Hochgeladen vonRobert Koch
Future of Banking
Die Studie von 2007 analysiert die Beziehung zwischen Lichtemission und wirtschaftlicher Leistung in Mega-Regionen und thematisiert die Zukunft von Bankfilialen durch den Einfluss der Digitalisierung. Die Autoren schlagen neue Konzepte, wie 'Digital Pods' und multimodale Vertriebsansätze vor, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Herausforderungen wie das Bedürfnis nach physischer Präsenz in Bankfilialen und die Koordination zwischen Online- und Offline-Interaktionen werden ebenfalls angesprochen.
Future of Banking
- 2. The Rise ofthe Mega Regions Studie aus dem Jahr 2007 nach dem LRP-Prinzip LRP (Light-Based Regional Product): vom Weltall sichtbares Licht die Autoren stellen darin fest, dass es eine Relation zwischen Lichtemission und Wirtschaftskraft (z.B. BIP) gibt
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- 11. necessary, Banking is necessary, Banksare not…. Bill Gates
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- 13. Was erwartet sichein Kunde von seiner Bank?
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- 17. Finanzierung von Privatan Privat: Peer-to-PeerPeer-to-Peer-Lending
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- 20. Frage: Warum soll eineKunde in Zukunft in eine Bankfiliale kommen?
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- 23. Personal Finance Management PFMist integriert ins Online-Banking visualisiert Kontobewegungen und macht Finanzen transparent unterstützt den Kunden bei der Organisation seiner Finanzen bietet neue Interaktionsmöglichkeiten mit der Bank
- 24. Beispiel für PersonalFinance Management
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- 26. Capgemini: Die Zukunftder Bankfiliale (Studie aus 2/2013) „Das Netz traditioneller Bankfilialen, die den Kunden Fullservice in allen Segmenten anbieten, ist nicht mehr tragbar.“ Grad der Digitalisierung „Der Digital Pod konzentriert sich auf Kunden mit umfassender digitaler Erfahrung.“ „Digital Pod“ (Digitaler Rahmen) „The Shop“ „Der Shop ist ideal für Studenten, Kunden die Banking erst beginnen oder Kunden mit standardisierten Bankgeschäften.“ „Die Apotheke erreicht eine hohe Kanalkoordination zwischen physischen und digitalen Kanälen.“ „Pharmacy“ (Apotheke) „The Lounge“ (Das Wohnzimmer) „Die Lounge dient in erster Linie dazu die Beziehung mit dem Kunden zu stärken.“ Erreichter Grad Online/Offline-Koordination
- 27. Capgemini: Die Zukunftder Bankfiliale (Studie aus 2/2013) Grad der Digitalisierung Grad der Digitalisierung „Das Netz traditioneller Bankfilialen, die den Kunden Fullservice in allen Segmenten anbieten, ist nicht mehr tragbar.“ „Digital Pod“ (Digitaler Rahmen) „The Shop“ „Pharmacy“ (Apotheke) „The Lounge“ (Das Wohnzimmer) Erreichter Grad Online/Offline-Koordination Filialart Grad der Kundenintimität Erreichter Grad Online/Offline-Koordination Grad der Beratungskomplexität
- 29. „The Future ofRetail Banking“ (BNP Paribas)
- 30. Danke für EureAufmerksamkeit!
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