Die Zukunft des Retail-Banking: wie sieht sie für eine regionale Genossenschaftsbank aus? Wer sind die zukünftigen "neuen" Mitbewerber? Und wie sehen andere Banken die Zukunft?
2. The Rise of the Mega Regions
Studie aus dem Jahr 2007 nach dem LRP-Prinzip
LRP (Light-Based Regional Product): vom Weltall sichtbares Licht
die Autoren stellen
darin fest, dass es eine Relation zwischen Lichtemission und Wirtschaftskraft (z.B. BIP)
gibt
23. Personal Finance Management
PFM ist integriert ins Online-Banking
visualisiert Kontobewegungen und macht Finanzen
transparent
unterstützt den Kunden bei der Organisation seiner
Finanzen
bietet neue Interaktionsmöglichkeiten mit der Bank
26. Capgemini: Die Zukunft der Bankfiliale
(Studie aus 2/2013)
„Das Netz traditioneller Bankfilialen,
die den Kunden Fullservice in allen Segmenten anbieten, ist nicht mehr tragbar.“
Grad der Digitalisierung
„Der Digital Pod konzentriert
sich auf Kunden mit
umfassender digitaler
Erfahrung.“
„Digital Pod“ (Digitaler Rahmen)
„The Shop“
„Der Shop ist ideal für
Studenten, Kunden die
Banking erst beginnen oder
Kunden mit standardisierten
Bankgeschäften.“
„Die Apotheke erreicht eine
hohe Kanalkoordination
zwischen physischen und
digitalen Kanälen.“
„Pharmacy“ (Apotheke)
„The Lounge“ (Das Wohnzimmer)
„Die Lounge dient in erster
Linie dazu die Beziehung mit
dem Kunden zu stärken.“
Erreichter Grad Online/Offline-Koordination
27. Capgemini: Die Zukunft der Bankfiliale
(Studie aus 2/2013)
Grad der Digitalisierung
Grad der Digitalisierung
„Das Netz traditioneller Bankfilialen,
die den Kunden Fullservice in allen Segmenten anbieten, ist nicht mehr tragbar.“
„Digital Pod“ (Digitaler Rahmen)
„The Shop“
„Pharmacy“ (Apotheke)
„The Lounge“ (Das Wohnzimmer)
Erreichter Grad Online/Offline-Koordination
Filialart
Grad der Kundenintimität
Erreichter Grad Online/Offline-Koordination
Grad der Beratungskomplexität