1. Blogwerk AG
Küchen-Verband Schweiz KVS
In der Praxis: Social Media-Kanäle
Karin Friedli
23. November 2010

2. Social Media in der Praxis

3. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Sind Blogs, Twitter, Facebook nicht nur ein Hype?
Social Media in der Praxis
Zeit
Aufmerksamkeit
Technologischer Auslöser
Tal der Enttäuschung
Pfad der Erleuchtung
Plateau der Produktivität
Gipfel der überzogenen Erwartungen

4. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Unsere Antwort:
- «Immer mehr Leute werden
immer mehr Inhalte im
Internet publizieren.
- Wo sie das machen, kann sich
verändern.»
- Was bleibt:
- Menschen werden nicht
aufhören, Instrumente zu
benutzen, die ihre
Kommunikation erleichtern.
Social Media in der Praxis
Sind Blogs, Twitter, Facebook nicht nur ein Hype?

5. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Mehr als nur digitale
Tagebücher
- Extrem schnelles Medium:
Ohne Vorkenntnisse zu
bedienen, Reichweite durch
Vernetzung (Trackbacks,
Kommentare, RSS-Feeds)
- Exzellente Positionierung bei
Google
- Trend zu spezialisierten
Fachblogs mit grossem
Expertenwissen
Blogs allgemein
Social Media in der Praxis

6. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Walther’s Saftblog
- Privatkellerei aus Deutschland,
15 Mitarbeiter
- Unternehmenskommunikation
mit persönlicher Note
- Neuer, nicht mehr regional
begrenzter Kundenstamm für
den Online-Shop
Blogs – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

7. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Die Möbelmacher
- Blog und Social
Media Newsroom
- Rund wöchentliche
Frequenz
- Einbindung der
übrigen Kanäle
Blogs – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

8. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Maler Deck
- Fachliches und
persönliches
- Tipps und Tricks
- Transparent und
vernetzt
- Besucherzahl innert
weniger Monate
mehr als verdoppelt
Blogs – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

9. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Siegeszug des «Echtzeit-
Web»
- Kommunikationsmedium für
Nachrichten mit max. 140
Zeichen
- Bereits jeder fünfte Internetnutzer
in den USA twittert
- Twitterer sind die einflussreichsten
Internetnutzer
- Offene Programmierschnittstelle
ermöglicht Ökosystem tausender
Zusatzdienste
- Google und Bing integrieren
«Tweets» in ihre Suchergebnisse
Twitter allgemein
Social Media in der Praxis

10. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- ebookers.ch
- Automatisiertes Veröffentlichen
von neuen Artikeln aus dem
Blog sowie individuelle Tweets
- Reaktion auf Kundenfeedback,
ggf. Weiterreichen an
Ebookers
- Gezielter Dialog über @-Replies
- Über 950Follower
Twitter – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

11. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Die Möbelmacher
- News aus dem Unternehmen
- aktive Vernetzung,
Dialogkultur
- teilen von interessanten
Nachrichten
- über 750 Follower
Twitter – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

12. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Maler Deck
- twittert über seinen
Alltag
- unterhält sich aktiv
mit anderen
- recherchiert und
verweist auf
interessante Inhalte
- über 100 Follower
Twitter – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

13. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Facebook als neues
Massenmedium
- 500 Mio. Mitglieder weltweit
2,5 Mio. in der Schweiz
- 50 Prozent der Mitglieder
loggen sich täglich ein
- Jede vierte Page Impression in
den USA findet bei Facebook
statt
- Weltgrösste Foto-Community
- Gruppen & Fanseiten werden
zunehmend für politischen &
Konsumenten-Aktivismus
genutzt
Facebook allgemein
Social Media in der Praxis

14. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Sprüngli mySwissChocolate
Facebook – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

15. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Die Möbelmacher
Facebook - Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

16. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Maler Deck
Facebook - Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

17. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Das Video-Gedächtnis der
Welt
- Grösstes Videoportal der Welt
- Inhalt kommt vollständig von
den Nutzern
- Jede Minute werden 35
Stunden neues Material
hochgeladen
- «Embedding» war das
Erfolgsgeheimnis von YouTube
- Zunehmend professionelle
Nutzung des Mediums durch
TV-Branche u.a. Unternehmen
YouTube allgemein
Social Media in der Praxis

18. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Monty Python
- Eigener, gebrandeter YouTube-
Channel seit Nov. 2008, um
den illegal eingestellten Videos
etwas entgegenzusetzen
- Monty-Python-Backkatalog und
neue Clips in hoher Qualität
- Über 140’000 Abonnenten
- Steigerung der DVD-Verkäufe
nach eigenen Angaben um
23’000 %
- Erfolg findet Nachahmer:
Loriot, ...
YouTube – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

19. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Blendtec
- Eigener, gebrandeter
YouTube-Channel mit einer
berühmten Clip-Reihe (bis
dato über 100 Videos)
- Hohe Authentizität
- Über 335’000 Abonnenten
- Nah am Trend, nah am
Kunden
YouTube – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

20. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- Die Möbelmacher
- Facts und News in Videoform
- Authentisch:
der Geschäftsführer tritt stets
selber auf
- Neue Initiative, mit Herzblut
umgesetzt
YouTube - Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

21. In der Praxis: Social Media-Kanäle
- KETO smart center:
- Fahrzeugübergaben
auf Flickr, Facebook,
Twitter und mysmart.ch
Flickr – Einsatz im Unternehmen
Social Media in der Praxis

22. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Gute Kommunikation
Social Media in der Praxis
Gute Kommunikation über soziale Medien

23. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Beispiel Twitter
Gute Kommunikation über soziale Medien

24. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Gute Kommunikation – Facebook
Gute Kommunikation über soziale Medien

25. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Auch das geht: In eigener Sache
Gute Kommunikation über soziale Medien

26. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Auch das geht: In eigener Sache
Gute Kommunikation über Soziale Medien

27. In der Praxis: Social Media-Kanäle
Was kann man mit Social Media erreichen?
- Neue Zielgruppen, z. B.
- jünger
- überregional
- Image transportieren
- Kundenbindung & Dialog
- Neue Kunden = Mehrerlös
- Inspiration
- Multiplikatoren
- 200 Follower sind unter Umsänden «wertvoller» als
200 Betrachter einer klassischen Anzeige