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adition.com/redi?
1254&gdpr=0&gdpr_consent=&gdpr_pd=0&userid=7115298549202483346&sid=4467309&kid=5553586&bid=16838387&c=61057&keyword=&sr=184&gk
NEWS (/NEWS)
Umfrage von Xeit
Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen
Do 10.11.2022 - 11:53 Uhr
von Joël Orizet (/user/19512) und msc
Die Bedeutung von Onlinebewertungen für Kaufentscheidungen steigt. Zudem kaufen mehr und mehr Schweizerinnen und
Schweizer online ein, wie aus einer Umfrage der Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit hervorgeht.
(Source: Towfiqu barbhuiya / Unsplash.com)
Kaum jemand kauft online ein, ohne sich vorher über Google zu informieren – dies das Fazit einer Umfrage der Zürcher Onlinemarketing-
und Social-Media-Agentur Xeit. Unter den rund 1000 Teilnehmenden gaben 99 Prozent an, im Vorfeld einer Anschaffung von Produkten
oder Dienstleistungen entsprechende Onlinebewertungen zurate zu ziehen.
83 Prozent der Befragten würden sich immer oder fast immer vor einem Einkauf im Internet informieren. Gegenüber 2020 ist dieser
Prozentsatz um 4 Punkte gestiegen.
Galaxus und Digitec als Spitzenreiter
Auch der Onlinehandel gewinnt an Bedeutung. 74 Prozent der Befragten gaben an, mindestens einmal im Monat online einzukaufen.
NEWS (/news)
ELEKTRO (/elektro)
GADGETS (/gadgets)
DOSSIERS (/dossiers)
VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt)
SPECIALS (/specials)
EVENTS (/events)
NETZW
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Am häufigsten würden die Befragten in den Schweizer Onlineshops Galaxus (54 Prozent) und Digitec (50 Prozent) shoppen. An dritter
Stelle folgt der deutsche Online-Modehändler Zalando (52 Prozent).
Google vor Website, Youtube und Booking.com
Für 85 Prozent der Befragten sei Google die wichtigste Quelle für Bewertungen. Im Vergleich zum Vorjahr habe die Suchmaschine als
Anlaufstelle für Onlinebewertungen 32 Prozentpunkte zugelegt.
An zweiter Stelle folgen Unternehmenswebsites. 60 Prozent der Befragten gaben an, direkt auf den Onlineportalen von Unternehmen nach
Kundenfeedback zu suchen.
Weitere wichtige Informationsquellen sind Youtube (40 Prozent), Booking.com (39 Prozent) und Tripadvisor (36 Prozent).
(Source: xeit.ch)
Auch Beratung und After-Sales-Dienste fliessen in Bewertungen ein
Rückmeldungen über Kauferfahrungen beschränken sich gemäss Xeit nicht auf Produkte, sondern beziehen sich oftmals auch auf den
gesamten Service. Dazu gehören beispielsweise die Beratung in einem Geschäft oder After-Sales-Aktivitäten.
Viele und vor allem gute Bewertungen könnten einen massgeblichen Einfluss darauf haben, ob Kunden und Kundinnen ein Unternehmen
respektive ein Produkt berücksichtigen. Dementsprechend rät die Onlinemarketing-Agentur dazu, Massnahmen zur Generierung von
Kundenbewertungen und zu deren Monitoring auf die Marketing-Agenda zu setzen.
Weitere Ergebnisse der Umfrage sind:
NEWS (/news)
ELEKTRO (/elektro)
GADGETS (/gadgets)
DOSSIERS (/dossiers)
VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt)
SPECIALS (/specials)
EVENTS (/events)
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ZUM THEMA
Onlinedating hat bei den 40- bis 64-Jährigen stark an Beliebtheit gewonnen.
Das Metaverse ist vor allem der sogenannten Generation Y ein Begriff.
Mehr als 60 Prozent der Befragten haben keinen Adblocker installiert.
Die Hälfte der User steht Werbung auf Twitch positiv oder neutral gegenüber. Die Streaming-Plattform ist vor allem bei der Generation
Z beliebt.
Die Nutzung von Voice-Assistants hat generell abgenommen, deren Verwendung im Auto jedoch stark zugenommen.
Beim Verfassen von Onlinebewertungen gibt es übrigens klare, gesetzliche Grenzen. Welche das sind, fasste unlängst Florent Thouvenin,
Professor für Informations- und Kommunikationsrecht an der Universität Zürich, gegenüber "SRF" zusammen. Er plädiert für "eine gewisse
Zurückhaltung" und weist auf den öffentlichen Charakter der hinterlassenen Bewertungen hin. Was alles beim Schreiben von
Onlinebewertungen zu beachten ist, erfahren Sie hier (https://www.netzwoche.ch/news/2022-04-24/das-gilt-es-beim-schreiben-von-
onlinebewertungen-zu-beachten).
Wie relevant Onlinebewertungen für das Kaufverhalten sind
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Das gilt es beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten
(/news/2022-04-24/das-gilt-es-beim-schreiben-von-onlinebewertungen-zu-beachten)
Audio und Linkedin schlagen 2022 Facebook und Instagram als Werbekanäle
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Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen _ CEtoday.pdf

  • 1. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 1/8 adition.com/redi? 1254&gdpr=0&gdpr_consent=&gdpr_pd=0&userid=7115298549202483346&sid=4467309&kid=5553586&bid=16838387&c=61057&keyword=&sr=184&gk NEWS (/NEWS) Umfrage von Xeit Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen Do 10.11.2022 - 11:53 Uhr von Joël Orizet (/user/19512) und msc Die Bedeutung von Onlinebewertungen für Kaufentscheidungen steigt. Zudem kaufen mehr und mehr Schweizerinnen und Schweizer online ein, wie aus einer Umfrage der Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit hervorgeht. (Source: Towfiqu barbhuiya / Unsplash.com) Kaum jemand kauft online ein, ohne sich vorher über Google zu informieren – dies das Fazit einer Umfrage der Zürcher Onlinemarketing- und Social-Media-Agentur Xeit. Unter den rund 1000 Teilnehmenden gaben 99 Prozent an, im Vorfeld einer Anschaffung von Produkten oder Dienstleistungen entsprechende Onlinebewertungen zurate zu ziehen. 83 Prozent der Befragten würden sich immer oder fast immer vor einem Einkauf im Internet informieren. Gegenüber 2020 ist dieser Prozentsatz um 4 Punkte gestiegen. Galaxus und Digitec als Spitzenreiter Auch der Onlinehandel gewinnt an Bedeutung. 74 Prozent der Befragten gaben an, mindestens einmal im Monat online einzukaufen. NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 2. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 2/8 Am häufigsten würden die Befragten in den Schweizer Onlineshops Galaxus (54 Prozent) und Digitec (50 Prozent) shoppen. An dritter Stelle folgt der deutsche Online-Modehändler Zalando (52 Prozent). Google vor Website, Youtube und Booking.com Für 85 Prozent der Befragten sei Google die wichtigste Quelle für Bewertungen. Im Vergleich zum Vorjahr habe die Suchmaschine als Anlaufstelle für Onlinebewertungen 32 Prozentpunkte zugelegt. An zweiter Stelle folgen Unternehmenswebsites. 60 Prozent der Befragten gaben an, direkt auf den Onlineportalen von Unternehmen nach Kundenfeedback zu suchen. Weitere wichtige Informationsquellen sind Youtube (40 Prozent), Booking.com (39 Prozent) und Tripadvisor (36 Prozent). (Source: xeit.ch) Auch Beratung und After-Sales-Dienste fliessen in Bewertungen ein Rückmeldungen über Kauferfahrungen beschränken sich gemäss Xeit nicht auf Produkte, sondern beziehen sich oftmals auch auf den gesamten Service. Dazu gehören beispielsweise die Beratung in einem Geschäft oder After-Sales-Aktivitäten. Viele und vor allem gute Bewertungen könnten einen massgeblichen Einfluss darauf haben, ob Kunden und Kundinnen ein Unternehmen respektive ein Produkt berücksichtigen. Dementsprechend rät die Onlinemarketing-Agentur dazu, Massnahmen zur Generierung von Kundenbewertungen und zu deren Monitoring auf die Marketing-Agenda zu setzen. Weitere Ergebnisse der Umfrage sind: NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 3. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 3/8 ZUM THEMA Onlinedating hat bei den 40- bis 64-Jährigen stark an Beliebtheit gewonnen. Das Metaverse ist vor allem der sogenannten Generation Y ein Begriff. Mehr als 60 Prozent der Befragten haben keinen Adblocker installiert. Die Hälfte der User steht Werbung auf Twitch positiv oder neutral gegenüber. Die Streaming-Plattform ist vor allem bei der Generation Z beliebt. Die Nutzung von Voice-Assistants hat generell abgenommen, deren Verwendung im Auto jedoch stark zugenommen. Beim Verfassen von Onlinebewertungen gibt es übrigens klare, gesetzliche Grenzen. Welche das sind, fasste unlängst Florent Thouvenin, Professor für Informations- und Kommunikationsrecht an der Universität Zürich, gegenüber "SRF" zusammen. Er plädiert für "eine gewisse Zurückhaltung" und weist auf den öffentlichen Charakter der hinterlassenen Bewertungen hin. Was alles beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten ist, erfahren Sie hier (https://www.netzwoche.ch/news/2022-04-24/das-gilt-es-beim-schreiben-von- onlinebewertungen-zu-beachten). Wie relevant Onlinebewertungen für das Kaufverhalten sind (/news/2021-12-16/wie-relevant-onlinebewertungen-fuer-das-kaufverhalten-sind) Das gilt es beim Schreiben von Onlinebewertungen zu beachten (/news/2022-04-24/das-gilt-es-beim-schreiben-von-onlinebewertungen-zu-beachten) Audio und Linkedin schlagen 2022 Facebook und Instagram als Werbekanäle (/news/2022-02-25/audio-und-linkedin-schlagen-2022-facebook-und-instagram-als-werbekanaele) Xeit-Umfrage Ruhig und ehrlich bleiben Studie von Gamned (https://ad13.adfarm1.adition.com/redi? lid=7166533141064780806&gdpr=0&gdpr_consent=&gdpr_pd=0&userid=7115298549202483346&sid=4467306&kid=5554254&bid=16840946&c=355 SNES-Komponisten Wie man für Super Nintendo Musik kreiert hat 15.11.2022 - 12:02 Uhr (/netzwitzig/2022-11-15/wie-man-fuer-super- nintendo-musik-kreiert-hat) Aspire C27 & Swift-X Acer präsentiert All-in-One-PC und Notebooks 14.11.2022 - 17:11 Uhr (/news/2022-11-14/acer-praesentiert-all-in- one-pc-und-notebooks) Partnerschaft mit Telko-Start-up Alao Twint lässt Nutzer jetzt Handy-Abos vergleichen 15.11.2022 - 11:05 Uhr (/news/2022-11-15/twint-laesst-nutzer-jetzt- handy-abos-vergleichen) NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 4. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 4/8 (https://ad13.adfarm1.adition.com/redi? lid=7166533141067009030&gdpr=0&gdpr_consent=&gdpr_pd=0&userid=7115298549202483346&sid=4467304&kid=3282217&bid=15046780&c=38 Solaranlage in Satellitenschüssel Hier macht die Schüssel den Strom 15.11.2022 - 17:18 Uhr (/elektro/2022-11-15/hier-macht-die- schuessel-den-strom) Hintergrund So geht es mit der IFA weiter 15.11.2022 - 14:24 Uhr (/news/2022-11-15/so-geht-es-mit- der-ifa-weiter) 2,8/18-50mm DC DN Update: Dieses Sigma-Objektiv gibt es jetzt auch für Fuji-Kameras 15.11.2022 - 14:35 Uhr (/news/2022-11-15/update-dieses-sigma-objektiv- gibt-es-jetzt-auch-fuer-fuji-kameras-2) #Microsoft-Geräte waren lange ein Reparatur-Albtraum – warum sich das geändert hat Microsoft-Geräte waren lange ein Reparatur-Albtraum – warum sich das geändert hat 16.11.2022 - 09:22 Uhr (/news/2022-11-16/microsoft-geraete-waren-lange-ein- reparatur-albtraum-warum-sich-das-geaendert-hat) Grösster Stellenabbau des Unternehmens Amazon plant Entlassung von 10'000 Angestellten 15.11.2022 - 10:13 Uhr (/news/2022-11-15/amazon-plant-entlassung- von-10000-angestellten) Messe Berlin nur noch Veranstaltungsort IFA bleibt in Berlin und holt neuen Veranstalter an Bord 14.11.2022 - 17:01 Uhr (/news/2022-11-14/ifa-bleibt-in-berlin-und-holt- neuen-veranstalter-an-bord) Beste Games der Schweiz Romands räumen ab an den Swiss Game Awards 2022 15.11.2022 - 15:48 Uhr (/news/2022-11-15/romands-raeumen-ab-an-den- swiss-game-awards-2022) NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 5. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 5/8 MARKETING (/TAGS/MARKETING) GOOGLE (/TAGS/GOOGLE) REVIEW (/TAGS/REVIEW) WEBCODE: DPF8_274153 MEIST GELESEN » MEHR NEWS (/NEWS) Solaranlage in Satellitenschüssel Hier macht die Schüssel den Strom 15.11.2022 - 17:18 Uhr (/elektro/2022-11-15/hier-macht-die-schuessel-den-strom) Partnerschaft mit Telko-Start-up Alao Twint lässt Nutzer jetzt Handy-Abos vergleichen 15.11.2022 - 11:05 Uhr (/news/2022-11-15/twint-laesst-nutzer-jetzt-handy-abos-vergleichen) (https://ad13.adfarm1.adition.com/redi? lid=7166534081662028806&gdpr=0&gdpr_consent=&gdpr_pd=0&userid=711529854920248334 EVENTS » MEHR EVENTS (/EVENTS) DOSSIERS » MEHR DOSSIERS (/DOSSIERS) Neuheiten aus Berlin IFA 15.11.2022 - 14:24 Uhr (/IFA) DOSSIER Smarthome 08.11.2022 - 15:42 Uhr (/dossier/smarthome) DOSSIER NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 6. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 6/8 Neuheiten aus Las Vegas CES 2020 18.01.2021 - 12:45 Uhr (/dossier/ces-2020) DOSSIER AKTUELLE AUSGABE CEtoday Nr. 07/2022 (/dossier/cetoday-nr-072022) (/dossier/cetoday-nr-072022) (/storys/2022-10-05/was-drohnenpiloten- vor-dem-abheben-wissen-sollten) Was Drohnenpiloten vor dem Abheben wissen sollten (/storys/2022-10-05/was- drohnenpiloten-vor-dem-abheben-wissen-sollten) (/news/2022-10-05/wie-haier-haendler-und- reseller-unterstuetzt) Wie Haier Händler und Reseller unterstützt (/news/2022-10-05/wie-haier-haendler-und- reseller-unterstuetzt) (/news/2022-10-17/zukunftssichere-audio- und-videouebertragungen-mit-av-over-ip) Zukunftssichere Audio- und Videoübertragungen mit AV-over-IP (/news/2022-10- 17/zukunftssichere-audio-und-videouebertragungen-mit-av-over-ip) NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
  • 7. 16.11.22, 09:52 Onlinebewertungen gewinnen an Relevanz für Kaufentscheidungen | CEtoday https://www.cetoday.ch/news/2022-11-10/onlinebewertungen-gewinnen-an-relevanz-fuer-kaufentscheidungen 7/8 (https://www.facebook.com/cetoday) (https://www.linkedin.com/company/12581933/) (https://twitter.com/cetoday_ch) (https://www.xing.com/news/pages/cetoday- 921) CE TODAY Mediadaten (https://www.netzmedien.ch/de/mediadaten/) Abo (/abo) Magazin (/magazin) SERVICES Kontakt (/contact) Event-Plus-Eintrag (/event- plus) Login (/user/login) PARTNER-WEBSITES IT-Markt.ch (http://www.it- markt.ch/) » MAGAZIN ABONNIEREN (/ABO) » ZUM SHOP (HTTPS://WWW.NETZMEDIEN.CH/DE/SHOP/) » NEWSLETTER (/NEWSLETTERANMELDUNG) DIREKT IN IHREN BRIEFKASTEN CHF 75.- NEWS (/news) ELEKTRO (/elektro) GADGETS (/gadgets) DOSSIERS (/dossiers) VIDEO (/dossier/die-redaktion-filmt) SPECIALS (/specials) EVENTS (/events) NETZW  (/)
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