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03.06.14
STORCK, 1&1
03.06.14
Mobile Messenger
New Ways and Chances
for Companies
03.06.14
Agenda
Phänomen
Messenger
Best Practices Ausblick
03.06.14
Fakten
Phänomen Messenger
03.06.14
Quelle: GlobalWebIndex Q3 2013 - Q1 2014
03.06.14
Quelle: http://ben-evans.com/benedictevans/2013/11/5/mobile-is-eating-the-world-autumn-2013-edition
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● Über 50 Messaging Apps haben mehr als eine Million Downloads
● 12 davon haben über 50 Millionen Downloads
● Nachrichten pro Tag:
○ Whatsapp: 14.000.000.000
○ SMS: 20.000.000.000
● Fotos pro Tag:
○ Whatsapp: 400.000.000
○ Snapchat: 350.000.000
○ Facebook: 350.000.000
○ Instagram: 55.000.000
Zahlen
Quelle: http://ben-evans.com/benedictevans/2013/11/5/mobile-is-eating-the-world-autumn-2013-edition
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bild.de
BILD-Leser wissen mehr!
.. aber das hält sie nicht vom Texten ab.
Quelle: http://www.bild.de/digital/handy-und-telefon/whatsapp/handy-darum-ist-whatsapp-so-beliebt-34334922.bild.html
03.06.14
Warum werden Messenger genutzt?
Heute: Geschlossene Kommunikation
Viele Nachrichten an enge Kontakte
Früher: Offene Kommunikation
Wenige Nachrichten an lose Kontakte
03.06.14
Best Practices
03.06.14
Service
Kundenservice über whatsapp?
Warum nicht!
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Firmenprofile
Asiatische Messenger wie Line sind ganz vorne dabei.
03.06.14
WhatsApp nach dem Abi?
“Bis wann muss ich mich bewerben?” (Studieren in Fernost)
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=jt4_N3mz3cU
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Google Helpouts
Echte Hilfe. Von echten Menschen.
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=jt4_N3mz3cU
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Seid für eure Kunden da!
Fragt dabei nicht nach dem Aufwand,
sondern nach dem Nutzen.
Fazit: Service
03.06.14
Tools
Spezielle Tools führen zur Verbreitung von
Brand Content in Messengern.
03.06.14
WhatsApp Share Button
Macht es möglichst einfach, eure Inhalte zu teilen!
Quelle: http://klaus-breyer.de/development/den-neuen-whatsapp-share-button-implementieren/572
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Content-Generatoren
Helft eurer Zielgruppe, sich selbst auszudrücken!
Quelle: Meme Generator by MemeCrunch
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2nd Screen Support
Screenshots von Vampire Diary aufnehmen und versenden!
Quelle: http://mashable.com/2014/02/03/second-screen-tv-apps/?utm_cid=mash-com-Tw-main-link#gallery/apps-for-second-screen-tv/52f92ef5b589e405920003b3
03.06.14
Sharing is Caring
Sind die Inhalte erst mal auf dem Smarpthone erstellt,
werden sie auch verschickt werden!
Fazit: Tools
03.06.14
Kampagnen
Persönliche Marken-Erlebnisse in Echtzeit.
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Snaptop
co-operative als Freund hinzufügen und Gutschein erhalten.
Quelle: http://www.thedrum.com/news/2013/08/28/co-operative-electrical-set-use-snapchat-marketing-students-snaptop-campaign
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Taco Bell
Beefy Crunch Burrito Announcement für Follower.
Quelle: http://mashable.com/2013/05/01/taco-bell-joins-snapchat/
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Quelle: http://romeoandjulietthefilm.tumblr.com/post/61772494133/romeo-is-now-on-snapchat-follow-romeomoments
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16 Handles
Regelmäßige Sonderangebote über Snapchat.
“Our core user is a Snapchat user”
Quelle: http://16handles.com/
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03.06.14
Absolut Vodka
Bodyguard Sven gibt der Marke auf WhatsApp eine Stimme..
Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=ozFLRwzyO6Q
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Flirts.. und bekommt eindeutige Angebote..
03.06.14
.. und verrückte Videos.
03.06.14
Neue Medien = Neue Kampagnen
Der Marketer von heute ist genauso
flexibel und schnell wie die Medien.
Fazit: Kampagnen
03.06.14
Ausblick
03.06.14
Evolution digitaler Kommunikation
E-Mail Social Networks Messenger
11.12.13
Warum noch warten?
Reichweite Die Reichweite ist vorhanden. Messenger sind die am
schnellsten wachsenden Social Apps!
Bedürfnis Dem Wachstum zu Grunde liegt ein Bedürfnis nach
geschlossener Kommunikation.
Affine Zielgruppe Messenger werden für private Kommunikation
verwendet und sind tief im Leben verwurzelt.
.. und beim Kommunizieren in einem geschlossenen Kanal
wird auch nicht mehr jede Beschwerde zu einem Shitstorm!
03.06.14
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