User Hapiness - der entscheidende SEO-Faktor in den Top10 Rankings
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Los geht's: Ich zeige, dass es bei SEO eigentlich um den Nutzer geht, sowohl um seine Bedürfnisse als auch um sein Erlebnis auf deiner Seite. Nur wer den User glücklich machen kann, hat ein Ranking in den Top10 verdient. Es wird auf Googles Ideologie, die Messbarkeit von "Happiness" - sowohl für SEOs als auch für Google - eingegangen und erklärt, warum man heute nicht mehr von SEO als Search Engine Optimization, sondern von Search Experience Optimization sprechen sollte! Das erläutere ich anhand von konkreten Beispielen und Handlungsempfehlungen. Die Präsentation wurde im Rahmen der SEO-Campixx 2016 Berlin im Namen der Agentur @netspirits.de vorgestellt, wo ich damals als SEO Manager und Online Marketing Consultant tätig war. Heute bin ich selbstständiger Search Experience Berater und habe mein Büro am Rathenauplatz in Köln. Die wichtigsten Inhalte und Erkenntnisse gab's wie üblich auf der Tonspur! ;)
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- 1. HAPPINESS – TOP 10 WORAUF ES WIRKLICH ANKOMMT, UM DIE BESTEN PLÄTZE ZU GEWINNEN!
- 2. BERNARD ZITZER • SEO CONSULTANT @netspirits • MARKETING MANAGEMENT • BRANDING • FOKUS AUF: USER EXPERIENCE, BEDÜRFNISSEN, LÖSUNGEN, USER-HAPPINESS
- 3. „MARKETING- MANAGEMENT KONZENTRIERT SICH DARAUF, DIE WÜNSCHE DER KUNDEN ZU ERFÜLLEN, INDEM ES DIESE WÜNSCHE UND BEDÜRFNISSE IDENTIFIZIERT UND PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN ENTWICKELT, DIE DEN WÜNSCHEN ENTSPRECHEN.“
- 5. AGENDA • KURZE VORSTELLUNG • GOOGLES IDEOLOGIE • DER HAPPINESS-FAKTOR • USER SIGNALS • CONTENT IST KING • OPTIMIERUNG FÜR DEN NUTZER
- 6. „DAS FÜR DEN NUTZER BESTE ERGEBNIS VERDIENT PLATZ 1“
- 9. „IT‘S NOT ABOUT GAMING THE SYSTEM ANYMORE“ „IT‘S ABOUT BEING WORTHY!“
- 11. USER SIGNALS & ALGO 1 10 100 Position Zeit ALGO USER SIGNALS
- 13. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEARCH EXPERIENCE OPTIMIZATION SEO?
- 15. WER GERADE DEN LAPTOP OFFEN HAT, TIPPE MAL EIN: chrome://histograms/
- 16. Google’s client behavior data processor can retrieve client-side behavior data associated with a web page. This client-side behavior data can then be used to help formulate a ranking score for the article. The monitoringengine can: Distinguish whether the user is actually viewing an article, such as a web page, or whether the web page has merely been left active on the client device while the user is away from the client. Monitor a plurality of articles associated with one or more applications and create client- side behavior data associated with each article individually. Determine client-side behavior data for multiple user articles and ensure that the client-side behavior data associated with an article can be identified with that particular article. Transmit the client-side behavior data, together with identifying information that associates the data with a particular article to which it relates, to the data store for storage in a manner that preserves associations between the article and the client behaviors. CHROME IN ACTION https://dejanseo.com.au/behaviour-signal/ http://www.google.com/patents/US7716225 Google, 2010
- 18. IMPACT ON SEO „The fact that behaviour signals are on Google's radar stresses the rising importance of user experience optimisation. Our job is to incentivise users to click, engage, convert, and keep coming back. This complex task requires a multidisciplinary mix, including technical, strategic, and creative skills. We're being evaluated by both users and search engines, and everything users do on our pages counts. The evaluation starts at the SERP level and follows users during the whole journey throughout your site.“
- 23. Don’t hide important content using mechanisms such as tabs and accordions If it must be hidden then use a common framework to hide content Avoid custom-made, unusual ways of hiding and revealing content Click-to-expand element must not be invisible or tiny Avoid large ratio of hidden to visible content on your pages Google kommt damit noch nicht klar. Ich finde es aus der Nutzersicht aber eine super Sache! Die Inhalte werden sekundär behandelt, die Nutzersignale für die Main-Keywords sind aber deutlich besser! Daher auch weiterhin von mir ein absolutes „GO!“ HIDDEN CONTENT
- 24. WO FANGE ICH AN?
- 27. BOUNCE RATE
- 28. TIME ON SITE
- 29. KOPIEREN BRINGT DICH NICHT WEITER!
- 32. TARGETING / PROBLEM- ANSWER FIT
- 33. Wieso ich iphone Emojis benutze! Problem-Answer-Fit Alleinstellungsmerkmale Brand Aufmerksamkeit Positive Emotionen Keyword-Match META DESCRIPTION „FIT“
- 34. Wer kennt das? Google generiert selbst eine Meta Description? Da heute “themenbasiert“, ist es schwieirig eine „individuelles“ Snippet für alle Themen zu finden: Google zieht sich deshalb immer häufiger die Meta Description selbst. Das kann gut sein, kann aber auch „nerven“. Der Tipp, die „Meta Description“ erstmal wegzulassen, damit Google sich die wichtigsten Parts raussucht. Keyword-Match im Body! KEYWORD-MATCH
- 35. Check mal deine mobile Suche! Doppelt so langer Title möglich. Nutzt kaum jemand aus. Beispiel „Müslibecher“ – Desktop & Mobil – die „...“ in der Desktop-Version sind mir egal, über mobil kommt heute eh mehr traffic. DEUTLICH LÄNGERER TITLE
- 37. Die etwas andere Art zu bewerten. Choice-Overload vermeiden Wer klickt schon diese doofen Sterne an? Ja/Nein – viel einfacher Live sehen? RICH SNIPPETS
- 40. Pagespeed DESIGN Vertrauen schaffen Dem Nutzer zeigen, dass er richtig ist & schnell zum Punkt kommen Keyword- oder “Answer-Fit“- Match Übersichtlichkeit Umfang EMOTIONEN Ähnliche Inhalte anbieten (gute interne Verlinkung – Click-Through) BOUNCE RATE VERRINGERN
- 41. AUCH FÜR SEO (!) DESIGN MATTERS
- 42. „75 % der Besucher leiten die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens von dessen Webdesign ab.“
- 43. „94 % der ersten Eindrücke sind designbezogen.“
- 44. NEED-ANSWER-FIT ist essentiell – früh signalisieren, dass er richtig ist. Gute Hx-Deklaration (wer liest denn schon noch den ganzen Text) - BOUNCE RATE
- 45. FÜR WEN SIND DIE TEXTE?
- 50. Viele Shops gehen nur den ersten Schritt. Sie helfen Google die Seite zu verstehen, platzieren unten, vor dem Footer einen Keywordoptimierten Text. Das war‘s. Dann entscheidet das Sortiment, die Produktbilder etc. – Content ist da keiner. Texte werden nicht gelesen. Beispiel: Bergfreunde: http://www.bergfreunde.de/ou tdoor-hosen/fuer--maenner/ Mir wird tatsächlich geholfen! Ich habe Fragen, sie werden beantwortet. Reziprozität etc. Erschaffe eine tolle Nutzererfahrung! Ordne den Text den Produkte nicht gleich unter. Blogartikel gut intern verlinken etc. – Anleitungen? Berichte? http://www.manufactum.de/bu erobedarf-online-c175242/ MEHRWERT IM SHOP
- 51. Produktportfolio Darstellung der Produkte? Produktbilder, besondere Features o.ä.? 360* etc. Videos? Größenvergleich. Design & Layout? Hierarchie? Navigation + Filter Content? Hilft er? Verlinkung zu interessanten Themen? Anderen Mehrwert? Besonders beliebt? Empfehlungen? Bestseller? Kundenbewertungen? UP- & Cross-Selling Bezahlmethoden Alleinstellungsmerkmale (Versand, Bezahlung, Rückgabe etc.) Snippet? https://www.otto.de/moebel/ tische/couchtische/ https://www.cnouch.de/wohn moebel/couchtische/ https://www.moebel- akut.de/wohnen/wohnzimme rmoebel/couchtische.html http://www.home24.de/wohn zimmermoebel/couch-und- beistelltische/couchtische/ Denk an den Kunden! AUSTAUSCHBARKEIT
- 52. „IT HAS TO FIT!“
- 53. Wenn ein Nutzer etwas kaufen möchte und dein Kunde nur ein kleines, austauschbares Sortiment hat – dann kannst du optimieren so viel du willst – die anderen sind einfach besser! Tolle Inhalte können ködern, ihn verweilen lassen, aber die „Task Completion“ wird woanders stattfinden. Daher vergleiche ich auch immer das Sortiment meiner Kunden. Kann mein Kunde überhaupt mithalten? Kann er die Suchintention bspw. Im transactional Bereich tatsächlich besser befriedigen? Wenn nein, sind die Produkte spezifisch? Bedient er eine passendere Nische? Wenn nein, dann „tu dein bestes“, aber wundere dich nicht, wenn du nicht weiter nach oben kommst! „IT HAS TO FIT“
- 54. DER NUTZER HAT DIE WAHL
- 56. MORE TIME! MORE QUALITY!
- 58. NAVIGATION
- 59. MOBILE CONTENT
- 60. Müssen nicht immer hässlich aussehen Können ein “Trustsignal“ sein, wenn richtig eingesetzt! „Total Shares“ unterstützt! Statisch, Pop-Up, Slide-In – „go catch them all!“ SOCIAL SIGNALS
- 62. GAMIFICATION UMFRAGEN / POLLS– Nutzer wollen wissen wie die Mehrheit reagiert – der Mensch ist neugierig bei gleichzeitiger Marktforschung ENVIRONMENT FOR FEEDBACK – Kommentare, (Facebook Comments) etc. EINBINDUNG VON Slideshare Einbindung von Videos (Beispiel Zalando, Beispiel Marke (Image) oder Produkt Nutzung von Infografiken (sharable) Podcasts Chat? USER INTERACTION
- 63. GLÜCKLICHE NUTZER TEILEN ES MIT!
- 64. WIE KANN MAN HAPPINESS MESSEN?
- 65. Vermutete Indikatoren: Verweildauer CTR Wiederkehrer Direct Search (Keyword + Marke) Click-Stream: Sites/Visit(Deep Click) Bounce Rate Task-Completion Alle Werte sind relativ! Dafür notwendig: Bomben Snippet (CTR) Passende Search Intent (Content) Gute Hierarchie / Gliederung Attraktive Navi Wertvolle Medien, die zum Verweilen einladen HAPPINESS ONLINE MESSEN
- 66. ES GEHT NOCH MEHR!
- 67. PAGE ANALYTICS
- 68. YANDEX METRICA
- 69. USER SIGNALS MESSEN Tracking Tools: (Page) Analytics Yandex Metrika HotJar Etc.
- 71. SITES PER VISIT
- 72. Gute BEISPIELE Content-Vorschläge, (Connox?), Aus “transactional“ zu „informational“ Content, der hilft! – ruhig auch mal extern, wenn informational. (Link Credit) „Trending“ Arcticles “Most recent“ Tag-basiert „Das könnte dich auch interessieren“ INTERNE VERLINKUNG
- 73. INTERNE & EXTERNE VERLINKUNG und die Auswirkung auf die jeweilige Zielseite aus der Suchmaschine Google-Patent: „time label credit“ TIME LABEL CREDIT
- 74. Common User Choices: A link on which users click more within a page can carry more weight than the one with less clicks. Position of the link on the page (top, bottom, above/below fold) Location of the link on the page (menu, sidebar, footer, content area, list) Size of anchor text Font size, style, and colour Topical cluster match URL characteristics (external/internal, hyphenation, TLD, length, redirect, host) Image link, size, and aspect ratio Number of links on page Words around the link, in title, or headings Commerciality of anchor text LINK WEIGHT
- 75. A link on which users click more within a page can carry more weight than the one with less clicks. Google in particular mentions user click behaviour monitoring in the context of balancing out traditional, more manipulative signals (e.g. links). CLICK BEHAVIOUR ANALYSIS
- 76. URL data can include whether a user types a URL into an address field of a web browser, or whether a user accesses a URL by clicking on a hyperlink to another web page or a hyperlink in an email message. So, for example, if users type in the exact URL and hit enter to reach a page, that represents a stronger signal than when visiting the same page after a browser autofill/suggest or clicking on a link. Typing in full URL (full significance) Typing in partial URL with auto-fill completion (medium significance) Following a hyperlink (low significance) ADDRESS BAR
- 77. SITES PER VISIT
- 78. SCHLECHTE UX / NO TASK COMPLETION
- 79. OLDSCHOOL SEO
- 80. NEWSCHOOL SEO
- 81. NEWSCHOOL SEO
- 83. DER NUTZER MUSS ZUFRIEDEN SEIN - AUF ALLEN EBEN.
- 85. MEINE MESSAGE FÜR EUCH
- 86. MEINE MESSAGE Wenn ihr an einzelnen Variablen rumschrauben und immer dem stärksten Ranking-Faktor hinterhereilen wollt, dann nennt euch weiterhin „Search Engine Optimizer“ oder wie ich sagen würde „Rattenzüchter“ Wenn ihr erfolgreiche Website haben wollt, dann liefert euren Kunden ein fantastisches Sucherlebnis, baut eure Marketingkenntnisse aus und schimpft euch von nun an gerne „Search Experience Optimizer“!
- 87. BERNARD ZITZER www.netspirits.de SEO Manager & Online Marketing Consultant VIELEN DANK FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT!
Hinweis der Redaktion
- Grün hinter den Ohren? Wir werden sehen, ob ich euch heute überzeugen kann.
- Der eine oder andere mag das bereits auf Keywords und Websites übertragen haben. Ich tue das jedenfalls und sehe da einige Synergien.
- Ich will nicht bei Adam & Eva beginnen, aber es lohnt sich noch mal einen Blick auf die Anfänge zu werfen. Als Google noch „nur“ eine Suchmaschine war und nicht an der Unsterblichkeit oder Militär-Robotern geforscht hat. Was war das Ziel von „Larry“ und „Sergey“ – wozu dienten diese „Links“? Sie waren der zum damaligen Zeitpunkt beste Indikator dafür, dass eine Seite relevant zu sein scheint. Der PageRank war erfunden. Man hatte entdeckt, dass dadurch bessere Ergebnisse zu liefern seien, als mit den damals gängigen Methoden, denn diese hatten nur die Häufigkeit des Suchterms einbezogen. Doch zunächst eine kleine Geschichte.
- In Vietnam gab es eine große Rattenplage. Man fürchtete, dass die Rattenplage noch weiter ausufere und zahlreiche Krankheiten dadurch übertragen würden. Also beschloss die Regierung, für jede rote Rate eine Belohnung auszuzahlen. Es schien zu helfen, denn zahlreiche Ratten wurden abgegeben. Doch der Effekt war nur kurzweilig. Wieso? Die Leute begannen Ratten zu züchten. Und als die Belohnung nicht mehr ausgezahlt wurde, ließen die Züchter ihre Ratten einfach frei. Das Ende vom Lied: Es gab mehr Ratten als zuvor. Jetzt geht mal tief in euch. Kommt euch das irgendwie bekannt vor? Zum Beispiel im Kontext von Backlinks. Oder von Keyword-Stuffing. – man erinnere sich an „Pagerank“ Google ist der Statt, der helfen möchte. Er macht die Spielregeln, mal mehr mal weniger sinnvoll, doch mit der richtigen Intention – zu helfen. Ich bin SEO und ich bin kein Rattenzüchter. Ich setze auch da an, wo Hilfe gebraucht wird und unterstützte den Statt beim helfen. Ich bin einfach nur ein Verbesserer. Lasst uns keine Rattenzüchter sein, sondern Verbesserer. Wer mehr darüber erfahren möchte, kann sich auch unter „Kobra-Effekt“ weiter informieren.
- Ob das alles so stimmt, ist natürlich eine andere Frage.
- ERIC Kubitz von der Content Manufaktur
- Umfrage von tausenden SEOs und deren Einschätzung hinsichtlich der Ranking-Faktoren
- Ich muss das Bedürfnis erkennen, die tatsächliche Suchintention. Das ist auch der Job, den Google einnimmt, in dem es gewisse Ergebnisse präsentiert. Curry Wurst von mobil, Curry Wurst von Desktop, etc. basierend auf der Suchhistorie usw. Jeder, wirkliches jedes Keyword wird deshalb ein mal von mir bei Google eingegeben. Wer Keywords einfach nach Suchvolumen aus dem Keywordplaner nimmt ist ein Amateuer. Deswegen fange ich viel lieber mit der Erstellung einer Seite an, als der nachträglich Optimierung (denn dann muss ich die Website der Suchabfrage anpassen).
- Nun kann man das Oberflächlich angehen und nimmt ein Keyword und baut das in seine Website ein. Man schreibt einen Text, der das Keyword beinhaltet und hofft, dass man damit rankt. Schuhe kaufen – recht simpel Schwieriger wird’s bei Erklärungsbedürftigen Produkten, Lösungen, Dienstleistungen. Ich muss das Bedürfnis erkennen, die tatsächliche Suchintention. Das ist auch der Job, den Google einnimmt, in dem es gewisse Ergebnisse präsentiert. Curry Wurst von mobil, Curry Wurst von Desktop, etc. basierend auf der Suchhistorie usw. Deswegen fange ich viel lieber mit der Erstellung einer Seite an, als der nachträglich Optimierung (denn dann muss ich die Website der Suchabfrage anpassen).
- Der Trick mit der doppelten Meta Description. Satz 1 und Satz 2 mit unterschiedlichen Main-Keywords. „Trick zeigen“
- Einheitsbrei? Muss das sein? Auffallen durch Inhalt, Sprache oder Optik
- computerbild
- http://www.textschoepfung.de/so-sehen-user-website151301/ Da kannst du so viel SEO machen wie du willst, noch so schöne Texte haben. Wenn die Seite einen unseriösen Eindruck macht, bounct jemand
- http://www.textschoepfung.de/so-sehen-user-website151301/ Da kannst du so viel SEO machen wie du willst, noch so schöne Texte haben. Wenn die Seite einen unseriösen Eindruck macht, bounct jemand
- Ein mal zu Zalando und zurück. Ein mal zu den Bergfreunden und zurück. Ein mal zu Moz und zurück. Hypotext und Text in Shops zeigen.
- Zalando Bergfreunde als Beispiel
- Bergfreunde als Beispiel
- Wieso Slideshare cooler als Videos sind. Slideshare perfekt für B2B.
- Sowas wie „Backlinks“ kommen dann automatisch!
- Was interessiert die Nutzer? Mehr davon! Was interessiert die Nutzer nicht? Weniger davon! Entfernen oder vereinfachen. Wo klicken Nutzer, obwohl nichts dort ist?
- Erschaffe Inhalte, die den Nutzer interessieren, sodass er sie alle aufsuagt wie ein Schwamm oder sich darin verliert. Dass er sagt: wow, ich komme wieder!
- https://moz.com/blog/user-behaviour-data-as-a-ranking-signal
- https://moz.com/blog/user-behaviour-data-as-a-ranking-signal
- Manch einer hat‘s schon gehört. Ein geklickter Link ist sehr viel wertvoller als der Anchor-Text oder ein toter Link allein.
- Erschaffe Inhalte, die den Nutzer interessieren, sodass er sie alle aufsaugt wie ein Schwamm oder sich darin verliert. Dass er sagt: wow, dass ist ja auch geil! Und das erst! Wahnsinn!
- Wir haben immer beim Algorithmus begonnen. Wie oft kann ich ein Keyword maximal im Text verwenden. Wie viele Links kann ich von extern drauflenken, bevor Google etwas merkt. Wie kann ich den aktuell am meisten gepushten Algorithmusfaktor bis zur Grenze ausnutzen! Wie? Wie?! Wie?!
- Gib dem Nutzer genau das, was er sucht. Erfüll ihm seinen Wunsch! Nimm ihn an die Hand. Lass ihn nicht genug von dir kriegen! Begeistere ihn! Verzaubere ihn!
- Gib dem Nutzer genau das, was er sucht. Erfüll ihm seinen Wunsch! Lass ihn nicht genug von dir kriegen! Begeistere ihn! Verzaubere ihn!
- Gib dem Nutzer genau das, was er sucht. Erfüll ihm seinen Wunsch! Nimm ihn an die Hand. Lass ihn nicht genug von dir kriegen! Begeistere ihn! Verzaubere ihn!
- Gib dem Nutzer genau das, was er sucht. Erfüll ihm seinen Wunsch! Nimm ihn an die Hand. Lass ihn nicht genug von dir kriegen! Begeistere ihn! Verzaubere ihn!