Das Dokument vergleicht die Vor- und Nachteile von Blogs und Facebook aus der Perspektive von Unternehmen. Während Blogs mehr Kontrolle und Gestaltungsmöglichkeiten bieten, sind sie ressourcenintensiver, während Facebook eine größere Reichweite hat, jedoch weniger Kontrolle und Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Die Anwendungsfälle für Unternehmensblogs umfassen unter anderem Employer Branding, Kundenservice und PR-Krisenkommunikation.