Laut der aktuellen Umfrage von Austrian Internet Monitor verwenden bereits 48 Prozent der Österreicher ein Smartphone, 47 Prozent nutzen darauf Apps. Die Verwendung von Mobile Banking am Handy ist dabei innerhalb eines Jahres stark angestiegen. Am häufigsten möchten Kunden eine Banking-App zum Sperren von Karte oder Konto nutzen bzw. damit ihren Kontostand abfragen (je 23 Prozent), aber auch Bankomat- und Filialsuche sowie Finanzinformationen sind für App-User interessant.
Mit der internet facts 2012-04 legt die AGOF ihre Markt-Media-Studie internet facts für den Einzelmonat April vor.
Die internet facts 2012-04 liefert Ihnen allgemeine Daten zum AGOF Universum sowie Kerndaten zur Internetnutzung und zum E-Commerce. Damit können Sie sich ein genaues Bild von den Zielgruppen-Potenzialen im Internet machen und diese Personen im Netz lokalisieren.
Hat das Radio noch Bedeutung für Jugendliche? Tatsächlich hören Teenager nach wie vor Radio, doch es ist nur ein Medium unter vielen. Ihr Herz hängt nicht am Radio, sondern an ganz anderen Medien - Internet, Social Media, iPods. Werbungtreibende und Radiosender müssen die schwindende Rolle des Radios bei Jugendlichen verstehen, um daraus Konsequenzen für Werbung und Mediaplanung zu ziehen. Der Vortrag zeigt anhand von aktuellen Studien (unter anderen der UM-Studie "Media in Mind"), wie Jugendliche mit Radio und anderen Medien umgehen. Die Präsentation wurde auf den Medientagen München 2007 gehalten.
Infografik Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012, Folgest...Barbara Kunert
Eine Folgestudie basierend auf der Masterarbeit von Barbara Kunert zeigt bei den Schweizer Grossunternehmen enorme Fortschritte in den Social Media Aktivitäten gegenüber 2011. Facebook hat sich knapp behauptet, YouTube holt auf. Ungeplantes Engagement überrascht immer noch.
Die Folgestudie sowie die Infografik sind frei abrufbar.
AdWords Konferenz_2012: Klaus Müller - Mobile Revolutione-dialog GmbH
63% der mobilen Internetnutzer erwarten, mit ihren Mobiltelefon genauso gut auf Websites zugreifen zu können wie von ihrem Computer aus. Aber nur 37% aller Unternehmen mit Websites haben diese für die mobile Nutzung optimiert.
Was wissen wir über "Mobile Social Communiti4es?". Sehr wenig, denn es handelt sich noch um ein neues Phänomen mit wenig Verbreitung. Aber aus aktueller Forschung wissen wir einiges über die Nutzung mobiler Medien und die Akzeptanz von Social Communities und Social Media in Deutschland. Der Vortrag stellt Erkenntnisse aus aktuelle Studien vor. Er wurde gehalten auf dem Mobile Content Day 2008 in Hamburg.
La Web 2.0 es una nueva versión rápida y participativa de Internet que permite intercambiar videos y fotos y une nuevas tecnologías como blogs y wikis. Esta versión permite que profesores, políticos, empresas, clientes y empleados interactúen y compartan información. Una ventaja clave es que permite aportaciones de los internautas y la fuerza de muchas páginas pequeñas puede superar a las grandes páginas.
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Eine Folgestudie basierend auf der Masterarbeit von Barbara Kunert zeigt bei den Schweizer Grossunternehmen enorme Fortschritte in den Social Media Aktivitäten gegenüber 2011. Facebook hat sich knapp behauptet, YouTube holt auf. Ungeplantes Engagement überrascht immer noch.
Die Folgestudie sowie die Infografik sind frei abrufbar.
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La Casa del Abue en Puebla ofrece una variedad de servicios de atención médica y recreativos para adultos mayores. Ubicada en el centro de Puebla, la institución cuenta con servicios de rehabilitación, terapia física, atención geriátrica, talleres y actividades culturales. Su misión es brindar una vejez saludable y activa a los adultos mayores de la región.
Este documento presenta una introducción a los blogs, incluyendo definiciones, programas gratuitos para crear blogs, las características y elementos clave de los blogs, las diferencias entre blogs, páginas web y foros, y curiosidades sobre blogs. También incluye una conclusión y bibliografía.
Guión metodológico personalizado para incorporar tic en organizacionesValeriaanaa
El documento resume tres fases seleccionadas de los modelos MITICA, INTEGRA y EDUCAR para la gestión de proyectos educativos de informática. La primera fase se enfoca en los fundamentos y dirección institucional de un proyecto. La segunda incluye la planificación, seguimiento y evaluación utilizando las TIC. La tercera cubre los retos, sostenibilidad y etapas de un proyecto y cómo las TIC pueden facilitar cada una.
El documento presenta un resumen de un curso sobre la atención al paciente geriátrico y pluripatológico crónico impartido por el Dr. Ramon Morera i Castell. El curso discute la situación actual y el impacto de estos pacientes en el sistema de salud, así como las estrategias y oportunidades de la atención primaria para hacer frente a sus necesidades. El documento también presenta datos sobre la prevalencia de enfermedades crónicas y la tendencia al envejecimiento de la población.
Este documento es una carta de amor de Dios a la humanidad. Expresa el profundo amor de Dios y su deseo de caminar junto a la humanidad y protegerla. También invita a la humanidad a buscar a Dios, escucharlo y dejar que los guíe para vivir una vida plena.
Este documento presenta las reglas y el cronograma para los prácticos de laboratorio y clase, así como los parciales, de la asignatura Química Orgánica Aromática. Se explican los requisitos para aprobar cada práctico y parcial, y las fechas de los distintos prácticos y exámenes parciales durante el semestre. Además, se detallan las normas sobre asistencia a prácticos, presentación de informes, y oportunidades de recuperación.
Bewegte Bilder sind ein elementaren Bestandteil unserer gegenwärtigen Internetnutzung. Alleine auf Youtube werden pro Minute über 100 Stunden Videomaterial geladen.
Das Projektseminar WEBVIDEO-CULTURES schaut aus vier Blickwinkeln auf die Kulturtechnik und stellt heute Abend zehn charakteristische Genres vor.
El hardware de una computadora incluye todos los componentes físicos que se pueden ver y tocar, como el monitor, teclado, mouse, impresora. Cada elemento por sí solo no tiene función, pero cuando se unen forman la computadora y constituyen el hardware.
Telefónica Chile es una empresa de telecomunicaciones fundada en 1880. En 2014, invirtió $343 millones para expandir su red de fibra óptica y satisfacer la creciente demanda de datos. Los ingresos operacionales fueron de $686.391 millones, mostrando una leve caída debido a menores ingresos por voz fija y larga distancia. Sin embargo, los ingresos por banda ancha fija e IPTV crecieron. El EBITDA fue de $262.383 millones, con un margen del 38,2%. La utilidad neta fue
Este documento describe los procedimientos para realizar uniones químicas de alta calidad en tuberías de PVC mediante adhesivos. Explica que es crucial utilizar adhesivos certificados de alta calidad y seguir estrictamente los procedimientos correctos de limpieza, aplicación y secado. También presenta una nueva generación de adhesivos libres de THF que garantizan uniones fuertes y duraderas.
La persona es una química que trabaja en la universidad e investiga sobre la educación en ciencias. Tiene experiencia usando repositorios de publicaciones de acceso abierto y recursos educativos abiertos como PhET y NatureEduca en sus clases de química. Ha trabajado con estudiantes de secundaria en un tema de química usando el recurso educativo abierto "Sales y Solubilidad".
La evolución de la comunicación en la actualidadLenny-Rafaela
El documento describe la evolución de la televisión desde la década de 1950 hasta 1988. En la década de 1950 se expandió la televisión en color y en 1962 se realizó la primera transmisión vía satélite a través del Atlántico. La primera transmisión vía satélite vista en todo el mundo fue el alunizaje en 1969. En 1988 se inició la era de la teledifusión directa en Europa a través del satélite TDF-1.
El documento habla sobre el sistema operativo y sus objetivos principales. Explica que el sistema operativo actúa como interfaz entre el usuario y el hardware, ofreciendo un entorno para ejecutar programas. Sus dos objetivos principales son facilitar el uso del sistema informático y emplear el hardware de forma eficiente con menor complejidad.
Este documento lista varias aplicaciones de Google como Gmail, Google Talk, Google Docs, Google Calendar, Google Sites, YouTube, Blogger, Google Maps y Picasa y explica cómo acceder a ellas.
Este documento presenta propuestas para mejorar la imagen corporativa de la Asociación de los Años Dorados de la Tercera Edad. Propone rediseñar el logotipo, los colores y la tipografía para transmitir mejor los valores de vitalidad y alegría. También recomienda actualizar la página web y desarrollar una campaña de promoción y recaudación de fondos llamada "Apoya a un amigo". El objetivo es obtener más donaciones para mejorar los recursos y servicios ofrecidos a las personas de la tercera edad.
El documento define el hardware como el conjunto de componentes físicos visibles de un sistema computacional, incluyendo equipos internos como la tarjeta madre, microprocesador y tarjetas de audio y video, y equipos periféricos como impresoras, escáneres, cámaras y mouse. Su función principal es permitir la entrada, salida, almacenamiento y transporte de datos e información.
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Online-Shopping steht in Deutschland hoch im Kurs, demnach kauft jeder Deutsche durchschnittlich fünfmal im Jahr online ein. So beziffert beispielsweise der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) in seiner aktuellen Prognose den Gesamtumsatz im interaktiven Handel auf 20,89 Milliarden Euro. Die neue ACTA 2011 Studie der Allensbacher Computer- und Technik-Analyse unterstreicht diesen Trend und zeigt, dass neben dem klassischen Online-Shopping zudem das mobile Shoppen mehr und mehr an Bedeutung gewinnt. Hier wächst laut Analysten der Einfluss des mobilen Internets auf das Kaufverhalten besonders. Bereits 19 Prozent der 1,85 Millionen Mobilen Internetnutzer kaufen online ein.
Yahoo!-Studie - Connected Devices - Alle Wege fuehren ins WebYahoo Deutschland
Intelligenter Multimedia-Alltag: Die Nachfrage nach internetfähiger Unterhaltungselektronik ist groß. Das zeigt die aktuelle Studie „Connected Devices – Alle Wege führen ins Web“, die Yahoo! Deutschland zum Start der diesjährigen CeBIT veröffentlicht. Der Trend zur Web-Nutzung via Mobiltelefon und Fernsehgeräten setzt sich fort: So nutzen beispielsweise bereits 74 Prozent der Smartphone-Besitzer ihr Mobiltelefon zum Surfen. Doch damit nicht genug: Ein Fünftel der Befragten wünscht sich darüber hinaus, dass ihre Waschmaschine, ihre Mikrowelle oder auch ihr Kühlschrank mit dem World Wide Web verbunden sind. Insgesamt entwickelt das Internet offenbar Suchtpotenzial: 59 Prozent der gaben an, lieber auf Süßigkeiten als auf das Web zu verzichten.
Das Lebensmittel-Einkaufsverhalten der österreichischen Haushalte hat sich in den vergangenen 25 Jahren deutlich verändert. Die Österreicher essen öfters außer Haus, der Supermarkt wird seltener besucht. Im Einkaufswagen landen öfters Käse, Bio-Lebensmittel und Convenience-Produkte, Fleisch wird seltener gekauft. Dies geht aus dem repräsentativen Haushaltspanel der AMA Marketing hervor.
Bezahlen mit der Uhr wird in Österreich endlich Realität. Die Sparkassengruppe launcht gemeinsam mit Garmin, Hersteller von Wearables und mobilen GPS-Produkten, den Bezahldienst Garmin Pay. Über die Garmin App kann die s Kreditkarte auf die Sportuhr übertragen werden und so kann man sicher an NFC-fähigen Bankomatkassen bezahlen.
Die Gehälter der Führungskräfte in Österreich steigen weiter: Die Unternehmen haben die Grundgehälter ihrer Manager im Vergleich zum Vorjahr im Schnitt um 2,7 Prozent angehoben, ergab eine aktuelle Studie der Personal- und Managementberatung Kienbaum.
58% der Österreicher können sich aus finanziellen Gründen kein Eigenheim leisten. Die Immobilienpreise sind im Steigflug. Im Zeitraum 2006-2016 sind die Mietpreise um 37% gestiegen
• Die Plätze, die Österreich im CEE- und im weltweiten Wohlstandsranking einnimmt, zeichnen ein gemischtes Bild eines breiten, aber stagnierenden Wohlstands
• Der Rückgang des Sozialkapitals war für die mangelnde Wohlstandsentwicklung in Österreich entscheidend
• Die Verbesserung des Sozialkapitals kann der Wohlstandsentwicklung in Österreich Auftrieb verleihen
Red Bulls Markenwert stieg 2016 um zwei Prozent auf 15,11 Mrd. Euro. Wachstumsmeister war aber das zweitplatzierte Swarovski mit einem Plus von 5,3 Prozent auf 3,44 Mrd. Euro. Auf Red Bull entfiel fast die Hälfte des Markenwertes der Top 10 Österreichischen Unternehmen (32 Mrd. Euro). Unter den Top 5 Unternehmen waren auch Novomatic, Spar, ÖBB.
In Österreich sind die Unternehmen noch weit von einem „grünen“ Fuhrpark entfernt, haben aber schon etwas mehr in diese Richtung unternommen als deutsche Firmen: 47 Prozent können sich vorstellen, Fahrzeuge mit alternativem Antrieb anzuschaffen, 14 Prozent haben sie bereits in ihrer Firmenwagenflotte und 20 Prozent haben dies konkret geplant. Das sind die Ergebnisse einer Kienbaum-Umfrage – eine Kooperation zwischen Kienbaum Beratungen GmbH und dem Forum Personal des ÖPWZ, unter 246 österreichischen Firmen, deren Angaben in den „Firmenwagenreport 2016 - Österreich“ eingeflossen sind.
Die steigenden Immobilen und Mietpreise machen den ÖsterreicherInnen zu schaffen: Mehr als die Hälfte der Studierenden kann sich kein eigenes zu Hause leisten, bei den jungen Erwachsenen sind es 23%. Gesellschaftlich elementare Grundbedürfnisse können bald nicht mehr gedeckt werden.
Knapp drei Viertel der Frauen können ihren Lebensstandard alleine nicht sichern. Doch obwohl Frauen weniger verdienen, ist der monatliche Sparbetrag der weiblichen Bevölkerung in den letzten 2 Jahren gestiegen. Die Erste Bank stellt anlässlich des Frauentages eine repräsentative IMAS-Studie vor.
Die Eventserie „KMU-Ideen-Nacht“ der Erste Bank Österreich
bringt die großen Veränderungen zu den klein(st)en
Unternehmen und zeigt, wie sich weltweit fast alle Branchen
komplett neu erfinden. Success-Stories wollenb Nachahmer finden.
Je höher der Mitarbeiter in der Unternehmenshierarchie angesiedelt ist, desto negativer entwickelt sich seine Vergütung, heißt es im Kienbaum Vergütungsreport Österreich 2015 . Die jährliche Gesamtvergütung inklusive Boni ist laut Studie bei Geschäftsführern und Bereichsleitern im Vergleich zum Vorjahr um rund zwei Prozent gesunken. Trotz der Gehaltseinbußen sind Geschäftsführer immer noch Spitzenverdiener: Sie erhalten ein durchschnittliches Jahresgehalt von 292.000 Euro. Bereichsleiter verdienen im Schnitt 179.000 Euro, Abteilungsleiter 119.000 Euro und Teamleiter 87.000 Euro.
2014 wirkten sich geopolitische Risiken aus dem Russland/Ukraine-Konflikt bei den ATX-Werten negativ aus. Das Anleihekaufprogramm der EZB erzeugt für 2015 bessere Aussichten für die Eurozone. Positive Überraschungen beim Bruttoinlandsprodukt Anfang des Jahres lassen einen verbesserten Ausblick in den wesentlichen CEE-Ländern erwarten, heißt es in der Prognose der Erste Bank Group ResearchEin anziehendes Handelsvolumen an der Wiener Börse bestätigt diesen Trend.
Die Automobilhersteller haben in den vergangenen Jahren den Ausbau ihrer Connectivity-Angebote sowohl im Premium- als auch im Volumen-Segment stark in den Vordergrund gerückt. Kampagnen von BMW mit „ConnectedDrive", Mercedes-Benz mit „connect me" oder auch Ford mit „SYNC" unterstreichen den wachsenden Marketingwert von "Connected Cars". . Eine Studie meint, dass diese Bemühungen aber an den deutschen Kundenbedürfnissen vorbeigehen. Chinesische Autokäufer zeigen sich hier aufgeschlossener. Die Hersteller seien gut damit beraten, bei der Konzeption von Connectivity-Lösungen mehr auf tatsächliche Marktnachfragen einzugehen, zeigt die repräsentative Kundenstudie „Car Connectivity Compass 2015" der Münchener Strategieberatungen Berylls Strategy Advisors und mm customer strategy die erstmals neben Deutschland auch in China mit insgesamt 2.000 Neuwageninteressenten durchgeführt wurde.
Verhaltene Investitionsneigung in Österreich 2015 - Studie Erste Bank und Spa...NEWSROOM für Unternehmer
Österreich hinkt beim Investitionswachstum um 0,8 Prozent hinter Deutschland her. Dies sind umgerechnet 750 Mio. Euro an Investitionsvolumen, die in Österreich fehlen, um die gleiche Investitionsintensität wie Deutschland aufzuweisen. Mit ein Grund für die Zurückhaltung der heimischen Unternehmen ist die verhaltene Konjunkturerwartung: Laut einer aktuellen IMAS Umfrage im Auftrag von Erste Bank und Sparkassen erwartet mehr als ein Drittel der österreichischen Unternehmer heuer eine schlechtere Wirtschaftsentwicklung als im Vorjahr. Erste Bank und Sparkassen stocken die "Innovationsmilliarde" für KMU-Finanzierungenum 750 Mio. Euro auf 1,4 Mrd. Euro auf, um einen Impuls für eine erhöhte Investitionstätigkeit zu setzen.
Das Jahr 2014 war ein Spitzenjahr für die gesamte Automobilzulieferindustrie. Die deutschen Automobilzulieferer konnten ihre Position unter den Top 100 der Autozulieferer weiter ausbauen, heißt es in einer Branchenanalyse des deutschen Consultingunternehmens Berylls. Nach Jahren der Stagnation und des Rückgangs gewinnen auch die amerikanischen Zulieferer wieder Anteile. Haupttreiber für die starken Positionsveränderungen waren zahlreiche Firmenübernahmen; dieser Trend hält auch in 2015 an.
In dem vom Wirtschaftsministerium erstellten "Gründeratlas" werden 40 Maßnahmen aufgelistet, die den Unternehmergeist in Österreich fördern sollen. Unter anderem soll Crowdfunding als alternative Finanzierungsquelle etabliert werden, das Gesetz dazu ist gerade in Begutachtung. Gerade frisch gegründete Startups hoffen dadurch auf Kapital, Kritiker warnen davor, dass unerfahrene Kleinanleger so Geld versenken könnten.
Das Jahr 2014 war abermals ein Spitzenjahr für die gesamte Automobilzulieferindustrie. Ein gegenüber 2013 um 11,0 Prozent gesteigertes Umsatzniveau von Euro 719 Milliarden (wechselkursbereinigt +6,6 Prozent) bei einer kräftigen Steigerung des operativen Ergebnisses auf 8,1 Prozent vom Umsatz (+0,6 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr) belegt die gesunde Stellung der Industrie. Wieder konnten die deutschen Automobilzulieferer ihre Position unter den Top 100 der Automobilzulieferer festigen und weiter ausbauen. Nach Jahren der Stagnation und des Rückgangs gewinnen auch die amerikanischen Zulieferer wieder Anteile.
Ausblick Aktienmärkte und Wiener Börse 2015: Positive Bewertung mit Aufholpot...NEWSROOM für Unternehmer
Weltweit bleibt das wirtschaftliche Wachstum moderat. Auf Fakten reduziert ist Zentral- und Osteuropa eine der wenigen Regionen, die sich nachhaltig positiv abkoppeln kann. Niedrigste Euro-Zinsen machen ein Investment in Aktien nach wie vor attraktiv. Da die Wiener Börse aus unterschiedlichen Gründen hinterher hinkt, ergibt sich für das Jahr 2015 durchaus Aufholpotential. Die Analysten der Erste Bank Group Research erwarten ein ATX-Kursziel 2015von 2.550 Punkten.
Lionel Messi bleibt trotz einer mäßigen Saison beim FC Barcelona auch 2014 der wertvollste Fußball-Spieler der Welt. Der Argentinier führt mit einem Wert von 216 Million Euro die jährliche Studie des Internationalen Zentrums für Sportstudien (CIES) aus der Schweiz an, einem Joint Venture von FIFA und der Universität Neuchâtel. Auf den Plätzen folgen Weltfußballer Cristiano Ronaldo (Real Madrid/114) und Luis Suárez (FC Liverpool/107). Der Marktwert von David Alaba liegt laut dieser Liste derzeit bei 31,5 Mio. Euro. Der teuerste Außenverteidiger der Welt rangiert damit auf der Liste des FIFA-Institutes auf Rang 51.
Am 5.September 2014 wurden die Garantieübernahmen nach KMU-Förderungsgesetz in Kraft gesetzt (rückwirkend mit 01.07.2014). Die Konditionen bei den Garantien werden dabei vereinheitlicht. Zudem wurde mit gleichem Datum eine neue Zuschussförderung vereinbart, die einen Ausbau der Start up-Förderungen zum Ziel hat. Im Wesentlichen kommt es zu einer Ausweitung der Zielgruppe und zu einer Erhöhung der Förderungszuschüsse. Neu sind auch KMU-Förderungen bei der Erstellung von Kapitalmarktprospekten. Dazu kommen etliche formale Verschärfungen zur Antragserstellung (Formularpflichten, etc..) Die ersten Förderzusagen des aws können mit der neuen legistischen Basisseit September erfolgen. Die aws präsentiert eine Übersicht über die jüngsten Neuerungen.
2. INTEGRAL Austrian Internet Monitor
- Erhebungsmethode:
- Kontinuierliche Telefoninterviews (CATI) repräsentativ für die österreichische
Bevölkerung ab 14 Jahren
- Grundgesamtheit:
- Österreichische Bevölkerung ab 14 Jahren: 7.150.000 Personen
- Telefonische Zufallskontakte mit anschließender Quotenauffüllung
- Stichprobe pro Quartal:
- 2.500 Telefoninterviews
- Strichprobe für aktuelle Sonderfragen: 1.200 Internetnutzer
3. Internet-Nutzung seit 1996
Frage 16
„Wie häufig nutzen Sie persönlich das Internet?“
5,71 Mio.Pers.
80 80 80
Internetnutzer (Gesamt)
74
72 71 72 5,13 Mio.Pers.
Regelmäßige Nutzer 69 70
(mehrmals/Woche) 64
62
59 60
58 58
55 54
50 50
47
46
44
40 39
38
31
28
Nutzen das Internet zumindest
19 19 gelegentlich direkt am Handy:
12 Q1/2012: 30%
9 11
Q1/2011: 21%
6
4
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Q1/12
jeweils 4. Quartal bis Q4/06: Internetnutzung exklusive „nur woanders“ Angaben in Prozent (%)
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 3 Basis: Alle Befragten
4. Fast die Hälfte der Österreicher besitzt ein Smartphone
„Welche Art von Handy verwenden Sie?“
100%
3 5 3
90% TOTAL* 47%
80%
29 Männer 54%
38 +4%P*
45 Frauen 40%
70%
Bis 19 J. 71%
60%
Bis 29 J. 72%
Smartphone mit Bis 39 J. 54%
50%
Tastatur Bis 49 J. 40%
40% 50+ J. 26%
73 Smartphone mit
30% Touchscreen 63 58
20%
Handy mit
10% Ziffernblock
0%
1.Q 2011 2. Q 2011 2. Q 2012
* Nettowert ohne Überschneidungen
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 4 Basis: Internetnutzer und Handybesitzer
5. Wissen über APPs steigt
„Ist es auf Ihrem Handy bzw. Smartphone möglich, so genannte „Apps“, also kleine Programme zu installieren?“
100%
9
90%
25 Total 47%
80% 40 Männer 53%
70% Weiß ich Frauen 39%
44
nicht
60% Bis 29 J. 66%
Nein 41 Bis 39 J. 55%
50% Bis 49 J. 37%
30 50+ J. 30%
40%
Ja
Haben
30%
Smartphone 88%
20%
47
30 +4%P 34 +13%P EB/SPK
10% -Kunden 50%
0%
4.Q 2010 2. Q 2011 2. Q 2012
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 5 Basis: Internetnutzer und Handybesitzer
6. Nutzung von Apps insgesamt wächst stark
„Und haben Sie selbst schon solche Apps auf Ihrem Smartphone installiert?“
100%
90%
80%
70%
53 Kann keine Apps installieren
70 66
Nein, weiß auch nicht, wie es geht
60%
Nein, weiß aber wie es geht
50% Ja
40%
6
8
30% 4
3 7
20%
7
+3%P +10%P 33
10% 20 23
0%
4.Q 2010 2. Q 2011 2. Q 2012
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 6 Basis: Internetnutzer und Handybesitzer
7. Mobile Banking: Kontinuierlicher Aufwärtstrend
„Man kann Handys/Smartphones heute schon für verschiedene Dinge im finanziellen Bereich verwenden.“
100%
80% Nutzen nicht
60% 83
88 85
Nutzen mobile
40%
Möglichkeiten
20%
0% 12 15 17
+3%P +2%P
4.Q 2010 2. Q 2011 2. Q 2012
„Welche der folgenden Services nutzen Sie derzeit schon?“
100%
Mobile Payments
80% (zB Parkscheine) 10
60%
9 Mobile Brokerage 12
1
40% Mobile Banking
0 über Display 1 8
2
20% Telefonbanking via 4
3 Call Center
2 5
0%
4.Q 2010 2. Q 2011 2. Q 2012
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 7 Basis: Internetnutzer und Handybesitzer
8. 1,2 Mio Personen werden in Zukunft mobile Bankservices nutzen
„Vorausgesetzt ihre Bank bietet ein solches Service an: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie zukünftig die folgenden
Bankgeschäfte über ein App oder über ein Internet Portal von Ihrem Smartphone aus durchführen werden?“
45
40
35
19 17
30
20 Eher wahrscheinlich
25 Sehr wahrscheinlich
20 11
14
15 14
10 23 23 12 9
18
5 12 14
Sehr wahrscheinlich
2. Qu.2011 19% 24% 13%
9 6 7 3 3%
0 3
Kontostand
Wertpapiere
Konto/Karten
Finanzinfos
oder verlängern
Bankomat- und
Wechselkurse
Überweisungen
Chatfunktion
mit Betreuer
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Produkte
INTEGRAL AIM 2012: Smartphones & Apps
18.06.2012 - Seite 8 Basis: Smartphonebesitzer
9. Erste Bank und Sparkasse mobil
- Apps fürs iPhone, Android und Windows Phone
- Einzige Bank mit Apps für alle drei großen
Betriebssysteme
- Top Bewertungen in den Stores (4,5 bis 5 Sterne)
- Rund 14% aller Netbanking Logins erfolgen
bereits übers Handy (App oder mobile Webseite)
10. Produktentwicklung 2.0
- Kundenfeedback als Grundlage für
Weiterentwicklungen
- Extern: Testuser und Testblogs
- Intern: Feedback von Mitarbeitern
- Erste Umsetzungen:
- Auslandsüberweisungen
- Terminüberweisungen
- Erweiterte Umsatzanzeige
- Leasingrechner
11. Digitales Sparschwein
- „Rundungssparen“
- Mit Bankomat- oder Kreditkarte geleisteter
Zahlungsbetrag
- Betrag wird aufgerundet, der Rundungsbetrag
auf ein Sparkonto überwiesen
- Ab 7.Juli 2012 im Netbanking
- Kunden richten ihr persönliches digitales
Sparschwein selbst im Netbanking ein