Das Dokument thematisiert die Bedeutung des Social Webs und Social Media für die digitale Kommunikation, wobei die strategische Entwicklung und der Mehrwert für Unternehmen hervorgehoben werden. Es wird betont, dass das Social Business zunehmend auf Datenmanagement und Nutzerinteraktion basiert. Abschließend wird die Rolle der Datenanalyse als entscheidend für den Erfolg im Social Web dargestellt.

1. Social Web: Kommunikation mit
Mehrwert oder Kaffeeplausch?
Feinkost Weber Hernals 1994
by Herbert Ortner, CC-BY-3.0-at
via commons.wikimedia.org

2. Johannes Lenz
 Geboren 1977, Marburg an der Lahn / Hessen
 Seit Juli 2012 bei AKOM360 als Corporate Blogger,
verantwortlich für die strategische Social Web
Kommunikation der Mulit Channel Marketing
Agentur
 Artikel u.a. bei allfacebook.de, lead-digital.de
 Zuvor 2 Jahre als Digital Consultant Corporate
Communications bei Grey Worldwide GmbH in
Düsseldorf und verantwortlich für den Auf- und
Ausbau der stategischen Social Web
Kommunikation der Netzwerkagentur
 Privat den Twittwoch Düsseldorf ins Leben gerufen
 Steht auch in schweren Zeiten dem SV Werder
Bremen 1899 als Fan und Mitglied zur Seite

3. 3
AKOM360 Portfolio

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AKOM360 Portfolio

5. 5
 http://facebook.com/johanneslenz1
Johannes Lenz

6. 6
 Follow me http://twitter.com/johanneslenz
Johannes Lenz

7. 7
 http://johanneslenz.de
 http://blog.akom360.de
Johannes Lenz

8. Social Web:
Was ist das?

9. Social Media – was ist das?
Quelle: visual.ly

10. Social Media – was ist das?
Alle 60 Sekunden
im Internet …
Quelle: Statista

11. Das Social Web ist die
Summe der einzelnen Teile,
der Social Media Kanäle!
Social Media – was ist das?
… und wesentlicher Bestandteil der digitalen Kommunikation

12. Social Media – was ist das?
Quelle: Avalaunch Media

13. Mehrwert +
Kaffeeplausch?

14. Mehrwert + Kaffeeplausch?
Quelle: Facebook Page Deutsche Bahn

15. Quelle: Facebook Post von Matthew Bent
Mehrwert + Kaffeeplausch?

16. Quelle: Tweet von Michael Umlandt
Mehrwert + Kaffeeplausch?

17. Social
Business

18. Quelle: eigene Grafik
Zuerst Strategie und Ziele,
dann die Kanäle!
Social Business

19. Schwerpunkte
 Strategische Entwicklung
 Abgrenzung von Wettbewerbern
und Präsenz bei Kunden
 Imageaufwertung
 Service
 https://www.facebook.com/AOKRH
 https://www.youtube.com/AOKRH
Social Business

20. Schwerpunkte
 Präsenz bei Jugendlichen
 Kommunikation der Marke
AOK Rheinland/Hamburg
 Verlängerung von Events
ins Social Web
 Prävention
 Generierung Vertriebsdaten
 https://www.facebook.com/vigozone
 https://www.YouTube.com/vigozoneTeam
Social Business

21. Social Business
 https://www.facebook.com/maybellinejade
 http://instagram.com/maybellinejade
Schwerpunkte
 Strategische Entwicklung
 CM / Agenda Setting /
Produktpräsentation
 Präsenz bei Kunden

22. Social Business
 https://www.facebook.com/mobilcomdebitel
Schwerpunkte
 Strategische Entwicklung
 Social Business / CM
 Vernetzung

23. Social Business
Schwerpunkte
 Strategische Entwicklung
 CM / Agenda Setting /
Produktpräsentation
 Präsenz bei Kunden
 https://www.facebook.com/LOrealParisDE
 https://plus.google.com/+LOrealParisDE/posts

24. Kurz und knapp
 Social ist Business!
• Kaffeeplausch und Mehrwert können
miteinander
• Social Business wird immer mehr zum
Personal-Data-Management
• Künftig wird Zuhören (Monitoring) nicht
mehr ausreichen, sondern die erhobenen
aggregierten Daten müssen evaluiert,
veredelt sowie für das Business relevant mit
Zustimmung der Nutzer aufbereitet werden
Fazit

25. Fazit
Kaffeplausch und Mehrwert gehören auch künftig im Social Web zusammen –
derzeit stehen wir vor einem neuen Schritt:
Wer die meisten Daten
besitzt, diese sinnvoll auswertet und
aggregiert, wird das
soziale Netz regieren.
zit. Simon Harlinghausen, 2013

26. Fazit
Ölgemälde "A Golden Retriever at the Museum"
von Tom Mosser. www.tommosser.com/

27. DANKE!
Fazit

28. Noch Fragen? Wir helfen gerne!
Johannes Lenz
Corporate Blogger
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80538 München
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