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DIDACTA 2010 Prof. e-learning
Das Dokument thematisiert Bildungscontrolling und innovative Modelle der betrieblichen Weiterbildung, einschließlich der Bedeutung von Wissen als Marktressource. Es werden verschiedene Vorträge und Diskussionen präsentiert, die sich auf Produktivitätssteigerung, Return on Investment und die Integration von Lernprozessen in die Unternehmensstrategie konzentrieren. Schlüsselfaktoren für den Erfolg sind ganzheitliche Blended-Learning-Ansätze, die enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und die regelmäßige Messung von Erfolg und Akzeptanz der Maßnahmen.
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- 1. Wissen ist Markt Herausforderungin und nach der Krise Bildungscontrolling und effiziente Modelle betrieblicher Bildung
- 2. 13:30 Einführung: Wissen ist Markt Torsten Maier, Wissen schafft Werte 13:45 Wenn Enduser eine Zeitreise von 20 Jahren machen Yolanda Amiet, Bank Vontobel, Leiterin Strategische Projekte 14:30 ProdukAvitätssteigerung durch innovaAve Bildungskonzepte Torsten Maier, Wissen schafft Werte 15:15 bis 15:30 Kaffeepause 15:30 Return on Investment: Fokussierung im Vertrieb -‐ Ein Entwicklungsprozess mit 500% Rendite im ersten Jahr Thomas Simmerl, MFM Marketing GmbH Steffen Brichovsky, Sparkasse Attendorn-Kirchhunden-Lennestadt Vertriebsdirektor Privat- und Vermögenskunden 16:15 bis 16:30 Diskussion mit den Referenten www.wissenschafftwerte.ch
- 3. 13:30 Einführung: Wissen ist Markt Torsten Maier, Wissen schafft Werte 13:45 Wenn Enduser eine Zeitreise von 20 Jahren machen Yolanda Amiet, Bank Vontobel, Leiterin Strategische Projekte 14:30 ProdukAvitätssteigerung durch innovaAve Bildungskonzepte Torsten Maier, Wissen schafft Werte 15:15 bis 15:30 Kaffeepause 15:30 Return on Investment: Fokussierung im Vertrieb -‐ Ein Entwicklungsprozess mit 500% Rendite im ersten Jahr Thomas Simmerl, MFM Marketing GmbH Steffen Brichovsky, Sparkasse Attendorn-Kirchhunden-Lennestadt Vertriebsdirektor Privat- und Vermögenskunden 16:15 bis 16:30 Diskussion mit den Referenten www.wissenschafftwerte.ch
- 4. Wie wich7g ist Wissen-‐ und Lernen in Ihrem Unternehmen? (Hand hoch bei dem dies so ist) 1. Sie helfen Ihrem Unternehmen erfolgreich zu sein 2. Ihre Kunden sind Zufrieden mit Ihren Dienstleistungen 3. Ihr Dienstleistungsangebot ist an der Unternehmensstrategie ausgerichtet 4. Sie sind in der Unternehmensstrategie und den internen Führungsprozessen regelmässig verankert/integriert 5. Sie kennen die KPIs Ihrer internen Business Partner 6. Sie besitzen KPIs in der höchsten BSC Ihres Unternehmens 7. Sie werden frühzeitig bei Strategie-Projekten hinzugezogen und können innovative Lernkonzepte realisieren 8. Sie können die Nachhaltigkeit ausweisen 9. Es existiert eine Wissensbilanz auf Organisationsebene www.wissenschafftwerte.ch
- 5. wirken verändern Kultur aufeinander Werte massiv erlaubt Zukunft ermöglichen sind Grund- Veränderung bedingungen für gestaltet Krise/ organisator- setzt voraus Veränderungs business isches Lernen -chance needs Fähigkeiten die gestalten erwartet Return on Umwelt mitzugestalten Investment Humankapital leistet sind Grundbe- Return on sind Basis für dingung für Education strebt an hat generiert Trends und Innovation Wissens- Höchstleister Talente Ihr Unternehmen hat den bilanz Focus auf... sind Grundl- Kosten- will sucht age für senkung Wissen ist Markt treiben Beziehungen zum Markt an Synergie- Vertrieb effekte HR berät berät ist Basis für IT Web 2.0 wisdom of Intelligence of berät crowds swarms berät setzen um / ermöglichen embedded kollaboratives Management Marketing learning Lernen www.wissenschafftwerte.ch
- 6. Erfolgsfaktoren " Ganzheitliche Betrachtungsweise " Integration in interne Wissens- und Informations- prozesse – schnelle Umsetzungsmöglichkeit " Ausrichtung an Geschäftszielen / strategischen Projekten " Vernetzung in den Arbeitsprozess gewährleistet ist " Führungskräfte haben eine aktive Rolle im Lern- prozess " Bewusste Verknüpfung von formellen- und informellen Lernprozessen " Einbindung in Führungsprozessen stattfindet " Integration in interne Kommunikationskanälen www.wissenschafftwerte.ch
- 7. 13:30 Einführung: Wissen ist Markt Torsten Maier, Wissen schafft Werte 13:45 Wenn Enduser eine Zeitreise von 20 Jahren machen Yolanda Amiet, Bank Vontobel, Leiterin Strategische Projekte 14:30 ProdukAvitätssteigerung durch innovaAve Bildungskonzepte Torsten Maier, Wissen schafft Werte 15:15 bis 15:30 Kaffeepause 15:30 Return on Investment: Fokussierung im Vertrieb -‐ Ein Entwicklungsprozess mit 500% Rendite im ersten Jahr Thomas Simmerl, MFM Marketing GmbH Steffen Brichovsky, Sparkasse Attendorn-Kirchhunden-Lennestadt Vertriebsdirektor Privat- und Vermögenskunden 16:15 bis 16:30 Diskussion mit den Referenten www.wissenschafftwerte.ch
- 8. 13:30 Einführung: Wissen ist Markt Torsten Maier, Wissen schafft Werte 13:45 Wenn Enduser eine Zeitreise von 20 Jahren machen Yolanda Amiet, Bank Vontobel, Leiterin Strategische Projekte 14:30 Produk7vitätssteigerung durch innova7ve Bildungskonzepte Torsten Maier, Wissen schafft Werte 15:15 bis 15:30 Kaffeepause 15:30 Return on Investment: Fokussierung im Vertrieb -‐ Ein Entwicklungsprozess mit 500% Rendite im ersten Jahr Thomas Simmerl, MFM Marketing GmbH Steffen Brichovsky, Sparkasse Attendorn-Kirchhunden-Lennestadt Vertriebsdirektor Privat- und Vermögenskunden 16:15 bis 16:30 Diskussion mit den Referenten www.wissenschafftwerte.ch
- 9. Thesen (Hand hoch wer die These in seinem Unternehmen bestä7gen kann) 1. Ganzheitliche Blended Learning-Ansätze rechnen sich nicht 2. Methodenvielfalt sichert keinen wirtschaftlichen Erfolg 3. Reine e-learning-Ansätze bringen weder Nachhaltigkeit noch unterstützen Sie den Praxistransfer 4. Die Führungskräfte unterstützen aktiv heute den Lern- und Transferprozess der unterstellten Mitarbeitenden 5. Reine Präsenzformen und Roadshows sind effektiver als Blended Learning-Angebote 6. Innovative Lernansätze sind Spielereien des HR 7. Eine Wissens- und Lernkultur wird aktiv im Unternehmen gelebt – es existiert eine positive Einstellung gegenüber Lernen www.wissenschafftwerte.ch
- 10. Produk7vitätsentwicklung – Ganzheitliches Schulungs-‐/Supportkonzept Implementierung Weiterbildungsprozess Produktivität Ganzheitlicher Schulungs-/Supportkonzept Ganzheitliches Change Management Gutes Change Management Weiterbildungsprozess Produktivitätslücke Wissen erstellen Formelles Lernen Informelles Lernen Zeit Kontextsensitiver Aufruf von Lerninhalten (IT/Non-IT) Blended Learning inkl. Vorbereitungsphase und Einbindung Führungskräfte Verbindung von Wissen mit Prozessen und Rollen www.wissenschafftwerte.ch
- 11. Was kostet wasfür eine Lernmethode? - Kenngrössen Entscheiden Sie selber... 27 CHF pro Mitarbeitenden und Jahr (0.11 CHF pro Tag bei 230 AT) im Unternehmen für alle entstehenden Kosten im Umfeld e-learning (dabei sind über 60% für interne IT Kosten – Hard-/Software und Betrieb) zusätzlich kommen Personen- / Sachkosten Personalentwicklung 0.35 CHF / Tag) ein Seminartag kostet ca. 520 CHF pro Mitarbeitenden (im Durchschnitt 12 Teilnehmer) Roadshow kosten pro ½ Tag und Mitarbeitenden ca. 200 CHF (ca. 40 Teilnehmende) Opportunitätskosten ca. 97‘000 CHF Gewinn 2008 pro Mitarbeitenden (Tag 420 CHF) Einführung eines neuen Anlageproduktes – Zielgruppe ca. 1‘200 Mitarbeitenden in drei Sprachregionen (inkl. Opportunitätskosten) 1.Tag Präsenzschulung – 100 Durchführungen bei 12 TN pro Veranstaltung 1‘128‘000.00 CHF Roadshow ½ Tag 492‘000 CHF Lernprogramm ca. 6‘000 bis 10‘000 CHF interner Erstellungskosten (2h Dauer) 126‘552 CHF www.wissenschafftwerte.ch
- 12. Blended Learning – Complete -‐ Bildungscontrolling-‐Prozess Check- Vorbereit- Seminar- Transfer- Seminar- Transfer- Check- Erfa- In ung block I phase I block II phase II Out Tag • Ausbildungsziele • Lernprogramm • Wissen aneignen • Gelerntes am • Wissen aneignen • Ausbildungsziele • Erfüllung der Aus- • Erfahrungen aus- mit dem Vorgesetzten inkl. Lernerfolgs- durch Umsetzung Arbeitsplatz um- inkl. Lernerfolgs- evtl. anpassen bildungsziele mit tauschen vereinbaren kontrolle bearbei- in Rollenspielen und setzen kontrolle dem Vorgesetzen • Gelerntes am • Massnahmen ab- ten Üben im Seminar überprüfen • Erfahrungen Arbeitsplatz um- leiten • Vorbereitungs- sammeln setzen • Massnahmen ab- aufgabe leiten bearbeiten Vor dem Seminar Während dem Seminar Nach dem Seminar Einsatz des Entwicklungs-Kompass Teilnehmer Vorgesetzter Trainer www.wissenschafftwerte.ch
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- 14. Lessons Learned Anlageberatung EASY -‐ Erfolgsfaktoren " Konkrete Businessziele müssen in einer Zielvereinbarung in den Lernprozess integriert werden. " Zielvereinbarung mit dem Vorgesetzten und Mitarbeitenden vor der Ausbildung – Förderung der aktiven Rolle der Führungskraft " Kombination Lernen und Bewegung als Positiv bewertet worden " Ganzheitlicher Ansatz – Blended Learning – Methoden noch zielgerichteter einsetzen " Transferaufgaben und Materialien müssen gezielt für jede Massnahme erstellt werden und den Teilnehmern zur Verfügung stehen. " Einbindung von Sales-Aktivitäten nach dem Ausbildungs-Event – Aktionsblätter Beratungshilfsmittel, WBTs CRM-Tool, WBT Produktthemen " Messung des Business-Erfolges und der Akzeptanz der Massnahme (hohe Zufriedenheit der Teilnehmer) " Nutzung der zur Verfügung stehenden Kommunikationskanälen www.wissenschafftwerte.ch
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- 16. Keine Ahnung, warum Menschen Angst vor neuen Ideen haben. Ich jedenfalls fürchte mich vor den alten. John Cage (Komponist, Mitglied der National Academy und des Institute of Arts and Letters † 12.8.1992) www.wissenschafftwerte.ch
- 17. 13:30 Einführung: Wissen ist Markt Torsten Maier, Wissen schafft Werte 13:45 Wenn Enduser eine Zeitreise von 20 Jahren machen Yolanda Amiet, Bank Vontobel, Leiterin Strategische Projekte 14:30 ProdukAvitätssteigerung durch innovaAve Bildungskonzepte Torsten Maier, Wissen schafft Werte 15:15 bis 15:30 Kaffeepause 15:30 Return on Investment: Fokussierung im Vertrieb -‐ Ein Entwicklungsprozess mit 500% Rendite im ersten Jahr Thomas Simmerl, MFM Marketing GmbH Steffen Brichovsky, Sparkasse Attendorn-Kirchhunden-Lennestadt Vertriebsdirektor Privat- und Vermögenskunden 16:15 bis 16:30 Diskussion mit den Referenten www.wissenschafftwerte.ch
- 18. Heutzutage kennen die Leute vor allem den Preis und nicht den Wert. Oscar Wild Englischer Schriftsteller 1854 - 1900 www.wissenschafftwerte.ch
- 19. Profitieren Sie vonden Erfahrungen Sparda Akademie " Projektmanager Sparda Lern- und Kommmunikationsplattform und Contentmanagement Geschäftsführer – Wissen schafft Werte Raiffeisen Schweiz Genossenschaft " Leiter Kompetenzcenter Blended Learning / Strategie Projekte " Leiter Fach-/Verkaufs- und Bankapplikationsausbildung ING DiBa AG " Leiter Personalcontrolling / Blended Learning Skillsoft AG " Key Account Manager – Banken & Versicherungen Dresdner Bank AG " Projektleiter Neue Lernmedien Weiss Umwelttechnik GmbH " Gewerbliche Ausbildung als Industrieelektronike