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Mit Hörerdaten Kunden gewinnen
Gewusst wie!
Lokalrundfunktage Nürnberg 2013
Rechtsanwältin Jenny Hubertus
10. Juli 2013
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Einführung
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Einführung
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Einführung
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Einführung
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Einführung
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Einführung
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17
Einführung
Hans
Meyer, Stuttgart, 3
4 Jahre
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18
Einführung
© DIEM & PARTNER 2013
19
Das Problem
• Statusmeldungen
• Adressänderungen
• Einschulung / Schulabschluss
• Ausbildung / Studium
• Beruflicher Einstieg oder Wechsel
• Änderung familiäre Situation
• Sportliche Tätigkeit / Hobbies
• Geburtstag
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Das Problem
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Das Problem
Hans
Meyer, Stuttgart, 3
4 Jahre
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Das Problem
Hans
Meyer, Stuttgart, 3
4 Jahre
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Datenschutz
§ 4 Abs. 1 BDSG:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten sind nur
zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine
andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder
anordnet oder der Betroffene eingewilligt
hat.
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Datenschutz
§ 4 Abs. 1 BDSG:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten sind nur
zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine
andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder
anordnet oder der Betroffene eingewilligt
hat.
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Personenbezogene Daten
Was sind personenbezogene Daten?
 alle Informationen, die über eine bezogene Person etwas
aussagen, oder mit verhältnismäßigen Mitteln zu ihr
zurückverfolgt werden können.
 unproblematisch:
 Name,
 Adresse,
 Geburtsort, -datum
 eMail-Adresse, Telefonnummer
 Aufenthaltsort
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26
Personenbezogene Daten
Was sind personenbezogene Daten?
 alle Informationen, die über eine bezogene Person etwas
aussagen, oder mit verhältnismäßigen Mitteln zu ihr
zurückverfolgt werden können.
 Aber auch:
Äußerungen, die sich auf einen bestimmten oder
bestimmbaren Betroffenen beziehen, die Wiedergabe
von mündlichen und schriftlichen Aussagen eines
Betroffenen und die Darstellung des privaten oder des
dienstlichen Verhaltens eines Betroffenen.
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Personenbezogene Daten
• Statusmeldungen
• Adressänderungen
• Einschulung / Schulabschluss
• Ausbildung / Studium
• Beruflicher Einstieg oder Wechsel
• Änderung familiäre Situation
• Sportliche Tätigkeit / Hobbies
• Geburtstag
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Datenschutz
§ 4 Abs. 1 BDSG:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten sind nur
zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine
andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder
anordnet oder der Betroffene eingewilligt
hat.
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Datenschutz
§ 4 Abs. 1 BDSG:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten sind nur
zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine
andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder
anordnet oder der Betroffene eingewilligt
hat.
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Datenschutz
§ 4 Abs. 1 BDSG:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
personenbezogener Daten sind nur
zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine
andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder
anordnet oder der Betroffene eingewilligt
hat.
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Einwilligung
Verantwortliche Stelle Betroffener
Zweck
Art/
Umfang
Widerruf
Zweck
Art/
Umfang
Widerruf
 (Newsletter-)Opt-in
 Gewinnspiel Teilnahmebedingungen
 Datenschutzerklärung für Webanalyse-Tools
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Einwilligung
Verantwortliche Stelle Betroffener
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Einwilligung
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Erlaubnistatbestand: § 28 BDSG
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Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 1 BDSG
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36
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 2 BDSG
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37
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
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38
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
Wann sind personenbezogene Daten allgemein zugänglich?
 wenn der Zugriff auf diese Daten für jeden rechtlich
voraussetzungslos und ohne technische Zugangsbarrieren
möglich ist.
 unproblematisch:
 Rundfunk
 Zeitung
 Zeitschriften
 Bücher
 Internet
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39
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
Was ist mit Daten aus Sozialen Netzwerken?
 Differenzierung danach, ob die jeweiligen Daten über die
Privatsphäreeinstellungen des betroffenen Nutzers
 öffentlich,
 nur nach Anmeldung in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk,
 nur dem jeweiligen persönlichen Kontaktkreis (Freunde)
zugänglich sind.
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40
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
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41
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
Differenzierung:
Nach Art des Netzwerkes Nach Art der Information
- gesundheitsbez. Infos
- sonstige sensible Infos
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42
Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 3 BDSG - Listenprivileg
 Zugehörigkeit des Betroffenen zu dieser Personengruppe,
 Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung,
 Name, Titel, akademischer Grad,
 Anschrift
 Geburtsjahr
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43
Erlaubnistatbestand: Listenprivileg
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44
Anonymisierte Daten
Anonymisieren ist das Verändern personenbezogener
Daten derart, dass die Einzelangaben über persönliche
oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem
unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und
Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren
natürlichen Person zugeordnet werden können.
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45
Personenbezogene Daten
Hans
Meyer, Stuttgart, 3
4 Jahre
Hans Meyer
geb. am
03.03.1979
Facebookfreund
von Thomas Berger
Zeppelinstraße 15,
70193 Stuttgart
hans@meyer.de
Ingenieur
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46
Anonymisierte Daten
männlich
1979
Facebook-
Mitglied
Stuttgart
telekom
Xing-Mitglied
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47
Pseudonymisierte Daten
Pseudonymisieren ist das Ersetzen des Namens und
anderer Identifikationsmerkmale durch ein Kennzeichen
zu dem Zweck, die Bestimmung des Betroffenen
auszuschließen oder wesentlich zu erschweren.
© DIEM & PARTNER 2013
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Pseudonymisierte Daten
Cookie 0815
1979
Facebook-
Mitglied
Stuttgart
telekom
Xing-Mitglied
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49
Fazit
1. Welche Daten eignen sich für welche
Zwecke?
2. Brauche ich hierfür personenbezogene
Daten?
Ja!
 Allgemein zugängliche Daten
 Listendaten
 Einwilligung
Dokumentieren
Hinweis auf Widerrufsmöglichkeit
Daten löschen
Nein!
Gesammelte Daten schon bei der
Erhebung anonymisieren oder
pseudonymisieren
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50
Literatur
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Internet-Kompetenzteam
© DIEM & PARTNER 2013
52
www.diempartner.com
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Tel. +49 711 228545-0 • Fax +49 711 2265570
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  • 1. © DIEM & PARTNER 2013 1 © DIEM & PARTNER 2013 Mit Hörerdaten Kunden gewinnen Gewusst wie! Lokalrundfunktage Nürnberg 2013 Rechtsanwältin Jenny Hubertus 10. Juli 2013
  • 2. © DIEM & PARTNER 2013 2 Einführung
  • 3. © DIEM & PARTNER 2013 3 Quelle: www.fidor.de
  • 4. © DIEM & PARTNER 2013 4 Quelle: www.fidor.de
  • 5. © DIEM & PARTNER 2013 5 Quelle: www.fidor.de
  • 6. © DIEM & PARTNER 2013 6 Quelle: www.fidor.de
  • 7. © DIEM & PARTNER 2013 7 Quelle: www.fidor.de
  • 8. © DIEM & PARTNER 2013 8 Einführung
  • 9. © DIEM & PARTNER 2013 9 Einführung
  • 10. © DIEM & PARTNER 2013 10 Einführung
  • 11. © DIEM & PARTNER 2013 11 Einführung
  • 12. © DIEM & PARTNER 2013 12 Einführung
  • 13. © DIEM & PARTNER 2013 13 Einführung
  • 14. © DIEM & PARTNER 2013 14 Einführung
  • 15. © DIEM & PARTNER 2013 15 Einführung
  • 16. © DIEM & PARTNER 2013 16 Einführung
  • 17. © DIEM & PARTNER 2013 17 Einführung Hans Meyer, Stuttgart, 3 4 Jahre
  • 18. © DIEM & PARTNER 2013 18 Einführung
  • 19. © DIEM & PARTNER 2013 19 Das Problem • Statusmeldungen • Adressänderungen • Einschulung / Schulabschluss • Ausbildung / Studium • Beruflicher Einstieg oder Wechsel • Änderung familiäre Situation • Sportliche Tätigkeit / Hobbies • Geburtstag
  • 20. © DIEM & PARTNER 2013 20 Das Problem
  • 21. © DIEM & PARTNER 2013 21 Das Problem Hans Meyer, Stuttgart, 3 4 Jahre
  • 22. © DIEM & PARTNER 2013 22 Das Problem Hans Meyer, Stuttgart, 3 4 Jahre
  • 23. © DIEM & PARTNER 2013 23 Datenschutz § 4 Abs. 1 BDSG: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder der Betroffene eingewilligt hat.
  • 24. © DIEM & PARTNER 2013 24 Datenschutz § 4 Abs. 1 BDSG: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder der Betroffene eingewilligt hat.
  • 25. © DIEM & PARTNER 2013 25 Personenbezogene Daten Was sind personenbezogene Daten?  alle Informationen, die über eine bezogene Person etwas aussagen, oder mit verhältnismäßigen Mitteln zu ihr zurückverfolgt werden können.  unproblematisch:  Name,  Adresse,  Geburtsort, -datum  eMail-Adresse, Telefonnummer  Aufenthaltsort
  • 26. © DIEM & PARTNER 2013 26 Personenbezogene Daten Was sind personenbezogene Daten?  alle Informationen, die über eine bezogene Person etwas aussagen, oder mit verhältnismäßigen Mitteln zu ihr zurückverfolgt werden können.  Aber auch: Äußerungen, die sich auf einen bestimmten oder bestimmbaren Betroffenen beziehen, die Wiedergabe von mündlichen und schriftlichen Aussagen eines Betroffenen und die Darstellung des privaten oder des dienstlichen Verhaltens eines Betroffenen.
  • 27. © DIEM & PARTNER 2013 27 Personenbezogene Daten • Statusmeldungen • Adressänderungen • Einschulung / Schulabschluss • Ausbildung / Studium • Beruflicher Einstieg oder Wechsel • Änderung familiäre Situation • Sportliche Tätigkeit / Hobbies • Geburtstag
  • 28. © DIEM & PARTNER 2013 28 Datenschutz § 4 Abs. 1 BDSG: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder der Betroffene eingewilligt hat.
  • 29. © DIEM & PARTNER 2013 29 Datenschutz § 4 Abs. 1 BDSG: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder der Betroffene eingewilligt hat.
  • 30. © DIEM & PARTNER 2013 30 Datenschutz § 4 Abs. 1 BDSG: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit dieses Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder der Betroffene eingewilligt hat.
  • 31. © DIEM & PARTNER 2013 31 Einwilligung Verantwortliche Stelle Betroffener Zweck Art/ Umfang Widerruf Zweck Art/ Umfang Widerruf  (Newsletter-)Opt-in  Gewinnspiel Teilnahmebedingungen  Datenschutzerklärung für Webanalyse-Tools
  • 32. © DIEM & PARTNER 2013 32 Einwilligung Verantwortliche Stelle Betroffener
  • 33. © DIEM & PARTNER 2013 33 Einwilligung
  • 34. © DIEM & PARTNER 2013 34 Erlaubnistatbestand: § 28 BDSG
  • 35. © DIEM & PARTNER 2013 35 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 1 BDSG
  • 36. © DIEM & PARTNER 2013 36 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 2 BDSG
  • 37. © DIEM & PARTNER 2013 37 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
  • 38. © DIEM & PARTNER 2013 38 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG Wann sind personenbezogene Daten allgemein zugänglich?  wenn der Zugriff auf diese Daten für jeden rechtlich voraussetzungslos und ohne technische Zugangsbarrieren möglich ist.  unproblematisch:  Rundfunk  Zeitung  Zeitschriften  Bücher  Internet
  • 39. © DIEM & PARTNER 2013 39 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG Was ist mit Daten aus Sozialen Netzwerken?  Differenzierung danach, ob die jeweiligen Daten über die Privatsphäreeinstellungen des betroffenen Nutzers  öffentlich,  nur nach Anmeldung in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk,  nur dem jeweiligen persönlichen Kontaktkreis (Freunde) zugänglich sind.
  • 40. © DIEM & PARTNER 2013 40 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG
  • 41. © DIEM & PARTNER 2013 41 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 1 Nr. 3 BDSG Differenzierung: Nach Art des Netzwerkes Nach Art der Information - gesundheitsbez. Infos - sonstige sensible Infos
  • 42. © DIEM & PARTNER 2013 42 Erlaubnistatbestand: § 28 Abs. 3 BDSG - Listenprivileg  Zugehörigkeit des Betroffenen zu dieser Personengruppe,  Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung,  Name, Titel, akademischer Grad,  Anschrift  Geburtsjahr
  • 43. © DIEM & PARTNER 2013 43 Erlaubnistatbestand: Listenprivileg
  • 44. © DIEM & PARTNER 2013 44 Anonymisierte Daten Anonymisieren ist das Verändern personenbezogener Daten derart, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
  • 45. © DIEM & PARTNER 2013 45 Personenbezogene Daten Hans Meyer, Stuttgart, 3 4 Jahre Hans Meyer geb. am 03.03.1979 Facebookfreund von Thomas Berger Zeppelinstraße 15, 70193 Stuttgart hans@meyer.de Ingenieur
  • 46. © DIEM & PARTNER 2013 46 Anonymisierte Daten männlich 1979 Facebook- Mitglied Stuttgart telekom Xing-Mitglied
  • 47. © DIEM & PARTNER 2013 47 Pseudonymisierte Daten Pseudonymisieren ist das Ersetzen des Namens und anderer Identifikationsmerkmale durch ein Kennzeichen zu dem Zweck, die Bestimmung des Betroffenen auszuschließen oder wesentlich zu erschweren.
  • 48. © DIEM & PARTNER 2013 48 Pseudonymisierte Daten Cookie 0815 1979 Facebook- Mitglied Stuttgart telekom Xing-Mitglied
  • 49. © DIEM & PARTNER 2013 49 Fazit 1. Welche Daten eignen sich für welche Zwecke? 2. Brauche ich hierfür personenbezogene Daten? Ja!  Allgemein zugängliche Daten  Listendaten  Einwilligung Dokumentieren Hinweis auf Widerrufsmöglichkeit Daten löschen Nein! Gesammelte Daten schon bei der Erhebung anonymisieren oder pseudonymisieren
  • 50. © DIEM & PARTNER 2013 50 Literatur
  • 51. © DIEM & PARTNER 2013 51 Internet-Kompetenzteam
  • 52. © DIEM & PARTNER 2013 52 www.diempartner.com Hölderlinplatz 5 • D-70193 Stuttgart Tel. +49 711 228545-0 • Fax +49 711 2265570 Fragen