1.
// Von Big Data bis Performance-KPIs
Die wichtigsten digitalen Trends,
die Sie als Finanzdienstleister nicht ignorieren
sollten.

2.
// Trend 1
––
Von der Zielgruppe zur
Bedürfnisgruppe
––
#Zielgruppen #Personas

3.
Nur geringe Differenzierung der Zielgruppenansprache
bei Top 30 (AuM) +2 Finanzwebseiten (Banken, Versicherungen, Fonds)
3
0 1 2 3 4 5
Fonds
Banken
Versicherungen
Fonds Banken Versicherungen
Anzahl Zielgruppen pro Webseite Durchschnittliche Anzahl der Zielgruppen nach Branchen
4,7
4,5
2,5
40%
1 und 2
33%
3 und 4
27%
5 und mehr
1 und 2 3 und 4 5 und mehr

4.
// Trend 2
––
Die Macht der Pausing-Power
––
#Content #PausingPower

5.
Ein Blick auf das Pausing-Power-Potential
der Top 30 +2 Finanzdienstleister
5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
KAGs Banken Versicherungen
Webseiten nach Branchen
nicht erkennbar Pausing-Power-Potential

6.
6
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#
INSZENIEREN

7.
7
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#
INSZENIEREN

8.
8
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
Protagonisten, Absender, Medien, Formate,
Keywords, Hashtags, Tonalität
#

9.
9
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
#
INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN

10.
// Trend 3
––
Ran an die Daten
––
#BigData #DataMining

11.
// Trend 4
––
Kommunikation wird messbar
––
#Performance #KPIs

12.
// Trend 5
––
Herausforderung Multiple Screens
––
#MultipleScreens #HybrideUser
#UserJourney

13.
// Trend 6
––
Mobile Explosion
––
#Mobile #InternetOfThings

14.
// Trend 7
––
Aus SEO wird HSO
––
#Search #HumanSearchOptimization

15.
// Podiumsdiskussion
Relevanter Content für smarte Kunden –
warum die Finanzbranche in den digitalen
Kanälen zügig aufholen muss