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DIGITALISIERUNG IN
DER GASTRONOMIE
ERFORDERNISSE FÜR EINE
DIGITALE SICHTBARKEIT
Michael Faber | Worms | 4. Juni 2019
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DARF ICH MICH
VORSTELLEN?
MICHAEL FABER
TOURISMUSZUKUNFT
m.faber@tourismuszukunft.de
+49 171 57 34 007
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NETZWERK
UNTERNEHMEN
» 13 Experten
» 13 Standorte
» Persönlicher Habitus und
individuelle Werte relevant
» Individuelle Schwerpunkte
und Kompetenzen
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4
UNSERE KUNDEN
& PARTNER
5
INHABER
REISEBÜRO FABER
https://erfolg-geht-anders.de 6
WIE KLEINE UNTERNEHMEN
DIGITAL GROSS RAUSKOMMEN
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DER DIGITALE WANDEL
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DIE DIGITALISIERUNG VERÄNDERT
DAS KUNDENVERHALTEN
9
WIE HAT DAS EIGENTLICH
ANGEFANGEN?
WIR ERLEB(T)EN DIE
DIGITALISIERUNG
DES TOURISMUS
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DIGITAL PAYMENT MIT GOOGLE
WALLET, APPLE PAY... WHATS APP
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MARKTMACHT VON
GLOBALEN
AKTEUREN
#GOOGLE #BOOKING #FACEBOOK
#AMAZON #AIRBNB #APPLE #MICROSOFT
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WIE DIGITAL IST DIE
GASTRONOMIE?
WIE DIGITAL IST DIE GASTRONOMIE?
https://www.youtube.com/watch?v=doqRIhq0La0 14
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ZIELE DER ONLINE-VERMARKTUNG
VON GASTRONOMIEBETRIEBEN?
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Sichtbarkeit
Appetit wecken
Generierung von Reservierungen
Gäste überzeugen
Gästeempfehlung bekommen
WAS SIND DIE ZIELE DER ONLINE-
VERMARKTUNG VON GASTRONOMIE?
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Online-Vermarktung für Gastronomiebetriebe
Website
Web-Controlling
Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Google MyBusiness
Ad Express
SEO
SEA
Bewertungen
Brancheneinträge
Social Media
Instagram
Messenger Marketing
Video-Marketing
Sei Influencer
Online-Werbung
Location Finder
Facebook Personenprofil
Facebook Seite
Facebook Gruppe
Facebook Ads
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SICHTBARKEIT DURCH
ONLINE-VERMARKTUNG
SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
GOOGLE MY BUSINESS
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SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
LOCATION FINDER
20
Location Finder
SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
LOCATION FINDER
21
SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
WEBSITE
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Website
SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
WEBSITE
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SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
BEISPIEL TIVOLI WORMS
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SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
BEISPIEL TIVOLI WORMS
25
SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG
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SICHTBARKEIT IN SUCHMASCHINEN:
SUCHMASCHINEN-ANZEIGEN
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28
DIGITALE SPRACHASSISTENTEN
HALTEN EINZUG IN DEN ALLTAG
233 ALEXA SKILLS
IM BEREICH ESSEN & TRINKEN
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30
Online-Vermarktung für Gastronomiebetriebe
Website
Web-Controlling
Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Google MyBusiness
Ad Express
SEO
SEA
Bewertungen
Brancheneinträge
Social Media
Instagram
Messenger Marketing
Video-Marketing
Sei Influencer
Online-Werbung
Location Finder
Facebook Personenprofil
Facebook Seite
Facebook Gruppe
Facebook Ads
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SICHTBARKEIT DURCH
SOCIAL MEDIA
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VIELFALT DER SOZIALEN MEDIEN
Prozentsatz der Internetnutzer, die die einzelnen Plattformen nach eigenen
Angaben nutzen
Quelle: Hootsuite/wearesocial (2019), Globalwebindex (Q2 & Q3 2018),
Kennzahlen aus Umfragen von Internetznutzer 16-64.
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DIE AKTIVISTEN
SOCIAL MEDIA PLATTFORMEN
4%
5%
6%
7%
9%
10%
11%
14%
19%
19%
21%
33%
37%
63%
75%
76%
Viber
Wechat
Reddit
Tumblr
Twitch
Linkedin
Xing
Snapchat
Twitter
Skype
Pinterest
Instagram
FB Messenger
Facebook
Whatsapp
Youtube
SOCIAL
MESSENGER /
VOIP
48 MIO. REICHWEITEDES FACEBOOK
WERBENETZWERKES IN D-A-CH
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39Mio.
monatliche
aktive User
(DE)
4,5Mio.
monatliche
aktive User
(je AT/CH)
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SICHTBARKEIT IM
FACEBOOK NEWS STREAM?
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WIE FUNKTIONIERT DER
FACEBOOK NEWS FEED ?
Sichtbarkeit im News Feed =
I x
P x
A x
F x
A
Interesse am
Autor
Performance
bei anderen
Usern
Autors
generelle
Performance
Format
des
Beitrags
Aktualität
des
Postings
CONTENT: MULTI-FOTO-POST
FACEBOOK-SEITE
CONTENT: BEWEGTBILD
FACEBOOK-SEITE
38
FOTOALBUM MIT SPEISEN
FACEBOOK-SEITE
39
INSTAGRAM
METZGEREI DAVID WORMS
40
THEMATISCHE FACEBOOK-GRUPPE
MITTAGSTISCH KASTELLAUN
42
Online-Vermarktung für Gastronomiebetriebe
Website
Web-Controlling
Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Google MyBusiness
Ad Express
SEO
SEA
Bewertungen
Brancheneinträge
Social Media
Instagram
Messenger Marketing
Video-Marketing
Sei Influencer
Online-Werbung
Location Finder
Facebook Personenprofil
Facebook Seite
Facebook Gruppe
Facebook Ads
APOTHEKE
MIT WHATSAPP SERVICE
TISCHRESERVIERUNG
ÜBER WHATS APP
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45
CHECK UP
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DIGITALE ZUKUNFT
GESTALTEN!
MICHAEL FABER
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www.tourismuszukunft.de/michael-faber

Digitalisierung in der Gastronomie