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Stakeholder-Management in der DMO
Das Dokument beschäftigt sich mit dem Stakeholdermanagement im Tourismus und der Rolle von Destination Management Organizations (DMOs). Es werden die wichtigsten Stakeholder sowie deren Bedürfnisse und der Austausch zwischen ihnen thematisiert, um gemeinsam die Destination weiterzuentwickeln. Zudem werden fünf Schritte für die Krisenbewältigung und Ansätze für den Wissensaustausch und die Initiierung neuer Formate vorgestellt.
Stakeholder-Management in der DMO
- 1. #KristineHonig #Tourismuszukunft 1 GEMEINSAM MIT STAKEHOLDERN ERFOLGREICHDIE DESTINATION ENTWICKELN #zukunftstage #stakeholdermanagement #tourismuszukunft 20.04.2020, Digitalistan
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- 3. 3 ICH DARF MICH VORSTELLEN KRISTINEHONIG BERATUNG | NETZWERKPARTNERIN k.honig@tourismuszukunft.de +49 170 489 54 32 #strategie #zielgruppen #storytelling #Barcamp #stakeholdermanagement
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- 6. 6 GastgeberGäste DIE WOHL WICHTIGSTENZIELGRUPPEN IN DMO‘S
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- 8. 8 Lieferanten Dienstleister Technologie- Anbieter WEN BRAUCHT IHR, UMEURE ARBEIT MACHEN ZU KÖNNEN?
- 9. 9 Nicht- touristische Anbieter Politik Bürger WAS GERNE VERGESSENWIRD: MENSCHEN VOR ORT
- 10. 10 Mitarbeiter MITARBEITER – OHNE DIEGEHT GAR NICHTS!
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- 12. 12 WAS BRAUCHEN EURE STAKEHOLDERVON EUCH?
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- 14. UNTERSTÜTZUNG & HILFESTELLUNG FÜR EIGENEBEDÜRFNISSE 14
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- 16. 16 PASST PERFEKT ZU DERROLLE EINER DMO!
- 17. 17 » Standorte derZukunft sind Enabler statt Fulfiller. » Gestalter statt Getriebener sein. » Inkubator-Rolle: Brut- statt Schaukasten. » Das Image ist tot – es lebe die Identität. » Herausragende Leader inspirieren Akteure. ROLLE DER DMO #CHANGE4DESTINATION
- 18. 18 FÜNF SCHRITTE INDER BEWÄLTIGUNG EINER KRISE Diese 5 Schritte sind grundsätzlich bei jeder Krise ident – d.h. die klassischen Schritte aus dem Change Management!
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- 20. 1. WISSEN VERMITTELN 2.AUSTAUSCH ERMÖGLICHEN 3. NEUES INITIIEREN 20
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- 23. 23 » Basis-Wissen undvertiefendes Wissen » Klare Handlungsempfehlungen » Auf Zielgruppen (z.B. Politik, Ferienwohnungs-Besitzer, Tourist- Info, Einwohner) abgestimmt » Aktualität » FAQ: Was sind immer wiederkehrende Fragen? » ... PASSENDE INHALTE
- 24. 24 » Hintergrundinformationen » Checklistenund Leitfäden » Infografiken und Erklärvideos » Seminare & Webinare » Individuelle Coachings & Persönliche Gespräche » Vorträge auf Branchentreffen (z.B. Tourismustag) » Verlinkungen/Verweis auf vorliegende Informationen » ... PASSENDE FORMATE
- 25. 25 » B2B-Plattformen (z.B.Tourismusnetzwerke) » E-Mail-Newsletter » Branchentreffen (z.B. Tourismustag) » Presse » ... PASSENDE PLATTFORMEN
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- 28. 28 » Individuelle Coachings »Seminare & interaktive Webinare » Persönliche Gespräche bei z.B. Branchentreffen » Digitale Stammtische & Foren » Branchenübergreifend » ... PASSENDE FORMATE
- 29. 29 » B2B-Plattformen (z.B.Tourismusnetzwerke) » Branchentreffen » ... PASSENDE PLATTFORMEN
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- 32. 32 » Neue Veranstaltungsformatewie Hackathons, Barcamps » Kollaboratives Arbeiten an gemeinsamen Dokumenten » Einsatz (neuer) Technologien wie Videokonferenzen, VR » ... PASSENDE FORMATE
- 33. 1. WISSEN VERMITTELN 2.AUSTAUSCH ERMÖGLICHEN 3. NEUES INITIIEREN 33
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- 37. 37 KRISTINE HONIG Tourismuszukunft – RealizingProgress BERATUNG | NETZWERKPARTNERIN k.honig@tourismuszukunft.de +49 170 489 54 32 #strategie #zielgruppen #storytelling #Barcamp #stakeholdermanagement