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        This is not Your Fathers Marketing 
        This is not Your Fathers Marketing




                                Prof. Dr. Klemens Skibicki
Brain Injection Ltd. & Co. KG
Bonner Str. 328                         26.11.2009
50968 Köln
Prof. Dr. Klemens Skibicki
Das alte Kommunikations‐ und Marktmodell                                 Jahr
                                                                         2000


        Anbieter und Nachfrager: Ein Sender – viele Empfänger
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                                            Gatekeeper                   Konsumenten

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                                                  Klassische Mafo


            Anbieter                                                      Nachfrager
                                       „
                                       „Tell and Sell“ (hoffentlich ☺)
                                                       (             )


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Das neue Kommunikations‐ und Marktmodell

    Märkte sind Gespräche: jeder kann senden und empfangen                        Jahr
                                                  Social Media 
                                                  S i l M di                    2010/15

                                                                       Unt.  
                                                                        Y
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        Engagement = Market with customers not at them ‐ listen, talk, sell

TV = Youtube
Print = Blog
Print = Blog                           Social Networks (+ Mobil + Konvergenz)
Twitter = Newsticker
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Einbinden = Ergänzen, Ersetzen?
  Social Media Marketing…
       l   d      k                               …ergänzt bzw. ersetzt…
                                                           b
  1)  Zuhören,  sagen lassen,                     Klassische Mafo, Customer Service,
     miteinander reden
     miteinander reden                            Support, CRM…
                                                  Support, CRM…
     Kunden sprechen             Mafo hört zu                    Mafo „fragt“ Kunden
     „unter Freunden“
                                                                 Probleme:
                                                                 ‐ Unwillen
                                                                 ‐ Unfähigkeit
                                                                 ‐ falsche Fragen
                                                                 ‐…



  2)  Crowdsourcing bei Kreativität,
  2) Crowdsourcing bei Kreativität                Agenturen, Produktionsgesellschaften..
                                                  Agenturen Produktionsgesellschaften
      Produktion, Bewertung, Auswahl..
     Kunden                     Unternehmen          Bezahlte „Kreative“   Unternehmen




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Einbinden = Ergänzen, Ersetzen?
  Social Media Marketing…
       l   d      k                               …ergänzt bzw. ersetzt…
                                                           b
  3)  Begeistern, Motivieren und                  Vermarkter, Medienhäuser,…
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      Ermöglichen des „Weitersagens“
                Empfehlen                                    Push, Tell




  4)  Verkaufen, Vermitteln (Affiliate) 
  4) Verkaufen Vermitteln (Affiliate)             Händler, Medien, Celebreties…
                                                  Hä dl M di       C l b ti




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Warum, Wie lassen sich User „einbinden“?
       Menschen sind soziale Wesen!
       individuellen Mehrwert schaffen!
          Nur individuell, z.B.
              Info
              Spaß 
              Spiel 
               p
              Geld 
              Thrill, Sammeln, …
          Sozialer Kontext 
              „Gutes“ tun 
              Gemeinsamkeit 
              Feedback
              Positionierung, Projektion…
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Warum Engagement?
        Wenn es funktioniert:
          Glaubwürdig g
          Effizient
          …

        Nicht neu….aber heute:  Wor(l)d of Net!
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Schwierigkeiten?
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         …                                        8
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Messbarkeit: Social‐Media‐Monitor
         Gesamtwahrnehmungs-Matrix (Großbanken)




                                                  Deutsche
                                                  Bank


                                                                     Postbank




                                                       Commerzbank
                                                  Hypovereinsbank




          Quelle: Social Media Monitor – Brands   www.brain‐injection.com
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Wissen, Widerstände,…




          Quelle: Social Media Monitor – Company   www.brain‐injection.com
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          Quelle: Social Media Monitor – Company   www.brain‐injection.com
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“It is not the strongest of the species 
         that survives, nor the most intelligent 
         that survives, nor the most intelligent
         that survives. It is the one that is the 
         most adaptable to change.”
                  d     bl      h     ”
         Charles Darwin




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Power Panel Cch09 Skibicki 20091126 Engagement Marketing

  • 1. Engagement Advertising:  E Ad ii This is not Your Fathers Marketing  This is not Your Fathers Marketing Prof. Dr. Klemens Skibicki Brain Injection Ltd. & Co. KG Bonner Str. 328 26.11.2009 50968 Köln Prof. Dr. Klemens Skibicki
  • 2. Das alte Kommunikations‐ und Marktmodell Jahr 2000 Anbieter und Nachfrager: Ein Sender – viele Empfänger g p g Gatekeeper Konsumenten Mediaplaner TV Radio Unternehmen Print Web 1.0 Werbeagentur,… b Klassische Mafo Anbieter Nachfrager „ „Tell and Sell“ (hoffentlich ☺) ( ) © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 2 © Brain Injection www.brain-injection.com 2
  • 3. Das neue Kommunikations‐ und Marktmodell Märkte sind Gespräche: jeder kann senden und empfangen Jahr Social Media  S i l M di 2010/15 Unt.   Y Print TV Unt.   X Unt.  Z Radio Engagement = Market with customers not at them ‐ listen, talk, sell TV = Youtube Print = Blog Print = Blog Social Networks (+ Mobil + Konvergenz) Twitter = Newsticker © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 3 © Brain Injection www.brain-injection.com 3
  • 4. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen? Social Media Marketing… l d k …ergänzt bzw. ersetzt… b 1)  Zuhören,  sagen lassen, Klassische Mafo, Customer Service, miteinander reden miteinander reden Support, CRM… Support, CRM… Kunden sprechen  Mafo hört zu Mafo „fragt“ Kunden „unter Freunden“ Probleme: ‐ Unwillen ‐ Unfähigkeit ‐ falsche Fragen ‐… 2)  Crowdsourcing bei Kreativität, 2) Crowdsourcing bei Kreativität Agenturen, Produktionsgesellschaften.. Agenturen Produktionsgesellschaften Produktion, Bewertung, Auswahl.. Kunden Unternehmen Bezahlte „Kreative“ Unternehmen © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 4
  • 5. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen? Social Media Marketing… l d k …ergänzt bzw. ersetzt… b 3)  Begeistern, Motivieren und Vermarkter, Medienhäuser,… Ermöglichen des „Weitersagens Ermöglichen des „Weitersagens“ Empfehlen Push, Tell 4)  Verkaufen, Vermitteln (Affiliate)  4) Verkaufen Vermitteln (Affiliate) Händler, Medien, Celebreties… Hä dl M di C l b ti © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 5
  • 6. Warum, Wie lassen sich User „einbinden“? Menschen sind soziale Wesen! individuellen Mehrwert schaffen! Nur individuell, z.B. Info Spaß  Spiel  p Geld  Thrill, Sammeln, … Sozialer Kontext  „Gutes“ tun  Gemeinsamkeit  Feedback Positionierung, Projektion… © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 6 © Brain Injection www.brain-injection.com 6
  • 7. Warum Engagement? Wenn es funktioniert: Glaubwürdig g Effizient … Nicht neu….aber heute:  Wor(l)d of Net! () © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 7 © Brain Injection www.brain-injection.com 7
  • 8. Schwierigkeiten? Komplex (sozial) Wissen Widerstände Messbarkeit … 8 © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 8
  • 9. Messbarkeit: Social‐Media‐Monitor Gesamtwahrnehmungs-Matrix (Großbanken) Deutsche Bank Postbank Commerzbank Hypovereinsbank Quelle: Social Media Monitor – Brands   www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 9
  • 10. Wissen, Widerstände,… Quelle: Social Media Monitor – Company   www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 10
  • 11. Wissen, Widerstände,… Quelle: Social Media Monitor – Company   www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 11
  • 12. “It is not the strongest of the species  that survives, nor the most intelligent  that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the  most adaptable to change.” d bl h ” Charles Darwin © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 12 © Brain Injection www.brain-injection.com 12
  • 13. Wenn Sie noch mehr wissen möchten… skibicki@brain‐injection.com skibicki@brain injection com Twitter: http://twitter.com/KlemensSkibicki Xing: http://www.xing.com/profile/Klemens_Skibicki Facebook: http://www.facebook.com/KlemensSkibicki F b k h // f b k /Kl Skibi ki Brain Injection Ltd. & Co. KG Bonner Str. 328 50968 Köln Tel.: +49 (221) 789‐321‐0 Fax: +49 (221) 789‐321‐9 www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 13