Vortrag von Andreas Löschel, Umweltökonom und Professor für Mikroökonomik der Universität Münster mit dem Schwerpunkt Energie- und Ressourcenökonomik, diskutiert diese Fragen und stellt Beispiele aus Wissenschaft und Praxis vor.
Key account management is a strategic business approach that ensures long-term partnerships with important customers. It is an integrative element of business strategy, not an isolated process. For KAM to achieve its full potential, it must be positioned as core to the business. Developing internal capabilities through knowledge, structures, systems and tools is also required for long-term success. The objectives of KAM include maximizing sales velocity, increasing average deal size and customer loyalty to drive down costs and create value for customers.
Vorstellung des strategischen und kanalübergreifenden Performance Dashboard von Siemens BT an der Veranstaltung "Die Zukunft des Investment Reportings".
Ganzheitliche Unternehmenssteuerung im Zeitalter von Industrie 4.0BOARD_de
Die Verschmelzung von Produktionsmaschinen, IT und Geschäftsmodellen führt zu vielschichtigen Veränderungen im Bereich der Entscheidungsfindung. BI-Systeme sind heute alleine genommen kein Wettbewerbsvorteil mehr. Erst, wenn die Software durch analytische Visualisierung in immer größeren Datenbeständen neue Informationen generiert, wenn alle Teilplanungen in der Fertigungsindustrie aufeinander abgestimmt sind und wenn Predictive Analytics hilft, frühzeitig Entwicklungen vorherzusehen, entsteht wieder ein Vorteil. Nur die Schnelleren und Agileren werden siegen.
In diesem 45-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen, wie BOARD durch den All in One-Ansatz alle wichtigen Bestandteile einer modernen BI-Architektur zu Ihrem Vorteil miteinander verbindet.
Weitere Informationen zu BOARD: http://www.board.de
Der Mittelstand wird digital - Finden Sie heraus, wie sich Unternehmen zukunftssicher aufstellen. Der deutsche Mittelstand wird oftmals als rückständig und nicht innovationsbereit bezeichnet. Die Erfolgsgeschichten in dieser Sammlung zeigen, dass dies nicht der Fall ist. Ob Druckerhersteller, Lieferservice oder Fertigbauunternehmen – viele mittelständische Unternehmen befinden sich in der digitalen Transformation und gehen mit Salesforce den Schritt in die digitale Zukunft.
10 Tipps für ein erfolgreiches CRM-Projekt Uwe Laufer
Die 10 Tipps dieser Präsentation beziehen sich auf die häufigsten Herausforderungen in Verbindung mit CRM-Einführungen und sollen Ihnen dabei helfen, typische Projektfehler und -fallen rechtzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt aufJan Schoenmakers
Das Internet ist eine gigantische Datenfabrik. Dennoch ist wenigen Unternehmern bewusst, wie transparent ihr Markt, ihre Wettbewerber und ihr eigenes Unternehmen im Netz sind. Wer diese Daten nutzt, gewinnt Wettbewerbsvorteile. Der Vortrag zeigt systematisch die Möglichkeiten auf und präsentiert Big Data Tools, die Ihre Marktforschung voranbringen. Das Beste: viele davon sind sogar kostenlos!
Best Practices für eine moderne UnternehmenssteuerungBOARD_de
Foliensatz zum "Inside BI"-Webinar von BOARD Deutschland, MCG und dem Kompetenzzentrum für Innovation und nachhaltiges Management (KIM) (März 2015).
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http://www.board.com/de/unternehmen/erfahren-sie-mehr/downloads/1359-video-aus-der-reihe-inside-bi-de
Scoring und Unternehmensbewertungen in einer neuen Dimension
Weltweit werden derzeit über 6.500 Petabytes an Daten gespeichert - in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren, Archiven, Computern, Smartphones und vielen weiteren Speichermedien.
Darin liegt ein hohes Potenzial, das Sie für sich nutzbar machen können.
Wie? Mit B2B Web Scoring.
Existenzsicherung in der Druckindustrie durch optimierte ProzesseObility GmbH
Die digitale Transformation erfasst alle Branchen. Mit den Themen “Mobilität”, “vernetzte Geräte”, “Services”, und “globaler Wettbewerb” muss ich daher auch die Druckbranche auseinandersetzen.
Marketing 4.0 - Was will der Kunde wirklich?rprslide
Zusammenfassung eines Gesprächsabends aus unserer #unplugged-Reihe monatlicher Unternehmergespräche im kleinen Kreis. Wir reden unplugged miteinander, wie Business transformiert und mit neuen Impulsen belebt werden kann.
Wir stellten uns folgende Fragen und suchten Antworten:
Was will der Kunde in Unternehmen (B2B) und Endverbraucher (B2C) wirklich? Warum schlagen Innovationen nicht so durch wie gedacht?
An innovativen Ideen für neue Produkte und Services mangelt es uns allen nicht. Woran liegt es aber nun, dass die PS häufig nicht wie erhofft auf die Strasse kommen? Fokussieren wir zuviel auf Kundenprofile und Daten, interpretieren diese falsch, weil wir Korrelationen mit Ursachen verwechseln?
In dieser Präsentation werden die folgenden Fragen beantwortet:
1. Warum ist Wissensmanagement wichtig? 2. Was ist systemisches Wissensmanagement? 3. Wie kann systemisches Wissensmanagement betrieben werden?
Hier finden Sie einen Überblick über das Seminar Key Account Management beim Deutschen Institut für Marketing. Verschaffen Sie sich schon vorab einen Überblick über die Zielgruppe, die Ziele, den Inhalt und den Nutzen für Sie!
Teammatching für Gründerteams - Ein aktueller Marktüberblick und Ansätze zur ...Christian Schultz
In komplexen Umwelten mit spezifischen Herausforderungen, wie sie bei technologieorientierten Unternehmensgründungen vorliegen, sind Gründerteams mit ihrem vergleichsweise höheren Kapazitäts- und Fähigkeitsportfolio besser in der Lage den Gründungsprozess erfolgreich abzuschließen als Einzelgründer. Jedoch sind im speziellen Fall von Gründerteams aus dem Hochschulumfeld oftmals Limitierungen hinsichtlich des branchenrelevanten Netzwerks, Berufserfahrung und Kapitalausstattung festzustellen. Ebenso neigen Hochschulgründer dazu keine erfolgsfördernden, interdisziplinären Teams zu bilden in denen sowohl wissenschaftliches, als auch unternehmerisches Wissen vorhanden ist. Es existiert zwar schon eine Vielzahl von onlinegestützten Matchinganbietern für Gründerteams, wie founderio.com oder startup-sucht.de, jedoch ist hier weder ein klarer Mehrwert noch ein abgestimmtes Leistungsangebot für Hochschulgründer vorhanden. Wie sich in 7 Interviews zeigt, existieren ähnliche Herausforderungen hinsichtlich der Teamzusammensetzung und Teamarbeit von betreuten Gründern. Es fehlen oftmals Entwickler und Programmierer, die Ideen und Konzepte schnell umsetzen können und es sind zu wenige Teammitglieder vorhanden, die den Vertrieb des Unternehmens organisieren oder das Geschäftsmodell weiterentwickeln können.
Durch eine selbsterstellte Umfrage (n=53) zeigt sich, dass 83% der befragten Hochschulgründer die Einrichtung eines zentralen Teammatchings begrüßen würden. Die Suche nach einem adäquaten Teammitglied wird von der Mehrheit der Umfrageteilnehmer (72,8%) als mindestens schwer eingeschätzt und ungefähr jeder Dritte war in seiner Suche bisher nicht erfolgreich (34%). Überraschenderweise ist „zusätzliches Kapital“ nur ein un-tergeordnetes Motiv um ein neues Teammitglied aufzunehmen.
Vor dem Hintergrund der erzielten Ergebnisse werden die Anforderungen an ein zentralisiertes Teammatchingsystem definiert. Unter der Voraussetzung, dass ein solches System einfach zu bedienen ist, stellt es einen klaren zusätzlichen Mehrwert für Gründerteams dar. Daher sollten sich Fördereinrichtungen im Hochschulumfeld zunehmend mit dem Themenkomplex des Teammatchings auseinandersetzen und in Betracht ziehen entsprechende zusätzliche Dienstleistungsangebote ins Leben zu rufen.
Kunden treffen Entscheidungen nicht nur aus ökonomischen Gründen, um einen Bedarf oder ein Bedürfnis zu erfüllen. Denn ergänzend zu den Phasen des klassischen Kaufentscheidungsprozesses gewinnen auch ökologische und soziale Aspekte zunehmend an Bedeutung. Was aber ist den Kunden Nachhaltigkeit wert? Und wie kann eine Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Aspekte eines Produktes oder einer Dienstleistung ermittelt werden?
Wie können Unternehmen energiesparendes, ressourceneffizientes und klimafreundliches Verhalten unterstützen? Der Vortrag von Andreas Löschel, Umweltökonom und Professor für Mikroökonomik der Universität Münster mit dem Schwerpunkt Energie- und Ressourcenökonomik, diskutiert diese Fragen und stellt Beispiele aus Wissenschaft und Praxis vor.
Key account management is a strategic business approach that ensures long-term partnerships with important customers. It is an integrative element of business strategy, not an isolated process. For KAM to achieve its full potential, it must be positioned as core to the business. Developing internal capabilities through knowledge, structures, systems and tools is also required for long-term success. The objectives of KAM include maximizing sales velocity, increasing average deal size and customer loyalty to drive down costs and create value for customers.
Wie lässt sich mit der Sales Cloud Ihr Vertriebserfolg steigern? Mit der weltweiten Nr. 1 bei den Verkaufsanwendungen schalten Sie den Produktivitäts-Turbo ein, steigern deutlich Ihren Umsatz und bringen mehr Transparenz in Ihren Vertrieb – indem Sie das gesamte Verkaufsteam, Partner und Kunden eng miteinander verknüpfen. Nutzen Sie die Erfahrungen unseres Kunden Alcatel Lucent, schauen Sie sich live Produktvorführungen an und lernen Sie, wie sich die Effizienz des Außendienstes mit Hilfe der Sales Cloud steigern lässt.
Auch Geldinstitute, Versicherungen oder Leasinggesellschaften werden heute "Customer Companies", die sich auf intensive Art und Weise mit ihren Kunden und Partnern veknüpfen. Dies ist ein wichtiger Baustein, um Vetrauen und eine stärkere Kundenbindung zu schaffen. In dieser Session zeigt die Deutsche Leasing AG, wie sie mit Hilfe von salesforce.com global Transparenz in ihre Vertriebsprozesse geschaffen und damit einen Mehrwert für ihre Partner und sich erreicht hat. Nutzen Sie diese Erfahrungen und hören Sie aus erster Hand, wie sich auch in einem stark reguliertem Marktumfeld Innovationen voranbringen lassen.
Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...Salesforce Deutschland
Wie lassen sich Schlüsselprozesse in Ihrem Geschäft automatisieren und soziale Intranets oder ansprechende mobile Anwendungen entwickeln? Basis dafür ist die Salesforce Platform, die hier vorgestellt wird und Sie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsideen unterstützt. Die FVW Mediengruppe zeigt, wie sie mit der Salesforce Platform eine cloudbasierte Lösung für ihren Verlag geschaffen hat, die optimal die gesamten Geschäftsprozesse abbildet und den Vertrieb unterstützt.
Verbesserung der Service Qualität durch Enterprise Feedback ManagementSpectos GmbH
Wie verbessern Unternehmen nachweislich die Service Qualität durch Enterprise Feedback Management (EFM)? Sichern Sie jetzt den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg mit einer Zufriedenheitsmessung in Ihrem Unternehmen. Tipps dazu gibt es hier.
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!Salesforce Developers
Wissen Sie, wie Sie Ihre User begeistern können? Ganz einfach: Stellen Sie Ihnen Mobile Apps zur Verfügung, die ihnen die Arbeit erleichtern. Und das Beste dabei ist, dass Sie dazu keine Zeile programmieren müssen!
Mit Salesforce1 können Administratoren schnell selbst Mobile Apps erstellen. Alles, was Sie dazu können sollten, ist das Page Layout und die Sicherheitseinstellungen zu verwalten sowie per Point & Click benutzerdefinierte Anpassungen vorzunehmen wie Publisher-Aktionen und Compact Layouts und schon können Sie Ihre Salesforce Anwendung Ihren Usern auf deren bevorzugten Mobilgeräten bereitstellen.
CRM Kompakt - Customer Relationship Management (Competence Book Nr. 4 ) 2014Competence Books
"CRM hat sich in den letzten Jahren zu sehr auf das Management, ein bisschen auf den Kunden und ganz wenig auf die Beziehungen fokussiert. Doch zunehmend wird ein Dialog mit Kunden und Interessenten gesucht und entsprechend müssen unstrukturierte Informationen verarbeitet werden." - Ralf Korb
Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, haben wir das Competence Book „CRM Kompakt“ als E-Book realisiert.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das AuditIdealObserver
Daten sind das neue Öl. Doch nur bestimmte Daten bringen Sie näher an ihr Ziel.
Wir zeigen Ihnen auf, mit welchen vorhandenen Daten Sie ihren ROI steigern können. Welche Ihrer Marketing Technologie Sie dafür einsetzen müssen und wo Sie Ressourcen sparen können.
Kongressvortrag von Matthias Riedel, Head of Presales Deutschland für Digital Supply Chain & Manufacturing, SAP. Update SAP-Strategie: Intelligent Enterprises and Experience Management, Einbettung und Überblick: SAP Intelligent Asset Management. Welche Technologie-Treiber gibt es und wie relevant sind sie? Neue Möglichkeiten der Kollaboration und sich ergebende Chancen
Ihr Kundenstimme-Programm bringts nicht - und Sie wissen es!Futurelab
Dieses Papier soll Sie nicht davon überzeugen, dass Sie ein Voice of the Customer (VoC)-Programm benötigen. Wir schreiben das Jahr 2020 – ich nehme an, dass Sie bereits eins nutzen. Falls nicht, lassen Sie mich bitte wissen, ob Sie Argumente brauchen, um Ihren Chef zu überzeugen.
Allerdings sind 50% aller Voice of the Customer-Praktiker mit ihrem Programm unzufrieden.
Fred Reichheld, der Erfinder des Net Promoter System, behauptet sogar, dass 70% der Unternehmen NPS falsch machen. Und zu viele VoC-Programme, denen wir bei Futurelab begegnet sind, haben Mühe, ihr volles Potenzial zu erreichen oder einen beträchtlichen ROI zu erzielen. Angesichts des derzeitigen Schwerpunkts auf ROI bei der Bewertung von VoC- (und im weiteren Sinne CX-) Programmen ist dies eine gefährliche Position.
Ich zeige Ihnen die wichtigsten Schritte auf, um den Erfolg Ihres VoC-Programms sicherzustellen - unabhängig davon, ob es auf NPS, CES oder anderen Messgrößen basiert.
Bitte nehmen Sie an einem der Webinare teil, in denen ich Ihnen Fälle, Beispiele und Geschichten über beste und schlechteste Praktiken vorstellen werde, um das Ganze zum Leben zu erwecken: https://lnkd.in/gUFb773
#customercentricity #cx# customerexperience #voiceofthecustomer #VoC #NPS #NetPromoter
Transformation: Operational & Service ExcellencePeterKuhle
Interim Manager pK Peter Kuhle über die Ausrichtung von Außendienstorganisationen im technischen Kundendienst.
Service Operations in der Transformation. Operational & Service Excellence
In dieser Ausgabe möchte ich mit Ihnen meine Gedanken zum Thema Chancen und Herausforderungen im Field Service, dem technischen Kundendienst im Außendienst, teilen. Dabei habe ich nicht den Anspruch, einen vollständigen Fachbeitrag über die Ausrichtung von Field Service Operations zu erstellen, sondern vielmehr aktuell erlebbare Themen zu erörtern – und vielleicht hierzu den gemeinsamen Dialog anzustoßen.
Betrachten wir aktuelle Themen rund um Produkttrends, beispielsweise in den Bereichen Energie, Haus- und Gebäudetechnik sowie Telekommunikation, stellen wir eine Entwicklung hin zu digitalen sowie smarten Produkten und Lösungen fest. Die Branchen an sich wer-den vernetzter, Grenzen verschwinden, und es entstehen neue Bereiche wie etwa Smart Home. Technische Innovationen generieren neue Chancen für Geschäftsmodelle und Märkte, aber auch große Veränderungen für alle Beteiligten sowohl in technologischer und organisatorischer als auch in kultureller Hinsicht.
Was bedeutet diese Entwicklung für die Unternehmen im Service –
dem technischen Kundendienst? Dieser Frage gehe ich im Folgenden nach.
Über Peter Kuhle
Peter Kuhle (geb. 1974) ist freiberuflicher Interim Manager und Berater aus Bad Honnef. Mit seiner Spezialisierung „[Field] Service & Sales gemeinsam besser machen“ begleitet er Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf +15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie +10 Jahre in Managementfunktionen bei namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zurück. Er ist Mitglied in der DDIM – Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e. V., dem Berufs- und Wirtschaftsverband der Interim Management-Branche. Für sein Mandat „Neuausrichtung Field Service Operations“ bei der Unitymedia GmbH wurde er mit dem „DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ in der Kategorie „Return on Interim Management“ ausgezeichnet.
www.peterkuhle.com
Ähnlich wie Salesforce1 world tour fy16 data session munich german (20)
Die Anforderungen an den Kundenservice nehmen stetig zu. Wenn Sie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht werden wollen, müssen Sie in vielen Fällen persönlichen Service bieten, der weit über den Standard hinausgeht.
Darüber hinaus nutzen Kunden heutzutage die traditionellen Kanäle wie Telefon oder E-Mail immer weniger. Stattdessen werden soziale Medien immer wichtiger, in denen Kunden ihre Meinung über Ihre Marke äußern. Ihr Support muß daher alle Kanäle übergreifend bedienen, um genau dort mit Ihren Kunden zu kommunizieren, wo diese sich auch wirklich aufhalten. Lernen Sie, wie Sie mit Salesforce einen Kundenservice schaffen, der mit Vertrieb und Marketing auf einer gemeinsamen Plattform vernetzt ist und mit Hilfe künstlicher Intelligenz Ihre Kunden begeistert.
Millionen von Anwendern nutzen täglich Salesforce in unterschiedlichsten Bereichen von Vertrieb, Service und Marketing bis hin zu E-Commerce. Dabei haben alle eins gemeinsam: eine gemeinsame Sicht auf den Kunden. Möglich wird dies durch die Salesforce Customer Success Platform, auf der alle Anwendungen eines Unternehmens laufen. Erfahren Sie, wie unsere Kunden von Anwendungen profitieren, die einen gemeinsamen Datenbestand, integrierte künstliche Intelligenz sowie hohe Automatisierung und vieles mehr bieten.
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der KonsumgüterindustrieSalesforce Deutschland
Sie fragen sich, wie Sie als mittelständisches Unternehmen der Konsumgüterindustrie erfolgreich bleiben und auf gesättigten Märkten weiter wachsen können? Viele unserer Kunden müssen sich täglich Herausforderungen wie steigendem Konkurrenzdruck oder sinkenden Margen stellen. In einer globalisierten Welt mit immer anspruchsvolleren Kunden spielen technischer Fortschritt und innovatives Handeln eine ausschlaggebende Rolle. Lesen Sie, wie Salesforce Ihnen helfen kann, Geschäftsprozesse zu standardisieren und effizienter zu gestalten, Beziehungen zu Kunden zu stärken oder als „global player“ am Markt zu agieren.
Accenture and Salesforce have a strategic partnership to deliver enterprise cloud solutions that help clients accelerate business value and enable high performance. Accenture is recognized as Salesforce's most experienced integration partner, having completed hundreds of successful implementations across industries. Together, they provide a broad set of cloud and industry solutions to help companies connect with customers, partners, and employees in new ways to drive revenues and performance.
Cognizant is a leading provider of information technology and business process outsourcing services. It has over 200,000 employees worldwide serving clients in various industries including financial services, healthcare, retail, and technology. Cognizant focuses on building long-term, collaborative client relationships through its global delivery model and industry expertise.
This document summarizes the key features and benefits of the Skuid platform. It states that Skuid allows users to build custom apps and interfaces without coding through a drag-and-drop interface. This can accelerate adoption by tailoring the interface to a company's unique processes. It also claims Skuid can power productivity by easily building powerful web and mobile apps that integrate data from multiple sources. Finally, it says Skuid can boost the bottom line by providing customizable interfaces that scale more easily than expensive static interfaces and reduce support costs.
Nagarro's Salesforce practice combines business and technology experts to optimize Salesforce systems and their integration with other applications. They provide consulting services throughout the Salesforce lifecycle including strategy, implementation, integration, administration and support. Nagarro's certified consultants and developers help customers leverage Salesforce to gain competitive advantages.
Wind River has developed technology to connect thousands of existing legacy edge devices in the field to enterprise systems like Salesforce, resolving a major challenge companies face in integrating IoT. Their solution provides an end-to-end view that links the edge device and operating system, connectivity layer, gateway, cloud applications, and enterprise systems. This pre-integrated solution dramatically reduces development time and allows companies to focus on using IoT data to drive business model innovation and new revenue streams, like usage-based services.
1) The document discusses the risks associated with the proliferation of unsanctioned cloud application usage in enterprises. Without visibility into all cloud application usage, organizations may increase security risks, leak sensitive data, and reduce efficiency.
2) CipherCloud for Cloud Discovery provides enterprises visibility and risk ratings for all cloud applications accessed by users. It continuously discovers and categorizes cloud applications, identifies risks for each, and analyzes the impact on network resources.
3) CipherCloud maintains an extensive knowledge base called CloudSource that tracks security metrics and calculates risk scores for thousands of cloud applications based on factors like encryption, location of servers, and data breaches.
Natterbox provides a cloud PBX and voice integration services that allow users to make and receive calls from anywhere, integrate calls between offices, and capture call data and recordings within Salesforce without requiring any hardware. Key features include real-time call reporting and monitoring within Salesforce, call recording storage and automatic population in Salesforce, click-to-dial functionality from within Salesforce, and relationship-based call routing leveraging Salesforce data. Over 250 organizations rely on Natterbox to integrate voice into Salesforce to improve customer experience, sales efficiency, and business performance.
OneTouch Direct is a direct marketing and call center company that was using outdated telephony hardware from Dialogic that lacked flexibility and caused downtime issues. They needed an enterprise solution to support their growth to over 2,000 employees across multiple locations. They selected Vocalcom's Hermes cloud contact center solution on an Avaya platform for its flexibility in scripting, extensibility, and ability to blend inbound and outbound interactions across locations. The Vocalcom solution provided the flexibility and integration with Avaya that OneTouch Direct required.
Salesforce1 world tour fy16 data session munich german
1. Mehr Potential aktivieren mit
aktuellen Kundendaten
Seamus Hyland, data.com, Salesforce
Alwin Schauer, Account Executive, Salesforce
2. Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:
This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties
materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or
implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking,
including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements
regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded
services or technology developments and customer contracts or use of our services.
The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality
for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results
and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated
with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history,
our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer
deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further
information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for
the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing
important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site.
Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available
and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features
that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.
Safe Harbor
3. “Data is the raw material of everything firms do,
but too many have been treating it like waste material
— something to deal with, something to report on,
something that grows like bacteria in a petri dish.
No more!…Firms must invest heavily in building a next-
generation customer data management capability to
grow revenue and profits in the age of the customer.”
Nutzen Sie aktuelle Daten als Grundlage für
Ihre Wachstumsstrategie
Forrester Research, Inc.,
Customer Engagement Can’t Begin
Without A Next-Gen Customer Data
Management Platform, July 16, 2013
4. Nutzen Sie Ihre Kundendaten perfekt?
69%
74%
75%
79%
360° Sicht auf die
Kunden
Automatisierung der
Prozesse
Neu-
Kundengewinnung
Wachstumsziele
erreichen
Source: Salesforce/Peerless Insights, Jan. 2015.
% Top Priorität und sehr wichtig
Wenn Sie über Ihre
CRM Lösung
nachdenken, wie
wichtig waren Ihnen
die aufgelisteten
Ziele?
5. Interessenten- und
Kundendaten finden
Integration der Daten in Ihr
CRM
Daten aktuell halten
Stimmige Kundendaten sind schwer zu bekommen und akutell
zu halten
21% benötigte Arbeitszeit der
B2B Vertriebsmitarbeiter für
Datenfindung
#1 der technischen Aufgabenstellungen
bei CRM Projekten ist die
Kundendatenkonsolidierung
75 Telefonnummern wechseln
pro 30 Minuten der möglichen
Kunden in Europa
Sources: CSO Insights; Forrester Research/CustomerThink; Dun & Bradstreet
6. Was ist das Ergebnis? Viele verpasste Verkaufschancen!
Source: Ovum Research
Nicht genug Pipeline Nicht genug Zeit zum
Verkaufen
Zu wenig Wissen
über den Kunden
$700 MilliardenJährlich entgangener Umsatz durch schlechte
Kundendaten
7. Data.com: stimmige Daten für die #1 Vertriebs-Lösung
Optimiere den Mehrwert der Sales Cloud
Sell
Smarter
Sell
Faster
Sell from
Anywhere
8. Die Neuerung bei Kundendaten in der Cloud
Aktuelle Firmen und Kontakte mit einem
Klick
Neue Leads mit D&B Daten
Next-Generation Daten Plattform
Echt-Zeit Hinweise und Aktualisierungen
Sales intelligence
Stimmige, aktuelle und vollständige Kundendaten
Speziell für Salesforce entworfen und entwickelt
9. Interessentenfindung und
Fokus auf neue Accounts
Markt-Analysen und
Kundensegmentierung
Gebietsplanungen und
Gebietszuordnung
Umsatz Segmentierung bei
Großunternehmen
Besser informiert mit data.com
Treffen Sie Ihre Entscheidungen auf Basis fundierter Daten
Lead Scoring und Workflow-
Leadverfolgung
Whitespace Analysen
cross-sell und upsell
10. Data.com ermöglicht CleverTouch starkes Wachstum
“Data.com is essential to
CleverTouch
campaigns.”
Nick Burrell, C-Founder and Director of
Operations, CleverTouch
Umsatzsteigerung um 80% in einem Jahr
Wie wurde das Wachstum ermöglicht?
Zielgerichtete Marketing Aktionen auf Grundlage stimmiger Kundendaten aus data.com
Benutze Datenkriterien: Name, Berufsbezeichnung, Abteilung, Firmengröße, Branche
11. Stimmige Kundendaten ermöglichten TotalJobs
Vertriebsmitarbeitern Ihre Produktivität zu steigern
“Data.com ist das perfekte Werkzeug, um die
Genauigkeit unserer Daten zu gewährleisten und
zu Dubletten verhindern.”
-Mike Fetters, Director of Sales Operations, TotalJobs
Zuordnung von Leads auf Grundlage von geografischer und vertikaler Marktsegmentierung
Potentialanalyse des Marktes und gleichmäßiger Zuteilung des Potentials
Effektivere Leadgenerierung und Steigerung der Vertriebsaktivitäten ermöglichen starkes Umsatzwachstum
12. Data.com steigert Ihren Erfolg mit der Sales Cloud
1000de Sales Cloud Kunden vertrauen auf data.com
stimmigere Daten
29%
+
Verkaufschancen 44 %
+
37%
+
Durchschnittliche Steigerungen bei Salesforce Kunden
Produktivität
Source: Salesforce.com Customer Relationship Survey conducted April-May 2013 by independent third-party, Confirmit Inc.
14. Data.com für den Vertrieb: Verkaufen Sie smarter wie zuvor
Der Weg für Sales Cloud Kunden den Vertrieb intelligenter zu gestallten
Kontextbezogene
Kundendaten
Externe stimmige
Datenquellen für Ihr CRM
Effektivitätssteigerung durch
qualifizierte Kundendaten
17. Get started with Data.com today.
Grow sales faster. Now.
Read the “Grow With the Right Data Strategy”
e-book http://bit.ly/eBookRightData
Download and run the Data.com assessment
app http://bit.ly/DataAssessment
Contact your Salesforce account executive
Now, how many of you – when thinking about going into a new city – would prefer to have this map instead of your smart phone?
Yeah, probably not the best set of information to make the right decisions.
It looks a little old – I’m sure some of the borders, streets, names – are now out of date.
It’s definitely missing some information – look at those burned corners.
And frankly when looking at it – I don’t even think this is Philadelphia!
So really, lot of bad information as well.
While I was in my room last night – I was really thinking about how having the right data - real time and up to date like the map data….with me at the right moment – on my mobile phone, wherever I go – has really changed how I travel. I can go from point A to point B faster. I waste less time. I am able to make more informed decisions faster.
Here is our safe harbor statement. Remember, Salesforce is a publicly traded company and you need to make your purchasing decisions based on what’s available today.
But unfortunately, data is usually the after thought.
For example, while we migrate to new systems and think about moving custom code, reconfiguring the application, migrating new processes, training users….. What do we normally do with the data?
Usually take the same set of data – no matter what state it’s in – and then dump it in to the system.
Sometimes we do a little clean up first, but then cross our fingers and hope that it won’t happen again the next time around.
Here’s a quote from Forrester.
Your success depends on how well you know your customers
Most common goals and objectives for customer relationship management
Let’s talk about your goals for CRM for a moment…
We surveyed customers who purchased CRM in past 18 months and this is what they told us. Name a few.…achieve growth, acquire new customers, create new opportunities,
There’s a common theme or dependency underlying these goals: Connections with customers. To be successful in growing your sales depends on how well you know your customers.
What does your CRM tell you about your customer relationships? This is why we’re all here: It’s all about the customer data we store and manage in Sales Cloud!
To get the most out of your CRM investment, you need to get the most out of your customer data.
Source: Customers who purchased CRM in past 18 months. Need to confirm we can use from Wendy Close. Need to rebuild chart
Improve efficiencies
Achieve growth
Increase customer satisfaction
Acquire new customers
Plan for business growth
Create new opportunities
Automate or improve business processes
Achieve a competitive advantage
Generate leads
Close deals
Create a single view of the customer
(Source note: Respondents were 900+ US based enterprise software decision-makers or influencers in IT, marketing, operations, sales, or service roles. Purchased CRM past 18 months)
And there are!
Finding quality customer data is hard to find.
Tools for sales to use for prospecting and getting a hold of the right decision maker - the right phone number and email address is hard. But also identifying all that missing employee numbers for your accounts, missing industry information, revenue, zip code.
CSO Insights says that 21% of a B2B sales rep time is spent doing research – looking for the right data.
Or how many of you use other sites, systems, techniques to find customer data?
How many of you purchase 3rd party data to supplement what you have in your CRM system?
What really reminds me of the shipping industry is the challenge of getting all that data that comes in via spreadsheets, FTP sites, websites etc. and it is hard to get that data uploaded and integrated into your CRM system. Each process is purpose built for the data – The files come in to a company as a flat file and then sits in a “warehouse” or usually in the hands of someone in Ops or IT until it can be loaded into the next application. And the process is horribly inefficient requiring a lot of time and resources. Forrester Research studies show that the #1 tech issue with CRM is consolidating customer data.
And finally, data changes. Frequently. According to D&B research, did you know that 75 phone numbers change every 30 minutes. 120 business addresses change. 20 CEOs leave their company and 30 new businesses are formed. Every 30 minutes. Now imagine the number after 1 week, 1 month, 1 year? Trying to keep data up to date and current – frankly just exposes how inefficient this whole process really is for so many companies – and makes it too costly for many people to do.
And the problem is not really just about the data and challenges finding & keeping it up to date – but how companies are trying to use the customer data and the impact of having inaccurate & incomplete information. For many, it means that there’s not enough pipeline, not enough time selling – with your sales reps chasing down dead ends of wasting time with inefficient processes, and limited insights – impacting how you do territory alignment, segment your customer base, determine your go-to-market strategy. How many of you when you’re in your CRM system and running reports – trying to figure out your top industry – and you find out it’s ‘unknown.’
Ovum research states that $700 Billion in annual revenue is lost due to bad data.
If you want to connect with your customers in a whole new way you need the right customer data – clean, up-to-date, and complete.
Insights to make data-driven decisions
What the right data is:
Business contact info (Connect crowdsourcing app)
+
Detailed company info from Dun & Bradstreet
+ News from Thomson Reuters (placeholder)
Data Cleansing
Sales Intelligence
B2B Prospecting
And we do all of this, is so that you can grow faster with the right data at the right moment.
At these moments when you have partial information and you need that missing phone number or email address while prospecting. Or needing to understand while looking at all your open opportunities if there are related branch offices, subsidiaries or divisions so you can really understand your whitespace better right within Salesforce to cross-sell & upsell. At those moments when you’re missing employee size, revenue numbers, industry information, missing parent linkage for better customer segmentation, territory alignment - or like in our customer example earlier using the parent company identify to automatically route a lead to the named account rep. Or perform revenue rollups.
Industry: High Tech
Segment: ESB
For the May webinar interview / Q&A: Suggested questions.
Thanks for joining us today Nick. Can you tell us a little bit about yourself, your company and role?
Can you share a little about how Data.com has helped your business and your customers’ Prospect and Grow their Pipelines with more effective marketing campaigns?
How you used to find contacts prior to Data.com
Build lists, find contacts & decision makers
Accuracy not as high as verified lists, but sees value
You can get contacts at tradeshows, but sometimes missing info
Do you have any specific #s or stats to share?
As you are an expert helping companies build lists – perhaps you can speak to your techniques and the importance of some key data?
If you're looking to target specific job titles - you can really go deep.
i.e. 'networking specialist'
You can pick and choose data, right there and then.
If you're using marketing automation (i.e. Eloqua) - you might be targeting different people in orgs with different titles, etc. - Unless you have those contacts, it's hard to do.
I want list of procurement in these financial orgs - With Data.com - you can be specific. For marketing- search by size, industry, segmenting by dept. (you can eliminate if you're focused on ops or marketing), On sales side - they'll put in individual company name then find contacts.
What in your mind makes Data.com unique?
There’s nothing like it in the UK
From prospecting perspective - Key difference – you don’t have to buy bulk based on sample of 20 - which may not reflect quality of database.
Additionally, I’m sure many in the listening audience have questions around privacy laws in UK & Europe – any tips or guidance?
Additionally, you also leverage D&B data to help provide some additional insights – can you speak to what information you find valuable and how it helps?
Company sizing, whitespace analysis, market sizing
Do you have the right customer data in your CRM system?
How often do find that you are missing or have out of date phone numbers or email addresses for contacts and leads? For your accounts – missing…revenue numbers, employee size, detailed industry information, lacking an understanding of how each company relates to each other – HQ vs. branch offices, subsidiaries, global divisions, etc.?
How much time is spent looking for the right information in order to be as effective as possible in selling and marketing to your prospects and customers?
If you want to connect with your customers in a whole new way you need the right customer data – clean, up-to-date, and complete.
So now let’s spend some time and take a look at a demonstration of Data.com inside of Sales Cloud so you can really understand how this is going to work for your organization.