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Wie das      • Hyperlokales Targeting

             • GPS-Tracking

             • Real-Time-Bidding



mobile Web   • Showrooming

             • Mobile Coupons

             • NFC


den Handel   • M-Commerce




verändert    Dr. Holger Schmidt
             FOCUS
             www.holgerschmidt.name
Das mobile Web ist längst Realität
                                     Weltweit ausgelieferte Geräte in Millionen




                                                                                  Daten: KPCB
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Wie das mobile
Web die digitale
Wirtschaft
transformiert
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Apple/Google lösen Microsoft ab
                                Betriebssysteme der ausgelieferte Geräte weltweit




                                                  Microsoft Windows

                                          Atari
                                                  TRS 80
                                                  Commodore                       Apple
                                                           Amiga
                                                                      Google Android




                                                                                          Daten: KPBC
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Smartphone-Betriebssysteme
                          Bevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent

                                                                      1.9             Blackberry
                           4.8                      3.3
                                                    7.9               5.8             Windows
                          12.5                                                        Symbian
                                                                      14.9
                                                                                      (Nokia)
                                                   28.4
                                                                      21.8            Apple
                          46.4
                                                   22.2


                                                                      53.4            Android
                          20.7
                                                   33.6
                          11.6
                        Dec-2010                  Dec-2011           Dec-2012
                                                                                Daten: Comscore
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Dominanz zweiter Anbieter
                 Bevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland
          80.0


          70.0


          60.0


          50.0


          40.0
                                                  Apple

          30.0


          20.0
                                                  Android (Google)
          10.0


           0.0




                                                                        Daten: Comscore
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Wie das mobile
Web
(beinahe) aus der
Kurve trug
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Facebook 2011: Wir arbeiten daran
                                                  „Wir überlegen natürlich, wie
                                                  mobile Werbeprodukte
                                                  aussehen könnten. Aber die
                                                  Ergebnisse sind noch nicht gut
                                                  genug; wir sind einfach noch
                                                  nicht fertig damit. Aber
                                                  irgendwann wird es mobile
                                                  Werbung von Facebook
                                                  geben"

                                                  Carolyn Everson,
                                                  Facebook-Werbechefin,
                                                  September 2011




Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Facebook 2013: Mobile first
                                                              1400
        100


         90               Desktop-Werbung                                              Umsatz           Mobile
                                                              1200
                          Wachstum in %                                                                 Werbung
         80
                                                              1000                      Desktop-
         70                        Everson
                                                                                        Werbung
                                    -Zitat
         60                                                    800

         50
                                              Börsen-          600
         40                                    gang
         30                                                    400


         20                                             305
                                                               200
                    Mobile                        150
         10
                    Werbung              45

          0
                    In Mio. $                                    0
                                                                  Q1   Q2   Q3   Q4   Q1   Q2   Q3   Q4   Q1   Q2   Q3   Q4
               Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4                           2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012
              2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012



                                                                                                            Daten: Facebook
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Wie das mobile
Web die Online-
Werbung um
Jahre zurückwirft
Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Online-Werbung in Deutschland
                                                  Nettovolumen in Millionen Euro

        7000.00



        6000.00



        5000.00



        4000.00


                                                                                   stationär
        3000.00
                                                                                   mobil
        2000.00



        1000.00



            0.00


                   2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
                                                                                   Daten: PWC
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Nachholbedarf für M-Werbung
        12




        10                     9.7


                                                          Nutzung in Stunden / Woche je
         8                                                Erwachsenem in Deutschland


         6
                                                          Werbung in Milliarden Euro 2012
                                                    4.4

         4


                                                                    2.5

         2



                                                                                       0.12
         0
                                          Desktop                          Mobile


                                                                           Daten: PWC, eigene Berechnungen
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Wachstum der Online-Werbung
                    Änderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr
          30.0

                                                                                               26.6

          25.0

                             21.5
                                                  19.9
          20.0                                             19.3

                                                                    16.2              16.4              16.5
                                      14.7                                   14.7
          15.0
                   12.5
                                                                                                                          10.8
          10.0

                                                                                                                  6.7

           5.0




           0.0
                  Jan-12    Feb-12    Mar-12      Apr-12   May-12   Jun-12   Jul-12   Aug-12   Sep-12   Oct-12   Nov-12   Dec-12   Jan-13

                                                                                                                                   -2.9
           -5.0
                                                                                                                          Daten: Nielsen
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Mobile Suchmaschinen
                                                  Marktanteile in Deutschland
                                                  0.2   0.4     0.9




                                                                                Google
                                                                                Yahoo
                                                         98,5                   Bing
                                                                                Andere




                                                                                   Daten: Statcounter
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Mobiles Suchmaschinenmarketing
                                Werte für die Eurozone

        Konversionsrate                                                  Cost-per-Click (CPC)
                                                                 €0.35
2.00%
                                                                             €0.31
         1.80%                                                                                         €0.30
1.80%                                                            €0.30

1.60%                          1.50%
                                                                 €0.25
1.40%

1.20%                                                            €0.20                   €0.19

1.00%
                                                                 €0.15
0.80%

0.60%              0.50%                                         €0.10

0.40%
                                                                 €0.05
0.20%

0.00%                                                            €0.00
          PC     Smartphones   Tablets                                           PC   Smartphones     Tablets




                               Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
                                                                                                 Daten: Marin Software
Akzeptanz der Smartphone-Werbung
                 Im Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones…

                                                                             Weiß nicht
                                                  weniger                       5%
                                                    5%




                                                    gleich stark           deutlich mehr
                                                        29%                    45%




                                                              etwas mehr
                                                                 16%




                                                                                           Daten: Simyo/Forsa
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Wie das mobile
Web den Online-
Händlern hilft –
nicht dem Handel
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Einkauf per Smartphone


                                                       29

                                                            Ja

                                                            Nein
                                                  71




                                                                   Daten: Simyo/Forsa
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Smartphones erhöhen Online-Einkauf
                                                  weiß nicht
                                                     1%                       Kaufe mehr im
                                                                            stationären Handel
                                                                 Bestelle           1%
                                                                 mehr im
                                                                 Internet
                                                                    9%




                                                   Unverändert
                                                      89%




                                                                                                 Daten: Simyo/Forsa
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Art der Smartphone-Käufe
                    Genutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer

         Website des Online-Shops                                                                       72




                          Shopping-App                                                   53                       Online-
                                                                                                                  Händler
                               Download                                                  53




               QR-Code an der Ware                        6




                                        NFC           3            Lokaler Handel

                                   Andere             2



                                                  0           10    20   30   40    50        60   70        80


                                                                                                             Daten: Simyo/Forsa
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Nutzung der Smartphones in Läden
        Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern                                                              59

                                                  Preisvergleich                            29

                            Produktbewertung anschauen                                19

                     Informationen zum Produkt suchen                             17

                            Suche nach Läden in der Nähe                         15

                           Suche nach Coupons, Rabatten                     11

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                                                                            10
                            lassen
                                                                   0   10         20       30    40   50      60      70




                                                                                                           Daten: Simyo/Forsa
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Per Smartphone gekaufte Produkte
                         Gekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer

                              Medien                                                                       69
                          Elektronik                                                       46
                Kleidung/Schuhe                                                           44
                    Eintrittskarten                                            26
                           Fast Food                                      21
        Fahrkarten (DB/ÖPNV)                                          19             Klassische E-Commerce-Produkte
                                                                                     liegen auch im M-Commerce vorne
                            Kosmetik                            15
                          Flugtickets                      10
                  Mobilfunktarife                      9
                      Lebensmittel                6
                                           0          10             20         30   40        50   60    70        80



                                                                                                         Daten: Simyo/Forsa
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M-Commerce
wächst von
kleiner Basis –
aber rasant
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Anteil M-Commerce am E-Commerce

                                                                                       6.7
                       Handel
                                                          2.5

                                                                                                       2012
                                                                             5.0                       2011
                    Finanzen
                                                         2.3

                                                                                             „Wächst 4 x
                                                                        4.4
                         Reise
                                                        2.1
                                                                                             schneller als
                                                                                             E-Commerce
                                                                  3.7                        am Beginn“
       Dienstleistung/TK
                                                  1.5

                                    0       1      2          3   4      5         6   7     8

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
Relevante Nutzung für M-Commerce
                              Smartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland
                                                                                                                     6.8
                      Veranstaltungshinweise                                         3.4
                                                                                                 4.3
                                     Produktinfos                        2
                                                                                           3.9
        Produkte versteigern / verkaufen                             1.8
                                                                                           3.8
                    Restaurant- /Hotelführer                         1.8
                                                                                     3.3
                                   Onlinebanking                     1.8                                            2012
                                                                           2.1                                      2011
                                  PKW-Angebote                1
                                                                      1.9
                              Gesundheitstipps           0.7
                                                                     1.8
                                       Immobilien        0.7
                                                                     1.7
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Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
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                                                                                              8%



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Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
• Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig.
  Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten.

• Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt.
  Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen

• „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote
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• Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung
  zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“

• Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen

• Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren

• Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden

                                   Holger Schmidt / FOCUS /
                                   www.holgerschmidt.name
Vielen
         Dank!
                                                  Dr. Holger Schmidt
                                                  FOCUS
                                                  hs@holgerschmidt.name
                                                  www.holgerschmidt.name
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Holger Schmidt

  • 1. Wie das • Hyperlokales Targeting • GPS-Tracking • Real-Time-Bidding mobile Web • Showrooming • Mobile Coupons • NFC den Handel • M-Commerce verändert Dr. Holger Schmidt FOCUS www.holgerschmidt.name
  • 2. Das mobile Web ist längst Realität Weltweit ausgelieferte Geräte in Millionen Daten: KPCB Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 3. Wie das mobile Web die digitale Wirtschaft transformiert Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 4. Apple/Google lösen Microsoft ab Betriebssysteme der ausgelieferte Geräte weltweit Microsoft Windows Atari TRS 80 Commodore Apple Amiga Google Android Daten: KPBC Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 5. Smartphone-Betriebssysteme Bevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent 1.9 Blackberry 4.8 3.3 7.9 5.8 Windows 12.5 Symbian 14.9 (Nokia) 28.4 21.8 Apple 46.4 22.2 53.4 Android 20.7 33.6 11.6 Dec-2010 Dec-2011 Dec-2012 Daten: Comscore Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 6. Dominanz zweiter Anbieter Bevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 Apple 30.0 20.0 Android (Google) 10.0 0.0 Daten: Comscore Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 7. Wie das mobile Web (beinahe) aus der Kurve trug Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 8. Facebook 2011: Wir arbeiten daran „Wir überlegen natürlich, wie mobile Werbeprodukte aussehen könnten. Aber die Ergebnisse sind noch nicht gut genug; wir sind einfach noch nicht fertig damit. Aber irgendwann wird es mobile Werbung von Facebook geben" Carolyn Everson, Facebook-Werbechefin, September 2011 Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 9. Facebook 2013: Mobile first 1400 100 90 Desktop-Werbung Umsatz Mobile 1200 Wachstum in % Werbung 80 1000 Desktop- 70 Everson Werbung -Zitat 60 800 50 Börsen- 600 40 gang 30 400 20 305 200 Mobile 150 10 Werbung 45 0 In Mio. $ 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 Daten: Facebook Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 10. Wie das mobile Web die Online- Werbung um Jahre zurückwirft Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 11. Online-Werbung in Deutschland Nettovolumen in Millionen Euro 7000.00 6000.00 5000.00 4000.00 stationär 3000.00 mobil 2000.00 1000.00 0.00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Daten: PWC Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 12. Nachholbedarf für M-Werbung 12 10 9.7 Nutzung in Stunden / Woche je 8 Erwachsenem in Deutschland 6 Werbung in Milliarden Euro 2012 4.4 4 2.5 2 0.12 0 Desktop Mobile Daten: PWC, eigene Berechnungen Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 13. Wachstum der Online-Werbung Änderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr 30.0 26.6 25.0 21.5 19.9 20.0 19.3 16.2 16.4 16.5 14.7 14.7 15.0 12.5 10.8 10.0 6.7 5.0 0.0 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13 -2.9 -5.0 Daten: Nielsen Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 14. Mobile Suchmaschinen Marktanteile in Deutschland 0.2 0.4 0.9 Google Yahoo 98,5 Bing Andere Daten: Statcounter Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 15. Mobiles Suchmaschinenmarketing Werte für die Eurozone Konversionsrate Cost-per-Click (CPC) €0.35 2.00% €0.31 1.80% €0.30 1.80% €0.30 1.60% 1.50% €0.25 1.40% 1.20% €0.20 €0.19 1.00% €0.15 0.80% 0.60% 0.50% €0.10 0.40% €0.05 0.20% 0.00% €0.00 PC Smartphones Tablets PC Smartphones Tablets Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name Daten: Marin Software
  • 16. Akzeptanz der Smartphone-Werbung Im Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones… Weiß nicht weniger 5% 5% gleich stark deutlich mehr 29% 45% etwas mehr 16% Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 17. Wie das mobile Web den Online- Händlern hilft – nicht dem Handel Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 18. Einkauf per Smartphone 29 Ja Nein 71 Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 19. Smartphones erhöhen Online-Einkauf weiß nicht 1% Kaufe mehr im stationären Handel Bestelle 1% mehr im Internet 9% Unverändert 89% Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 20. Art der Smartphone-Käufe Genutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer Website des Online-Shops 72 Shopping-App 53 Online- Händler Download 53 QR-Code an der Ware 6 NFC 3 Lokaler Handel Andere 2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 21. Nutzung der Smartphones in Läden Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern 59 Preisvergleich 29 Produktbewertung anschauen 19 Informationen zum Produkt suchen 17 Suche nach Läden in der Nähe 15 Suche nach Coupons, Rabatten 11 Ähnlilche Produkte/Geschäfte vorschlagen 10 lassen 0 10 20 30 40 50 60 70 Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 22. Per Smartphone gekaufte Produkte Gekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer Medien 69 Elektronik 46 Kleidung/Schuhe 44 Eintrittskarten 26 Fast Food 21 Fahrkarten (DB/ÖPNV) 19 Klassische E-Commerce-Produkte liegen auch im M-Commerce vorne Kosmetik 15 Flugtickets 10 Mobilfunktarife 9 Lebensmittel 6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 23. M-Commerce wächst von kleiner Basis – aber rasant Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 24. Anteil M-Commerce am E-Commerce 6.7 Handel 2.5 2012 5.0 2011 Finanzen 2.3 „Wächst 4 x 4.4 Reise 2.1 schneller als E-Commerce 3.7 am Beginn“ Dienstleistung/TK 1.5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 25. Relevante Nutzung für M-Commerce Smartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland 6.8 Veranstaltungshinweise 3.4 4.3 Produktinfos 2 3.9 Produkte versteigern / verkaufen 1.8 3.8 Restaurant- /Hotelführer 1.8 3.3 Onlinebanking 1.8 2012 2.1 2011 PKW-Angebote 1 1.9 Gesundheitstipps 0.7 1.8 Immobilien 0.7 1.7 Stellenanzeigen 0.6 1.1 Geldanlage 0.5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Daten: Allensbach Acta 2012 Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 26. Der Handel der Zukunft ist High-Tech-Handel Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 27. Ortsbezogene, persönliche Angebote Sonderangebote/Aktionen lokaler Händler in der Umgebung per GPS-Tracking Schon genutzt 6% Weiß nicht 8% Noch nicht Unbekannt und genutzt, bin aber kein Interesse aufgeschlossen 19% 24% Kenne solche Angebote, aber lehne sie ab 35% Unbekannt, bin aber interessiert 8% Daten: Simyo/Forsa Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 28. • Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig. Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten. • Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt. Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen • „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote abhängig vom gewählten Weg zu zeigen) • Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“ • Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen • Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren • Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name
  • 29. Vielen Dank! Dr. Holger Schmidt FOCUS hs@holgerschmidt.name www.holgerschmidt.name Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name