Ehren.Sache - Unser Beitrag zum Seminar. Zielgruppe: MultiplikatorInnen der Volkskultur und der regionalen Bildungsarbeit.

1. Öffentlichkeitsarbeit
im Vereinsleben
Pleninger 2012

2. Agenda
 Grundlagen der Public Relations
 Konzeption
 Maßnahmen & Instrumente
 Exkurs Corporate Image
 Exkurs Presse- und Medienarbeit
 Exkurs Web 2.0
 Übung

3. Public Relations/Öffentlichkeitsarbeit ist …

4. Gemeinsamkeit
„Wir alle möchten, dass
man über uns spricht
und vor allem gut über
uns spricht!“

5. Grundlagen I
Öffentlichkeitsarbeit …
 … ist das Management der Kommunikation zwischen einer
Organisation/einem Verein und ihren Zielgruppen“ (nach
Grunig/Hunt)
 PR leistet immer einen Beitrag zur Erreichung von Zielen, sei
es im Ehrenamt oder in der Organisation.
 Öffentlichkeitsarbeit ist ein großer Teil (Ihrer) Arbeit, so
machen Sie auf Ihre Anliegen/Werte/Ideale aufmerksam.

6. Grundlagen II
Öffentlichkeitsarbeit …
 … ist mehr als nur reine INFORMATION (über eine VA)
PR ist KOMMUNIKATIONsarbeit
 PR is to tell – Werbung/Marketing is to sell!
 Good PR begins at home

7. Public Relations …
Erfolg durch erkennbar durch
 Überzeugung  Erlangen von Zustimmung
 Offenheit  Auslösen von Faszination
 Ehrlichkeit  Verzeihen von Fehlern
 Sachlichkeit  Überwinden von
Konflikten
 Kontinuität
 Systematik

8. KONZEPTION

9. Konzeption der PR-Arbeit
 Briefing und Recherche
 Analyse des IST-und SOLL-Zustandes
 Formulierung von Zielen
 Formulierung von Zielgruppen: umso genauer – umso
einfacher

10. Konzeption
 Strategie
 Maßnahmen
 Budgetierung, (Zeit-)Planung
 Evaluation

11. Maßnahmen – unser Werkzeugkoffer
 Druckwerke
 Veranstaltungen
 Gesprochene, visuelle und audiovisuelle Mittel
 Onlinemedien
 Sonstige: Kooperationen, Sponsoring
Welche Informationen sollen über welche Medien welche
Zielgruppen erreichen, um damit welches meiner Ziele zu
erreichen?

12. PR-Instrumente
 Pressemitteilungen
 Jahresberichte
 Infobroschüren
 Tag der offenen Tür
 Veranstaltungen
 Pressekonferenzen
 Web 2.0: Soziale Netzwerke wie Facebook, twitter
 Blog
 Feste

13. Exkurs Corporate Image

14. Corporate Image
 CI: Selbstbild: stellt das sichtbare Erscheinungsbild nach
außen und gegenüber meinen Zielgruppen dar.
 CD: Unternehmensbild: ist die Vereinheitlichung aller
visuellen Elemente des Auftritts in der Öffentlichkeit
 Ziele:
 Imagebildung
 Imagepflege
 (Kunden)Bindung
 Vertrauen, Akzeptanz
 Kundengewinnung

15. Corporate Publishing
 … alle Medien, die extern und intern für den Dialog mit
den Zielgruppen eingesetzt werden.
 Alle Print Werbe- und Kommunikationsmittel
– Broschüren
– Vereinsbezogene Drucksachen
– Banner, Roll Ups
 Online Werbe- und Kommunikationsmittel
– Homepage
– Web 2.0/Social Media Sites
– Signaturen

17. Exkurs Presse- und Medienarbeit

18. Medienlandschaft Salzburg
Regional Print:
 Tageszeitungen: SN, SVZ, Krone-Salzburg
 Wochenzeitungen: Salzburger Woche
 Gratiszeitungen: Bezirksblätter, Salzburger Fenster
 Kirchenzeitungen: Rupertusblatt
 Straßenzeitungen: Apropos
 Fremdsprachige Zeitungen österr. Volksgruppen
 Wochenmagazine/Monatsmagazine/Fachzeitschiften u.v.m.
Regional Rundfunk:
 Öffentlich rechtliche/private TV-Anstalten: ORF/ServusTV, FS1
 Öffentlich rechtliche/private Hörfunk-Anstalten: ORF/Antenne Salzburg
Regional Onlinemedien: SalzburgerMonat.at, Salzburg24

19. Der Weg zum Journalisten I
Fragen, die ich mir als PressesprecherIn stellen sollte
 Wählen Sie einen „geeigneten“
PressesprecherIn/Verantwortliche(n) aus dem Verein
 Überlegung: Haben Sie etwas Neues zu berichten?
 Interessiert das jemanden? Breite Masse?
 Welche Medien/Ansprechpartner möchten Sie wie
erreichen?
 Welchen Rahmen wählen Sie?
 Legen Sie einen Verteiler an. Aktualität

20. Der Weg zum Journalisten II
Redaktionsschluss:
 Tageszeitungen: 17:30 und 19:00 Uhr
 Bezirksblätter: Dienstag 11:00 Uhr
 Salzburger Woche: DI/MI Stadt 17:00 Uhr

21. Tipps
Do‘s Dont‘s
 KISS – Keep it short and  Kontakte überstrapazieren
simple
 ständiges Aussenden von
 Einfachheit „unwichtigen“ Presseinfos
 Gliederung/Ordnung  Infos ohne Mehrwert
 Mehrwert  Falschmeldungen
 interessante Zusätze (Bilder,  schlechtes Bildmaterial
Grafiken, Tabellen)
 guter Verteiler mit
AnsprechpartnerInnen

22. Exkurs Online-PR

23. Höchste Zeit, sich zu (ent)freunden?!
Unterhaltung
PR/Communities
Information/
e-learning
Web-Analyse
/Office

24. WEB 2.0 – Jeder kennt es … doch was kann es?
 Allgemein:
Tim O‘Reilly, definiert (2005) Web 2.0 als:
Internetanwendung bzw. -plattform, die die NutzerInnen
aktiv integrieren.
 Charakteristik (Gegensatz zu Web 1.0)
• Partizipation: „das Mitmachnetz“
• Interaktivität: 
• Dezentralität: ein „globales Dorf“ entsteht
• User Control: wir entscheiden was wir
posten/uploaden
• Dynamik: „plötzlich kennt mich jeder“

25. Facts and Figures
 ~6 Mio. Internet User in Österreich (79%)
– 85% Web 2.0 (Überbegriff: Blogs, Wikis, usw.)
– 61 % nutzen Soziale Netzwerke (facebook, Xing)
 30 % suchen im Internet aktiv nach Ausbildungs-,
Weiterbildungs- oder Kursangeboten
Quellen: Statistik Austria/Austria Internet Monitoring

26. Vorteile und Chancen
 Zusätzliche Informationsquelle, Plattform und
Kommunikationsinstrument
 Arbeitserleichterung (Doodle, Analytics, …)
 Recherche (beruflich oder privat)
 kostengünstig
 breite Streuung
 einfache Handhabbarkeit: publizieren, kommentieren,
präsentieren

27. Vorteile und Chancen II
 schnelles Reagieren und Agieren möglich
 Neue Zielgruppen werden angesprochen
 Image wird verändert, jünger, dynamischer,
zeitgerechter, persönlicher
 Kundenbindung und Dialog möglich
 interne Zielgruppen profitieren durch „mitreden“
 Menschen vertrauen „persönlichen“ Kontakten mehr

28. Ängste und Fragen …
 Kommunikation zwischen Menschen/Kunden und
Unternehmen wird öffentlich
 Ist es gefährlich Unternehmensstrukturen bekannt zu
geben?
 Was „darf“ ich posten und was nicht?
 Wie gehe ich mit unpassenden, kritischen Beiträgen
um? Ab wann ist ein Beitrag schädlich und sollte
ausgeblendet werden?
 Wie gehe ich mit möglichen Gruppierungen gegen
mich, den Verein oder das Unternehmen um?

29. Ängste und Fragen …
 Kosten und Nutzen?
 Datenschutz?

30. DEN EINEN RICHTIGEN WEG ZU
KOMMUNIZIEREN GIBT ES NICHT!

31. Übung

32.  Welche (Kommunikations-) Aufgaben sind in Ihrer
ehrenamtlichen Tätigkeit zu leisten? Welche Ziele
sollen erreicht werden?
 Was sind Ihre vorrangigen Tools/Instrumente, die Sie
für die Bewältigung Ihrer (Kommunikations)Arbeit
einsetzen?
 Welche Erfahrungen haben Sie?

33. FEEDBACK

34. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit