Auf der Suche nach dem Return on Social Media / dmexco PräsentationAlexander Rossmann
Präsentation auf der dmexco zur Studie "Auf der Suche nach dem Return on Social Media" - die komplette Studie steht auf www.socialmedia2013.de zum Download bereit.
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenHays
Die Bankenbrache steht vor massiven Herausforderungen. Der anhaltend hohe Regulierungsdruck (Basel III), die Nullzins-Politik der EZB und der zunehmende Wettbewerb durch Fintechs und Crowd-Funding-Plattformen im Zuge der Digitalisierung ändern das gesellschaftliche Umfeld in rasanter Geschwindigkeit. Damit verbunden erhöhen sich die Anforderungen an die Mitarbeiter , die sich mit den neuen Themen in einem immer komplexeren Arbeitsumfeld auseinandersetzen müssen.
Die Studie zeigt, wie die Banken den sich ändernden Bedarf an die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter adressieren und wo die zentralen Handlungsfelder liegen.
Die Digitalisierung der Finanzdienstleistung stellt Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister vor neue Herausforderungen. In einem Vortrag werden Chancen und Risiken aufgezeigt, sowie Handlungsempfehlungen vorgestellt.
Auf der Suche nach dem Return on Social Media / dmexco PräsentationAlexander Rossmann
Präsentation auf der dmexco zur Studie "Auf der Suche nach dem Return on Social Media" - die komplette Studie steht auf www.socialmedia2013.de zum Download bereit.
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenHays
Die Bankenbrache steht vor massiven Herausforderungen. Der anhaltend hohe Regulierungsdruck (Basel III), die Nullzins-Politik der EZB und der zunehmende Wettbewerb durch Fintechs und Crowd-Funding-Plattformen im Zuge der Digitalisierung ändern das gesellschaftliche Umfeld in rasanter Geschwindigkeit. Damit verbunden erhöhen sich die Anforderungen an die Mitarbeiter , die sich mit den neuen Themen in einem immer komplexeren Arbeitsumfeld auseinandersetzen müssen.
Die Studie zeigt, wie die Banken den sich ändernden Bedarf an die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter adressieren und wo die zentralen Handlungsfelder liegen.
Die Digitalisierung der Finanzdienstleistung stellt Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister vor neue Herausforderungen. In einem Vortrag werden Chancen und Risiken aufgezeigt, sowie Handlungsempfehlungen vorgestellt.
Vortrag auf der AOUG-Anwenderkonferenz am 17. Juni 2013 in Wien
Warum Innovation nicht gleich Technologieentwicklung ist
Der Innovationsbegriff hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Während früher hauptsächlich die Arbeit der hochspezialisierten, geheimen Forschungsabteilungen mit Innovation gemeint war, sind heute folgende drei Punkte für Innovation ausschlaggebend:
1. Die Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen und Dienstleistungen auf Basis neuer oder bestehender Technologien
2. Die Einbindung der Community durch Open Innovation-Methoden wie Crowdsourcing oder Co-Creation
3. Das Miteinbeziehen von vielfältigen Perspektiven, so wie es in Business Model Innovation-Prozessen der Fall ist.
Es gibt mittlerweile eine Reihe von Methoden und Tools, die den neuen Anforderungen gerecht werden. Als zentral sehe ich den Lean Startup-Ansatz von S. Blank und E. Ries, der einzelne Methoden wie Business Model Innovation, Customer Development und Agile Development vereint.
Diese Methoden setzen vollkommen neue Arbeitsweisen und Führungs-/Managementstile voraus, da bisherige Paradigmen total über den Haufen geworfen werden:
• Modellieren statt striktem Planen
• Arbeiten in interdisziplinären Teams statt klaren Hierarchien
• Visualisierungen, kreatives Denken und Dialogprozesse statt aufwändigen Excelsheets und Projektplänen
Diese Arbeitsweisen sind jedoch nicht nur für Technologiestart-ups anwendbar. Es gibt bereits einige Globl Player wie GE, die mit Lean Start-up-Methoden neue Geschäftsmodelle entwickeln und Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen.
Wenn Werbung für die Finanz-Branche, dann cross-digital auf BILD: Unser neuer Crossmedia-CampaignCheck-Case für Targobank zeigt, dass eine Kampagnenverlängerung von Online auf Mobile einen positiven Shift auf allen Werbewirkungsdimensionen bringt. Der Multi-Screen Kontakt ist für einen deutlichen Uplift im Vergleich zum einkanaligen Kontakt nur über stationäre Homepages verantwortlich. Hier können Sie sich die ausführlichen Ergebnisse anschauen.
Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdfxeit AG
Beitrag auf Netzwoche über die Relevanz der Online-Bewertungen, die immer höher wird, wie die Resultate des Online Marketing Monitors der Agentur xeit GmbH zeigen.
Das Vorhandensein von Regeln zum Umgang miteinander im Geschäftsleben ist eigentlich eine gute Sache. Was sich jedoch in den zurück liegenden Monaten unter dem Begriff Compliance etabliert hat, beschränkt die Möglichkeiten von Unternehmen teilweise erheblich. Insbesondere Maßnahmen aus dem Bereich der Direkten Wirtschaftskommunikation (Messen, Events, Catering) sind in den Fokus der Compliance-Manager geraten.
Grund genug für den FAMAB, im Rahmen seiner Blitz-Umfrage unter den Mitgliedern ein allgemeines Stimmungsbild der Branche zu erheben und zu eruieren, inwiefern sich die Unternehmen von Compliance beeinflusst fühlen.
Die Ergebnisse machen deutlich, dass das Thema Compliance nur einen Teil der Branche betrifft, diesen dafür jedoch massiv. Bereits heute werden Unternehmen unserer Branche in erheblichem Maße durch teilweise sehr strenge Auslegungen der Compliance-Regeln geschädigt. Auswirkungen zeigen sich vor allem in schrumpfenden Budgets, kleiner geplanten Veranstaltungen und im schlimmsten Fall sogar der Absage von geplanten Veranstaltungen.
Eine Verbesserung der Situation ist aus Sicht der Teilnehmer kurzfristig nicht zu erwarten. Betrachtet man die Quote von bisher nur ca. 50 % Unternehmen, die heute bereits eigene Compliance-Regeln installiert haben, ist sogar eher mit einer Verschärfung der Situation zu rechnen.
Der FAMAB e.V. erarbeitet derzeit gemeinsam mit dem Arbeitsrechts-Experten RA Dirk Schmitz einen Compliance Leitfaden für die Branche. Die Ergebnisse der Studie werden ebenfalls in diesen einfließen. Details dazu in Kürze.
Welche ökonomische Relevanz hat der Click to Chat?iAdvize
Die von CCM Benchmark in Frankreich durchgeführte Studie stützt sich auf zwei Konzepte:
1.Gespräche mit den Verantwortlichen der Websites
Die Analysten von CCM Benchmark führten 62 Gespräche mit Führungskräften, die für E-Commerce-Websites verantwortlich sind, die in ihrer Branche Marktführer sind. Die Führungskräfte wurden im Rahmen der von CCM Benchmark durchgeführten Studie über E-Commerce und Digitales Marketing befragt.
2.Online-Umfrage bei Fachleuten für E-Business und Kundenbindung
Die erhobenen Daten wurden durch Ergebnisse einer Online-Umfrage vervollständigt, die im März 2013 bei 31 Führungskräften durchgeführt wurde, die für Transaktionen im Zusammenhang mit der Online-Kundenbindung zuständig sind.
Studie 2019: Digitalisierung – Der gewerbliche Kreditprozess im WandelPPI AG
In den Prozessen von Sparkassen und Genossenschaftsbanken gibt es weiterhin Optimierungspotenzial. Das zeigt die aktuelle Studie „Digitalisierung – Der gewerbliche Kreditprozess im Wandel“ der PPI AG.
Vorschau: Die Inhalte der Studie zur Zukunft des gewerblichen KreditprozessesPPI AG
Das Ergebnis der Studie beinhaltet eine sehr detaillierte und umfangreiche Analyse des gewerblichen Kreditprozesses aus allen relevanten Perspektiven. Den Teilnehmern werden damit wertvolle Ansatzpunkte für die Optimierung ihrer Strukturen im gewerblichen Kreditprozess aufgezeigt und wichtige Stellhebel für die Ableitung konkreter Maßnahmen dargelegt.
Predictive CRM – Erste Schritte, Hintergründe & praktische Tipps – Dr. Marku...CrossEngage
Fallstudien haben gezeigt, wie essentiell Predictive CRM ist, um die Customer Experience zu verbessern, Aufwände zu reduzieren und Erträge zu maximieren. Nur, wie fängt man mit Predictive CRM an? In dieser Session mit Dr. Markus Wuebben erhältst du einen ersten Einstieg in das Thema geben und wir du es in euer Organisation umsetzen & einsetzen kannst.
Umfrage unter Chief Digital Officers (CDO)
Die Digitalisierung ist nach wie vor eines der investitionsstärksten Unternehmensziele. Um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben, verstärken vor allem große Unternehmen ihre Führungsriege um einen Chief Digital Officer (CDO).
diva-e beleuchtet mit der Studie „CDO Insights“ die Chancen und Hürden der Digitalisierung in deutschen Unternehmen. Befragt wurden Mitglieder des „CDO Executive Circle“, dem rund 40 Prozent aller deutschen CDOs angehören, die in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern für die Digitalisierung verantwortlich zeichnen.
Die Hauptaufgabe des CDO ist - zumindest sehen 72 Prozent der Befragten das so - die Formulierung einer klaren, übergreifenden Digitalstrategie für das Unternehmen.
ProgrammatiCon 2017 - Attributionsmodelle - Martin Frotzer & Arne Ruhkamp, e-...e-dialog GmbH
Welche Attributionsmodelle es gibt, wann und wie sie engesetzt werden, zeigt dieser Vortrag. Die Reise geht vom einfachen last-click, über Badewannen-Modelle bis hin zu komplexeren statistischen Modellen mit Machine Learning.
Continuous relaunch - DIGITAL FUTUREcongress 2018punkt.de GmbH
Mit der Digitalisierung kommen viele Fragen auf Website-Verantwortliche zu. Hierzu zählt beispielsweise die Frage: Wann und wie sollte ich meine Webseite relaunchen? Da kann es schon vorkommen, dass dieser Zeitpunkt hinausgezögert wird, weil entweder das Projekt zu groß ist oder man das Geld dafür im Laufenden Jahr nicht mehr aufbringen möchte. Sind die Schmerzen irgendwann zu groß und wagt man den Schritt, stellen manche kurz darauf fest, dass Wettbewerber und technischer Fortschritt wieder einmal schneller waren. Ist das Konzept eines kontinuierlichen Optimierungsprozesses, bei dem immer wieder kleinere Verbesserungen durchgeführt werden, nicht viel erfolgsversprechender? Weil es ressourcenschonender und weitsichtiger ist? In seinem Talk erläutert Sebastian Helzle, welche Vorteile das Konzept des Continuous Relaunch mit sich bringt – und wie man es am besten umsetzt.
Vortrag auf der AOUG-Anwenderkonferenz am 17. Juni 2013 in Wien
Warum Innovation nicht gleich Technologieentwicklung ist
Der Innovationsbegriff hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Während früher hauptsächlich die Arbeit der hochspezialisierten, geheimen Forschungsabteilungen mit Innovation gemeint war, sind heute folgende drei Punkte für Innovation ausschlaggebend:
1. Die Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen und Dienstleistungen auf Basis neuer oder bestehender Technologien
2. Die Einbindung der Community durch Open Innovation-Methoden wie Crowdsourcing oder Co-Creation
3. Das Miteinbeziehen von vielfältigen Perspektiven, so wie es in Business Model Innovation-Prozessen der Fall ist.
Es gibt mittlerweile eine Reihe von Methoden und Tools, die den neuen Anforderungen gerecht werden. Als zentral sehe ich den Lean Startup-Ansatz von S. Blank und E. Ries, der einzelne Methoden wie Business Model Innovation, Customer Development und Agile Development vereint.
Diese Methoden setzen vollkommen neue Arbeitsweisen und Führungs-/Managementstile voraus, da bisherige Paradigmen total über den Haufen geworfen werden:
• Modellieren statt striktem Planen
• Arbeiten in interdisziplinären Teams statt klaren Hierarchien
• Visualisierungen, kreatives Denken und Dialogprozesse statt aufwändigen Excelsheets und Projektplänen
Diese Arbeitsweisen sind jedoch nicht nur für Technologiestart-ups anwendbar. Es gibt bereits einige Globl Player wie GE, die mit Lean Start-up-Methoden neue Geschäftsmodelle entwickeln und Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen.
Wenn Werbung für die Finanz-Branche, dann cross-digital auf BILD: Unser neuer Crossmedia-CampaignCheck-Case für Targobank zeigt, dass eine Kampagnenverlängerung von Online auf Mobile einen positiven Shift auf allen Werbewirkungsdimensionen bringt. Der Multi-Screen Kontakt ist für einen deutlichen Uplift im Vergleich zum einkanaligen Kontakt nur über stationäre Homepages verantwortlich. Hier können Sie sich die ausführlichen Ergebnisse anschauen.
Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdfxeit AG
Beitrag auf Netzwoche über die Relevanz der Online-Bewertungen, die immer höher wird, wie die Resultate des Online Marketing Monitors der Agentur xeit GmbH zeigen.
Das Vorhandensein von Regeln zum Umgang miteinander im Geschäftsleben ist eigentlich eine gute Sache. Was sich jedoch in den zurück liegenden Monaten unter dem Begriff Compliance etabliert hat, beschränkt die Möglichkeiten von Unternehmen teilweise erheblich. Insbesondere Maßnahmen aus dem Bereich der Direkten Wirtschaftskommunikation (Messen, Events, Catering) sind in den Fokus der Compliance-Manager geraten.
Grund genug für den FAMAB, im Rahmen seiner Blitz-Umfrage unter den Mitgliedern ein allgemeines Stimmungsbild der Branche zu erheben und zu eruieren, inwiefern sich die Unternehmen von Compliance beeinflusst fühlen.
Die Ergebnisse machen deutlich, dass das Thema Compliance nur einen Teil der Branche betrifft, diesen dafür jedoch massiv. Bereits heute werden Unternehmen unserer Branche in erheblichem Maße durch teilweise sehr strenge Auslegungen der Compliance-Regeln geschädigt. Auswirkungen zeigen sich vor allem in schrumpfenden Budgets, kleiner geplanten Veranstaltungen und im schlimmsten Fall sogar der Absage von geplanten Veranstaltungen.
Eine Verbesserung der Situation ist aus Sicht der Teilnehmer kurzfristig nicht zu erwarten. Betrachtet man die Quote von bisher nur ca. 50 % Unternehmen, die heute bereits eigene Compliance-Regeln installiert haben, ist sogar eher mit einer Verschärfung der Situation zu rechnen.
Der FAMAB e.V. erarbeitet derzeit gemeinsam mit dem Arbeitsrechts-Experten RA Dirk Schmitz einen Compliance Leitfaden für die Branche. Die Ergebnisse der Studie werden ebenfalls in diesen einfließen. Details dazu in Kürze.
Welche ökonomische Relevanz hat der Click to Chat?iAdvize
Die von CCM Benchmark in Frankreich durchgeführte Studie stützt sich auf zwei Konzepte:
1.Gespräche mit den Verantwortlichen der Websites
Die Analysten von CCM Benchmark führten 62 Gespräche mit Führungskräften, die für E-Commerce-Websites verantwortlich sind, die in ihrer Branche Marktführer sind. Die Führungskräfte wurden im Rahmen der von CCM Benchmark durchgeführten Studie über E-Commerce und Digitales Marketing befragt.
2.Online-Umfrage bei Fachleuten für E-Business und Kundenbindung
Die erhobenen Daten wurden durch Ergebnisse einer Online-Umfrage vervollständigt, die im März 2013 bei 31 Führungskräften durchgeführt wurde, die für Transaktionen im Zusammenhang mit der Online-Kundenbindung zuständig sind.
Studie 2019: Digitalisierung – Der gewerbliche Kreditprozess im WandelPPI AG
In den Prozessen von Sparkassen und Genossenschaftsbanken gibt es weiterhin Optimierungspotenzial. Das zeigt die aktuelle Studie „Digitalisierung – Der gewerbliche Kreditprozess im Wandel“ der PPI AG.
Vorschau: Die Inhalte der Studie zur Zukunft des gewerblichen KreditprozessesPPI AG
Das Ergebnis der Studie beinhaltet eine sehr detaillierte und umfangreiche Analyse des gewerblichen Kreditprozesses aus allen relevanten Perspektiven. Den Teilnehmern werden damit wertvolle Ansatzpunkte für die Optimierung ihrer Strukturen im gewerblichen Kreditprozess aufgezeigt und wichtige Stellhebel für die Ableitung konkreter Maßnahmen dargelegt.
Predictive CRM – Erste Schritte, Hintergründe & praktische Tipps – Dr. Marku...CrossEngage
Fallstudien haben gezeigt, wie essentiell Predictive CRM ist, um die Customer Experience zu verbessern, Aufwände zu reduzieren und Erträge zu maximieren. Nur, wie fängt man mit Predictive CRM an? In dieser Session mit Dr. Markus Wuebben erhältst du einen ersten Einstieg in das Thema geben und wir du es in euer Organisation umsetzen & einsetzen kannst.
Umfrage unter Chief Digital Officers (CDO)
Die Digitalisierung ist nach wie vor eines der investitionsstärksten Unternehmensziele. Um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben, verstärken vor allem große Unternehmen ihre Führungsriege um einen Chief Digital Officer (CDO).
diva-e beleuchtet mit der Studie „CDO Insights“ die Chancen und Hürden der Digitalisierung in deutschen Unternehmen. Befragt wurden Mitglieder des „CDO Executive Circle“, dem rund 40 Prozent aller deutschen CDOs angehören, die in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern für die Digitalisierung verantwortlich zeichnen.
Die Hauptaufgabe des CDO ist - zumindest sehen 72 Prozent der Befragten das so - die Formulierung einer klaren, übergreifenden Digitalstrategie für das Unternehmen.
ProgrammatiCon 2017 - Attributionsmodelle - Martin Frotzer & Arne Ruhkamp, e-...e-dialog GmbH
Welche Attributionsmodelle es gibt, wann und wie sie engesetzt werden, zeigt dieser Vortrag. Die Reise geht vom einfachen last-click, über Badewannen-Modelle bis hin zu komplexeren statistischen Modellen mit Machine Learning.
Continuous relaunch - DIGITAL FUTUREcongress 2018punkt.de GmbH
Mit der Digitalisierung kommen viele Fragen auf Website-Verantwortliche zu. Hierzu zählt beispielsweise die Frage: Wann und wie sollte ich meine Webseite relaunchen? Da kann es schon vorkommen, dass dieser Zeitpunkt hinausgezögert wird, weil entweder das Projekt zu groß ist oder man das Geld dafür im Laufenden Jahr nicht mehr aufbringen möchte. Sind die Schmerzen irgendwann zu groß und wagt man den Schritt, stellen manche kurz darauf fest, dass Wettbewerber und technischer Fortschritt wieder einmal schneller waren. Ist das Konzept eines kontinuierlichen Optimierungsprozesses, bei dem immer wieder kleinere Verbesserungen durchgeführt werden, nicht viel erfolgsversprechender? Weil es ressourcenschonender und weitsichtiger ist? In seinem Talk erläutert Sebastian Helzle, welche Vorteile das Konzept des Continuous Relaunch mit sich bringt – und wie man es am besten umsetzt.
Ähnlich wie PwC-Studie Fintechs Bankkooperation (20)
Infographic: How Retail Banks Are Adapting to Fintech DisruptionRobert Koch
Retail banks are facing disruption from fintech startups, tech giants, telecom companies, and others utilizing new technologies like mobility, IoT, analytics and open APIs. Alternative lending models are transforming the banking sector. In response, many banks are increasing innovation investment, focusing on startups through accelerators, incubators, venture funds and partnerships. However, cultural differences, regulations and security risks pose challenges to bank-startup collaboration.
Was unterscheidet klassische Filialbanken von FinTechs?
Und in welche Richtung geht es in der Zukunft...
Diese Präsentation wurde anlässlich der Planungsklausur im Dezember 2014 in einer "klassischen Bank" präsentiert...
Die Zukunft des Retail-Banking: wie sieht sie für eine regionale Genossenschaftsbank aus? Wer sind die zukünftigen "neuen" Mitbewerber? Und wie sehen andere Banken die Zukunft?
1. Kooperation mit FinTechs als Teil
der Digitalisierungsstrategie
Quelle: Effizienz der Kreditprozesse in deutschen Kreditinstituten 2017, PwC
Privatkundengeschäft
Firmenkundengeschäft
14
64%
7%
14%
Vollständige
Verankerung
Teilweise
Verankerung
Geplante
Verankerung
Keine
8%
50%
8%
33%
%
Verankerung
