Die Fachtagung 'The Future of Digital Banking' untersucht die Herausforderungen und Trends im digitalen Bankenbereich, einschließlich des Wettbewerbs durch neue Akteure und den Einfluss von Digitalisierung und IT. Altmodische Geschäftsmodelle werden hinterfragt, da Abnehmer nunmehr transparente Informationen nutzen und Online-Angebote bevorzugen. Besondere Aufmerksamkeit gilt den Veränderungen im Kommunikationsverhalten der Verbraucher sowie der wachsenden Akzeptanz von alternativen Zahlungsmodellen.

1. Fachtagung. The Future of Digital Banking.
Herausforderung. Seamless. Future. Namics.
Herzlich Willkommen!
#digitalbanking
Convention Point, Zürich
14. November 2013

2. 17.11.2013
2
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

3. 17.11.2013
3
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

4. 17.11.2013
4
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

5. 17.11.2013
5
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

6. 17.11.2013
6
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

7. Agenda
à 9:15 – 9:45 Uhr
Herausforderungen im Digital Banking
à 9:50 – 10:20 Uhr
Übergangslos, mobil und abschlussstark
à 10:20 – 10:50 Uhr: Kaffeepause und Dialog
à 10:50 – 11:20 Uhr
Der Weg zur Multikanal-Bank:
«Digital Banking bei der UBS Schweiz.»
à 11:25 - 11:55 Uhr
Trends im Digital Banking
à 12:20 Uhr: Business Lunch
17.11.2013
7
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

8. Unsere Ausgangslage
17.11.2013
8
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

9. Unsere Ausgangslage
potentielle neue
Konkurrenten
Lieferanten
Wettbewerb in
der Branche
Abnehmer
Ersatzprodukte
17.11.2013
9
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

10. Unsere Ausgangslage: Wettbewerb in der Branche
à Das sich verändernde
Geschäftsmodell der Banken
verschärft den Wettbewerb und
drückt auf die Marge
Wettbewerb in
der Branche
à Markt- und Segmentaufteilungen
fallen zunehmend weg
à Individuelle Reaktion der
Marktteilnehmer auf
regulatorische Anforderungen
verändern die Landschaft
à IT, Organisation und Produktangebot beeinflussen Online
17.11.2013
10
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

11. Unsere Ausgangslage: Abnehmer
à Besitzen weitreichende
Informationstransparenz
à Vergleichen Angebot und Qualität
mit „Best of Internet“
Abnehmer
à Wechselhürden sind wegen
Online-Angeboten gesunken
à Junge Abnehmer kennen das „alte
Geschäft“ nicht mehr
à Verändern ihr Nutzungs- und
Kommunikationsverhalten schnell
17.11.2013
11
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

12. Unsere Ausgangslage: Lieferanten
à Suchen teilweise neue
Geschäftsmodelle – auch wegen
der Digitalisierung
à Dienstleister versuchen ihr
Geschäft mit „Produkten“ zu
skalieren
Lieferanten
à Globalisierung des Einkaufs lässt
Treue zu Kunden schwinden
à Kommunikation und Technologie
ist verwoben, Anbieter trennen
dies aber häufig
17.11.2013
12
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

13. Unsere Ausgangslage:
potentielle neue Konkurrenzen
à Viele Firmen suchen ihr
‚Heilsversprechen‘ in Online
à In einer Dialogwelt sind online
Kundenkontakte sehr wertvoll
und Grundlage viele Strategien
potentielle neue
Konkurrenten
à Wachstum des Online Shoppings
etabliert neue Rechnungssteller
mit Interesse an Zusatzgeschäft
à Startups konzentrieren sich auf
moderne Kundenbedürfnisse und
insb. auch auf Zahlungsverkehr
17.11.2013
13
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

14. Unsere Ausgangslage: Ersatzprodukte
à „Nicht-Banken“ konzipieren
attraktive Produktdesigns, die
nicht aus der Offline-Welt
stammen oder offline
Bedürfnisse abdecken
Ersatzprodukte
à Akzeptanz von und Bedarf an
alternativen Zahlungsmitteln
steigt
à Virtuelle Werte gewinnen an
Anerkennung und Wertigkeit
17.11.2013
14
Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.