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1 von 100
Navigationsoptimierung
Bernard Zitzer
Search Experience consultant
Marketing Management
Früher SEO Consultant @Netspirits
Wordpress Fan
herz für UX & Features und den User!
Aus köln - bald in Berlin
AGEnda
1. Vorstellung
2. Short Recap (Happiness 2.0)
3. Navigation
4. Navigation & SEO?
5. Menu-Arten
6. Cases, Do’s and don’ts
7. Fragen
CRO
SEO
UX
DESIGN CONTENT
SOCIAL
#1 RECAP
https://www.google.com/intl/de_de/about/company/philosophy/
“Der nutzer steht an erster Stelle”
“Das für den Nutzer beste
Ergebnis verdient position 1”
https://www.contentmanufaktur.net/blog/allgemein/ranking-faktoren-user-verhalten-
und-social-signals-wir-muessen-komplexer-denken
Monitoring EnginE
http://www.searchmetrics.com/de/knowledge-base/ranking-faktoren/
Search Experience OPtimization
Search Engine Optimization
#2 Journey
Ankommen
Umsehen/Suchen
FindeN/Befriedigen
Verweilen
Speichern & Teilen & wiederkehren
01
02
03
04
05
Skepsis
Ungeduld
Desinteresse
SERPS
WEBSITE
Fehlende Begeisterung
§ Orientierung –you are here
§ Überblick – What else is there?
§ Hilfe – here’s what you need
Zweck der Navigation
Wo wird navigiert?
§ Header (navigations-menu) – globales element
§ Sidebar
§ Footer – globales element
§ breadcrumb
§ vor- zurück
§ Pagination
§ (Text)-links, Bilder, CTA
§ Empfehlungen
erfolgsmetriken
googles metriken
#Taskcompletion
alias “search success” oder “Long Click”
#verweildauer
alias “dwell time” oder “time on site”
75%
50% 25%
#engagement
• ET_KEY_PRESSED
• ET_MOUSEWHEEL
• ET_MOUSE_DRAGGED
• ET_MOUSE_EXITED
• ET_MOUSE_MOVED
• ET_MOUSE_PRESSED
• ET_MOUSE_RELEASED
• MouseDown
• MouseMove
• MouseUp
• BrowsingSessionDuration
• NewTabPage.NumberOfMouseOvers
• NewTabPage.SuggestionsType
• NewTabPage.URLState
• Omnibox.SaveStateForTabSwitch.UserInputInProgress
• SessionRestore.TabClosedPeriod
• SessionStorageDatabase.Commit
• History.InMemoryTypedUrlVisitCount
• Sync.FreqTypedUrls
• Autofill.
http://www.google.com/patents/US7716225
Patent aus 2010
#bounce
Alias ”short click” oder ”Pogosticking”
85%
#sitespervisit
Navigation: Einfluss auf SEO
§ Interne Click-Through-Rate
= Hierarchie & Relevanz
§ Klickverhalten =
Nutzersignal
§ Z.B: ”Ayurveda Resort”
§ z.B. “Telefonanlage”
Links und ihr einfluss auf SEo
§ “a Link becomes more important
as it gets actual clicks”
https://www.sistrix.com/blog/how-google-evaluates-links-using-the-user-signals-
from-google-chrome-browser/
Unterstützende Patente
§ Old: Random surfer model (Pagerank)
§ New: Reasonable surfer model (1&2)
§ Long klick
§ Time label credit
Reasonable surfer model
„Not all of the links in a
document are equally
likely to be followed.”
https://www.hermish.com/effective-internal-linking-googles-reasonable-surfer-patent/
Time label credit
§ Alias “Link Provision”
§ Implizite qualitätsmerkmale von unterseiten
fliessen tragen zur qualitätsbewertung der
verlinkenden seite bei
Die Theorie:
§ Main navigation
§ Grobe kategorisierung der inhalte
§ Local navigation
§ Teilbereiche innerhalb der gleichen inhaltskategorie
§ Contextual navigation
§ Text-links
§ Das könnte dir auch gefallen
§ Weiterlesen
§ Zurück/nächster
§ Halte oberste hierarchie klein
ideal: geringer als 7 reiter
§ Erste Reiter ist der wichtigste
§ Gestalte größer, was auch grösser ist!
§ Unterscheide verschiedene
inhaltskategorien auch visuell
Do‘s: allgemeiner Überblick
§ Nutzer sind 37% besser in Content-
Zuordnung, wenn Icons die Inhalte
unterstreichen/begleiten
Do: verwende icons
https://www.sistrix.de
Beispiele:
§ Unterstrich
§ Andere Farbgestaltung
Do: Location signaling
§ Gib Visuelles feedback, wo der
nutzer sich aktuell befindet
§ Verhindert Frustration durch
“doppelte” Klicks der gleichen Seite
Do: Location signaling
Do: Inhaltliche Unterscheidung
§ Z.B. eine Task/CtA
kontakt/Anfrage/Buchung als Butto
§ Produkt/dienstleistung
§ Wissen/contenT
§ Verwendung von Icons
§ https://teamescape.com/de/
Do: Visuell-Inhaltliche Unterscheidung
§ Es funktioniert!
https://www.nngroup.com/articles/visual-indicators-
differentiators/
§ Noch notwendig?
DO: Home/Start/Startseite
Die Grundlage
Zielgruppen Personas
Beate
Daniel
Sven
Zielgruppen Personas
Beate
Daniel
Sven
Intern (Marketing Plan)
Kundenbefragung
Analytics (Daten)
Zielgruppen Personas
https://www.usability.de/leistungen/methoden/personas.html
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recht/psychologie/umgang-mit-unterschiedlichen-
persoenlichkeitstypen
Drop down
Drop down
Drop down
§ Einfachste und simpelste form der navigation
§ Völlig ausreichend für kleine seiten
§ Sollte visuell gekennzeichnet werden (Pfeil)
§ Hierarchie und reihenfolge sind besonders wichtig
§ Wenn möglich, sinnvoll ordnen und kategorisieren
§ Umfangreiches auch umfangreicher darstellen
§ Übersicht nicht vergessen
§ Wenn ein Dropdown vorhanden ist,
darf die Übersicht nicht vergessen werden
§ Link ist dann zwar da, aber die wichtigen
user-klicks für sitelinks o.ä. Fehlen ggf.
§ Xovi, campixx,
Don’t: dropdown ohne übersicht
§ No-gos: burger-menu o.ä.
§ Wird weniger und später verwendet
§ Wenn die navigation sichtbar ist,
wird sie doppelt so häufig verwendet!
Don’t: verstecke niemals die navigation
Auf dem Desktop
https://www.morefire.com/seminare
Do: zeige, wo noch mehr zu finden ist
Information-heavy
websites
§ Universal Navigation
§ Mega-Menu
§ Sinnvoller einsatz der sidebar
Information-heavy websites
§ Universal Navigation (Secondary Element)
§ SubSites & Microsites
§ Ggf. Sogar mit eigenem Logo
§ Z.B. Shops, Marktplätze, banken,
Bildungseinrichtungen, etc.
Information-heavy websites
§ Display it on every URL of the subsite
§ keep the focus on the subsite navigation
§ Sichere eine klare hierarchie
muss visuell unterscheidbar sein
§ Achtung, wenn Darstellung im Top-Header
§ Platzierung des Links “zur Main-Site”
in der nähe des Logos
Universal Navigation
Universal Navigation
§ Wie wahrscheinlich ist navigation innerhalb
der universal categories?
§ Nur darstellen, wenn häufig
andernfalls einklappen oder weglassen
https://www.zoho.eu/de/crm/
https://www.bayer.com/
http://animalhealth.bayer.com/
https://www.postbank.de/privatkunden/aktion-postbank-wachstumsfonds.html
Don’t: make me click too often
§ Klicktiefe gering halten
§ Je schneller der nutzer sein ziel erreicht
desto wahrscheinlicher ist die
“task complection”
§ Less klicks = mehr erfolg
https://www.postbank.de/privatkunden/aktion-postbank-wachstumsfonds.html
Mega Menu
https://www.sistrix.de
§ Werden als Drop down ausgelöst
§ Bieten optionen
§ Verlinken in die tiefe (several Links)
§ Geben kontext & Struktur (Sub-areas)
§ Geniale für UX & extrem hilfreich für den Nutzer
§ Variation: Mega-Flyouts
Mega Menu
https://www.asos.de
§ Werden vertikal und dann horizontal gelesen
§ = Spalten, nicht Reihen
Mega Menu
Recognising over
memorizing
“
”Weniger ist mehr.
einfach verständlicher = mehr
Mega Menu
Navigation is
more important
than Search
“
Cascading Menu
Cascading Menu
https://www.internetwarriors.de/
Cascading Menu
https://www.dr-wolff-shop.de/de/ALCINA/
Cascading Menu
§ Inhalte lassen sich fast immer übersichtlicher
als “Mega Menu” darstellen
§ ”anstrengend” durch Zielgenauigkeit
§ Fehlende übersicht
§ Übersichtliche Sitemap der wichtigsten Seiten
(weiter geht’s)
Footer Navigation
https://www.xovi.de/2017/06/der-footer-meist-stiefmuetterlich-
behandelt-und-stark-unterschaetzt/
Sidebar Navigation
§ Unterstützendes navigationselement Innerhalb
einer inhaltskategorie
§ Sinnvoll für shops, blogs, große websites
*Gimmicks
§ Klaue dem user nicht einen Teil seineS
Aufmerksamkeitspotenzials
Don’t: Steal my viewport
https://www.campixx.de
1/6 des viewports
werden dem Nutzer
Geraubt
https://www.campixx.de
https://www.searchmetrics.com
1/5 des viewports
werden dem Nutzer
Geraubt
https://www.searchmetrics.com
Do: Resizable Header
§ Top-Header klappt sich weg
§ Hautpnavigation wird kleiner/reduziert
Do: Remove by scroll (*nach Pixel)
§ Lasse ihm den vollen Viewport
§ Gebe ihm dennoch die möglichkeit,
weiterzugehen, wenn er möchte
(=Reveal by upscroll)
Do: “Hovern” statt klicken
§ Nutzer ist sehr gehemmt/zaghaft zu klicken
§ Hovern gibt übersicht, nimmt “angst”
neue Seite zu betreten – Lazy surfer model
Live CaseS!
Postbank
§ Gute universal navigation im Top-Header
§ Keine Visual Indicators - Man weiß nicht wo man sich befindet
§ Nutzt mega menu – inhalte sind bebildert
§ Keine icons zur unterstreichung
§ Eindeutige visuelle hierarchie
§ Sub-navigation mit dynamischen Anchor
§ Keine Footer-Sitemap
§ Gutes Wording
§ Einhaltung der „maximalen“ Reiterzahl
alpecin
§ Suboptimales wording aller inhalte
§ Einsatz von mega menu mit optimierungsbedarf
§ Keine icons oder symbole zur unterstreichung
§ Gute gliederung der produktkategorien
§ Fehlender deskriptiver text
§ Fehlende visual indicators - Keine orientierungshilfen
§ Keine inhaltlich-visuelleunterscheidung der reiter
§ Guter einsatz von „Sticky-resizable-header“
§ Gute visuelle unterscheidung des call-to-actions
§ Keine zusätzliche footer-sitemap
Asos
§ Guter Einsatz der universal navigation für Damen/herren neben logo
§ Geniales content-spezifisches mega menu
§ Gutes Wording der inhalte
§ Schwache inhaltlich-visuelle trennung und unterscheidung im reiter
§ Gute blickführung zum „Outlet“
§ fortschrittlich: einsatz von sticky Header nur bei upscroll
§ Fehlende visual indicators in navigation, dafür gute breadcrumb
§ Pro/con abwägung: Einsatz der sidebar
Sistrix
§ Wenige gut strukturierte reiter im menu
§ Sehr guter einsatz des mega menus
§ Inhaltlich-visuelle unterstreichung der inhalte im menu
§ Nutzung von icons Das hätte auf oberster ebene beginnen können
§ Beschreibender subtext für unterpunkte
§ Einsatz von location signaling
§ Teilweise inkonsistent “seminare” & “videos”
§ Es wurde Auf wiederholung der übersichtsseiten geachtet
§ Cta-focused “sticky header” nach scroll “Kostenlos testen”
Don’t: put the logo in the center
§ Geringere Marken-Wiedererkennung
§ 89% höherer wiedererkennungswert
wenn links im header positioniert
§ verSchlechterte “Home” und “Zurück” Navigation
§ Verringert ø-Verweildauer
https://www.fashionette.de/
89% höherer wieder-
erkennungswert wenn oben links
positioniert
“
”
Do: platziere das logo oben links.
Immer!
#Shops
Was kann man tun?
Visualisiere die informationsarchitektur
Priorisiere deine IA
#5 TOOLS
Hotjar:
§ Analytics
§ User-monitoring
§ Polls & Feedback
§ heatmaps
§ Scrollmaps
§ Beta: incoming FB
§ ...
#6 Schlusswort
Vielen Dank!
& Viel Erfolg!
www.bernardzitzer.com
Search Experience Consultant
PS: Suche 2-Zimmer-
Wohnung In berlin!
info@bernardzitzer.com

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