76. Es gibt nur wenige Unternehmen/Branchen, die mit Zurückhaltung Kunden gewinnen
77. Nur weil der Wettbewerber eine Information hat, heisst das nicht, dass er auch in der Umsetzung gut ist -> Die Copycat ist oft nicht so gut, wie das Original
90. Geben Sie aber auch detaillierte Informationen zu Ihren Produkten
91. Benutzen Sie ein CMS, das Permalinks für jede Seite anbietet (noch besser, für jeden Absatz oder Satz)Beispiel: http://blog.blogwerk.com/2010/10/26/social-media-vortrag-an-der-marketing-on-tour-zuerich/
92. Alles was in PDFs zu finden ist, muss auch direkt auf der Webseite zur Verfügung stehenAnforderung
93.
94. Erzählen Sie über die Entstehungsgeschichte des Unternehmens, was Sie machen, warum und was ihr Anspruch ist.
98. Das KUDOS-Prinzip Wie müssen Inhalte beschaffen sein? «Kampf» in der Aufmerksamkeitsökonomie Das KUDOS-Prinzip Knowledgeable Kennen wir uns aus? Sieht man uns das an? Useful Ist der Inhalt nützlich? Für meine Follower auch? Desirable Bin ich cool, das zu teilen? Macht es Spass? Open Kann es von jedem genutzt werden? Ist der Sender «ehrlich»? Sharable Ist es einfach, den Inhalt weiterzuleiten?
127. Nutzen Sie News für Social Media Social Media basiert auf News, nicht auf statischen Inhalten Dialog aufbauen in drei Stufen: Erstkontakt herstellen. Zum niederschwelligen abonnieren bringen Regelmässig spannende Inhalte einspeisen Anforderung «Aktuelle News»:
169. Ernstnehmen. Tauschen Sie sich aus, reagieren Sie auf Kritik, bedanken Sie sich für Feedback und fragen Sie danach. Lassen Sie Fragen nicht unbeantwortet.
170. Einfach sein. Fans und Follower können Ihre Botschaft weiterverbreiten – aber nur, wenn es keine technologischen o.a. Hürden gibt.
171. Inhalt statt Technologie. Wesentlich ist immer der Inhalt und der Dialog, teure und proprietäre Technologie ist nicht nötig und Design zweitrangig.
172. Offen sein. Kommunizieren Sie ehrlich. Wecken Sie keine überzogenen Erwartungen. Sagen Sie, wenn was nicht gut gelaufen ist.
176. Den Ton treffen. Gefragt ist der Blick hinter die Kulissen – aber ohne Interna. Lockerer Umgang – aber nicht anbiedernd. Hinweise aufs eigene Angebot – aber nicht in Werbe- und PR-Sprache.
177. Vernetzen. Verlinken Sie nicht nur die eigenen Sachen. Zeigen Sie Ihren Fans, Followern, Lesern den interessanten Rest, dann kommen Sie umso häufiger wieder zu Ihnen.