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Networking Event: Von 0 auf 100 mit Salesforce - Ein Ratgeber für Ihr Wachstum

  • 1. Von 0 auf 100 mit Salesforce – Der ultimative Ratgeber für gezieltes Wachstum Frank Dehne Sales Director, DACH 1.3.2016
  • 2. Most innovative companies in the world 5 years in a row Wir feiern 17 erfolgreiche Jahre! #1 CRM Platform based on reviews from 1000s of Small and Medium Businesses #1 CRM Platform technology industry analysts
  • 3. Thousands of Small Businesses Trust Salesforce to Help Them Grow
  • 4. Mit Fokus auf den Kunden zum gezielten Wachstum “Unternehmen müssen einiges tun, um erfolgreich zu sein. Aber das wichtigste ist es die Beziehung zu ihren Kunden zu pflegen. “ -Marc Benioff
  • 5. 90% 85% 3B+ 6B+ Aller Apps sind jetzt für die Cloud entwickelt Social Media Nutzer bis 2020 Smartphones bis 2020 Kunden sind vernetzt wie nie zuvor Der weltweiten Datenmenge ist aus den letzten 12 Monaten
  • 6. “Sie wissen, was ich brauche” “Antworteschnell” “Alles ist personalisiert” Kunden erwarten, dass Sie vernetzt sind “Immer erreichbar”
  • 7. Haben Sie die Tools, um mit Ihren Kunden Schritt zu halten? Nutzen keine Technologie um Kunden zu betreuen und sich zu vernetzen 71 % 4x Umsatzwachstum für kleine Unternehmen mit Technologie
  • 8. Gezieltes Wachstum mit Salesforce Binden Sie zufriedene Kunden Finden Sie den richtigen Kunden Vernetzen Sie alles Gewinnen Sie Neukunden
  • 9. Kunden finden Mit personalisiertem Kundenkontakt ​Mehr qualifizierte Leads ​Email-Marketing-Nurture und Lead Generierung über das Web ​Schnell auf die richtigen Leads antworten ​Lead Scoring & Automatische Zuweisung ​Marketing Effektivität messen ​Einsichtige ROI Reports Kennen Sie Ihre Leads Angereicherte Kontaktinformationen ​+44% Mehr Leads Finden Gewinnen Binden Vernetzen
  • 10. ​+37% Gewinnen Sie Neukunden Mit einem schnellen Vertreibsprozess von überall ​Kennen Sie Ihre Kontakte ​Jeden Kontakt nachvollziehen und mit Informationen anreichern ​Vertriebsprozesse von überall beschleunigen ​Opportunity Management & Angebotsstellung von jedem Gerät ​Pipeline qualifizieren ​Kontakte pflegen und Interaktionen nachvollziehen Exakte Performance-Messung und Umsatzprognosen Übersichtlich dargestellt in Dashboards & Berichten Mehr Umsatz Finden Gewinnen Binden Vernetzen
  • 11. Kunden binden Mit Kundenservice auf jedem Kanal ​+45% Höhere Kundenzufriedenheit ​Einfach Kundenanfragen bearbeiten ​Case-Management & Zuweisung ​Mehr Produktivität & schnellere Anworten ​Vorgänge automatisieren und Wissensdatenbank ​Kundenzufriedenheit messen ​Reporting-Tools für Kunden Feedback ​Hilf dem Kunden, sich selbst zu helfen ​Self-Service-Communities Finden Gewinnen Binden Vernetzen
  • 12. ​+51% Bessere Zusammenarbeit im Team ​Unternehmensvorgänge automatisieren ​Größtes Ökosystem von Apps im App-Exchange ​Innovation ohne große IT-Abteilung ​Point & click App Builder, vorgefertigte Komponenten ​Unternehmensleitung von überall ​Zugriff auf Daten und Apps von jedem Gerät ​Mobile Kunden-Erlebnis kreieren ​Bauen Sie kundenfreundliche Apps Finden Gewinnen Binden Vernetzen Alles Vernetzen Mit einer Unternehmensplattform
  • 13. Wir helfen Ihnen gezielt zu wachsen! Binden Sie zufriedene Kunden Finden Sie den richtigen Kunden Vernetzen Sie alles Gewinnen Sie Neukunden
  • 14. Salesforce World Tour @ CeBIT Nicht verpassen! ~ 16.3. Keynote 17.3. Startup Day ~ Startup Bus von Berlin & Hamburg ~ 17.3. Workshop: Setting Up Sales for Start-Ups