Transform Your Business with Digital Learning
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Digitales Lernen ist eine zentrale Komponente bei der Transformation von Unternehmen. Anhand von Beispielen wird aufgezeigt, wie und wo digitale Lernformen und -technolgien in Unternehmen eingesetzt werden, um neue Lernangebote für Kunden zu gestalten und anzubieten. Die Verbindung und Anreicherung von Produkten und Dienstleistungen mit Lernelementen spielt dabei eine zentrale Rolle.
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- 1. Transform Your Business with Digital Learning Dr. Daniel Stoller-Schai | daniel.stoller-schai@crealogix | @stollerschai | LEARNTEC 28.01.16 Crealogix Digital Learning Hier ein paar Kommentare für alle die, die nicht an der Präsentation waren.
- 2. Was ist «Digitale Transformation»? «Die Digitale Transformation befasst sich mit der Planung, Steuerung, Optimierung und Umsetzung der Wertschöpfungskette eines Unternehmens in einer digitalen Welt.»1 1Quelle: http://t3n.de/news/digitale-transformation-was-ist-eigentlich-601023/@MarioJanschitz Digitale Transformation, Industrie 4.0, Future Workplace etc. sind Stichworte, die für alle Unternehmen ein zentrale Rolle spielen.
- 3. Was ist «Digitale Transformation»? Digitales Lernen ist eine Schlüsselkomponente für die Transformation von Geschäftsprozessen. Mitar- beitende Kunden Produkte Dienst- leisutngen Die Digital Learning Branche – Anbieter wie Anwender – hat das Potenzial mit Digital Learning einen wesentlichen Beitrag zu leisten. Dies betrifft Angebote für Mitarbeitende und Kunden. Digitale Lernangebote werden in Zukunft auch vermehrt in Produkte und Dienstleistungen «integriert».
- 4. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities Das Thema «Transform Your Business with Digital Learnig» wird auf den folgenden Slides anhand von 6 Anwendungsbereichen illustriert.
- 5. Onboarding: Involve your new hires Was soll erreicht werden? • Begeistern von neuen Mitarbeitende und Kunden für das Unternehmen Um welche Themen geht es? • Vision, Code of Conduct • Prozesse • Assessments • Produkte, Dienstleistungen Digital Learning Ansatz • Vielfältige Plattform – Lerninhalte und Netzwerken • Lernerlebnis schaffen LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 5 Jeder Anwendungsbereich wird unter drei Gesichtspunkten beleuchtet: Was soll erreicht werden? Um welche (typischen) Themen geht es? Welches ist unser Digital Learning Ansatz?
- 6. Virtuelle Konferenz für neue Angestellte - Konkretes Wissen - Networking - Lernspiele - Aufgaben LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 6 Für neue Mitarbeitende können virtuelle Konferenzen (2-5 Tage) einen idealen Einstieg in ein neues Unternehmen darstellen.
- 7. LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 7 Spannende, moderierte Lernangebote auf einer Lernplattform Teilnahme an «Learning Communities»; Aufbau und Ausbau der persönlichen Netzwerke Teilnahme an Webinaren mit Experten und Expertinnen aus dem Unternehmen Lokale interaktive Präsenzformate wie «WorldCafés» oder «Marktplätze»
- 8. Global – Lokaler Event als Onboarding-Erlebnis In internationalen Firmen finden diese Virtuellen Konferenzen verteilt auf drei Zeitregionen statt. Lokale Events werden über Webconferencing global miteinander verbunden.
- 9. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities
- 10. Gamification – Engage your employees Was soll erreicht werden? • Motivation zum Lernen durch spielerische und kompetitive Elemente Um welche Themen geht es? • Wissen testen • Personal Score erhöhen Digital Learning Ansatz • Integration in Lernmodule, Lernplattformen und mobile Apps LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 10 Gamification findet auf drei Ebenen statt: - integriert in Lernmodule - als Bestandteil von Lern- und community Plattformen - als Bestandteil des «Gamified Enterprise»
- 11. LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 11 Hier ein Beispiel, wie ein Gamification-Modul (Jeopardy- Ansatz) in ein Lernmodul integriert werden kann.
- 12. LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 12
- 13. LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 13 Hier ein Beispiel, wie ein Gamification-Ansatz in ein App integriert werden kann, z.B. Auswählen und Bewerten von Truppengattungen in der Armee.
- 14. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 14
- 15. Leadership Training – Empower your high potentials Was soll erreicht werden? • Kompetenzen erweitern • Netzwerke stärken Um welche Themen geht es? • Führungskompetenzen • Kommunikation, Präsentation • Betriebswirtschaft • Global / Virtual Leadership Digital Learning Ansatz • Fokus auf High Tech und High Touch LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 15 Leadership-Training ist eine Kombination von High Tech (online, multimedial, mobil) und High Touch (Begegngung und Austausch vor Ort oder via Webconferencing, Videoconferencing, 3D-Welten)
- 16. Beispiel Social learning Learning Communities Beispiel einer Learning Community
- 17. Beispiel eines BarCamps vor Ort
- 18. Moderierter Lernpfad Learning Community F2F F2F F2F Webinar Lokales Teamwork Lokales Teamwork Selbststudium Selbststudium t Das «Geheimnis» liegt in der richtigen Verbindung der verschiedenen Elemente in einem moderierten Lernpfad. Das verbindende Glied bildet die Learning Community.
- 19. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities
- 20. Customer Education – Convince your customers Was soll erreicht werden? • Kunden identifizieren sich mit Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen Um welche Themen geht es? • Produkte und Dienstleistungen, die überzeugen • Mein persönlicher Nutzen Digital Learning Ansatz • Produkte und Dienstleistungen mit Lernmöglichkeiten anreichern LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 20 Kundenausbildung ist nebst der Ausbildung von Mitarbeitenden der nächste grosse Wachtstumsbereich von Digital Learning.
- 21. Kundenausbildung Industrie: Lernen und Performance Support LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 21 Beispiel: Kundenausbildung bei einem Maschinenbauer. Die Kunden (Operators) können direkt an der Maschine über verschieden «Trigger» (RFID Chip, iBeacons, Eddystone) Lern- und Supportmodule abrufen. Via Augmented Reality werden konkrete Probleme gelöst. Via Audiokomponente kann Direkthilfe angefordert werden.
- 22. Online Questionnaire zur Kontoeröffnung Identifikation/Zweck/wirtschaftlich Berechtigter Kundenausbildung Banken: Onboarding Suitability 1. Eröffnung Kundenbeziehung online - onboarding Identifizierter Kunde (gem FINMA RS) Eröffnung Wertschriften Depot Anlegerprofil und Risikoaufklärung Beispiel Online-Konten eröffnen. Die Kunden eröffnen online ein Konto...
- 23. Kundenausbildung Banken: Onboarding Suitability Anlagefonds Derivate Direktanlagen Alternative Anlagen 2. Suitability - Micro Learnings mit Zertifizierung Anlagefonds (3): Direktanlagen Strategiefonds ETF’s Derivative (6): Warrants/Optionen Strukturierte Produkte Direktanlagen (2): - Aktien - Anleihen Alternative Anlagen (3): - Währungen - Edelmetalle - Immobilien Freischaltung Anlageinstrument Zertifizierung pro Anlage- instrument - Test - Nachweis Freischaltung Anlageinstrument Freischaltung Anlageinstrument Freischaltung Anlageinstrument ... Damit sie danach verschiedene Anlageprodukte kaufen können, müssen sie Microlearning Module plus Test erfolgreich absolvieren.
- 24. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities
- 25. Compliance Training – Instruct your workforce Was soll erreicht werden? • Compliance Trainings, die nachhaltigen Lerneffekt erzeugen, keine „page turner“ Um welche Themen geht es? • Klassische Compliance Themen Digital Learning Ansatz? • Handlungsorientiert, fallbasiert LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 25 Compliance-Training soll handlungsorientierter umgesetzt werden. Statt langweilige «page turner» werden spannende Alltagsfälle gelöst.
- 35. Transform You Business with Digital Learning • Onboarding – Involve your new hires • Gamification – Engage your employees • Leadership Training – Empower your high potentials • Customer Education – Convince your customers • Compliance Training – Instruct your workforce • Mobile Learning – Multiply learning opportunities
- 36. Mobile Learning – Multiply learning opportunities Was soll erreicht werden? • Lernen zwischen Arbeitsplatz und Zuhause Um welche Themen geht es? • Learning Nuggets • Netzwerken • Wissenstests, Spiele Digital Learning Ansatz? • Das richtige Lernsetting auf dem richtigen Gerät LEARNTEC 2016 - (c) Dr. Daniel Stoller-Schai, Crealogix Digital Learning 36 Mobiles Lernen zwischen Arbeitsplatz und Zuhause eröffnet neue Lernsettings.
- 37. Beispiele Verschiedene Lernmodule können auf dem Smartphone oder dem Tablet bearbeitet werden. Verschiedene Video-Learning Formate eignen sich hervorragend als Lernform auf mobilen Endgeräten. Auch Wissenstests, Quizzes, Quizduelle und andere Formen der Wissensüberprüfung eignen sich sehr gut als mobile Lernform.
- 38. Was ist «Digitale Transformation»? Digitales Lernen ist eine Schlüsselkomponente für die Transformation von Geschäftsprozessen. Crealogix Digial Learning ist Ihr Partner, wenn es darum geht, Digital Learning als Schlüsselkomponente für die Transformation von Gschäftsprozessen zu positionieren.
- 39. Halle 1 – Stand E20 – Wir freuen uns auf Sie ! Sie können uns auch nach der LEARNTEC 2016 jederzeit unter digital-learning@crealogix.com erreichen. Crealogix Digital Learning www.crealogix.com