Profondo Reply - Digital Business Consulting

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Profondo Reply Company Profile. Digital Business Consulting, Digital Intelligence, Social Media, Marketing Automation.

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Profondo Reply - Digital Business Consulting

  1. 1. 1 Thomas Brommund t.brommund@reply.de Digital Business Consulting
  2. 2. 2 Friedrich Nietzsche „Dem guten Frager ist schon halb geantwortet“ Friedrich Nietzsche
  3. 3. 3 Inhalt Inhalt Analytics Status Quo Vorstellung Profondo Reply L_Kaufmann_J / pixelio.de
  4. 4. 4 Situation Analytics heute  Jeder Onlinekanal hat seine eigenen Analysetools  Metriken und KPI haben ähnlichen Bezeichnungen, werden aber sehr unterschiedlich erhoben  Vielzahl von Abteilungen mit konkurrierender Zielsetzung – Affiliate vs. Search vs. Pay per Click  Zu umfangreiches Reporting, viele für die Stakeholder «wertlose» Berichte  Extensive KPI-Sets mit geringer Aussagekraft für das Management  Analyse-Experten ohne die notwendigen Kommunikationsfähigkeiten … und es fehlen zumeist Deep-Insigths!
  5. 5. 5 Herausforderung im Marketing Explosion der Kanäle  Personal Media (social, local,…),  Relevanzverlust der Massenmedien,  Vielzahl neuer Kommunikations-/ Vertriebskanäle  Resonanzen sind nicht mehr eindeutig Umfassende Daten  Mehr Insights,  andere Kennzahlen,  neues Differenzierungspotenzial,  persönliche Kommunikation und individuelle Services Höhere Geschwindigkeiten  Echtzeitorientierung,  Kürzere Lebenszyklen von Technologien und Produkten,  Wissen und Inhalte veralten schneller Quelle: Top 7 Herausforderungen im Marketing; Marketing-Organisation der Zukunft, 2014
  6. 6. 6 Was wir bieten Was wir bieten Beratung, Dienstleistungen & Lösungen  Digital Intelligence  Social Media Intelligence  Marketing Automation  Social CRM / CRM Analytics  Business Intelligence
  7. 7. 7 ? ! Strategie Anforderung Analyse Optimierung Consulting und Dienstleistungen Wir sind Sparringspartner und schaffen Lösungen!
  8. 8. 8 Unser Leitgedanke Zielen - Planen - Analysieren - Handeln Andreas Hermsdorf / pixelio.de
  9. 9. 9 Digital Transformation Wir beraten bei der Transformation  In der Kommunikation mit dem Kunden  und bei den Geschäftsprozessen
  10. 10. 10 MarketingCustomer Journey Digital Transformation Architecture User/Customer Offline Store NFC / … TV / Radio Call Center Second Screen Print QR Code /… Online Social Media FB / Twitter / … Engagement Online Shop / Website / Blog / Apps … Affiliate / Partner Infrastructure Company ERP / DMS / … BI Shop / CMS PIM Reco Personalisierung Bid Management Preisoptimierung Testing Marketing Automation SEA Payment Customer Centric Analytics - Digital Intelligence – Social Media Intelligence - Marketing Automation – Customer Journey - Data Privacy - UX
  11. 11. 11 Strategie & Umsetzung von A-Z  Strategieableitung  Zieldefinition  Projektmanagement  Anforderungsmanagement  Implementierung  Kennzahlen / Reporting / Balanced Scorecard  Betrieb
  12. 12. 12 Digital Intelligence  Digital Analytics / Web Analytics  Testing & Personalisierung  Customer Journey / Attribution  Tag-Management  TV-/Video Analytics
  13. 13. 13 Customer Journey  Kanalübergreifende Analyse der Bewegungs- und Kundendaten  Handlungsempfehlungen  Umsetzung
  14. 14. 14 Marketing Automation  Direktmarketing B2B / B2C  Kampagnen Automatisierung  Interessenten Management  Trigger-based Marketing  CRM-Integration  Integration Content Marketing
  15. 15. 15 Social Media  Monitoring  Analytics  Social CRM  Research  Engagement
  16. 16. 16 Vorteil Profondo Reply  Know-how aus mehr als 100 erfolgreichen Projekten im Bereich Digital Intelligence  Umfangreiche Analysen im (inter-)nationalem Social Media Umfeld  Langjährige Marketing Automation Erfahrung – von der Strategie bis zum Betrieb  Reply Netzwerk mit Experten für alle führenden CRM- und BI-Systeme Branchenübergreifendes Know-how: Automobil, Banken, E-Commerce, Energie, Loyalty, Logistik, Öffentlicher Dienst, Reise, Telekommunikation, Verlage, Versandhandel, Versicherungen, Portale (Netzwerk-, Marketing-, Dating-, Preisvergleich-, Ticketing)
  17. 17. 17 CRM  Microsoft  Oracle  Salesforce  SAP Digital Intelligence  Adobe  Comscore  Coremetrics  Webtrekk  Webtrends Marketing Plattformen  Adobe Marketing Cloud  IBM ExperienceOne  Oracle Marketing Cloud  Salesforce Marketing Cloud "White-duvet" by Wikicanadashawn - Own work. Licensed under CC BY-SA Wir kennen sie alle, deshalb beraten wir Sie anbieterübergreifend Social Media  Brandwatch  Engagor  Radian6  SAP CEI  Sysomos  Talkwalker  Ubermetrics BI  Oracle  SAP  SAS  QlikView
  18. 18. 18 Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme Profondo Reply GmbH Thomas Brommund t.brommund@reply.de +49 151 19 55 76 77 +49 421 36 51 94 20

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