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Chancen & Risiken für Marken 
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1977 in Marburg an der Lahn geborener „Webzopf“ & 
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Friendliness Rating schlecht ab! 
★ 7 der 10 untersuchten Mobile Messaging Apps bieten 
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Andere Länder, andere Mobile Messenger 
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Kleine Typologie 
Systemimanente Messenger à la iMessage (f.k.a SMS) 
„Old School“ Messenger à la WhatsApp 
Anonyme Messenger à la Yik Yak 
Messenger als Mobile Plattform à la WeChat, SnapChat, Line 
& Yo 
Bild: Ken Banks, kiwanja_san_francisco_texting_11, https://flic.kr/p/5Q9vJQ
Brands & 
Mobile Messaging 
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Official Accounts (Corporate, Artist, Celebrity), 
Promotion Stickers, LINE Channel (Integration von 
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Quelle: http://blog.wiwo.de/look-at-it/2014/02/03/die-zehn-wichtigsten-messaging-apps-im-uberblick/
Typologie 
Systemimanente Messenger à la iMessage (f.k.a SMS) 
„Old School“ Messenger à la WhatsApp 
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Spotlight on 
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★ 25 Mio. Facebook Nutzer in Deutschland 
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★ 40,4 Mio. Smartphone Nutzer in Deutschland 
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★ 80 Mio. Menschen leben in Deutschland (Stand 2013) 
+50% der Internetnutzer verwenden WhatsApp! 
Quelle: Luke Ma, Brandenburger Tor, Berlin, Germany, https://flic.kr/p/ejxAaH
Quelle: www.the-voice-of-germany.de/chat
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Quelle: www.the-voice-of-germany.de/memes
Quelle: http://www.studieren-in-fernost.de/de/meta/aktuelles/meldungen/news-140513.html
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Quelle: http://www.fleischerei-stroh.de/whatsapp/
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Challenges
Biggest Challenge: Brand Friendliness 
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Challenges for Brands 
★ Privatsphäre der Nutzer 
★ Datensicherheit (siehe Snapchat) 
★ Software/Redaktionssystem (WhatsApp) 
★ Ziele (CRM, eCommerce, Brand Awareness) 
★ Content (Format & Art, Bsp. Promotion & Bild 
★ Limitierung beim Versand von Nachrichten durch Marken 
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4 TAKE AWAYS 
★ Traditionelle Social Media Channels sind wertvolle 
„Hebel“ für den Launch von Mobile Messenger App 
Kampagen! 
★ Die „unique“ Umgebung erfordert eine „unique“ Content 
Strategie! 
★ Eine integrierte Herangehensweise im Sinne einer„Und 
statt Oder“-Mentalität wird benötigt! 
★ Marken müssen (manchmal) dafür bezahlen, um 
„straight“ zu gehen! 
Bild: http://de.slideshare.net/KarlPortio/mobile-messaging-markets-state-of-play-2014-portio-research-ltd
59 
Quelle: „Das Glück ist mit den Mutigen“ - Eigene Aufnahme während FbStart Berlin 2013
DANKE!
Fragen 
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BLOG > blog.akom360.de, johanneslenz.de 
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