Experiencing a large scale agile transition (Deutsch)

Hendrik Esser
@HendrikEsser
VP
Operations & Programs
Program Director
Supporting Agile Adoption
Leading in a Complex World
Experiencing a Large-scale Agile Transition
LAPS 2015, SAP-University, St Leon-Roth

Is Leading in a complex world | Hendrik Esser | © Ericsson AB 2015 | 2015-07-28
Eine Transformations-Story
Warum gelingt es manchmal und
manchmal nicht?
Ein besserer Ansatz
Unsere Transformation näher
betrachtet
Zusammenfassung
Q&A

Cynefin
Dave Snowden, HBR Article, Nov 2007
OFFENSICHTLICH
KOMPLIZIERTKOMPLEX
CHAOTISCH
erfassen-kategorisieren-antworten
erfassen-analysieren-antwortensondieren-erfassen-antworten
handeln-erfassen-antworten
UN-
ORDNUNG
“best practice”
“good practice”“emergent practice”
“novel practice”

Warten auf entstehende Veränderung…?

Experimente zur System-
Veränderung?

Wie können wir ein
“human system”
beeinflussen?

› Alle Gesellschaften haben
akzeptierte Regeln.
› Diese werden entweder
gesetzt oder entstehen
dynamisch.
In einem Unternehmen
setzen und managen wir
üblicherweise
Rahmenbedingungen.
Rahmenbedingungen

Rahmenbedingungen?
Mitarbeiter
Prozesse
Strukturen
Verhalten
Fähigkeiten
Interdependenz
einSystemvonRahmenbedingungen

Human System Action Tool
ProzesseStrukturen
Verhalten Fähigkeiten
Ziel- oder
Problem-
beschreibung
Human System Action Tool – Ericsson AB/Hendrik Esser

Human System Action Tool
ProzesseStrukturen
Ziel- oder
Problem-
beschreibung
Verhalten
Einstellungen
Werte
Bedürfnisse
Kompetenzen
Fertigkeiten
# Mitarbeiter
Verborgene Talente
Prozesse
Praktiken
Tools
Gewohnheiten
Organisation
Steuerung
Be-/Entlohnung
Rollen
(Informelle) Netzwerke
Human System Action Tool – Ericsson AB/Hendrik Esser

Lernzyklus
Systembetrachtung
Analyse:
- Ist das Ziel noch gültig?
- Was unterstützt das Ziel?
- Was nicht?
Ergreifen von
Veränderungsmaßnahmen
Definition eines
Veränderungs-
experiments
Beobachtung der
entstehenden
Veränderungen

Iterative Veränderungsexperimente
Beispiel:
Unsere Transformation
näher betrachtet

Iteration
1

ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM
Scrum
Erwartetes Führungsverhalten
Gestärkte (empowered) Teams
Agile manifesto
Zusammenarbeit
Dev-ProdMgt
Uncertainty Mgt
Retrospektiven
X-funktionale Teams
System-Design, Entwicklung,
Test in einer Organisation
ScM, PO Rollen
Entscheidungsmodell
Backlog-Koordination
Rekrutierung von Führungskräften
(“richtige” Einstellung)
Trainieren & Coachen
von Teams
Steuerung

Iteration
2

Scrum
Leadership expected behaviors
Empower teams
Agile manifesto
Collaboration R&D-ProdMgt
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
System Design, Development,
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Backlog coordination
Recruit leaders (right mindset)
Train and coach teams
Governance
Teams
ignorieren
Kommittees
 Architektur Q
gefährdet
Volle
Leadership-
Unterstützung für
die Veränderung.
Bestärkung der Architekten
und Kommittees
Architekten & Kommittees
Mentor-Ansatz
ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM

Iteration
3

Scrum
Empower teams
Agile manifesto
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Governance
Funktionierende
SW ist der einzige
Fortschrittsindikator
Dokumentation
vernachlässigt.
Re-enforce architect
and committee roles
architects & committees
mentoring approach
Klärung der PO Rollendefinition
Höhere Priorität auf “Nicht-Code”
Fokus auf sämtliche
Kundenerwartungen,
nicht nur Code.
ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM

Iteration
4

ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM
Scrum
Empower teams
Agile manifesto
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Governance
Teams divergieren
 Diskussionen, was die
beste Vorgehensweise ist.
and committee roles
mentoring approach
Stärkung des Entscheidungsmo-
dells: mehr Fokus auf e2e in DoD
Klärung, welche Prozesse und Tools
verpflichtend bzw. optional sind.
Bestärkung innerhalb
von Rahmenbe-
dingungen
e2e-Flow
nicht optimal
Gut
funktionierende
Zusammenarbeit
Dev-ProdMgt

Iteration
5

Scrum
Empower teams
Agile manifesto
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Governance
Wir benötigen
keine Zusage-
Entscheidung
and committee roles
mentoring approach
Strengthen decision model
Clarify which processes & tools are
mandatory and which ones optional
Empowerment within
boundaries
Entfernen der Zusage-
Entscheidung aus dem Modell
ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM

Iteration
6

Scrum
Empower teams
Agile manifesto
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Governance
Teams möchten
näher am Kunden
arbeiten
and committee roles
mentoring approach
Empowerment within
boundaries
Remove commitment
decisions from the modelFrühe Interaktion mit dem KundenEinklinken der Teams in die
Kommunikation zwischen
ProdMgt und Kunden
Frühe Kunden-Demos
ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM

Iteration
7

Scrum
Empower teams
Agile manifesto
Uncertainty Mgt
Retrospectives
X-fct teams
Test in one org
ScM, PO roles
Decision model
Governance
Teams
überambitioniert
gegenüber Kunden
 hoher Stresspegel
and committee roles
mentoring approach
Empowerment within
boundaries
Remove commitment
decisions from the model
Lernen, realistische
Zusagen zu machen
Erwartungsmanagement?
ProzesseStrukturen
Kunden-
zufriedenheit
Q
TTM

Die
Reise
geht weiter
…

Resultate
100%
50%
Produkt-Releases
pünktlich
Weniger SW-Fehler nach
Produkteinführung beim Kunden
Bessere Entscheidungen durch signifikant
verbesserte Interaktionen (Kultur der
Zusammenarbeit)

Eine agile Transformation ist eine dynamisch entstehende
Veränderung eines “human systems”!
Durchführung von Systemveränderungs-Experimenten
+ Betrachen des entstehenden Ergebnises
 Adaption über das nachfolgende Experiment
Das “Human System Action Tool” hilft bei der Identifizierung
guter Systemveränderungs-Experimente

Q
A

Experiencing a large scale agile transition (Deutsch)

Experiencing a large scale agile transition (Deutsch)

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Experiencing a large scale agile transition (Deutsch)

Ähnlich wie Experiencing a large scale agile transition (Deutsch) (20)

Experiencing a large scale agile transition (Deutsch)