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Car Connectivity Compass 2015
München, Juni 2015
1120150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx
Connectivity-Markenwahrnehmung
Connectivity-Angebote in D allgemein wesentlich weniger bekannt als in CN–Bekanntheit in D leicht
rückläufig gegenüber 2013
Bekanntheit von Connectivity-Angeboten der OEMs
% Neuwageninteressenten nächste 24 Monate
Deutschland (Werte aus CCC 2013 in Klammern) China
Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Car Connectivity Compass 2013 (D: n=1.008), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy
7 (13)8 (11)
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Kein Connectivity-
Angebot bekannt
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Mind. ein Connectivity
-Angebot bekannt 24 76
Kein Connectivity-
Angebot bekannt
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2220150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx
Potenziale für OEMs
Obwohl eine Connectivity-Ausstattung nicht zu den Top-Auswahlkriterien beim Neuwagenkauf zählt, kann
ein fehlendes Dienste-Angebot vor allem in CN zur Abwanderung von Kunden führen
Top15-Auswahlkriterien Neuwagen & Bereitschaft zu Markenwechsel bei fehlendem Dienste-Angebot
% Neuwageninteressenten nächste 24 Monate
1. Geringer Verbrauch
2. Geringe Gesamtkosten
3. Hohe Qualität
4. Maximale Sicherheit
5. Komfort
….
14. Einfache Handy-/Smartphone-Kopplung
15. Innovative Infotainment-Ausstattung
1. Maximale Sicherheit
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14. Innovative Infotainment-Ausstattung
15. Einfache Handy-/Smartphone-Kopplung
Deutschland China
86
14
Wechsel der
Marke
aufgrund von
Dienste-
Angebot
Kein Wechsel
der Marke
aufgrund von
Dienste-
Angebot
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Kein Wechsel
der Marke
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AngebotWechsel der
Marke
aufgrund von
Dienste-
Angebot
Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy
3320150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx
Zustimmung zur Verarbeitung persönl. Daten durch den OEM
% Neuwageninteressenten nächste 24 Monate
Dienstebezogene Zustimmung zur Datenverarbeitung
% Neuwageninteressenten nächste 24 Monate
Connectivity & Datenschutz
Sowohl in D als auch in CN stimmt die (große) Mehrheit auf jeden Fall oder eventuell einer Verarbeitung
persönlicher Daten zu–gewährte Vorteile steigern vor allem in CN die Zustimmung der Kunden massiv
6
5
8
8
44
19
9
11
12
14
23
29
32
38
13
41
24
23
23
26
36
52
Zustimmung für
keines der Angebote
Vorkonfigurierte Übernahme
eines Mietwagens
Fahrstilanalyse mit Tipps
zur Verbrauchsreduktion
Maßgeschneiderte
Neuwagenangebote
Vergünstigte Buchungs-
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Individuelle Routennavigation
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Verringerung von Wartezeiten
bei Werkstattaufenthalten
Schadenshinweise durch autom.
Fahrzeugüberwachung
Autom. Notfall- und Pannenruf
(eCall & bCall)
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Deutschland (Werte aus CCC 2013 in Klammern)
China
D: 56
CN: 95
Auf keinen Fall
32 (34)Auf jeden Fall
45 (47)
Eventuell
23 (19)
51
9
Auf jeden Fall
Eventuell39
Auf keinen Fall
Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Car Connectivity Compass 2013 (D: n=1.008), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy

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  • 2. 1120150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx Connectivity-Markenwahrnehmung Connectivity-Angebote in D allgemein wesentlich weniger bekannt als in CN–Bekanntheit in D leicht rückläufig gegenüber 2013 Bekanntheit von Connectivity-Angeboten der OEMs % Neuwageninteressenten nächste 24 Monate Deutschland (Werte aus CCC 2013 in Klammern) China Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Car Connectivity Compass 2013 (D: n=1.008), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy 7 (13)8 (11) 16 (22) 31 (33) 36 (40) 35 (40) 7 (5) 13 (11) 39 (44) 13 (13) 2123 2424 29 3434 38 4141 Top 10 OEMs Top 10 OEMs 57 (60) Kein Connectivity- Angebot bekannt 43 (40) Mind. ein Connectivity -Angebot bekannt 24 76 Kein Connectivity- Angebot bekannt Mind. ein Connectivity -Angebot bekannt
  • 3. 2220150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx Potenziale für OEMs Obwohl eine Connectivity-Ausstattung nicht zu den Top-Auswahlkriterien beim Neuwagenkauf zählt, kann ein fehlendes Dienste-Angebot vor allem in CN zur Abwanderung von Kunden führen Top15-Auswahlkriterien Neuwagen & Bereitschaft zu Markenwechsel bei fehlendem Dienste-Angebot % Neuwageninteressenten nächste 24 Monate 1. Geringer Verbrauch 2. Geringe Gesamtkosten 3. Hohe Qualität 4. Maximale Sicherheit 5. Komfort …. 14. Einfache Handy-/Smartphone-Kopplung 15. Innovative Infotainment-Ausstattung 1. Maximale Sicherheit 2. Hohe Qualität 3. Komfort 4. Geringer Verbrauch 5. Geringe Gesamtkosten …. 14. Innovative Infotainment-Ausstattung 15. Einfache Handy-/Smartphone-Kopplung Deutschland China 86 14 Wechsel der Marke aufgrund von Dienste- Angebot Kein Wechsel der Marke aufgrund von Dienste- Angebot 61 39 Kein Wechsel der Marke aufgrund von Dienste- AngebotWechsel der Marke aufgrund von Dienste- Angebot Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy
  • 4. 3320150405_Pressemeldung_Car_Connectivity_Compass_2015_Anhang.pptx Zustimmung zur Verarbeitung persönl. Daten durch den OEM % Neuwageninteressenten nächste 24 Monate Dienstebezogene Zustimmung zur Datenverarbeitung % Neuwageninteressenten nächste 24 Monate Connectivity & Datenschutz Sowohl in D als auch in CN stimmt die (große) Mehrheit auf jeden Fall oder eventuell einer Verarbeitung persönlicher Daten zu–gewährte Vorteile steigern vor allem in CN die Zustimmung der Kunden massiv 6 5 8 8 44 19 9 11 12 14 23 29 32 38 13 41 24 23 23 26 36 52 Zustimmung für keines der Angebote Vorkonfigurierte Übernahme eines Mietwagens Fahrstilanalyse mit Tipps zur Verbrauchsreduktion Maßgeschneiderte Neuwagenangebote Vergünstigte Buchungs- möglichkeiten Individuelle Routennavigation An den Fahrstil angepasste Autoversicherung Verringerung von Wartezeiten bei Werkstattaufenthalten Schadenshinweise durch autom. Fahrzeugüberwachung Autom. Notfall- und Pannenruf (eCall & bCall) Verbilligte Werkstattpreise & Zubehör-Angebote Deutschland (Werte aus CCC 2013 in Klammern) China D: 56 CN: 95 Auf keinen Fall 32 (34)Auf jeden Fall 45 (47) Eventuell 23 (19) 51 9 Auf jeden Fall Eventuell39 Auf keinen Fall Quelle: Car Connectivity Compass 2015 (D: n=1.006, CN: n=1.038), Car Connectivity Compass 2013 (D: n=1.008), Berylls Strategy Advisors, mm customer strategy