Die 4care AG ist Marktführer im deutschen Versandhandel für Kontaktlinsen und zeichnet sich durch innovative Vertriebsstrategien sowie ein umfangreiches Sortiment aus. Das Unternehmen betont den Einsatz von Database Marketing als zentrale Kommunikationsbasis und nutzt dies zur Differenzierung im Markt, einschließlich der Zusammenarbeit mit prominenten Testimonials und vielseitigen Werbemaßnahmen. Die Geschäftsphilosophie basiert auf hoher Qualität, Transparenz und Kundenorientierung.

2. Agenda
Database Marketing – Best Practice!
4CARE AG: Historie Status Quo
1 Selbstverständnis und Positionierung
2 Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
3 Database Marketing als Basis für die Kommunikation
4 Fazit
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3. 4CARE AG - Firmengeschichte
 1995 - Unternehmensgründung „Lenscare Versand GmbH“!
 2000 - Verkauf von Lenscare-Produkten in der Apotheke!
 2001 - Erste „btb-Kunden“ im stationären Handel mit Acumed!
 2008 - Aus der Lenscare AG wird die 4CARE AG!
 2009 - Start der „Lenscare Markenpartnerschaft“ mit dem Fachhandel!
Wir sind immer der „First Mover“ bei allen Marktentwicklungen!
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4. 4CARE AG - Selbstverständnis
 Erster und größter Anbieter im deutschen Versandhandel!
 Innovationsführer in Bezug auf Vertrieb und Sortiment!
 Transparenz und Klarheit ist die Grundlage unseres Geschäftes!
 Wirtschaftlichkeit hat Priorität!
 Immer der höchste Qualitätsstandard!
Wir wollen da sein, wo unser Kunde uns erwartet!
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5. 4CARE AG – Positionierung
• Internet Pioneer der 1. Stunde und Marktbereiter!
• Größter Kontaktlinsenversender Deutschlands!
• Einzigartiges Multi-Channel Vertriebssystem!
• Lenscare ist eine der bekanntesten Kontaktlinsenmarken
Deutschlands!
• Zertifizierter Medizin-Produkte Hersteller mit Qualitätskontrolle!
Die Positionierung ergibt unser heutiges „Markenhaus“!
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6. 4CARE AG – „Unser Markenhaus“
klar, clever, kompetent
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7. Agenda
Database Marketing – Best Practice!
1 Selbstverständnis und Positionierung
2 Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
3 Database Marketing als Basis für die Kommunikation
4 Fazit
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8. Wettbewerbsdifferenzierung – Sponsoring!
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9. Wettbewerbsdifferenzierung – Sponsoring!
Eintrittskarte:
RT Stadion Magazin:
Trikot:
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10. Wettbewerbsdifferenzierung – Testimonial!
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11. Wettbewerbsdifferenzierung – Sortiment!
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12. 4CARE AG - Wettbewerbsdifferenzierung
 Zertifizierter Medizin-Produkte Hersteller!
 Eine der bekanntesten KL-Marke in Deutschland => „Lenscare“!
 Umfangreichstes KL-Sortimentsportfolio!
 Einzigartige Databasemanagement Kompetenz!
 Marktbearbeitung durch Online- und Offline-Marketing!
 Prominentes Testimonial: Sonya Kraus!
 Kundenbetreuung mit stationärer Anbindung!
 Vertriebskanal übergreifende Synergien!
 PR und Sponsoring!
Differenzierung ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 !
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13. Agenda
Database Marketing – Best Practice!
1 Selbstverständnis und Positionierung
2 Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
3 Database Marketing als Basis für die Kommunikation
4 Fazit
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14. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
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15. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite  15

16. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Kooperationsmarketing -
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17. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite  17

18. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite  18

19. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Vollständiges Integrationsmodell -
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20. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
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21. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Neukundenfolgeprogramm -
Neukunden-Mailing 1:
Welcome-Paket: Neukunden-Katalog:
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22. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
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23. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Aktivquotenentwicklung -
40%
2007_1
2007_2
2008_1
2008_2
2009_1
Anteil ak*ver Kunden
30%
2009_2
2010_1
20%
10%
0 1 2 3 4 5 6 7
Folgehalbjahr
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24. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
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25. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
Seite  25

26. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
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27. Agenda
Database Marketing – Best Practice!
1 Selbstverständnis und Positionierung
2 Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
3 Database Marketing als Basis für die Kommunikation
4 Fazit
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28. E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
- Fazit -
 Database Marketing ist die wichtigste Grundlage!
 Übersetzung in die Kommunikation ist die ewige Herausforderung!
 Immer auf der Suche nach Kommunikations-Anlässen im Bereich
Sortiment, Kundenstatus etc. etc.!
Erfolgreiches Direkt-Marketing !
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29. 4CARE AG – Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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