Das Dokument behandelt die Transformation des Internets hin zu Web 2.0 und Social Media, wobei es die historische Entwicklung von Kommunikationsformen und Medien analysiert. Es hebt hervor, dass Web 2.0 eine komplexe Systemlogik darstellt, die auf Sharing und Benutzerinteraktion basiert, während Social Media als Plattform für den Austausch von Informationen und Kontakten fungiert. Die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf gesellschaftliche Strukturen, Arbeitsorganisation und die Rolle von Gewerkschaften werden ebenfalls thematisiert.