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“ Endlich eine Komplettlösung für
Vertrieb, Marketing und Support,
mit der wir etwas bewegen!”

NEU! Version 8.0 mit verbesserter Benutzeroberfläche
für Desktop und Browser, erweiterten mobi­en
l
Zugriffsmöglichkeiten und vielen neuen Funktionen!
Jetzt ist Ihr Kunde endlich dort, wo er sein
soll: Im Mittelpunkt Ihres Unternehmens.
Durch den immer härter werdenden Wettbewerb ist es leichter Kunden zu verlieren, als
sie zu gewinnen – kommt Ihnen das bekannt vor? Kunden werden immer anspruchsvoller
und mit herkömmlichen Methoden ist heute keine adäquate Kunden­ flege mehr
p
möglich. Aber hier kommt die gute Nachricht: Mit Saleslogix, der leistungsstarken und
kostengünstigen CRM-Lösung von einem der Marktführer für betriebswirtschaftliche
Software, bekom­ en Sie diese Herausforderung jetzt in den Griff.
m
Saleslogix ist einfach anzuwenden, bereits das
Standardpaket deckt alle wichtigen Anforderungen ab und
die Software lässt sich schnell auf die Bedürfnisse einzelner
Abteilungen oder Anwender anpassen.

Mit Saleslogix können Sie alle Unternehmensprozesse in
der Software verankern und damit sicherstellen, dass Ihre
Mitar­ eiter genau nach Ihren Vorgaben arbeiten und Ihre
b
Kunden somit optimal betreut werden.

Saleslogix ist die richtige Lösung, wenn Sie
Interessenten generieren und als zufriedene, langfristige Kunden gewinnen wollen,
Ihren Mitarbeitern eine standardisierte und dennoch persönliche Kundenbetreuung ermöglichen möchten,
das Potenzial Ihrer Kundendaten endlich voll ausschöpfen wollen,
Bestandskunden halten und den Umsatz mit ihnen steigern möchten,
eine Lösung suchen, die sich an Ihre Kunden- und Vertriebsprozesse anpasst und
die eine hohe Investitionssicherheit bietet.

“ Saleslogix unterstützt Sie opti­ al dabei Ihre
m
individuellen CRM-Ziele zu erreichen. Egal, ob
Sie die Kundenkommunikation fördern, den
Vertrieb stärken, das Marketing verstärken oder
den Support entlasten möchten – bereits das
Saleslogix Standardpaket bietet umfassende
Möglichkeiten und lässt sich einfach an
individuelle Prozesse anpassen.”
Duncan Wood, Produktmanager Saleslogix

2

www.saleslogix.com/de
Für mehr Scharf- und Weitblick.
Treffen Sie geschäftliche Entscheidungen künftig auf Basis
relevanter Leistungsindikatoren - in Echtzeit und auf allen
Ebenen Ihres Unternehmens. Mit Saleslogix können Sie
Probleme diagnostizieren, Leistungen bewerten oder
Verkaufschancen identifizieren und detaillierte grafische
Auswertungen liefern Ihnen einen schnellen Überblick auf
alle wichtigen Geschäftszahlen.

CRM nach Ihren Regeln.
Die Stärke von Saleslogix ist dass die Software sich an
Ihre ganz individuellen Vertriebs- und Kundenprozesse
anpassen kann. Saleslogix wächst mit Ihrem Unternehmen
und passt sich flexibel Ihren Anforderungen an. Kleinere
Anpassungen können Sie mit geringem Aufwand und ohne
externe Hilfe selbst durchführen.

So profitiert Ihr Unternehmen von Saleslogix:
•	 Hohe Benutzerakzeptanz dank einfacher
Bedienung und interaktiven Cockpits
•	 Ideal für die Nutzung an mehreren
Standorten - mit Daten-Synchronisierung
und via Internet
•	 Mobiler Zugriff auf Daten über Notebooks,
Tablets und Smartphones
•	 Einbindung von Kunden und
Geschäftspartnern durch Self-Service­
Module im Internet
•	 Mühelose Integration in beste­ ende
h
Systeme durch offene Schnittstellen
(Microsoft Office und Outlook/Exchange
Server)
•	 Ideal für internationalen Ein­ atz durch
s
Mehrsprachigkeit und Unicode­
Unterstützung
•	 Umfassende Erweiterungs­möglichkeiten
durch flexible Entwicklungsumgebung

Kun
de

Mar
ke
ti

Zentrale
Datenspeicherung

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un
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Ve

ng

Individuell
Anpassbar
Mobiler Einsatz

S er vic e

www.saleslogix.com/de

3
Verkaufsprozesse lassen sich steuern.
Und zwar so, wie Sie es möchten.
Sie wissen es selbst am Besten: Der Vertrieb steht und fällt mit den
Informationen die zur Verfügung stehen. Ohne umfassen­ e Informationen
d
haben Sie nicht genug Wissen und damit keine Möglich­ eit zur gezielten
k
Steuerung. Mit Saleslogix haben Sie Zugriff auf alle Informationen die Sie
benötigen – und somit den Schlüssel zu Ihrem Erfolg selbst in der Hand.
Prognosen lassen sich auf Knopfdruck abrufen und können
nach verschiedenen Kriterien betrachten werden - ohne
mühseliges Erstellen von Listen oder Excel-Dateien. Über
die Kundenhistorie können Sie sofort sehen, welcher
Kunde, wann, welche Produkte erworben hat und aus
diesen Informationen können Sie, in weiterer Folge,
Strategien für Cross- oder Upselling entwickeln.

Mit Saleslogix können Sie die aktuelle Pipeline prüfen,
Verkaufsaufwand oder Gewinnraten analysie­ en und
r
Ihre Strategie diesen neuen Erkenntnissen anpassen.

Saleslogix ist ideal für Ihr Unternehmen, wenn Sie
Ihre Verkaufsressourcen zielgerichteter und effizienter einsetzen möchten,
die Kundenbetreuung strukturieren und perfektionieren möchten,
Prognosen einfach per Mausklick erstellen wollen,
einen Überblick über anstehende Vertriebsprojekte und Ihre Erfolgschancen benötigen,
über laufende Vertriebsprojekte und deren Historie informiert sein wollen,
alles über die Leistung von Kunden, Produkten und Vertriebsmitarbeitern wissen möchten.

4

www.saleslogix.com/de
Mehr Überblick = Mehr Umsatz.

Zufriedene Kunden? Aber gerne.

Treffen Sie geschäftliche Entscheidungen in Zukunft
auf Basis relevanter Leistungsindikatoren – und zwar
in Echtzeit und auf allen Ebenen Ihres Unternehmens.
Möchten Sie Leistungsschwächen und historische
Entwicklungen analysieren? Potenzielle Probleme
diagnostizieren? Vergleichende Trendanalysen durchführen
oder Verkaufschancen identifizieren? Mit den interaktiven
Cockpits von Saleslogix erhalten Sie einen ausführlichen
Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihres Vertriebs
und können Ihre Strategie diesen neuen Erkenntnissen
zielgerichtet anpassen.

Wenn alle Mitarbeiter mit einer zentralen Datenablage und
Kundenhistorie arbeiten, bringt dies eine ganze Reihe von
Vorteilen mit sich: Jeder Mitarbeiter kann sofort sehen,
was mit einem Kunden besprochen wurde. Das mühsame
Heraussuchen von Informationen und Nachfragen bei
Kollegen entfällt. Die strukturierte Vorgehensweise
beschleunigt die Bearbeitung von Kundenanfragen. Da
auch Aufgaben und Termine zentral verwaltet werden,
sind alle Mitarbeiter allzeit informiert und am neuersten
Stand. So stellen auch Urlaubs- oder Krankheitszeiten Ihrer
Mitarbeiter keine Schwierigkeiten mehr dar. Das Ergebnis:
Ihre Kunden fühlen sich optimal betreut.

Cockpit:
Werten Sie alle wesentlichen
Kennzahlen flexibel aus und
behalten Sie so allzeit den
Überblick.

So machen Sie aus Anfragen Aufträge.
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern alle Mittel zur Verfügung, die
sie für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss benötigen.
Häufig gestellte Fragen und Antworten, technische Daten,
Preise, Hintergrundinformationen über die Konkurrenz –
die Sales Logix-Datenbank macht die Kommunikation mit
Interessenten zum Kinderspiel.

www.saleslogix.com/de

5
Saleslogix und Ihr Unternehmen
läuft zur Höchstform auf.

Saleslogix unterstützt Sie dabei den gesamten Verkaufsprozess effizient
zu managen - von Routineaufgaben wie Angebotserstellung bis hinzu
Managementaufgaben wie Trendanalysen.
Aufgaben automatisieren:

Zusätzliche Verkaufskanäle nutzen:

Mit Saleslogix können Sie festlegen, welcher Ihrer
Kontakte, wann, welches Informationsmaterial
erhalten soll. Weiters können Sie
Nachfassaktionen und Routineaufgaben
automatisch ausführen.

Dank Saleslogix können Sie Ihre Produkte und
Dienstleistungen über unterschiedliche Vertriebskanäle vertreiben.

Administrationsaufwand reduzieren:
Die einfache Anwendung der Software und die
Automatisierung von Aufgaben setzen
Ressourcen frei, die Sie in weiterer Folge in den
aktiven Vertrieb investieren können.
Datenpotenzial ausschöpfen:
Das interaktive Cockpit liefert alle Kennzahlen
und ermöglicht Ihnen damit die effiziente
Steuerung Ihres Unternehmens.

6

Holistisches Kundenbild erzielen:
Integrieren Sie Ihr Backofficesystem (ERP) und
erhalten Sie so ein wirklich umfassendes Bild
Ihrer Kunden.
Jederzeit auf Daten zugreifen:
Dank Zugriff über mobile Endgeräte wie
Smartphones und Offline-Clients für
Notebooks ist auch Ihr Personal im Außendienst
immer auf dem neuersten Stand.

www.saleslogix.com/de
Informieren, agieren, reagieren.
Wann und wo immer Sie möchten

Schnelligkeit und Flexibilität sind zu elementaren
Wettbe­ erbsfaktoren geworden. Sichern Sie
w
sich daher einen schnellen und unkomplizierten
Zugang zu Ihren Daten - allzeit und allerorts.
Ergänzend zum klassi­ chen LAN-Client
s
für Windows haben Sie mit Saleslogix die
Möglichkeit, sich und Ihren Mitarbeitern mehr
Flexibilität zu gewähren.

0:00 AM

Web-Client
•	 Lokaler oder Fernzugang über Browser-Oberfläche
•	 Einfacher Zugang über das Internet
•	 Komfortable Benutzeroberfläche
•	 Lässt sich individuell anpassen
•	 Übersichtliche graphische Darstellung von Daten und
Visualisierung der Historie

Remote Client
•	 Bequemes Arbeiten im Offlinemodus mit lokaler Kopie
der Daten
•	 Gewohnte Benutzeroberfläche des LAN-Clients
•	 Einfache Synchronisierung mit zentralem Datenbestand

Remote Office

Egal wo, wann, mit welchem Endgerät
und mit welcher Verbindung – mit
Saleslogix haben Sie allzeit Zugriff
zu allen wichtigen Daten. Genauso
wie Sie es brauchen, um Ihre Kunden
zufriedenzustellen.

•	 Synchronisierung dezentraler, vernetzter Teams bzw.
Abteilungen
•	 Synchronisierungsprozess vollständig transparent
•	 Schnelle Antwortzeiten dank lokalem Zugriff
auf Datenbank

Mobile Client
•	 Datenzugriff auch von unterwegs
•	 Individuelle Anpassungen möglich
•	 Umfangreiche Endgeräteun­ erstützung (Windows Mobile,
t
Pocket­ C, BlackBerry, Android, iPhone)
P
www.saleslogix.com/de

7
Wie Sie aus einem Support- und
Servicecenter ein Profi-Center
machen. Mühelos.
Die Leitung eines Servicecenters ist wahrlich keine
leichte Aufgabe. Um die geforderte Leistung zu erzielen,
benötigen Sie zum einen umfangreiche Informationen:
Wie viele Anfragen befinden sich in welchem Status?
Welche Anfragen sind eskaliert? Was ist der Grund für die
Anfrage? Zum anderen müssen Sie, um die Effizienz Ihres
Servicecenters zu steigern, Ihren Mitarbeitern die richtigen
Hilfsmittel zur Verfügung stellen können. Saleslogix bietet
Ihnen genau das und noch viel mehr und ist Ihr Mittel zu
mehr Erfolg - und es involviert weit weniger Aufwand, als
Sie vielleicht denken.

Saleslogix passt sich Ihnen an – und das beginnt schon
bei der Implementierung, die Ihr Tagesgeschäft kaum stört
und sogar stufenweise erfolgen kann. Saleslogix ist auch im
Alltag komplett anpassungsfähig: Egal in welcher Branche
Sie tätig sind, durch individuell einstellbare Ansich­ en,
t
Felder, Tabellen, Masken, Skripte, Auswahllisten, Berichte
oder Sicherheitseinstellungen wird Saleslogix im Handum­
drehen maßgeschneidert und ganz an Ihre Bedürfnisse
angepasst.

Für Ihren Support ist Saleslogix ideal, wenn Sie
einen Überblick über alle offenen Servicefragen und deren Status benötigen,
neue und attraktive Serviceangebote entwickeln möchten,
mit weniger Personal dieselbe oder eine höhere Leistung erbringen wollen,
die Leistung Ihrer Abteilung messen und dies mit konkreten Zahlen und
Ergebnissen belegen möchten,
zur Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens beitragen möchten,
eine Lösung suchen, die Sie auch bequem stufenweise einführen können.

8

www.saleslogix.com/de
So erzielen Sie eine Effizienzsteigerung Ihres
Servicecenters

Fachkenntnisse sind wertvoll. Nutzen Sie sie.

Von den ausgefeilten Saleslogix-Tools profitieren Sie gleich
mehrfach: Da Anfragen schneller bearbeitet werden können,
steigt die Kundenzufriedenheit, gleichzeitig können interne
Leistungsvorgaben leichter eingehalten und erreicht werden.

In der leistungsstarken Wissensdatenbank lassen sich,
schnell und einfach, Informationen zentral sammeln, auf
die Ihre Mitarbeiter per Mausklick zugreifen können. Die
Speed Search Funktion ermöglicht mit einer praktischen
Volltextsuche schnellen Zugriff auf alle gespeicherten
Informationen und Dokumente.

Kostenloser Kunden­ ervice: Das Web Selfs
Service Portal

Mit Saleslogix alle Daten fest im Griff:

Mit dem Self-Service Portal von Saleslogix bieten Sie Ihren
Kunden eine wirklich komfortable Servicealternative. Die
Datenbank liefert nicht nur Antworten auf häufig gestellte
Fragen, sondern nimmt auch direkt von Kunden Tickets
entgegen, deren Status der Kunde jederzeit abfragen
kann. Der angenehme Nebeneffekt: Sie senken so auch
gleichzeitig Ihre Support-Kosten.

•	 Anruf-/Tickethistorien

•	 Gekaufte/installierte Produkte
•	 Problemhistorien und Fehlermanagement
•	 Standardprobleme und -lösungen (FAQs)
•	 Retourenmanagement und Management von Wartungs und Serviceverträgen
•	 Handbücher und Dokumentationen
•	 Volltextsuche

Vertragsübersicht:
Verwalten Sie Kundenverträge
übersichtlich und flexibel

www.saleslogix.com/de

9
Saleslogix und Sie können Ihren Service
wirkungsvoll verbessern.

Saleslogix hilft Ihnen neue Kunden zu gewinnen, Kundenbindungen
zu stärken und wird deshalb spürbar zum nachhaltigen Erfolg Ihres
Unternehmens beitragen.
Leistung belegen:

Vertriebschancen nutzen und fördern:

Auf Knopfdruck haben Sie jederzeit den Überblick auf alle
Details einer Kundenanfrage – und damit alle wichtigen
Fakten zur Hand.

Supportmitarbeiter können im System aufzeigen bei
welchen Kontakten Verkaufschancen bestehen. Kollegen
im Vertrieb können diese Information in weiterer Folge
aufgreifen und die Verkaufschancen weiterverfolgen.
Supportmitarbeiter können bei Verkauf provisioniert werden.

Bearbeitungsdauer kontrollieren:
Mit der integrierten Zeiterfassung können Sie die
Bearbeitungsdauer von Supportanfragen prüfen und sogar
Abrechnungen erstellen.

Probleme identifizieren und lösen:
Dank Speed Search finden Ihre Mitarbeiter und Kunden
einfach und schnell Antwort auf ihre aktuellen Fragen.

Kundenzufriedenheit steigern:
Self-Service-Funktionen im Internet entlasten Ihre
Mannschaft und bieten gleichzeitig dem Kunden einen
willkommenen Service.

Jederzeit auf Daten zugreifen:
Da Serviceanfragen in Kategorien aufgeteilt werden,
erkennen Sie sofort, in welchem Unternehmens-/
Produktbereich es Probleme gibt und können diese
Informationen an die Verantwortlichen weiterleiten.

Mit den umfassenden Funktionen von Saleslogix können Sie die
Kundenzufriedenheit fast mühelos steigern.

10

www.saleslogix.com/de
Erfolgreiches Marketing ist ein Kunststück.
Machen Sie eine Glanznummer daraus.

Im Marketing spielt nicht nur die kreative Komponente eine Rolle, man
darf auch auf die elementare Controlling-Seite des Marketings nicht
vergessen. Kreativität funktioniert bekanntermaßen nicht auf Knopfdruck
– Controlling schon. Und mit Saleslogix haben Sie eine besonders
leistungsfähige und moderne Lösung gefunden mit der Sie Ihre
Marketingkampagnen jetzt so effizient steuern können wie nie zuvor.

Möchten Sie Ihre Marketingaktivitäten umfassend
analysieren und auswerten? Kontakte gezielter ansprechen
und zu prof­ ablen Kundenbeziehungen ausbauen? Mit
t
geringeren Kosten und weniger Aufwand neue Leads
generieren? Den Verkaufs­ rozess beschleunigen?
p

Saleslogix stellt Ihnen ausgefeilte Analyse Tools
zur Verfügung und vereinfacht die Verwaltung von
Marketingkampagnen. So machen Sie Ihr Marketing nicht
nur transparenter, sondern auch deutlich profitabler.

Saleslogix lohnt sich für Ihr Marketing,
wenn Sie

Kampagnen planen, auswerten und optimieren.
Saleslogix bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, mit denen
Sie Kampagnen analysieren und auswerten können. Und
das nicht erst am Ende einer Kampagne, sondern von
Anfang an und während der gesamten Zeit in der Ihre
Kampagne am Laufen ist. So können Sie beispielsweise
die Effizienz einer Maßnahme steigern, indem Sie
frühzeitig vor Ende einer Kampagne die Rücklaufquote
kontrollieren und, falls notwendig, steuernd eingreifen.
Wenn Sie eine Marketingaktion für bestehende Kunden
durchführen, können Sie deren Reaktionen nachverfolgen
und einsehen wann, welcher Kunde, wie, auf welche Ihrer
Marketingaktionen reagiert hat.

•	 	 inen Überblick über laufende Kampagnen und den
e
Erfolg einzelner Maßnahmen benötigen,
•	 	 ie Verwaltung von Marketingkampagnen vereinfachen
d
möchten,
•	 Verhalten und Wünsche Ihrer Kunden kennen möchten,
um diese gezielt anzusprechen,
•	 	 chnell und mühelos Kampagnencontrollings oder
s
Rentabilitätsberechnungen erstellen möchten,
•	 mehr Umsatz aus laufenden Marketingkampagnen
generieren wollen,
•	 	 ine Lösung suchen, die auch neuerste Marketingtrends
e
unterstützt.

Der Kundenstamm zeigt Ihnen eine Liste aller Kampagnen,
mit denen Sie den Kunden angesprochen haben und
auf welche er reagiert hat. Sie wissen also stets, welche
Marketingkampagnen am erfolgreichsten sind und über
welche Medien sich die meisten Leads generieren lassen.

www.saleslogix.com/de

11
Für zielgerichtete “One-to-One” Kampagnen liefern Ihnen die umfassenden
Kundendaten aus allen Unternehmensbereichen das nötige Hintergrundwissen.
•	 Profile nach Kaufinteressen erstellen
•	 Kampagnen für individuelle Gruppen entwickeln

•	 “Hot Leads” auf Basis dynamischer Geschäftsregeln
zuweisen

•	 Professionelles E-Mail-Marketing

•	 Detaillierte Erfolgskontrolle

•	 Alle Phasen der Marketingkampagne verwalten,
Terminplanung automatisieren

Kampagnenübersicht:
Behalten Sie Ihre
Kampagnen im Überblick.

Das Vorteilspaket für wirkungsvolles Marketing.
Mit Saleslogix können Sie die Marketingressourcen Ihres
Unternehmens so effizient einsetzen wie nie zuvor und
damit einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg
leisten.
•	 Zielgruppen segmentieren:

•	 ROI analysieren:

Mit einfach zu bedienenden Filter-Tools können Sie
Kunden nach spezifischen Interessen segmentieren
und so Interessentenlisten erstellen und effektiv Ihre
Zielgruppen definieren.
•	 Kampagnen maßschneidern:
Dank intelligenter Analyse-Tools wissen Sie alles über
Ihre bisherigen Kampagnen, Medien und Rückläufe
und können so Ihre Maßnahmen diesen Erkenntnissen
anpassen.
•	 Verkaufszyklus verkürzen:

Mit der Berichtsfunktion stellen Sie Beziehungen
zwischen Verkaufsumsätzen und Kampagnen her und
wissen damit sofort, welche Aktionen Erfolg versprechen.
•	 Aufgaben automatisieren:
Automatisieren Sie häufig wiederkehrende Abläufe und
verschaffen Sie sich und Ihren Mitarbeitern so mehr Zeit
für andere Aufgaben.
•	 Kampagnen mühelos steuern:
Jede einzelne Aufgabe – vom Projektstart bis zum
Abschluss – lässt sich präzise festlegen und steuern.

Wählen Sie per Mausklick profitable Kunden
für Nachfassaktionen aus und leiten Sie neue
Kundeninformationen automatisch an den Verkauf weiter.

Mit Saleslogix haben Sie alle Phasen Ihres Marketings jeder­ eit vollständig unter Kontrolle.
z

12

www.saleslogix.com/de
Zusammenführen, was zusammengehört.
Einfach, sicher, flexibel.

Ein CRM-System mag noch so ausgeklügelt sein – höchste Effizienz
erlangen Sie jedoch nur dann, wenn die Software optimal in Ihre vorhandene
IT-Infrastruktur eingebunden ist. Bestimmt ist diese Erkenntnis nicht
neu für Sie. Dass sich diese Anbindung jedoch einfach und zuvelässig
bewerkstelligen lässt ist eine Neuheit.

Saleslogix bietet vielfältige und flexible Schnittstellen,
welche die Integration in unterschiedlichste Drittsysteme
erlauben. Die offene Architektur von Saleslogix bietet eine
ideale Basis für individuelle Verknüpfungen mit bestehenden
Lösungen sowie Standardprodukten. Die Synchronisierung
von Saleslogix mit Outlook bzw. dem Exchange Server stellt
sicher, dass Termine in beiden Systemen sichtbar sind.

Darüber hinaus können Kontakte aus der CRM-Datenbank
direkt in Outlook verwendet werden und eingegangene
E-Mails lassen sich per Drag & Drop direkt einem Kunden
zuordnen. Mit der offenen Schnittstelle SData können
Sie unterschiedliche Integrationsszenarien wie z.B. die
Anbin­ ung von Kontaktformularen auf Websites mit wenig
d
Aufwand realisieren.

Bei Saleslogix sind Sie richtig, wenn Sie
alle Freiheiten haben möchten, eine CRM-Lösung in bestehende Infrastrukturen und Anwendungen zu integrieren,
sich vorgefertigte Integrationsszenarien für Office Line, Microsoft Office, Outlook und Exchange Server wünschen,
keine Zeit für Programmiertätigkeit aufwenden möchten,
eine Lösung suchen, die standardgemäß bereits vielfältige Schnittstellen bietet,
die Synchronisierung von Daten schnell und automatisch durchführen lassen möchten,
eine Lösung suchen, die Sie auch bequem stufenweise einführen können.

www.saleslogix.com/de

13
Zusammenführen, was zusammengehört.
Einfach, sicher, flexibel

Name:
Company:
Email:

SUBMIT

14

www.saleslogix.com/de
Ganzheitlicher Überblick für alle.

Besser gut informiert!

Die Integration von Saleslogix in Ihre vorhandenen
Applikationen ist dank standardisierter Schnittstellen auf
Basis von HTML, XML und REST denkbar einfach. Mit Hilfe
der Mashup-Technologie können sowohl Standarddaten
aus Saleslogix als auch individuell für das Unternehmen
angelegte Entitäten und Felder sowie Informationen aus
Drittprogrammen kombiniert und in Saleslogix dargestellt
werden.

Die Verbindung von CRM mit vorhandenen Applikationen
sorgt für einheitliche Daten an zentraler Stelle. Das
spart Zeit bei der Recherche von Kunden oder
Interessentendaten und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter
den gleichen Informationsstand haben.

Dank dieser Technologie bildet Saleslogix die
Informationszentrale für den Anwender und stellt aktuelle
Informationen aus verschiedenen Systemen in einer
zentralen Ansicht zur Verfügung.

Was früher mühselig von Abteilung zu Abteilung erfragt
werden musste, können die Anwender mit Saleslogix
eigenständig und automatisiert abfragen.
Integration auf einfache Art:
•	 Nutzung offener Standards (wie HTML, XML, JSON,
REST)

Die grafische Aufbereitung der Daten hilft darüber hinaus,
die Übersicht zu behalten und historische wie zukünftige
Ereignisse schnell zu erfassen und daraus Folgeaktivitäten
abzuleiten.

•	 Einfacher Zugriff auf Saleslogix-Daten per URL
•	 Integration in eigene Portale und Webseiten
•	 Dynamischer Zugriff auf Fremdapplikationen
•	 Mashup-Designer zur einfachen Visualisierung

Die Integration von Saleslogix in
vorhandene Applika­ ionen ist dank
t
standardisierter Schnittstellen
einfach und kostengünstig. Mit
Hilfe der Mashup Technologie
lassen sich die kombinierten Daten
an zentraler Stelle visualisieren.

www.saleslogix.com/de

15
Deutschland
Swiftpage International
Abteilung AA2564
Postfach 100
60545 Frankfurt
Telefon:
Deutschland: 0696 435 08433
Schweiz: 0435 082 364

Vertrieb:
vertrieb@swiftpage.com
Internet: www.saleslogix.com/de-de
Schweiz
Swiftpage International
Dept. AA2564
Pastfach 200
8096 Zürich

DACH Support:
support-deutsch@swiftpage.com

www.saleslogix.com/de

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Saleslogix Datenblatt Version 8.0 - deutsch

  • 1. “ Endlich eine Komplettlösung für Vertrieb, Marketing und Support, mit der wir etwas bewegen!” NEU! Version 8.0 mit verbesserter Benutzeroberfläche für Desktop und Browser, erweiterten mobi­en l Zugriffsmöglichkeiten und vielen neuen Funktionen!
  • 2. Jetzt ist Ihr Kunde endlich dort, wo er sein soll: Im Mittelpunkt Ihres Unternehmens. Durch den immer härter werdenden Wettbewerb ist es leichter Kunden zu verlieren, als sie zu gewinnen – kommt Ihnen das bekannt vor? Kunden werden immer anspruchsvoller und mit herkömmlichen Methoden ist heute keine adäquate Kunden­ flege mehr p möglich. Aber hier kommt die gute Nachricht: Mit Saleslogix, der leistungsstarken und kostengünstigen CRM-Lösung von einem der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software, bekom­ en Sie diese Herausforderung jetzt in den Griff. m Saleslogix ist einfach anzuwenden, bereits das Standardpaket deckt alle wichtigen Anforderungen ab und die Software lässt sich schnell auf die Bedürfnisse einzelner Abteilungen oder Anwender anpassen. Mit Saleslogix können Sie alle Unternehmensprozesse in der Software verankern und damit sicherstellen, dass Ihre Mitar­ eiter genau nach Ihren Vorgaben arbeiten und Ihre b Kunden somit optimal betreut werden. Saleslogix ist die richtige Lösung, wenn Sie Interessenten generieren und als zufriedene, langfristige Kunden gewinnen wollen, Ihren Mitarbeitern eine standardisierte und dennoch persönliche Kundenbetreuung ermöglichen möchten, das Potenzial Ihrer Kundendaten endlich voll ausschöpfen wollen, Bestandskunden halten und den Umsatz mit ihnen steigern möchten, eine Lösung suchen, die sich an Ihre Kunden- und Vertriebsprozesse anpasst und die eine hohe Investitionssicherheit bietet. “ Saleslogix unterstützt Sie opti­ al dabei Ihre m individuellen CRM-Ziele zu erreichen. Egal, ob Sie die Kundenkommunikation fördern, den Vertrieb stärken, das Marketing verstärken oder den Support entlasten möchten – bereits das Saleslogix Standardpaket bietet umfassende Möglichkeiten und lässt sich einfach an individuelle Prozesse anpassen.” Duncan Wood, Produktmanager Saleslogix 2 www.saleslogix.com/de
  • 3. Für mehr Scharf- und Weitblick. Treffen Sie geschäftliche Entscheidungen künftig auf Basis relevanter Leistungsindikatoren - in Echtzeit und auf allen Ebenen Ihres Unternehmens. Mit Saleslogix können Sie Probleme diagnostizieren, Leistungen bewerten oder Verkaufschancen identifizieren und detaillierte grafische Auswertungen liefern Ihnen einen schnellen Überblick auf alle wichtigen Geschäftszahlen. CRM nach Ihren Regeln. Die Stärke von Saleslogix ist dass die Software sich an Ihre ganz individuellen Vertriebs- und Kundenprozesse anpassen kann. Saleslogix wächst mit Ihrem Unternehmen und passt sich flexibel Ihren Anforderungen an. Kleinere Anpassungen können Sie mit geringem Aufwand und ohne externe Hilfe selbst durchführen. So profitiert Ihr Unternehmen von Saleslogix: • Hohe Benutzerakzeptanz dank einfacher Bedienung und interaktiven Cockpits • Ideal für die Nutzung an mehreren Standorten - mit Daten-Synchronisierung und via Internet • Mobiler Zugriff auf Daten über Notebooks, Tablets und Smartphones • Einbindung von Kunden und Geschäftspartnern durch Self-Service­ Module im Internet • Mühelose Integration in beste­ ende h Systeme durch offene Schnittstellen (Microsoft Office und Outlook/Exchange Server) • Ideal für internationalen Ein­ atz durch s Mehrsprachigkeit und Unicode­ Unterstützung • Umfassende Erweiterungs­möglichkeiten durch flexible Entwicklungsumgebung Kun de Mar ke ti Zentrale Datenspeicherung nt me ge d Kontaktma un na n- ieb rtr Ve ng Individuell Anpassbar Mobiler Einsatz S er vic e www.saleslogix.com/de 3
  • 4. Verkaufsprozesse lassen sich steuern. Und zwar so, wie Sie es möchten. Sie wissen es selbst am Besten: Der Vertrieb steht und fällt mit den Informationen die zur Verfügung stehen. Ohne umfassen­ e Informationen d haben Sie nicht genug Wissen und damit keine Möglich­ eit zur gezielten k Steuerung. Mit Saleslogix haben Sie Zugriff auf alle Informationen die Sie benötigen – und somit den Schlüssel zu Ihrem Erfolg selbst in der Hand. Prognosen lassen sich auf Knopfdruck abrufen und können nach verschiedenen Kriterien betrachten werden - ohne mühseliges Erstellen von Listen oder Excel-Dateien. Über die Kundenhistorie können Sie sofort sehen, welcher Kunde, wann, welche Produkte erworben hat und aus diesen Informationen können Sie, in weiterer Folge, Strategien für Cross- oder Upselling entwickeln. Mit Saleslogix können Sie die aktuelle Pipeline prüfen, Verkaufsaufwand oder Gewinnraten analysie­ en und r Ihre Strategie diesen neuen Erkenntnissen anpassen. Saleslogix ist ideal für Ihr Unternehmen, wenn Sie Ihre Verkaufsressourcen zielgerichteter und effizienter einsetzen möchten, die Kundenbetreuung strukturieren und perfektionieren möchten, Prognosen einfach per Mausklick erstellen wollen, einen Überblick über anstehende Vertriebsprojekte und Ihre Erfolgschancen benötigen, über laufende Vertriebsprojekte und deren Historie informiert sein wollen, alles über die Leistung von Kunden, Produkten und Vertriebsmitarbeitern wissen möchten. 4 www.saleslogix.com/de
  • 5. Mehr Überblick = Mehr Umsatz. Zufriedene Kunden? Aber gerne. Treffen Sie geschäftliche Entscheidungen in Zukunft auf Basis relevanter Leistungsindikatoren – und zwar in Echtzeit und auf allen Ebenen Ihres Unternehmens. Möchten Sie Leistungsschwächen und historische Entwicklungen analysieren? Potenzielle Probleme diagnostizieren? Vergleichende Trendanalysen durchführen oder Verkaufschancen identifizieren? Mit den interaktiven Cockpits von Saleslogix erhalten Sie einen ausführlichen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihres Vertriebs und können Ihre Strategie diesen neuen Erkenntnissen zielgerichtet anpassen. Wenn alle Mitarbeiter mit einer zentralen Datenablage und Kundenhistorie arbeiten, bringt dies eine ganze Reihe von Vorteilen mit sich: Jeder Mitarbeiter kann sofort sehen, was mit einem Kunden besprochen wurde. Das mühsame Heraussuchen von Informationen und Nachfragen bei Kollegen entfällt. Die strukturierte Vorgehensweise beschleunigt die Bearbeitung von Kundenanfragen. Da auch Aufgaben und Termine zentral verwaltet werden, sind alle Mitarbeiter allzeit informiert und am neuersten Stand. So stellen auch Urlaubs- oder Krankheitszeiten Ihrer Mitarbeiter keine Schwierigkeiten mehr dar. Das Ergebnis: Ihre Kunden fühlen sich optimal betreut. Cockpit: Werten Sie alle wesentlichen Kennzahlen flexibel aus und behalten Sie so allzeit den Überblick. So machen Sie aus Anfragen Aufträge. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern alle Mittel zur Verfügung, die sie für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss benötigen. Häufig gestellte Fragen und Antworten, technische Daten, Preise, Hintergrundinformationen über die Konkurrenz – die Sales Logix-Datenbank macht die Kommunikation mit Interessenten zum Kinderspiel. www.saleslogix.com/de 5
  • 6. Saleslogix und Ihr Unternehmen läuft zur Höchstform auf. Saleslogix unterstützt Sie dabei den gesamten Verkaufsprozess effizient zu managen - von Routineaufgaben wie Angebotserstellung bis hinzu Managementaufgaben wie Trendanalysen. Aufgaben automatisieren: Zusätzliche Verkaufskanäle nutzen: Mit Saleslogix können Sie festlegen, welcher Ihrer Kontakte, wann, welches Informationsmaterial erhalten soll. Weiters können Sie Nachfassaktionen und Routineaufgaben automatisch ausführen. Dank Saleslogix können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen über unterschiedliche Vertriebskanäle vertreiben. Administrationsaufwand reduzieren: Die einfache Anwendung der Software und die Automatisierung von Aufgaben setzen Ressourcen frei, die Sie in weiterer Folge in den aktiven Vertrieb investieren können. Datenpotenzial ausschöpfen: Das interaktive Cockpit liefert alle Kennzahlen und ermöglicht Ihnen damit die effiziente Steuerung Ihres Unternehmens. 6 Holistisches Kundenbild erzielen: Integrieren Sie Ihr Backofficesystem (ERP) und erhalten Sie so ein wirklich umfassendes Bild Ihrer Kunden. Jederzeit auf Daten zugreifen: Dank Zugriff über mobile Endgeräte wie Smartphones und Offline-Clients für Notebooks ist auch Ihr Personal im Außendienst immer auf dem neuersten Stand. www.saleslogix.com/de
  • 7. Informieren, agieren, reagieren. Wann und wo immer Sie möchten Schnelligkeit und Flexibilität sind zu elementaren Wettbe­ erbsfaktoren geworden. Sichern Sie w sich daher einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Ihren Daten - allzeit und allerorts. Ergänzend zum klassi­ chen LAN-Client s für Windows haben Sie mit Saleslogix die Möglichkeit, sich und Ihren Mitarbeitern mehr Flexibilität zu gewähren. 0:00 AM Web-Client • Lokaler oder Fernzugang über Browser-Oberfläche • Einfacher Zugang über das Internet • Komfortable Benutzeroberfläche • Lässt sich individuell anpassen • Übersichtliche graphische Darstellung von Daten und Visualisierung der Historie Remote Client • Bequemes Arbeiten im Offlinemodus mit lokaler Kopie der Daten • Gewohnte Benutzeroberfläche des LAN-Clients • Einfache Synchronisierung mit zentralem Datenbestand Remote Office Egal wo, wann, mit welchem Endgerät und mit welcher Verbindung – mit Saleslogix haben Sie allzeit Zugriff zu allen wichtigen Daten. Genauso wie Sie es brauchen, um Ihre Kunden zufriedenzustellen. • Synchronisierung dezentraler, vernetzter Teams bzw. Abteilungen • Synchronisierungsprozess vollständig transparent • Schnelle Antwortzeiten dank lokalem Zugriff auf Datenbank Mobile Client • Datenzugriff auch von unterwegs • Individuelle Anpassungen möglich • Umfangreiche Endgeräteun­ erstützung (Windows Mobile, t Pocket­ C, BlackBerry, Android, iPhone) P www.saleslogix.com/de 7
  • 8. Wie Sie aus einem Support- und Servicecenter ein Profi-Center machen. Mühelos. Die Leitung eines Servicecenters ist wahrlich keine leichte Aufgabe. Um die geforderte Leistung zu erzielen, benötigen Sie zum einen umfangreiche Informationen: Wie viele Anfragen befinden sich in welchem Status? Welche Anfragen sind eskaliert? Was ist der Grund für die Anfrage? Zum anderen müssen Sie, um die Effizienz Ihres Servicecenters zu steigern, Ihren Mitarbeitern die richtigen Hilfsmittel zur Verfügung stellen können. Saleslogix bietet Ihnen genau das und noch viel mehr und ist Ihr Mittel zu mehr Erfolg - und es involviert weit weniger Aufwand, als Sie vielleicht denken. Saleslogix passt sich Ihnen an – und das beginnt schon bei der Implementierung, die Ihr Tagesgeschäft kaum stört und sogar stufenweise erfolgen kann. Saleslogix ist auch im Alltag komplett anpassungsfähig: Egal in welcher Branche Sie tätig sind, durch individuell einstellbare Ansich­ en, t Felder, Tabellen, Masken, Skripte, Auswahllisten, Berichte oder Sicherheitseinstellungen wird Saleslogix im Handum­ drehen maßgeschneidert und ganz an Ihre Bedürfnisse angepasst. Für Ihren Support ist Saleslogix ideal, wenn Sie einen Überblick über alle offenen Servicefragen und deren Status benötigen, neue und attraktive Serviceangebote entwickeln möchten, mit weniger Personal dieselbe oder eine höhere Leistung erbringen wollen, die Leistung Ihrer Abteilung messen und dies mit konkreten Zahlen und Ergebnissen belegen möchten, zur Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens beitragen möchten, eine Lösung suchen, die Sie auch bequem stufenweise einführen können. 8 www.saleslogix.com/de
  • 9. So erzielen Sie eine Effizienzsteigerung Ihres Servicecenters Fachkenntnisse sind wertvoll. Nutzen Sie sie. Von den ausgefeilten Saleslogix-Tools profitieren Sie gleich mehrfach: Da Anfragen schneller bearbeitet werden können, steigt die Kundenzufriedenheit, gleichzeitig können interne Leistungsvorgaben leichter eingehalten und erreicht werden. In der leistungsstarken Wissensdatenbank lassen sich, schnell und einfach, Informationen zentral sammeln, auf die Ihre Mitarbeiter per Mausklick zugreifen können. Die Speed Search Funktion ermöglicht mit einer praktischen Volltextsuche schnellen Zugriff auf alle gespeicherten Informationen und Dokumente. Kostenloser Kunden­ ervice: Das Web Selfs Service Portal Mit Saleslogix alle Daten fest im Griff: Mit dem Self-Service Portal von Saleslogix bieten Sie Ihren Kunden eine wirklich komfortable Servicealternative. Die Datenbank liefert nicht nur Antworten auf häufig gestellte Fragen, sondern nimmt auch direkt von Kunden Tickets entgegen, deren Status der Kunde jederzeit abfragen kann. Der angenehme Nebeneffekt: Sie senken so auch gleichzeitig Ihre Support-Kosten. • Anruf-/Tickethistorien • Gekaufte/installierte Produkte • Problemhistorien und Fehlermanagement • Standardprobleme und -lösungen (FAQs) • Retourenmanagement und Management von Wartungs und Serviceverträgen • Handbücher und Dokumentationen • Volltextsuche Vertragsübersicht: Verwalten Sie Kundenverträge übersichtlich und flexibel www.saleslogix.com/de 9
  • 10. Saleslogix und Sie können Ihren Service wirkungsvoll verbessern. Saleslogix hilft Ihnen neue Kunden zu gewinnen, Kundenbindungen zu stärken und wird deshalb spürbar zum nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens beitragen. Leistung belegen: Vertriebschancen nutzen und fördern: Auf Knopfdruck haben Sie jederzeit den Überblick auf alle Details einer Kundenanfrage – und damit alle wichtigen Fakten zur Hand. Supportmitarbeiter können im System aufzeigen bei welchen Kontakten Verkaufschancen bestehen. Kollegen im Vertrieb können diese Information in weiterer Folge aufgreifen und die Verkaufschancen weiterverfolgen. Supportmitarbeiter können bei Verkauf provisioniert werden. Bearbeitungsdauer kontrollieren: Mit der integrierten Zeiterfassung können Sie die Bearbeitungsdauer von Supportanfragen prüfen und sogar Abrechnungen erstellen. Probleme identifizieren und lösen: Dank Speed Search finden Ihre Mitarbeiter und Kunden einfach und schnell Antwort auf ihre aktuellen Fragen. Kundenzufriedenheit steigern: Self-Service-Funktionen im Internet entlasten Ihre Mannschaft und bieten gleichzeitig dem Kunden einen willkommenen Service. Jederzeit auf Daten zugreifen: Da Serviceanfragen in Kategorien aufgeteilt werden, erkennen Sie sofort, in welchem Unternehmens-/ Produktbereich es Probleme gibt und können diese Informationen an die Verantwortlichen weiterleiten. Mit den umfassenden Funktionen von Saleslogix können Sie die Kundenzufriedenheit fast mühelos steigern. 10 www.saleslogix.com/de
  • 11. Erfolgreiches Marketing ist ein Kunststück. Machen Sie eine Glanznummer daraus. Im Marketing spielt nicht nur die kreative Komponente eine Rolle, man darf auch auf die elementare Controlling-Seite des Marketings nicht vergessen. Kreativität funktioniert bekanntermaßen nicht auf Knopfdruck – Controlling schon. Und mit Saleslogix haben Sie eine besonders leistungsfähige und moderne Lösung gefunden mit der Sie Ihre Marketingkampagnen jetzt so effizient steuern können wie nie zuvor. Möchten Sie Ihre Marketingaktivitäten umfassend analysieren und auswerten? Kontakte gezielter ansprechen und zu prof­ ablen Kundenbeziehungen ausbauen? Mit t geringeren Kosten und weniger Aufwand neue Leads generieren? Den Verkaufs­ rozess beschleunigen? p Saleslogix stellt Ihnen ausgefeilte Analyse Tools zur Verfügung und vereinfacht die Verwaltung von Marketingkampagnen. So machen Sie Ihr Marketing nicht nur transparenter, sondern auch deutlich profitabler. Saleslogix lohnt sich für Ihr Marketing, wenn Sie Kampagnen planen, auswerten und optimieren. Saleslogix bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, mit denen Sie Kampagnen analysieren und auswerten können. Und das nicht erst am Ende einer Kampagne, sondern von Anfang an und während der gesamten Zeit in der Ihre Kampagne am Laufen ist. So können Sie beispielsweise die Effizienz einer Maßnahme steigern, indem Sie frühzeitig vor Ende einer Kampagne die Rücklaufquote kontrollieren und, falls notwendig, steuernd eingreifen. Wenn Sie eine Marketingaktion für bestehende Kunden durchführen, können Sie deren Reaktionen nachverfolgen und einsehen wann, welcher Kunde, wie, auf welche Ihrer Marketingaktionen reagiert hat. • inen Überblick über laufende Kampagnen und den e Erfolg einzelner Maßnahmen benötigen, • ie Verwaltung von Marketingkampagnen vereinfachen d möchten, • Verhalten und Wünsche Ihrer Kunden kennen möchten, um diese gezielt anzusprechen, • chnell und mühelos Kampagnencontrollings oder s Rentabilitätsberechnungen erstellen möchten, • mehr Umsatz aus laufenden Marketingkampagnen generieren wollen, • ine Lösung suchen, die auch neuerste Marketingtrends e unterstützt. Der Kundenstamm zeigt Ihnen eine Liste aller Kampagnen, mit denen Sie den Kunden angesprochen haben und auf welche er reagiert hat. Sie wissen also stets, welche Marketingkampagnen am erfolgreichsten sind und über welche Medien sich die meisten Leads generieren lassen. www.saleslogix.com/de 11
  • 12. Für zielgerichtete “One-to-One” Kampagnen liefern Ihnen die umfassenden Kundendaten aus allen Unternehmensbereichen das nötige Hintergrundwissen. • Profile nach Kaufinteressen erstellen • Kampagnen für individuelle Gruppen entwickeln • “Hot Leads” auf Basis dynamischer Geschäftsregeln zuweisen • Professionelles E-Mail-Marketing • Detaillierte Erfolgskontrolle • Alle Phasen der Marketingkampagne verwalten, Terminplanung automatisieren Kampagnenübersicht: Behalten Sie Ihre Kampagnen im Überblick. Das Vorteilspaket für wirkungsvolles Marketing. Mit Saleslogix können Sie die Marketingressourcen Ihres Unternehmens so effizient einsetzen wie nie zuvor und damit einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. • Zielgruppen segmentieren: • ROI analysieren: Mit einfach zu bedienenden Filter-Tools können Sie Kunden nach spezifischen Interessen segmentieren und so Interessentenlisten erstellen und effektiv Ihre Zielgruppen definieren. • Kampagnen maßschneidern: Dank intelligenter Analyse-Tools wissen Sie alles über Ihre bisherigen Kampagnen, Medien und Rückläufe und können so Ihre Maßnahmen diesen Erkenntnissen anpassen. • Verkaufszyklus verkürzen: Mit der Berichtsfunktion stellen Sie Beziehungen zwischen Verkaufsumsätzen und Kampagnen her und wissen damit sofort, welche Aktionen Erfolg versprechen. • Aufgaben automatisieren: Automatisieren Sie häufig wiederkehrende Abläufe und verschaffen Sie sich und Ihren Mitarbeitern so mehr Zeit für andere Aufgaben. • Kampagnen mühelos steuern: Jede einzelne Aufgabe – vom Projektstart bis zum Abschluss – lässt sich präzise festlegen und steuern. Wählen Sie per Mausklick profitable Kunden für Nachfassaktionen aus und leiten Sie neue Kundeninformationen automatisch an den Verkauf weiter. Mit Saleslogix haben Sie alle Phasen Ihres Marketings jeder­ eit vollständig unter Kontrolle. z 12 www.saleslogix.com/de
  • 13. Zusammenführen, was zusammengehört. Einfach, sicher, flexibel. Ein CRM-System mag noch so ausgeklügelt sein – höchste Effizienz erlangen Sie jedoch nur dann, wenn die Software optimal in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur eingebunden ist. Bestimmt ist diese Erkenntnis nicht neu für Sie. Dass sich diese Anbindung jedoch einfach und zuvelässig bewerkstelligen lässt ist eine Neuheit. Saleslogix bietet vielfältige und flexible Schnittstellen, welche die Integration in unterschiedlichste Drittsysteme erlauben. Die offene Architektur von Saleslogix bietet eine ideale Basis für individuelle Verknüpfungen mit bestehenden Lösungen sowie Standardprodukten. Die Synchronisierung von Saleslogix mit Outlook bzw. dem Exchange Server stellt sicher, dass Termine in beiden Systemen sichtbar sind. Darüber hinaus können Kontakte aus der CRM-Datenbank direkt in Outlook verwendet werden und eingegangene E-Mails lassen sich per Drag & Drop direkt einem Kunden zuordnen. Mit der offenen Schnittstelle SData können Sie unterschiedliche Integrationsszenarien wie z.B. die Anbin­ ung von Kontaktformularen auf Websites mit wenig d Aufwand realisieren. Bei Saleslogix sind Sie richtig, wenn Sie alle Freiheiten haben möchten, eine CRM-Lösung in bestehende Infrastrukturen und Anwendungen zu integrieren, sich vorgefertigte Integrationsszenarien für Office Line, Microsoft Office, Outlook und Exchange Server wünschen, keine Zeit für Programmiertätigkeit aufwenden möchten, eine Lösung suchen, die standardgemäß bereits vielfältige Schnittstellen bietet, die Synchronisierung von Daten schnell und automatisch durchführen lassen möchten, eine Lösung suchen, die Sie auch bequem stufenweise einführen können. www.saleslogix.com/de 13
  • 14. Zusammenführen, was zusammengehört. Einfach, sicher, flexibel Name: Company: Email: SUBMIT 14 www.saleslogix.com/de
  • 15. Ganzheitlicher Überblick für alle. Besser gut informiert! Die Integration von Saleslogix in Ihre vorhandenen Applikationen ist dank standardisierter Schnittstellen auf Basis von HTML, XML und REST denkbar einfach. Mit Hilfe der Mashup-Technologie können sowohl Standarddaten aus Saleslogix als auch individuell für das Unternehmen angelegte Entitäten und Felder sowie Informationen aus Drittprogrammen kombiniert und in Saleslogix dargestellt werden. Die Verbindung von CRM mit vorhandenen Applikationen sorgt für einheitliche Daten an zentraler Stelle. Das spart Zeit bei der Recherche von Kunden oder Interessentendaten und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter den gleichen Informationsstand haben. Dank dieser Technologie bildet Saleslogix die Informationszentrale für den Anwender und stellt aktuelle Informationen aus verschiedenen Systemen in einer zentralen Ansicht zur Verfügung. Was früher mühselig von Abteilung zu Abteilung erfragt werden musste, können die Anwender mit Saleslogix eigenständig und automatisiert abfragen. Integration auf einfache Art: • Nutzung offener Standards (wie HTML, XML, JSON, REST) Die grafische Aufbereitung der Daten hilft darüber hinaus, die Übersicht zu behalten und historische wie zukünftige Ereignisse schnell zu erfassen und daraus Folgeaktivitäten abzuleiten. • Einfacher Zugriff auf Saleslogix-Daten per URL • Integration in eigene Portale und Webseiten • Dynamischer Zugriff auf Fremdapplikationen • Mashup-Designer zur einfachen Visualisierung Die Integration von Saleslogix in vorhandene Applika­ ionen ist dank t standardisierter Schnittstellen einfach und kostengünstig. Mit Hilfe der Mashup Technologie lassen sich die kombinierten Daten an zentraler Stelle visualisieren. www.saleslogix.com/de 15
  • 16. Deutschland Swiftpage International Abteilung AA2564 Postfach 100 60545 Frankfurt Telefon: Deutschland: 0696 435 08433 Schweiz: 0435 082 364 Vertrieb: vertrieb@swiftpage.com Internet: www.saleslogix.com/de-de Schweiz Swiftpage International Dept. AA2564 Pastfach 200 8096 Zürich DACH Support: support-deutsch@swiftpage.com www.saleslogix.com/de