SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
NETZWOCHE
Mediadaten
Magazin
Abo
Shop
SERVICES
E-Paper Login
Kontakt
Event-Plus-Eintrag
Login
PARTNER-WEBSITES
ICTjournal
IT-Markt.ch
CEtoday.ch
netzmedien.ch
© NETZMEDIEN AG 2022
Impressum
AGB
Nutzungsbestimmungen
Datenschutzerklärung
@TDSYNNEX|(©
IT-Verantwortlich?
SetzenSieaufIBMPower10undentspannenSiesich.
Mehrerfahren
NEWS
MARKETING GOOGLE REVIEW
Umfrage von Xeit
Onlinebewertungen gewinnen
an Relevanz für
Kaufentscheidungen
Do 10.11.2022 - 11:28 Uhr
von Joël Orizet und msc
ZUM THEMA
Die Bedeutung von Onlinebewertungen für Kaufentscheidungen steigt.
Zudem kaufen mehr und mehr Schweizerinnen und Schweizer online ein, wie
aus einer Umfrage der Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit
hervorgeht.
(Source: Towfiqu barbhuiya / Unsplash.com)
Kaum jemand kauft online ein, ohne sich vorher über Google zu informieren – dies
das Fazit einer Umfrage der Zürcher Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit.
Unter den rund 1000 Teilnehmenden gaben 99 Prozent an, im Vorfeld einer
Anschaffung von Produkten oder Dienstleistungen entsprechende
Onlinebewertungen zurate zu ziehen.
83 Prozent der Befragten würden sich immer oder fast immer vor einem Einkauf im
Internet informieren. Gegenüber 2020 ist dieser Prozentsatz um 4 Punkte gestiegen.
Galaxus und Digitec als Spitzenreiter
Auch der Onlinehandel gewinnt an Bedeutung. 74 Prozent der Befragten gaben an,
mindestens einmal im Monat online einzukaufen.
Am häufigsten würden die Befragten in den Schweizer Onlineshops Galaxus (54
Prozent) und Digitec (50 Prozent) shoppen. An dritter Stelle folgt der deutsche
Online-Modehändler Zalando (52 Prozent).
Google vor Website, Youtube und Booking.com
Für 85 Prozent der Befragten sei Google die wichtigste Quelle für Bewertungen. Im
Vergleich zum Vorjahr habe die Suchmaschine als Anlaufstelle für
Onlinebewertungen 32 Prozentpunkte zugelegt.
An zweiter Stelle folgen Unternehmenswebsites. 60 Prozent der Befragten gaben an,
direkt auf den Onlineportalen von Unternehmen nach Kundenfeedback zu suchen.
Weitere wichtige Informationsquellen sind Youtube (40 Prozent), Booking.com (39
Prozent) und Tripadvisor (36 Prozent).
(Source: xeit.ch)
Auch Beratung und After-Sales-Dienste fliessen in Bewertungen ein
Rückmeldungen über Kauferfahrungen beschränken sich gemäss Xeit nicht auf
Produkte, sondern beziehen sich oftmals auch auf den gesamten Service. Dazu
gehören beispielsweise die Beratung in einem Geschäft oder After-Sales-Aktivitäten.
Viele und vor allem gute Bewertungen könnten einen massgeblichen Einfluss darauf
haben, ob Kunden und Kundinnen ein Unternehmen respektive ein Produkt
berücksichtigen. Dementsprechend rät die Onlinemarketing-Agentur dazu,
Massnahmen zur Generierung von Kundenbewertungen und zu deren Monitoring auf
die Marketing-Agenda zu setzen.
Weitere Ergebnisse der Umfrage sind:
Onlinedating hat bei den 40- bis 64-Jährigen stark an Beliebtheit gewonnen.
Das Metaverse ist vor allem der sogenannten Generation Y ein Begriff.
Mehr als 60 Prozent der Befragten haben keinen Adblocker installiert.
Die Hälfte der User steht Werbung auf Twitch positiv oder neutral gegenüber. Die
Streaming-Plattform ist vor allem bei der Generation Z beliebt.
Die Nutzung von Voice-Assistants hat generell abgenommen, deren Verwendung
im Auto jedoch stark zugenommen.
Beim Verfassen von Onlinebewertungen gibt es übrigens klare, gesetzliche Grenzen.
Welche das sind, fasste unlängst Florent Thouvenin, Professor für Informations- und
Kommunikationsrecht an der Universität Zürich, gegenüber "SRF" zusammen. Er
plädiert für "eine gewisse Zurückhaltung" und weist auf den öffentlichen Charakter
der hinterlassenen Bewertungen hin. Was alles beim Schreiben von
Onlinebewertungen zu beachten ist, erfahren Sie hier.
Böswillige Google-Bewertungen machen Poliergaragen-Geschäft madig
Das gilt es beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten
So bewerten die Bundesangestellten ihren IT-Support
Wie relevant Onlinebewertungen für das Kaufverhalten sind
AUFWELCHEMKANAL
INFORMIERENSIESICH
ÜBERPRODUKTE?
85%
GI
Direktaufder
Website
YouTube
Booking.com
Tripadvisor
Topreise.ch
Trustpilot
Facebook
Andere
60%
40%
39%
36%
26%
16%
12%
10%
Konkurrenz kauft Rezensionen ein
Ruhig und ehrlich bleiben
Plus von den Usern, Minus von den IT-Fachpersonen
Xeit-Umfrage
"Just because he's a dragon, he's
automatically chaotic evil?"
Drache spielt D&D - wenn er
nicht gerade beim Hot-Yoga ist
10.11.2022 - 12:03 Uhr
Firmenporträt
Abraxas – für die digitale
Schweiz. Mit Sicherheit.
07.11.2022 - 07:00 Uhr
OIZ-Direktor im Interview
Andreas Németh über die
Grenzen der digitalen Souve-
ränität
10.11.2022 - 12:10 Uhr
Dynamics 365 Customer Voice
Cyberkriminelle verschicken
Phishing-Links via Microsoft-
Tool
10.11.2022 - 12:09 Uhr
Advertorial von Netcetera
Warum sollten Banken jetzt ihr
mobiles Angebot modernisie-
ren?
07.11.2022 - 08:00 Uhr
"Switch Cloud"
Switch lanciert Cloud speziell
für Hochschulen
10.11.2022 - 11:46 Uhr
Fachbeitrag
Die perfekte Digital-Banking-
Lösung ist nicht perfekt
31.10.2022 - 08:00 Uhr
Advertorial von Huawei
Sechs Trends prägen eine
neue Ära der Digitalisierung
im europäischen Gesundheits-
wesen
03.11.2022 - 11:15 Uhr
Kunden-Case: Opacc Software |
Lehrmittelverlag Zürich
Das macht Schule – der neue
Opacc-Onlineshop beim Lehr-
mittelverlag Zürich
07.11.2022 - 08:00 Uhr
Fachbeitrag
Digital Assets Trading: Risiko-
abschwächung und Automati-
sierung
07.11.2022 - 08:00 Uhr
SPONSORED-POST
NETZMEDIENONLINESHOP
JETZTEINKAUFEN!
SPONSORED-POST
SPONSORED-POST
SPONSORED-POST
SPONSORED-POST
SPONSORED-POST
WEBCODE: DPF8_274136
MEIST GELESEN » MEHR NEWS
"Switch Cloud"
Switch lanciert Cloud speziell
für Hochschulen
10.11.2022 - 11:46 Uhr
Mehr Meldungen ans NCSC
Cyberkriminelle forcieren An-
griffe auf private Accounts
09.11.2022 - 14:57 Uhr
EVENTS » MEHR EVENTS
Swiss Payment Forum
21. November 2022 - 22. November
2022
9:00 bis 17:00
Zürich
PREMIUM EVENT
68. M365 & SharePoint
Community von IOZ
07. Dezember 2022 - 16:00 bis 18:00
Digital via Microsoft Teams
PREMIUM EVENT
Service Management
Forum Schweiz
17. November 2022 - 8:00 bis 18:30
Hotel Radisson Blu, Zürich Flughafen
PREMIUM EVENT
DOSSIERS » MEHR DOSSIERS
Fintech, Insurtech & Digital
Banking
09.11.2022 - 09:59 Uhr
DOSSIER
Cyberkrieg in der Ukraine
31.10.2022 - 10:33 Uhr
DOSSIER
SAP S/4 Hana - Was bis 2027
zu tun ist
23.08.2022 - 10:46 Uhr
DOSSIER
AKTUELLE AUSGABE
Netzwoche Nr. 12/2022
» MEHR BEITRÄGE
Das macht Schule – der
neue Opacc-Onlineshop
beim Lehrmittelverlag
Zürich
Am 3. November
erscheinen die neue
Netzwoche und das
neue Fintech&Insurtech-Special
Darum lohnt sich die
Cloud für KMUs » MAGAZIN ABONNIEREN
» ZUM SHOP
» NEWSLETTER
DIREKT IN IHREN
BRIEFKASTEN
CHF 139.-
NEWS STORYS DOSSIERS VIDEO SPECIALS EVENTS NETZWITZIG 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdf

Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...
Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...
Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...xeit AG
 
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und IT
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und ITDigitalisierung in der Versicherungswirtschaft und IT
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und ITGenerali Deutschland
 
Praxisleitfaden 2013 kurzfassung
Praxisleitfaden 2013 kurzfassungPraxisleitfaden 2013 kurzfassung
Praxisleitfaden 2013 kurzfassungBernhard Steimel
 
eStrategy-Ausgabe-01-2015-Leseprobe
eStrategy-Ausgabe-01-2015-LeseprobeeStrategy-Ausgabe-01-2015-Leseprobe
eStrategy-Ausgabe-01-2015-LeseprobeTechDivision GmbH
 
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und Strukturen
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenBanken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und Strukturen
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenHays
 
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...Roger Lay
 
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerVortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerAndreas Kulpa
 
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015Roman Dinkel
 
Big data im Marketing
Big data im MarketingBig data im Marketing
Big data im MarketingPeter Gentsch
 
Digital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleister
Digital Leadership - Überlebensstrategien für FinanzdienstleisterDigital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleister
Digital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleisterdie firma . experience design GmbH
 
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformation
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformationAsw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformation
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformationNina Kalmeyer M.A.
 
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiIKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiMartin Reti
 
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altares
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altaresPressemeldung Zusammenarbeit mit altares
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altaresMindlab Solutions GmbH
 
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013TechDivision GmbH
 
Mit system digital transformieren
Mit system digital transformierenMit system digital transformieren
Mit system digital transformierenPeter Gentsch
 
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019Volker Davids
 
Call Center Experts Fachartikel Aug2012
Call Center Experts Fachartikel Aug2012Call Center Experts Fachartikel Aug2012
Call Center Experts Fachartikel Aug2012Anja Bonelli
 
Uniplan LiveTrends 2013
Uniplan LiveTrends 2013Uniplan LiveTrends 2013
Uniplan LiveTrends 2013Uniplan
 
cch12 - Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche
cch12 -  Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranchecch12 -  Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche
cch12 - Transferinnovation am beispiel der versicherungsbrancheConventionCamp
 

Ähnlich wie Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdf (20)

Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...
Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...
Bedeutung von Online-Bewertungen bei Kaufentscheiden immer wichtiger - kleinr...
 
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und IT
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und ITDigitalisierung in der Versicherungswirtschaft und IT
Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft und IT
 
Praxisleitfaden 2013 kurzfassung
Praxisleitfaden 2013 kurzfassungPraxisleitfaden 2013 kurzfassung
Praxisleitfaden 2013 kurzfassung
 
eStrategy-Ausgabe-01-2015-Leseprobe
eStrategy-Ausgabe-01-2015-LeseprobeeStrategy-Ausgabe-01-2015-Leseprobe
eStrategy-Ausgabe-01-2015-Leseprobe
 
Digitale Disruption
Digitale DisruptionDigitale Disruption
Digitale Disruption
 
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und Strukturen
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenBanken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und Strukturen
Banken im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und Strukturen
 
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...
e-Commerce Magazin - Herausforderungen in der digitalen Transformation in der...
 
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerVortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
 
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
 
Big data im Marketing
Big data im MarketingBig data im Marketing
Big data im Marketing
 
Digital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleister
Digital Leadership - Überlebensstrategien für FinanzdienstleisterDigital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleister
Digital Leadership - Überlebensstrategien für Finanzdienstleister
 
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformation
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformationAsw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformation
Asw whitepaper praxisleitfaden_digitale transformation
 
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_RetiIKT Forum Ansbach-Martin_Reti
IKT Forum Ansbach-Martin_Reti
 
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altares
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altaresPressemeldung Zusammenarbeit mit altares
Pressemeldung Zusammenarbeit mit altares
 
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
eStrategy Magazin Ausgabe 04 / 2013
 
Mit system digital transformieren
Mit system digital transformierenMit system digital transformieren
Mit system digital transformieren
 
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019
 
Call Center Experts Fachartikel Aug2012
Call Center Experts Fachartikel Aug2012Call Center Experts Fachartikel Aug2012
Call Center Experts Fachartikel Aug2012
 
Uniplan LiveTrends 2013
Uniplan LiveTrends 2013Uniplan LiveTrends 2013
Uniplan LiveTrends 2013
 
cch12 - Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche
cch12 -  Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranchecch12 -  Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche
cch12 - Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche
 

Mehr von xeit AG

Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Daten
Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen DatenXeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Daten
Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Datenxeit AG
 
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweiz
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der SchweizXeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweiz
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweizxeit AG
 
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der SchweizInstagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweizxeit AG
 
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattform
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste PlattformInstagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattform
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattformxeit AG
 
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZ
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZSnapchat ist der Hidden Champion der GenZ
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZxeit AG
 
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AG
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AGSocial Media Studie Schweiz 2024 - xeit AG
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AGxeit AG
 
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neu
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neuBarrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neu
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neuxeit AG
 
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die TrendsSchweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trendsxeit AG
 
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1xeit AG
 
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazin
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni MagazinSimon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazin
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazinxeit AG
 
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeit
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeitSocial Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeit
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeitxeit AG
 
Social Media Check 2023: Spitäler
Social Media Check 2023: SpitälerSocial Media Check 2023: Spitäler
Social Media Check 2023: Spitälerxeit AG
 
GenZ-Report xeit 2023: Factsheet
GenZ-Report xeit 2023: FactsheetGenZ-Report xeit 2023: Factsheet
GenZ-Report xeit 2023: Factsheetxeit AG
 
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdf
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdfSocial-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdf
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdfxeit AG
 
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdf
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdfXeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdf
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdfxeit AG
 
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdf
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdfSchweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdf
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdfxeit AG
 
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdf
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdfDie Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdf
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdfxeit AG
 
Social-Media-Studie Schweiz 2023
Social-Media-Studie Schweiz 2023Social-Media-Studie Schweiz 2023
Social-Media-Studie Schweiz 2023xeit AG
 
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdf
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdfXeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdf
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdfxeit AG
 
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdf
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdfNeues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdf
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdfxeit AG
 

Mehr von xeit AG (20)

Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Daten
Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen DatenXeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Daten
Xeit mit Social Media Studie 2024 - Die aktuellen Daten
 
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweiz
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der SchweizXeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweiz
Xeit präsentiert Studienergebnisse zur Social Media-Nutzung in der Schweiz
 
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der SchweizInstagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz
Instagram beliebteste Social-Media-Plattform der Schweiz
 
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattform
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste PlattformInstagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattform
Instagram ist über Generationen hinweg die beliebteste Plattform
 
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZ
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZSnapchat ist der Hidden Champion der GenZ
Snapchat ist der Hidden Champion der GenZ
 
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AG
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AGSocial Media Studie Schweiz 2024 - xeit AG
Social Media Studie Schweiz 2024 - xeit AG
 
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neu
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neuBarrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neu
Barrierefrei und berührend: Xeit gestaltet B-bern.ch für das B neu
 
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die TrendsSchweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends
 
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1
KI drängt sich in Xeit-Trendumfrage 2024 auf Platz 1
 
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazin
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni MagazinSimon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazin
Simon Künzler, Co-Ceo von xeit, im HSG Alumni Magazin
 
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeit
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeitSocial Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeit
Social Media Check 2023: Schweizer Klassiker by xeit
 
Social Media Check 2023: Spitäler
Social Media Check 2023: SpitälerSocial Media Check 2023: Spitäler
Social Media Check 2023: Spitäler
 
GenZ-Report xeit 2023: Factsheet
GenZ-Report xeit 2023: FactsheetGenZ-Report xeit 2023: Factsheet
GenZ-Report xeit 2023: Factsheet
 
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdf
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdfSocial-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdf
Social-Media-Studie_ Schweizer Boomer nutzen Facebook - Digital.pdf
 
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdf
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdfXeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdf
Xeit-Umfrag: Immer mehr Babyboomer stehen auf Influencer - HORIZONT.pdf
 
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdf
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdfSchweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdf
Schweizer Boomer nutzen Facebook, GenZ Instagram.pdf
 
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdf
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdfDie Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdf
Die Jungen sind auf Tiktok, die Alten auf Facebook _ Netzwoche.pdf
 
Social-Media-Studie Schweiz 2023
Social-Media-Studie Schweiz 2023Social-Media-Studie Schweiz 2023
Social-Media-Studie Schweiz 2023
 
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdf
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdfXeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdf
Xeit_ Digitalagentur bildet neues Kreativteam - Digital.pdf
 
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdf
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdfNeues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdf
Neues Kreationsteam für Xeit - Werbewoche m&k.pdf
 

Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | Netzwoche.pdf

  • 1. NETZWOCHE Mediadaten Magazin Abo Shop SERVICES E-Paper Login Kontakt Event-Plus-Eintrag Login PARTNER-WEBSITES ICTjournal IT-Markt.ch CEtoday.ch netzmedien.ch © NETZMEDIEN AG 2022 Impressum AGB Nutzungsbestimmungen Datenschutzerklärung @TDSYNNEX|(© IT-Verantwortlich? SetzenSieaufIBMPower10undentspannenSiesich. Mehrerfahren NEWS MARKETING GOOGLE REVIEW Umfrage von Xeit Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen Do 10.11.2022 - 11:28 Uhr von Joël Orizet und msc ZUM THEMA Die Bedeutung von Onlinebewertungen für Kaufentscheidungen steigt. Zudem kaufen mehr und mehr Schweizerinnen und Schweizer online ein, wie aus einer Umfrage der Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit hervorgeht. (Source: Towfiqu barbhuiya / Unsplash.com) Kaum jemand kauft online ein, ohne sich vorher über Google zu informieren – dies das Fazit einer Umfrage der Zürcher Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit. Unter den rund 1000 Teilnehmenden gaben 99 Prozent an, im Vorfeld einer Anschaffung von Produkten oder Dienstleistungen entsprechende Onlinebewertungen zurate zu ziehen. 83 Prozent der Befragten würden sich immer oder fast immer vor einem Einkauf im Internet informieren. Gegenüber 2020 ist dieser Prozentsatz um 4 Punkte gestiegen. Galaxus und Digitec als Spitzenreiter Auch der Onlinehandel gewinnt an Bedeutung. 74 Prozent der Befragten gaben an, mindestens einmal im Monat online einzukaufen. Am häufigsten würden die Befragten in den Schweizer Onlineshops Galaxus (54 Prozent) und Digitec (50 Prozent) shoppen. An dritter Stelle folgt der deutsche Online-Modehändler Zalando (52 Prozent). Google vor Website, Youtube und Booking.com Für 85 Prozent der Befragten sei Google die wichtigste Quelle für Bewertungen. Im Vergleich zum Vorjahr habe die Suchmaschine als Anlaufstelle für Onlinebewertungen 32 Prozentpunkte zugelegt. An zweiter Stelle folgen Unternehmenswebsites. 60 Prozent der Befragten gaben an, direkt auf den Onlineportalen von Unternehmen nach Kundenfeedback zu suchen. Weitere wichtige Informationsquellen sind Youtube (40 Prozent), Booking.com (39 Prozent) und Tripadvisor (36 Prozent). (Source: xeit.ch) Auch Beratung und After-Sales-Dienste fliessen in Bewertungen ein Rückmeldungen über Kauferfahrungen beschränken sich gemäss Xeit nicht auf Produkte, sondern beziehen sich oftmals auch auf den gesamten Service. Dazu gehören beispielsweise die Beratung in einem Geschäft oder After-Sales-Aktivitäten. Viele und vor allem gute Bewertungen könnten einen massgeblichen Einfluss darauf haben, ob Kunden und Kundinnen ein Unternehmen respektive ein Produkt berücksichtigen. Dementsprechend rät die Onlinemarketing-Agentur dazu, Massnahmen zur Generierung von Kundenbewertungen und zu deren Monitoring auf die Marketing-Agenda zu setzen. Weitere Ergebnisse der Umfrage sind: Onlinedating hat bei den 40- bis 64-Jährigen stark an Beliebtheit gewonnen. Das Metaverse ist vor allem der sogenannten Generation Y ein Begriff. Mehr als 60 Prozent der Befragten haben keinen Adblocker installiert. Die Hälfte der User steht Werbung auf Twitch positiv oder neutral gegenüber. Die Streaming-Plattform ist vor allem bei der Generation Z beliebt. Die Nutzung von Voice-Assistants hat generell abgenommen, deren Verwendung im Auto jedoch stark zugenommen. Beim Verfassen von Onlinebewertungen gibt es übrigens klare, gesetzliche Grenzen. Welche das sind, fasste unlängst Florent Thouvenin, Professor für Informations- und Kommunikationsrecht an der Universität Zürich, gegenüber "SRF" zusammen. Er plädiert für "eine gewisse Zurückhaltung" und weist auf den öffentlichen Charakter der hinterlassenen Bewertungen hin. Was alles beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten ist, erfahren Sie hier. Böswillige Google-Bewertungen machen Poliergaragen-Geschäft madig Das gilt es beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten So bewerten die Bundesangestellten ihren IT-Support Wie relevant Onlinebewertungen für das Kaufverhalten sind AUFWELCHEMKANAL INFORMIERENSIESICH ÜBERPRODUKTE? 85% GI Direktaufder Website YouTube Booking.com Tripadvisor Topreise.ch Trustpilot Facebook Andere 60% 40% 39% 36% 26% 16% 12% 10% Konkurrenz kauft Rezensionen ein Ruhig und ehrlich bleiben Plus von den Usern, Minus von den IT-Fachpersonen Xeit-Umfrage "Just because he's a dragon, he's automatically chaotic evil?" Drache spielt D&D - wenn er nicht gerade beim Hot-Yoga ist 10.11.2022 - 12:03 Uhr Firmenporträt Abraxas – für die digitale Schweiz. Mit Sicherheit. 07.11.2022 - 07:00 Uhr OIZ-Direktor im Interview Andreas Németh über die Grenzen der digitalen Souve- ränität 10.11.2022 - 12:10 Uhr Dynamics 365 Customer Voice Cyberkriminelle verschicken Phishing-Links via Microsoft- Tool 10.11.2022 - 12:09 Uhr Advertorial von Netcetera Warum sollten Banken jetzt ihr mobiles Angebot modernisie- ren? 07.11.2022 - 08:00 Uhr "Switch Cloud" Switch lanciert Cloud speziell für Hochschulen 10.11.2022 - 11:46 Uhr Fachbeitrag Die perfekte Digital-Banking- Lösung ist nicht perfekt 31.10.2022 - 08:00 Uhr Advertorial von Huawei Sechs Trends prägen eine neue Ära der Digitalisierung im europäischen Gesundheits- wesen 03.11.2022 - 11:15 Uhr Kunden-Case: Opacc Software | Lehrmittelverlag Zürich Das macht Schule – der neue Opacc-Onlineshop beim Lehr- mittelverlag Zürich 07.11.2022 - 08:00 Uhr Fachbeitrag Digital Assets Trading: Risiko- abschwächung und Automati- sierung 07.11.2022 - 08:00 Uhr SPONSORED-POST NETZMEDIENONLINESHOP JETZTEINKAUFEN! SPONSORED-POST SPONSORED-POST SPONSORED-POST SPONSORED-POST SPONSORED-POST WEBCODE: DPF8_274136 MEIST GELESEN » MEHR NEWS "Switch Cloud" Switch lanciert Cloud speziell für Hochschulen 10.11.2022 - 11:46 Uhr Mehr Meldungen ans NCSC Cyberkriminelle forcieren An- griffe auf private Accounts 09.11.2022 - 14:57 Uhr EVENTS » MEHR EVENTS Swiss Payment Forum 21. November 2022 - 22. November 2022 9:00 bis 17:00 Zürich PREMIUM EVENT 68. M365 & SharePoint Community von IOZ 07. Dezember 2022 - 16:00 bis 18:00 Digital via Microsoft Teams PREMIUM EVENT Service Management Forum Schweiz 17. November 2022 - 8:00 bis 18:30 Hotel Radisson Blu, Zürich Flughafen PREMIUM EVENT DOSSIERS » MEHR DOSSIERS Fintech, Insurtech & Digital Banking 09.11.2022 - 09:59 Uhr DOSSIER Cyberkrieg in der Ukraine 31.10.2022 - 10:33 Uhr DOSSIER SAP S/4 Hana - Was bis 2027 zu tun ist 23.08.2022 - 10:46 Uhr DOSSIER AKTUELLE AUSGABE Netzwoche Nr. 12/2022 » MEHR BEITRÄGE Das macht Schule – der neue Opacc-Onlineshop beim Lehrmittelverlag Zürich Am 3. November erscheinen die neue Netzwoche und das neue Fintech&Insurtech-Special Darum lohnt sich die Cloud für KMUs » MAGAZIN ABONNIEREN » ZUM SHOP » NEWSLETTER DIREKT IN IHREN BRIEFKASTEN CHF 139.- NEWS STORYS DOSSIERS VIDEO SPECIALS EVENTS NETZWITZIG 