Das Dokument beschreibt die Struktur und Inhalte von Vorträgen und Führungen zur Reisetechnologie auf der ITB Berlin 2015. Wichtige Themen umfassen die Herausforderungen der Datenverwaltung, den Einfluss von SEO und UX auf Reiseziele, sowie Innovationen in der Hotellerie. Zudem wird auf die Notwendigkeit einer Modernisierung der IT-Architekturen hingewiesen, um den Anforderungen der Digitalisierung gerecht zu werden.

1. ITB TRAVEL TECHNOLOGY
GUIDED TOURS
The speech & tour is translated into Englisch.
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guides.

2. ITB GUIDED TOURS
• 10:30-10:50 Uhr Vortrag Michael Faber
„Travel Technology bei Reiseveranstaltern:
Im Spannungsfeld zwischen
Datenmanagement und Vermarktung“
• 10:50-11:50 Uhr Guided Tour Reiseveranstalter
• 10:50-11:10 Uhr Vortrag Bastian Hiller
„Zwischen SEO, IBE und UX – Destinationen
im Technology-Dschungel“
• 11:10-12:10 Uhr Guided Tour Destinationen
• 11:10-11:30 Uhr Vortrag Maximilian Laborenz
„Travel Technology in der Hotellerie – Vier
Thesen für die Zukunft der Hotel-
Technologie“
• 11:30-12:30 Uhr Guided Tour Hotellerie
Vorträge & Touren synchron auf Deutsch & Englisch

4. TRAVEL TECHNOLOGY IN DER
HOTELLERIE:
VIER THESEN FÜR DIE
ZUKUNFT DER HOTEL-
TECHNOLOGIE
Maximilian Laborenz
ITB Berlin 2015

5. IT-SYSTEMLANDSCHAFT
HOTELLERIE

6. 6
Aggregierende computergestützte Distributionssysteme
Destinations-
portal(e) DMS
Kooperations-
/Ketten Portal
GDS-Global
Distribution
System(s)
ADS/IDS Alternative
Distributionssysteme
CRS – Central Reservation System
Multi-Channel-Manager / PMS-Switch
Switch
Veranstalter
/Reseller
Veranstalter
-systeme
Hotelmanagement-System
(Property Management System = PMS)
Revenue-/Yield-Management System
CRM-System
Website
Web-Reservierungs-
system
CMS – Content
Management
System
Newsletter
Warenwirtschaftssystem
FIBU/Controlling/Lohn&Gehalt
Online Banking Online Meldeverfahren Elektronische Zahlungssysteme
Kassensysteme
Hotel-WLAN
Hotel-
Telefonanlage
Hotel-TV
Zugangs-/
Schließsysteme
Automaten
Reisemittler/
Firmendienste
Hotelketten/-
kooperationen
Tourismus-
organisationen
Banken
Steuerberatung/
Behörden
Betreiber von
Zahlungssystemen
Gäste
Zu-
lieferer
Ziel-
gruppen
Legende
Typische
Vernetzung/
aut. Daten-
austausch
Weitere
mögliche
Vernetzung/
Direkt-
verbindung
Quelle: Eigene Darstellung nach SCHULZ, WEITHÖNER, EGGER & GOECKE (2015), S. 371

7. DIE ÖFFNUNG DER
KLASSISCHEN
SYSTEMLANDSCHAFT.

8. 8
THESE - SYSTEMINTEGRATION
Die internen Informationsflüsse erfolgen vermehrt über
kleinteilige und mehrdimensionale IT-Systeme.
Anwenderbasierte IT-Lösungen mit intelligenten
Schnittstellen sind mehr als gefragt, während große
monolithische Systeme das Nachsehen haben.

9. EFFEKTIVITÄT UND
EFFIZIENZ - ERFOLG IST
EBEN KEIN
ZUFALLSPRODUKT.

10. 10
THESE – STRATEGIE & ORGANISATION
Die Anforderungen an Hotelmanagement-Systeme (PMS)
steigen immens. Eine Modernisierung der IT-Architektur
im Sinne der unaufhaltbaren Digitalisierung ist
unabdingbar. Interne Arbeits- und
Kommunikationsprozesse werden zentralisiert
abgebildet. Wer nicht - zielorientiert und
kontrolliert/kontrollierend - investiert, verliert!

11. GO ONLINE! WENN
NICHT JETZT, WANN
DANN.

12. 12
Quelle: Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR), Daten & Fakten 2014 zum Online-Reisemarkt, 9. Ausgabe

13. 13
(ALTERNATIVE) VERTRIEBSWEGE?

14. 14
DER PREIS IST HEIß!

15. 15
Im Jahr 2020 wird mehr als die Hälfte aller
Unterkunftsbuchungen online stattfinden. Die
Prioritäten im Hotelmarketing wenden sich vollends
dem Online-Vertrieb zu.
GDS/CRS:
Switch: CMS:
IBE:
THESE - VERTRIEB

16. DER (POTENTIELLE)
GAST DER ZUKUNFT.

17. 17
Quelle: http://www.welt.de/wirtschaft/article132132046/Was-sich-Hotel-Gaeste-wirklich-wuenschen.html

18. 18
Quelle: https://hottelling.files.wordpress.com/2014/09/future-hotel-room.jpg

19. 19

20. 20

21. 21
Quelle: Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH (2009)

22. 22
THESE - GAST
Die Mobil(e)isierung und Personalisierung der Produkte
und Services ist nicht mehr zu umgehen, steht
unmittelbar vor dem Ausbruch. Der Hotelbetrieb sollte
sich auf IT-affine, anspruchsvolle und informierte Gäste
einstellen. Die traditionelle (Übernachtungs-)Leistung
rückt also zunehmend in den Hintergrund, während
innovative Hotelkonzepte an Relevanz gewinnen.

23. IHR ANSPRECHPARTNER
MAXIMILIAN LABORENZ
Berater / Netzwerkpartner
Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
B.Sc. Angewandte Geograhpie
Tel: +49 171 302 307 6
m.laborenz@tourismuszukunft.de
www.facebook.com/maximilian.laborenz
http://plus.google.com/+MaximilianLaborenz
www.twitter.com/maxlaborenz

24. 24
GUIDED TOUR – AUSSTELLER HOTELLERIE
Beginn Halle 6.1:
Halle 8.1:
Halle 9:
Ende Halle 6.1: